大眾汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)維修心得

隨著氣溫的升高，每天來(lái)站維修的顧客很大一部分是對(duì)空調(diào)系統(tǒng)有抱怨，為了提高顧客的滿(mǎn)意度，快速、正確地為顧客解決空調(diào)系統(tǒng)的故障，現(xiàn)將我在前幾年實(shí)際工作中的維修心得作一個(gè)總結(jié)，與大家共同探討，其中肯定有不少錯(cuò)誤，望大家指正。

大眾汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)維修中，所遇到的幾個(gè)比較突出的問(wèn)題：泄漏、冷凝器散熱效果差，引起空調(diào)制冷不足、電器方面故障、管路內(nèi)部臟堵、異響。

一、泄漏

制冷劑泄漏是空調(diào)系統(tǒng)維修中遇到的一個(gè)特別突出的問(wèn)題，尤其是慢泄漏，檢查時(shí)很容易造成費(fèi)時(shí)費(fèi)料，下面是幾個(gè)經(jīng)常遇到的泄漏性情況：1、蒸發(fā)箱泄漏

在大眾品牌的車(chē)輛中，PASSATB5的蒸發(fā)箱泄漏是一個(gè)多發(fā)故障，由于此種蒸發(fā)箱結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：管路比較薄，焊縫長(zhǎng)度大。很容易造成泄漏，在實(shí)際工作中，如果外圍管路檢查無(wú)泄漏，一般就是蒸發(fā)箱的問(wèn)題，我站維修量不算很大的情況下，每年春季至秋季，大約能更換接近二十只蒸發(fā)箱。

2、壓縮機(jī)冷凝器膠管泄漏，這種泄漏一般由兩種原因引起：

1）由于維修工操作不當(dāng)引起膠管與車(chē)身縱梁干涉，造成膠管磨損泄漏，這在普桑車(chē)型中比較多見(jiàn)。例如：車(chē)輛事故維修后，由于管路進(jìn)行了拆裝，裝配時(shí)管路的角度不正確，造成膠管與車(chē)身縱梁干涉。

2）由于膠管是由壓縮機(jī)高壓端至冷凝器，車(chē)輛車(chē)行駛過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)的晃動(dòng)，造成管路的鋁接頭與膠管松曠，從而漏液。

3、干燥罐泄漏

干燥罐泄漏在普桑及超人車(chē)上的情況比較容易判斷，在POLO車(chē)上，由于干燥罐裝在冷凝器內(nèi)，由一個(gè)卡簧固定，泄漏的情況較多，這多發(fā)生在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)。從近兩年的維修情況來(lái)看，每年更換的冷凝器在十幾只左右。4、壓力開(kāi)關(guān)泄漏

在管路上的壓力開(kāi)關(guān)，由于其結(jié)構(gòu)的關(guān)系，開(kāi)關(guān)一般是塑料件，電器插頭在塑料件內(nèi)，兩者的結(jié)合及密封要求比較嚴(yán)格，出現(xiàn)的泄漏也比較多，如：干燥罐上的高低壓開(kāi)關(guān)，管路上的制冷劑壓力傳感器等。

5、壓縮機(jī)泄漏

壓縮機(jī)泄漏一般出現(xiàn)在后蓋及前軸油封，這種泄漏判斷比較容易，也較多見(jiàn)。6、膠管慢泄漏。

由于膠管在加工時(shí)，為了避免空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)造成膠管外層出現(xiàn)鼓包、剝落，需要在外層均勻地扎上小孔，以增長(zhǎng)管路的使用壽命，但由于扎孔時(shí)力度及深度控制不當(dāng)，容易引起膠管慢泄漏，這種情況比較少見(jiàn)，但檢查時(shí)不易發(fā)覺(jué)。我們遇到過(guò)一輛普桑車(chē)，行駛不到一萬(wàn)公里，出現(xiàn)制冷液不足，經(jīng)多次檢查都未檢查出來(lái)，最后把該車(chē)的空調(diào)系統(tǒng)全部拆下，重新連接后加液，放在水池中，發(fā)現(xiàn)蒸發(fā)箱至壓縮機(jī)低壓端膠管處有緩慢、規(guī)則的汽泡冒出，更換此管后故障解決。7、管路接頭泄漏

