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中國人壽-BPO-項目-總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 06:20:25 | 移動端:中國人壽-BPO-項目-總結(jié)

中國人壽-BPO-項目-總結(jié)

IT組項目總結(jié)

“只有總結(jié)每個階段中的經(jīng)驗、教訓,才能從中學會更多!北局鴮嵤虑笫堑膽B(tài)度,對之前的工作進行總結(jié)。主要有以下幾方面:

項目中我們做了什么?

硬件和軟件的安裝、調(diào)試、維修。硬件包括:計算機、掃描儀、拍照機、打印機、考勤機、網(wǎng)絡設備等;軟件包括:操作系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、檔案清理等。

作業(yè)現(xiàn)場的網(wǎng)絡搭建、維護、升級。根據(jù)工作需求,對現(xiàn)場的網(wǎng)絡布局進行重新組建網(wǎng)絡、網(wǎng)絡故障排除、網(wǎng)絡升級等。

現(xiàn)場作業(yè)中的問題提取、處理。對于現(xiàn)場作業(yè)中進行問題提取和處理,大多數(shù)是告訴大家如何處理問題、怎樣避免出現(xiàn)問題、怎么能更好的工作。

現(xiàn)場數(shù)據(jù)的遷移、生成、導入。這不但是許多人都向往的,而且也是大部分人所不能“容忍”的。因為這些工作往往要求的都是如何去分析問題、處理問題和避免問題。對腦力和耐力都會有很大的鍛煉。

工作中我們發(fā)現(xiàn)的問題:

操作流程造成的。數(shù)據(jù)生成前、人壽驗收前采取的“特殊問題、特殊處理”有效的解決了許多棘手的問題,處理結(jié)束后仍在正常的流程中出現(xiàn)沒有正確使用“打破常規(guī)”的處理方法而產(chǎn)生一些新的問題。

流程質(zhì)量造成的。小組內(nèi)管理松懈,對質(zhì)量監(jiān)督不嚴造成大量返工或生成前需要處理的問題。如圖像優(yōu)化不合格,沒選索引,存在補掃頁或空白頁。工作中我們難處理的問題:

人員配置上匱乏:由于負責的范圍較多、問題較多,經(jīng)常人員匱乏而且不好培訓。

沒有系統(tǒng)的學習:沒有相應的培訓、交流、學習,出現(xiàn)問題是總是不能有目標的處理和解決。

服務器空間不足:存儲空間直接影響現(xiàn)場正常、現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)生成、數(shù)據(jù)備份?臻g不足可以使用“挪滕”的方法來處理,具有一定的操作風險(人為因素、不確定因素)。

項目中我們收獲的成果:

態(tài)度決定一切:剛參加工作,工作態(tài)度多多少少會帶有一些情緒化。尤其是問題較多、情況復雜、困難的時候,做的不是十分的明智。

讀萬卷書,不如行萬里路:只有參加了工作,才知道一個書上的道理可以用的千變?nèi)f化。比如:一些數(shù)據(jù)上的分析方法,可以用到車間設備統(tǒng)計、也可以用到車間物品存放標注、甚至可以用到工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計之中。

三分技術(shù),七分管理:無論是IT,還是現(xiàn)場作業(yè)也好,秩序的維持依靠的是平時的管理,而不是關鍵時候的整頓。

生于憂患,死于安樂:做什么都要經(jīng)常保持危機感才能進去,才能上進。工作之余多思考如何改進工作方法、提高處理效率、多鉆研、多嘗試,才能從嘗試中找到進步的地方。

收獲的不止是這些,而且要學的還很多。要平時處處留心、多問、多聽、多思考。

擴展閱讀:中國人壽-BPO-項目-工作總結(jié)

工作總結(jié)

“只有總結(jié)每個階段中的經(jīng)驗、教訓,才能從中學會更多。”本著實事求是的態(tài)度,對之前的工作進行總結(jié)。主要有以下幾方面:

項目中我們做了什么?

硬件和軟件的安裝、調(diào)試、維修。硬件包括:計算機、掃描儀、拍照機、打印機、考勤機、網(wǎng)絡設備等;軟件包括:操作系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、檔案清理等。

作業(yè)現(xiàn)場的網(wǎng)絡搭建、維護、升級。根據(jù)工作需求,對現(xiàn)場的網(wǎng)絡布局進行重新組建網(wǎng)絡、網(wǎng)絡故障排除、網(wǎng)絡升級等。

現(xiàn)場作業(yè)中的問題提取、處理。對于現(xiàn)場作業(yè)中進行問題提取和處理,大多數(shù)是告訴大家如何處理問題、怎樣避免出現(xiàn)問題、怎么能更好的工作。

現(xiàn)場數(shù)據(jù)的遷移、生成、導入。這不但是許多人都向往的,而且也是大部分人所不能“容忍”的。因為這些工作往往要求的都是如何去分析問題、處理問題和避免問題。對腦力和耐力都會有很大的鍛煉。

工作中我們發(fā)現(xiàn)的問題:

操作流程造成的。數(shù)據(jù)生成前、人壽驗收前采取的“特殊問題、特殊處理”有效的解決了許多棘手的問題,處理結(jié)束后仍在正常的流程中出現(xiàn)沒有正確使用“打破常規(guī)”的處理方法而產(chǎn)生一些新的問題。

流程質(zhì)量造成的。小組內(nèi)管理松懈,對質(zhì)量監(jiān)督不嚴造成大量返工或生成前需要處理的問題。如圖像優(yōu)化不合格,沒選索引,存在補掃頁或空白頁。工作中我們難處理的問題:

人員配置上匱乏:由于負責的范圍較多、問題較多,經(jīng)常人員匱乏而且不好培訓。

沒有系統(tǒng)的學習:沒有相應的培訓、交流、學習,出現(xiàn)問題是總是不能有目標的處理和解決。

服務器空間不足:存儲空間直接影響現(xiàn)場正常、現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)生成、數(shù)據(jù)備份?臻g不足可以使用“挪滕”的方法來處理,具有一定的操作風險(人為因素、不確定因素)。

項目中我們收獲的成果:

態(tài)度決定一切:剛參加工作,工作態(tài)度多多少少會帶有一些情緒化。尤其是問題較多、情況復雜、困難的時候,做的不是十分的明智。

讀萬卷書,不如行萬里路:只有參加了工作,才知道一個書上的道理可以用的千變?nèi)f化。比如:一些數(shù)據(jù)上的分析方法,可以用到車間設備統(tǒng)計、也可以用到車間物品存放標注、甚至可以用到工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計之中。

三分技術(shù),七分管理:無論是IT,還是現(xiàn)場作業(yè)也好,秩序的維持依靠的是平時的管理,而不是關鍵時候的整頓。

生于憂患,死于安樂:做什么都要經(jīng)常保持危機感才能進去,才能上進。工作之余多思考如何改進工作方法、提高處理效率、多鉆研、多嘗試,才能從嘗試中找到進步的地方。

收獲的不止是這些,而且要學的還很多。要平時處處留心、多問、多聽、多思考。

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