《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》編寫(xiě)指南

附件2

《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》編寫(xiě)指南

一、《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》的編寫(xiě)要求

1、項(xiàng)目管理工作報(bào)告是展示申請(qǐng)人項(xiàng)目管理能力的重要文件，是個(gè)人項(xiàng)目管理能力的集中體現(xiàn)，必須親自編寫(xiě)．項(xiàng)目管理工作報(bào)告應(yīng)真實(shí)反映“個(gè)人”特質(zhì)。建議申請(qǐng)人以第一人稱，論述如何融會(huì)貫通地運(yùn)用項(xiàng)目管理九大功能（或稱九大知識(shí)領(lǐng)域，即：項(xiàng)目綜合管理，項(xiàng)目范圍管理，項(xiàng)目進(jìn)度管理，項(xiàng)目費(fèi)用管理，項(xiàng)目質(zhì)量管理，項(xiàng)目資源管理，項(xiàng)目溝通管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理）于實(shí)際項(xiàng)目管理中。它與《暫行辦法》第十六條列出的十項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容是一致的。

報(bào)告要展示申請(qǐng)人確實(shí)遵循項(xiàng)目管理知識(shí)體系進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，還要有重點(diǎn)，有個(gè)性，有自己的升華。一般性論述、知識(shí)性講解、評(píng)論性文章、謙虛性語(yǔ)言、空話等都是無(wú)益的。

2、申請(qǐng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的申請(qǐng)人,其工作報(bào)告必須重點(diǎn)論述同時(shí)指導(dǎo)多項(xiàng)目的管理工作。

多個(gè)項(xiàng)目管理可以包括以下內(nèi)容：1)確定多項(xiàng)目中各個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)；

2)多項(xiàng)目中項(xiàng)目的優(yōu)選順序。有利于預(yù)算與資源配置；3)協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；

4)監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施，發(fā)現(xiàn)、解決出現(xiàn)的問(wèn)題與矛盾；

5)確定符合企業(yè)要求，技術(shù)可行，使項(xiàng)目產(chǎn)出前后一致的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；6)對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)；7)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理的完善與提高。

3、申報(bào)材料應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，又要包含足夠信息使考評(píng)專家能恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)申請(qǐng)人的項(xiàng)目管理能力。

二、《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》編寫(xiě)提綱

本編寫(xiě)提綱供編寫(xiě)報(bào)告使用�？梢允琼�(xiàng)目管理的全過(guò)程，也可就提綱中的某部分進(jìn)行總結(jié)。1、項(xiàng)目概述

項(xiàng)目概況包括為什么實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)部與外部環(huán)境，復(fù)雜性與特殊條件，需

要專門管理的問(wèn)題與障礙。項(xiàng)目組活動(dòng)與結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理需要的非一般性作用與責(zé)任。2、項(xiàng)目結(jié)果

1）概述項(xiàng)目的成功之處；

2）概述業(yè)主與主要干系人對(duì)項(xiàng)目的要求與期望；3）概述能衡量項(xiàng)目成功的指標(biāo)；4）顯示業(yè)主的要求與期望已經(jīng)滿足；5）簡(jiǎn)述每個(gè)項(xiàng)目階段項(xiàng)目目標(biāo)的重大變更；

6）展示、證明項(xiàng)目經(jīng)理如何解決與業(yè)主、主要項(xiàng)目干系人之間的分歧與矛盾；在資源、時(shí)間、環(huán)境的制約下使他們接受項(xiàng)目計(jì)劃；

7）說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目環(huán)境的變化。3、項(xiàng)目范圍管理

提供下列詳情：

1）定義項(xiàng)目范圍，制約因素；劃清范圍內(nèi)與范圍外的界限，假定因素等；2）項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分解與工作結(jié)構(gòu)分解的應(yīng)用；3）范圍管理與范圍控制；

4）簡(jiǎn)述在項(xiàng)目生命周期中發(fā)生的項(xiàng)目范圍重大變化，項(xiàng)目經(jīng)理如何管理這些變化。4、項(xiàng)目進(jìn)度管理

簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期中進(jìn)度圖與甘特圖（橫道圖）的使用，如果發(fā)生，詳細(xì)的進(jìn)度推延，引起的原因，范圍變化，業(yè)主要求，市場(chǎng)反應(yīng)等；批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃對(duì)比材料，包括支持文件。

1）制定計(jì)劃--確定做什么，如何做，需要那些資源去做；2）估算--估算完成每項(xiàng)任務(wù)需要的時(shí)間；3）進(jìn)度計(jì)劃--項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)用的工具與技術(shù)；4）控制--確保各項(xiàng)任務(wù)的如期完成和預(yù)期成果的交付；

5）項(xiàng)目進(jìn)度變化的原因，例如，業(yè)主要求變化，內(nèi)部與/或外部環(huán)境變化。5、項(xiàng)目費(fèi)用管理