POLO車(chē)高低壓管的連接處比較容易泄漏，這種泄漏也一般出現(xiàn)在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，故障率也比較高。

8、加液接頭泄漏

這種泄漏也是多出現(xiàn)在POLO車(chē)上，它的高低壓接頭是連接在管路上的，由于加有一個(gè)橡膠密封圈，由于擰緊力矩的問(wèn)題，極易泄漏。

二、冷凝器散熱效果差，引起空調(diào)系統(tǒng)制冷不足。

冷凝器散熱能力差是引起空調(diào)制冷不足的一個(gè)最重要的原因。1、以PASSATB5為例，由于其車(chē)前部保險(xiǎn)杠的通風(fēng)網(wǎng)面積較小，如果冷凝器有臟堵，制冷力肯定不足，因此在維修過(guò)程中要特別關(guān)注這種情況，冷凝器應(yīng)經(jīng)常清洗。

2、散熱器更換后，使用的不是上海大眾原裝冷凝器，由于它的散熱面積較小，并且冷凝器上的油漆不是具有散熱能力的油漆，散熱效果太差，會(huì)引起管路內(nèi)壓力升高，制冷力嚴(yán)重不足。

3、散熱風(fēng)扇故障，由于控制高速擋的高壓開(kāi)關(guān)失靈，造成風(fēng)扇無(wú)高速檔，散熱能力也會(huì)不足。

另外，PASSATB5車(chē)的風(fēng)扇插頭由于電流承載能力不足，容易造成燒蝕，HST文件已通知更換，但難免出現(xiàn)漏換現(xiàn)象，這不僅會(huì)影響空調(diào)的使用，還容易引起自燃，這一點(diǎn)應(yīng)特別注意。

三、電氣故障，引起空調(diào)系統(tǒng)無(wú)法正常工作。

電氣故障中由于冷量開(kāi)關(guān)、環(huán)境溫度開(kāi)關(guān)、高低壓開(kāi)關(guān)、以及制冷劑壓力傳感器及其線(xiàn)路引起故障很多，這里就不詳述。有幾個(gè)特殊的電氣故障應(yīng)引起注意：

1、發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元編碼不正確。

這在POLO車(chē)中多見(jiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元的編碼在查詢(xún)時(shí)顯示不正確，空調(diào)系統(tǒng)一直處于關(guān)閉狀態(tài)，無(wú)法正常工作，改為正確的編碼后就會(huì)恢復(fù)正常。

2、節(jié)氣門(mén)緊急運(yùn)行，查詢(xún)發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元，如果節(jié)氣門(mén)處在緊急運(yùn)行狀態(tài)，空調(diào)系統(tǒng)也會(huì)關(guān)閉。

3、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液溫度太高，或冷卻液溫度傳感器失效。也會(huì)引起空調(diào)系統(tǒng)不工作，這在時(shí)代超人，PASSATAB5車(chē)型中多見(jiàn)。

4、電源電壓過(guò)低

POLO車(chē)如果電源電壓降到12.2V以下時(shí)，空調(diào)系統(tǒng)會(huì)在車(chē)載網(wǎng)絡(luò)控制下自動(dòng)關(guān)閉。四、管路內(nèi)部臟堵。

管路內(nèi)部臟堵，容易造成制冷劑蒸發(fā)不充分，引起制冷不足，這在PASSATB5車(chē)型中常見(jiàn)。一般行駛里程在10萬(wàn)公里左右的車(chē)輛，維修中應(yīng)注意檢查節(jié)流閥元件是否過(guò)臟，如果過(guò)臟，應(yīng)進(jìn)行清洗或更換，我們對(duì)不是很臟的節(jié)流閥一般進(jìn)行清洗，先用化油器清洗劑清洗干凈，再用壓縮空氣吹干，然后用吹風(fēng)機(jī)將水份吹干，裝回后空調(diào)制冷力一般會(huì)有顯著提高。干燥罐和氣液分離器中的干燥劑脫落，會(huì)造成空調(diào)系統(tǒng)癱瘓。我們遇到一輛PASSATB5車(chē)，由于干燥劑脫落，被迫更換全套空調(diào)系統(tǒng)。由此引起注意，如果由于碰撞事故，造成干燥罐和氣液分離器有變形，必須更換以免引起重大損失。五、異響。

