網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售人員工作總結(jié)
201*年工作總結(jié)
201*年已經(jīng)過去了,對(duì)于我來說,201*是一個(gè)結(jié)束,也是一個(gè)開始。正式畢業(yè),我結(jié)束了學(xué)生生活,開始了成為一個(gè)職場人;也結(jié)束了作為一名技術(shù)人員,開始邁向銷售的生涯。經(jīng)歷過很多的掙扎,轉(zhuǎn)折,還好我堅(jiān)持下來,也很慶幸我依然能夠站在這里,努力工作,盡管我有很多的不足,但是我有信心,也有勇氣,能夠不斷改進(jìn),不斷進(jìn)步。
為了培養(yǎng)我成為一名銷售人員,公司給我準(zhǔn)備了很多的機(jī)會(huì)去接觸這方面的工作,從開始的電話銷售,銷售助理,招投標(biāo)等各個(gè)方面都給我很多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長起來,眼下201*年已經(jīng)過去了,在這里給公司做一個(gè)匯報(bào),也給自己一個(gè)交代,把201*年的銷售工作總結(jié)一下:一、201*年工作匯報(bào)1.銷售助理任務(wù)完成情況
1)201*年1到8月份,作銷售助理的工作,協(xié)助銷售人員,打電話,約拜訪,找客戶,查電話,保證平均每天22個(gè)左右的有效電話(了解基本的網(wǎng)絡(luò)情況、聯(lián)系人、聯(lián)系電話),每周8個(gè)明確需求客戶。
2)結(jié)合銷售人員的工作安排,查找明確需求客戶成功簽訂合同5單,有藍(lán)天駕校病毒庫和url庫升級(jí)、張北縣政府url升級(jí)、安瑞科url升級(jí)、永年縣文廣新局正版軟件采購、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3)輔助其他銷售人員整理各個(gè)行業(yè)的客戶名單,老客戶的回訪,行業(yè)需求,聯(lián)系電話,輔助配合投標(biāo)工作的進(jìn)行。做了一段時(shí)間招聘工作、安排協(xié)調(diào)面試時(shí)間和部分商務(wù)下單工作,從1月份到8月份的考勤,以及測試設(shè)備出入登記。
2.銷售工作完成情況
從8月份下旬開始,正式轉(zhuǎn)銷售工作,拜訪60個(gè),新增客戶60個(gè),有明確意向客戶7個(gè),完成一單銷售合同?蛻艄餐瓿射N售收入22240元,利潤10000元。二、201*年工作總結(jié)、分析1、態(tài)度上
嚴(yán)重的不自信心理,老是覺得銷售是一個(gè)十分困難的工作,沒有足夠的勇氣去面對(duì),一直在被動(dòng)的立場上去工作,每一次都覺得自己還沒有準(zhǔn)備好,不夠努力,沒有自己堅(jiān)定的勇敢的表達(dá)自己的想法,而且又有些心粗,不太重細(xì)節(jié)。
2、銷售技能
因?yàn)闆]有專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗(yàn),又沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。覺得剛一開始就覺得壓力很大,每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的,老是受打擊。加上自己又急功近利,反而事與愿違,沒有達(dá)到預(yù)期效果。
在與客戶的溝通上面,談判技巧較弱,銷售工作是針對(duì)不同的行業(yè)不同人展開的,不同的行業(yè)有不同的需求,初期在接觸客戶時(shí),對(duì)與客戶的溝通上面,比較置后。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的,不能夠投其所好,不知道通過什么樣的方式去展開工作,把自己認(rèn)為合適的產(chǎn)品推薦給用戶,體現(xiàn)在初期拜訪客戶的時(shí)間上,通常都談不到重要的內(nèi)容,談話時(shí)間也是十分短。后來,拜訪客戶數(shù)量的上升和基領(lǐng)導(dǎo)的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通。
3、產(chǎn)品知識(shí)。
在產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己也只是了解深信服的產(chǎn)品,對(duì)別的品牌的產(chǎn)品都沒有深刻的了解,有時(shí)在向客戶推銷時(shí),不能很好的掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法,客戶提出來一個(gè)產(chǎn)品有的時(shí)候沒有聽說過,不能夠分析自己的產(chǎn)品跟別家的產(chǎn)品比較起來有哪些優(yōu)勢(shì)和不足。
由于以上的這些不足,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教同事業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
三、201*年工作展望
展望201*年,從理念上:應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
業(yè)務(wù)上公司也給我劃分好了固定個(gè)地市首先,并劃分好了不同的行業(yè)客戶名單,和聯(lián)系方式,一些客戶的商機(jī)都是和去年一樣的,要抓好商機(jī),重點(diǎn)客戶(行業(yè)客戶)的開展。根據(jù)所分客戶實(shí)力劃分重點(diǎn)與非重點(diǎn)客戶,安排主次拜訪。對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周至少2次的拜訪。抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶,了解客戶的資料,如職務(wù)、興趣愛好、決策鏈等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握采購信息,前半年內(nèi)完成至少2個(gè)合同,有5個(gè)以上重點(diǎn)客戶。產(chǎn)品知識(shí)上,在半年時(shí)間內(nèi),一定要要了解所有涉及到網(wǎng)絡(luò)信息安全的產(chǎn)品品牌,能夠分析出來這些產(chǎn)品互相比較都有哪些優(yōu)勢(shì),適合在什么樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里,能夠發(fā)揮出來最重要的作用。
意識(shí)上無論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
未來一年擺在銷售面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。一定要在201*年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好201*年度的銷售工作,為公司創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。
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人生就是一場戲,生旦凈末丑不同的角色演繹不同的藝術(shù)。人生無處不銷售,隨著社會(huì)大熔爐的鍛造,銷售嫣然成為了一種文化。很慶幸自己選擇了銷售,哪怕是當(dāng)初的初生牛犢,也許是老總的知人善用等等,種種因素給我了這個(gè)銷售的平臺(tái),給了我成長學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)。
個(gè)人成長
一年之計(jì)在于春,一日三省才能不斷地成長。在過去的幾個(gè)月工作中,感受頗多:工作中曾烈日艷陽,曾風(fēng)雨交加;也曾面對(duì)同事的離職不舍與無奈,對(duì)職場的不解;也曾在自己的選擇產(chǎn)生質(zhì)疑,迷茫。一路走來,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷。在工作中促使我不斷學(xué)習(xí),提高自己。當(dāng)然這些都離不開老總和同事的幫助。
工作中的不足與改進(jìn)
回顧這半年,認(rèn)識(shí)到了工作中的不足和問題,主要反映于:1.項(xiàng)目的把控力,2.銷售工作的專業(yè)程度,3.銷售工作服務(wù)素質(zhì),4.積極投身工作的熱情。從這幾個(gè)問題中發(fā)現(xiàn)自身定型還需進(jìn)一步探索。在中興的入駐永川的大環(huán)境下一方面體現(xiàn)了公司對(duì)市場的把控,另一方面更是我們打了一劑強(qiáng)心針。所以,為了適應(yīng)公司發(fā)展,從以下幾方面做出努力:1.加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì),做到專業(yè)與服務(wù)。2.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場信息,知己知彼。3.再接再厲,不卑不亢,投身其中,竭盡所能。4.提高管理協(xié)同能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
也許我不是一匹千里馬,但有著馳騁草原的心;也許我不是一把鋒利的劍,狹路相逢,我會(huì)敢于亮出自己。事實(shí)勝于雄辯,201*年,是我的一年。
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