供血科質(zhì)量管理體會論文

供血科質(zhì)量管理體會

【關(guān)鍵詞】供血科；質(zhì)量；管理

【中圖分類號】r197.6【文獻標識碼】a【文章編號】1004-7484（201*）04-0630-01

保障血液質(zhì)量，滿足醫(yī)療用血供應(yīng)能力，是血站工作的永恒目標。供血科為臨床提供安全血液的一個重要業(yè)務(wù)科室，是血站對外服務(wù)窗口，擔負著如何合理利用血液資源、滿足臨床用血中的任務(wù)。在加強與醫(yī)院溝通，及時解決臨床輸血治療中遇到的問題，提高臨床科學合理用血的水平，節(jié)約有限資源起主要作用。我站堅持“全站圍著質(zhì)量轉(zhuǎn)、后勤圍著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)、采血圍著供血轉(zhuǎn)、供血圍著用血轉(zhuǎn)”的理念，近幾年血液質(zhì)量和供應(yīng)滿足了臨床用血需求，現(xiàn)就供血科的質(zhì)量管理體會如下。

1人員設(shè)備設(shè)施到位，是供血科質(zhì)量管理的基本要求。1.1設(shè)施為基礎(chǔ)設(shè)施布局要求做到符合技術(shù)操作規(guī)程和衛(wèi)生學要求，環(huán)境清潔，空氣流通，遠離污染源。明確標識合格血液的存存放區(qū)、不合格血液隔離存放區(qū)和待檢測血液隔離存放區(qū)。辦公區(qū)、值班區(qū)、更衣區(qū)、洗手間劃分合理，為24h面向臨床供血和有關(guān)咨詢提供合理的平臺。

1.2設(shè)備是關(guān)鍵儲血設(shè)備做到標識清楚，定期校驗，定期清潔保養(yǎng)，消毒除霜。如儲血冰箱每周消毒1次，儲血冰箱溫度是否正常，直接關(guān)系到血液的質(zhì)量，每2小時觀察一次，每6小時監(jiān)測溫度記錄一次，嚴格控制過程中血液運輸箱的溫度，確保血液始終在控制的冷鏈條件下。

各種儲血設(shè)備都配有高低溫報警裝置，同時設(shè)有24h溫度監(jiān)控及記錄，設(shè)備有專人管理、維護，并做好使用及維護記錄。不在工作狀態(tài)中的設(shè)備同樣做到標識清楚，維護好微機管理系統(tǒng)，做好資料備份，設(shè)有預(yù)約咨詢專用直線電話和錄音系統(tǒng)。

1.3人員最重要供血科的工作，直接關(guān)系到受血者的生命安危，供血科人員的素質(zhì)直接影響著供血的質(zhì)量、用血的效果和血站的形象。工作人員必須按照衛(wèi)生部要求參加采供血機構(gòu)相關(guān)崗位培訓考核取得上崗證，熟練掌握《血站質(zhì)量管理體系文件》內(nèi)容，具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，運用良好的語言藝術(shù)和溝通技巧，與每位顧客溝通，服務(wù)熱情周到，保證醫(yī)院電話預(yù)約用血計劃的準確性，一時不能滿足醫(yī)院用血需求計劃，耐心的做好解釋工作，以防誤解。同時加強與站內(nèi)其他科室間的溝通與交流。搶救失血患者生命分秒必爭，血液成品化的流程一環(huán)扣一環(huán)，從血液制備到血液運輸，從疑難血型配型到質(zhì)控放行，任何一個小環(huán)節(jié)的疏忽都會影響到正常供血，這一切“人的變數(shù)最大”。2完善血液質(zhì)量管理體系是安全用血的保障。

2.1待檢庫做好“血液的隔離與批放行”，控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)血液采集后入待檢庫，清點血液的數(shù)量、血型是否相符，檢查血袋是否有破損滲漏，有無非標量血等。按照本站劃分的血液批次出庫到成分科制備完成后，核對采血數(shù)量與成分制備總數(shù)是否相符，暫存待檢庫，本批次血液檢測發(fā)布最終結(jié)果后，隔離不合格血液，

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差錯管理在供血日常質(zhì)量管理工作中的作用

關(guān)鍵詞差錯管理日常供血作用

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.201*.27.324

現(xiàn)階段，在血站開展血液采集工作時，由于其內(nèi)部制度，以及相關(guān)人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)不到位，使得獻血與輸血的過程中常常出現(xiàn)一些差錯問題，而這些差錯往往會成為嚴重影響采血質(zhì)量管理工作中的阻礙因素。本文利用相關(guān)知識，結(jié)合其血站質(zhì)量管理體系中的差錯、處理，以及預(yù)防等問題進行系統(tǒng)的分析，進而確保差錯管理能夠順利與現(xiàn)階段的規(guī)章政策相結(jié)合，從而發(fā)揮出差錯管理的作用，進而確保差錯減少、提高質(zhì)量的目標實現(xiàn)�？赡苡胁铄e出現(xiàn)的環(huán)節(jié)

獻血者征詢：在一些社會人員參加獻血工作時，由于一些醫(yī)療工作者對其征詢的力度不夠，或獻血者自我排除，從而導(dǎo)致了獻血者的個人記錄不完整、醫(yī)學評價不充足等問題的出現(xiàn)。其中，有時甚至會發(fā)生獻血者被不合理接受等嚴重問題，這無疑是為供血與采血工作帶來了極大的安全隱患。因此，基于此問題，則需要提高醫(yī)療工作人員的技術(shù)水平，提高醫(yī)療工作人員的工作素質(zhì)，這在根本上起到著非常巨大的作用。

血液采集：總的來說，在獻血者進行獻血時，血站需要對獻血者的健康安全做到嚴格保障，并對獻血者進行心理慰藉，以便消除獻血者的擔憂與恐懼等負面情緒。而在此基礎(chǔ)上，醫(yī)療工作者在保障了獻血者的安全健康的同時，其還要仔細確認獻血者自身的血源是

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