在空調(diào)系統(tǒng)的抱怨中，異響也是一個(gè)比較突出的問(wèn)題。

1、壓縮機(jī)異響，分:離合器異響和壓縮機(jī)內(nèi)部異響,壓縮機(jī)內(nèi)部異響，只有更換壓縮機(jī)才能解決，這里不再祥述。離合器異響有時(shí)是離合器軸承損壞，這必須更換離合器。有時(shí)是由于離合器接觸面雜質(zhì)異響及由于接觸面有油污造成打滑出現(xiàn)異響，這只需要清除雜物和油污后即可解決。

2、散熱風(fēng)扇異響。一般由于風(fēng)扇故障和風(fēng)扇固定部件的變形引起的異響比較好判斷。比較突出的是由于風(fēng)扇葉面異物和泥漬造成風(fēng)扇不平衡引起的異響應(yīng)引起注意，經(jīng)清洗后一般就能解決。

3、鼓風(fēng)機(jī)異響。普桑、201*型、3000型風(fēng)機(jī)異響一般是由于風(fēng)機(jī)本身故障引起，這里不再詳細(xì)描述。

對(duì)于POLO和途安的鼓風(fēng)機(jī)異響及震動(dòng)，一般是由于風(fēng)機(jī)葉面有較厚沉積物造成風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)不平衡，造成震動(dòng)異響。出現(xiàn)這種情況，一般拆下鼓風(fēng)機(jī)進(jìn)行清洗后即可排除，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的也比較多。

另外，還有一輛普桑車(chē)由于真空管路的缺陷，造成空調(diào)不冷的例子：此車(chē)在怠速狀態(tài)下，空調(diào)系統(tǒng)正常，制冷能力也很好，但在高速行駛時(shí)出風(fēng)口吹出的風(fēng)明顯不涼，用手試蒸發(fā)箱溫度制冷還可以。經(jīng)檢查這輛車(chē)由于在以前的維修中，真空存儲(chǔ)器未安裝，真空管路的開(kāi)口用螺栓堵了起來(lái)，這樣在怠速時(shí)，吸風(fēng)口罩的活門(mén)能正常關(guān)閉，空調(diào)溫度正常，但高速引起活門(mén)自動(dòng)放開(kāi)，外部自然風(fēng)與冷空氣混合后溫度會(huì)有明顯升高。

在空調(diào)維修過(guò)程中，應(yīng)注意細(xì)節(jié)，分清故障原因，以便正確快速地排除故障，消除顧客抱怨提高顧客滿(mǎn)意度。但是有時(shí)由于顧客的心理因素，以及顧客本身對(duì)熱特別敏感，容易造成顧客對(duì)其車(chē)輛的空調(diào)制冷能力始終認(rèn)為有缺陷。這需要正確的解釋?zhuān)�用特殊的方法使顧客改變�(cè)�有的看法。下面是一個(gè)典型的由于心理因素造成抱怨的例子：車(chē)型：世紀(jì)新秀，行駛里程：1201*公里，顧客來(lái)站時(shí)，堅(jiān)稱(chēng)此車(chē)?yán)鋮s系統(tǒng)有故障，空調(diào)制冷能力不足，但經(jīng)檢查空調(diào)系統(tǒng)正正常，但如果只向用戶(hù)解釋此車(chē)空調(diào)正常，用戶(hù)根本無(wú)法改變固有的心理。

我們采取的辦法是：先對(duì)他的車(chē)輛空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行一遍檢查，然后告訴他車(chē)子前部冷凝器由于長(zhǎng)時(shí)間行駛可能有點(diǎn)臟，如果進(jìn)行一下清理空調(diào)系統(tǒng)肯定就會(huì)正常，然后對(duì)冷凝器進(jìn)行清理，在清理時(shí)用鋼絲刷蘸少量的水在冷凝器上順著散熱器翅片方向進(jìn)行刷洗，并開(kāi)來(lái)一輛商品車(chē)，取來(lái)兩只溫度計(jì)，同時(shí)對(duì)兩車(chē)的出風(fēng)口進(jìn)行測(cè)量。（注意：清理冷凝器時(shí)我們使用的是水）在同一地點(diǎn)，制冷時(shí)間相同，鼓風(fēng)機(jī)檔位相同的情況下，兩輛車(chē)的出風(fēng)口溫度有了區(qū)別，顧客的車(chē)中出間風(fēng)口溫度比商品車(chē)低了3°C，用戶(hù)心服口服，打消了原有的顧慮。當(dāng)然，我們沒(méi)有忘記提醒顧客：您的車(chē)輛制冷效果一點(diǎn)都不差，甚至比商品車(chē)的制冷效果都好，并且告訴顧客如果車(chē)內(nèi)溫度較高的情況下，使用空調(diào)時(shí)應(yīng)先開(kāi)開(kāi)門(mén)窗,風(fēng)機(jī)用最高檔先吹一會(huì)，然后關(guān)閉門(mén)窗，將風(fēng)機(jī)放在他習(xí)慣使用的檔位上，這樣效果會(huì)更好。經(jīng)過(guò)一番解釋?zhuān)�顧客高興的離站，由此我們認(rèn)為：有時(shí)顧客帶有固有的成見(jiàn)，單純的技術(shù)性解釋于事無(wú)補(bǔ)，只有使用一點(diǎn)小手段，讓他固有的成見(jiàn)消除，才能真正達(dá)到顧客的滿(mǎn)意。

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大眾汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)維修心得

隨著氣溫的升高，每天來(lái)站維修的顧客很大一部分是對(duì)空調(diào)系統(tǒng)有抱怨，為了提高顧客的滿(mǎn)意度，快速、正確地為顧客解決空調(diào)系統(tǒng)的故障，現(xiàn)將我在前幾年實(shí)際工作中的維修心得作一個(gè)總結(jié)，與大家共同探討，其中肯定有不少錯(cuò)誤，望大家指正。

大眾汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)維修中，所遇到的幾個(gè)比較突出的問(wèn)題：泄漏、冷凝器散熱效果差，引起空調(diào)制冷不足、電器方面故障、管路內(nèi)部臟堵、異響。一、泄漏

制冷劑泄漏是空調(diào)系統(tǒng)維修中遇到的一個(gè)特別突出的問(wèn)題，尤其是慢泄漏，檢查時(shí)很容易造成費(fèi)時(shí)費(fèi)料，下面是幾個(gè)經(jīng)常遇到的泄漏性情況：1、蒸發(fā)箱泄漏

在大眾品牌的車(chē)輛中，PASSATB5的蒸發(fā)箱泄漏是一個(gè)多發(fā)故障，由于此種蒸發(fā)箱結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：管路比較薄，焊縫長(zhǎng)度大。很容易造成泄漏，在實(shí)際工作中，如果外圍管路檢查無(wú)泄漏，一般就是蒸發(fā)箱的問(wèn)題，我站維修量不算很大的情況下，每年春季至秋季，大約能更換接近二十只蒸發(fā)箱。2、壓縮機(jī)冷凝器膠管泄漏，這種泄漏一般由兩種原因引起：

1）由于維修工操作不當(dāng)引起膠管與車(chē)身縱梁干涉，造成膠管磨損泄漏，這在普桑車(chē)型中比較多見(jiàn)。例如：車(chē)輛事故維修后，由于管路進(jìn)行了拆裝，裝配時(shí)管路的角度不正確，造成膠管與車(chē)身縱梁干涉。2）由于膠管是由壓縮機(jī)高壓端至冷凝器，車(chē)輛車(chē)行駛過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)的晃動(dòng)，造成管路的鋁接頭與膠管松曠，從而漏液。3、干燥罐泄漏

干燥罐泄漏在普桑及超人車(chē)上的情況比較容易判斷，在POLO車(chē)上，由于干燥罐裝在冷凝器內(nèi)，由一個(gè)卡簧固定，泄漏的情況較多，這多發(fā)生在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)。從近兩年的維修情況來(lái)看，每年更換的冷凝器在十幾只左右。4、壓力開(kāi)關(guān)泄漏

在管路上的壓力開(kāi)關(guān)，由于其結(jié)構(gòu)的關(guān)系，開(kāi)關(guān)一般是塑料件，電器插頭在塑料件內(nèi)，兩者的結(jié)合及密封要求比較嚴(yán)格，出現(xiàn)的泄漏也比較多，如：干燥罐上的高低壓開(kāi)關(guān)，管路上的制冷劑壓力傳感器等。5、壓縮機(jī)泄漏

壓縮機(jī)泄漏一般出現(xiàn)在后蓋及前軸油封，這種泄漏判斷比較容易，也較多見(jiàn)。6、膠管慢泄漏。

由于膠管在加工時(shí)，為了避免空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)造成膠管外層出現(xiàn)鼓包、剝落，需要在外層均勻地扎上小孔，以增長(zhǎng)管路的使用壽命，但由于扎孔時(shí)力度及深度控制不當(dāng)，容易引起膠管慢泄漏，這種情況比較少見(jiàn)，但檢查時(shí)不易發(fā)覺(jué)。我們遇到過(guò)一輛普桑車(chē)，行駛不到一萬(wàn)公里，出現(xiàn)制冷液不足，經(jīng)多次檢查都未檢查出來(lái)，最后把該車(chē)的空調(diào)系統(tǒng)全部拆下，重新連接后加液，放在水池中，發(fā)現(xiàn)蒸發(fā)箱至壓縮機(jī)低壓端膠管處有緩慢、規(guī)則的汽泡冒出，更換此管后故障解決。7、管路接頭泄漏

POLO車(chē)高低壓管的連接處比較容易泄漏，這種泄漏也一般出現(xiàn)在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，故障率也比較高。8、加液接頭泄漏

這種泄漏也是多出現(xiàn)在POLO車(chē)上，它的高低壓接頭是連接在管路上的，由于加有一個(gè)橡膠密封圈，由于擰緊力矩的問(wèn)題，極易泄漏。

二、冷凝器散熱效果差，引起空調(diào)系統(tǒng)制冷不足。

冷凝器散熱能力差是引起空調(diào)制冷不足的一個(gè)最重要的原因。

1、以PASSATB5為例，由于其車(chē)前部保險(xiǎn)杠的通風(fēng)網(wǎng)面積較小，如果冷凝器有臟堵，制冷力肯定不足，因此在維修過(guò)程中要特別關(guān)注這種情況，冷凝器應(yīng)經(jīng)常清洗。

2、散熱器更換后，使用的不是上海大眾原裝冷凝器，由于它的散熱面積較小，并且冷凝器上的油漆不是具有散熱能力的油漆，散熱效果太差，會(huì)引起管路內(nèi)壓力升高，制冷力嚴(yán)重不足。3、散熱風(fēng)扇故障，由于控制高速擋的高壓開(kāi)關(guān)失靈，造成風(fēng)扇無(wú)高速檔，散熱能力也會(huì)不足。另外，PASSATB5車(chē)的風(fēng)扇插頭由于電流承載能力不足，容易造成燒蝕，HST文件已通知更換，但難免出現(xiàn)漏換現(xiàn)象，這不僅會(huì)影響空調(diào)的使用，還容易引起自燃，這一點(diǎn)應(yīng)特別注意。

三、電氣故障，引起空調(diào)系統(tǒng)無(wú)法正常工作。

電氣故障中由于冷量開(kāi)關(guān)、環(huán)境溫度開(kāi)關(guān)、高低壓開(kāi)關(guān)、以及制冷劑壓力傳感器及其線(xiàn)路引起故障很多，這里就不詳述。有幾個(gè)特殊的電氣故障應(yīng)引起注意：

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