提供以下詳細(xì)資料：1）費(fèi)用估算與預(yù)測(cè)；

2）建立費(fèi)用管理與控制系統(tǒng)/程序；

3）費(fèi)用控制收集、累積、分析、控制、報(bào)告、管理費(fèi)用；4）費(fèi)用的使用--費(fèi)用的價(jià)值分析，費(fèi)用的其它專業(yè)審核；

5）簡(jiǎn)述項(xiàng)目費(fèi)用變更的原因。例如，業(yè)主要求變化，或者內(nèi)部/外部環(huán)境變化。6、項(xiàng)目質(zhì)量管理

滿足用戶的質(zhì)量要求。包括質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量責(zé)任。1）質(zhì)量計(jì)劃--用戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的措施；2）質(zhì)量保證定期評(píng)估質(zhì)量實(shí)施結(jié)果，確保符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3）質(zhì)量控制--監(jiān)控質(zhì)量結(jié)果，識(shí)別質(zhì)量缺陷；優(yōu)化質(zhì)量措施。7、項(xiàng)目人力資源管理

資源的最佳配置與最有效的使用。

1）組織計(jì)劃--項(xiàng)目組人員配置，獲取，職責(zé)；。

2）項(xiàng)目干系人管理--確認(rèn)主要項(xiàng)目干系人，管理干系人的預(yù)期目標(biāo)；3）資源管理--配置、管理資源，實(shí)現(xiàn)最佳效果；4）概述如何把項(xiàng)目組發(fā)展成為有凝聚力與有效率的團(tuán)隊(duì)；5）說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)/方法對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的效率與成功的關(guān)系。8、項(xiàng)目溝通管理

溝通管理是信息交流。是信息的產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲(chǔ)、優(yōu)化處理過(guò)程。1）項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃與溝通網(wǎng)絡(luò)；

2）項(xiàng)目與用戶、外部干系人之間溝通方法與效率，尤其是在特殊的和非同尋常的情況下；

3）如何把項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告作為溝通項(xiàng)目進(jìn)展與管理的重要部分。9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理涉及風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程。

1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別--如何對(duì)內(nèi)部與外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步識(shí)別與分析，概述這些風(fēng)險(xiǎn)；2）風(fēng)險(xiǎn)的定性與定量分析；

3）風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃管理的內(nèi)容，或類似材料；4）處理已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)的基本程序。10、項(xiàng)目合同/采購(gòu)管理

要點(diǎn)：

1）合同類型確定；

2）合同/采購(gòu)管理與控制程序；3）招投標(biāo)/簽合同的程序；

4）招投標(biāo)/合同范圍與程序文件是合同成功執(zhí)行的關(guān)鍵；

5）合同超時(shí)，超費(fèi)用索賠的有效管理程序；6）合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。11、項(xiàng)目綜合管理

項(xiàng)目綜合管理是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中，為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)其它八個(gè)功能的管理。是對(duì)八個(gè)功能審慎權(quán)衡與調(diào)整。是項(xiàng)目經(jīng)理有效解決矛盾與約束，使項(xiàng)目保持在既定軌道上運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)的能力。

1）綜合管理的主要界面；

2）在時(shí)間、費(fèi)用與人力資源綜合管理中如何使用工作分解結(jié)構(gòu)；3）如何解決例如時(shí)間、資源、質(zhì)量等方面的矛盾；4）如何管理變化事項(xiàng)。12、項(xiàng)目的復(fù)雜性與創(chuàng)新

項(xiàng)目都具有不同程度的復(fù)雜性。有的特別復(fù)雜，如技術(shù)原因，政治原因，或環(huán)境特別敏感，社會(huì)的強(qiáng)烈反映，干系人的巨大影響等。

說(shuō)明：

1）項(xiàng)目特別復(fù)雜的方面；2）如何管理這些復(fù)雜方面；

3）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與引進(jìn)了哪些創(chuàng)新工具與技術(shù)；4）與這些創(chuàng)新有關(guān)的管理。三、項(xiàng)目管理證明材料

1、證明材料是項(xiàng)目管理的原始文件，材料，憑證的復(fù)印件；2、需要提交的證明材料

1)按照《暫行辦法》第十三條規(guī)定提供。包括學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、技術(shù)職稱證書(shū)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)證書(shū)、項(xiàng)目經(jīng)理任命文件、項(xiàng)目組成員文件、項(xiàng)目獲獎(jiǎng)證明等原始文件的復(fù)印件；

2)項(xiàng)目執(zhí)行效果證明文件。包括符合安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、試運(yùn)行等要求的證明文件的復(fù)印件。

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一、《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》的編寫(xiě)要求

1、項(xiàng)目管理工作報(bào)告是展示申請(qǐng)人項(xiàng)目管理能力的重要文件，是個(gè)人項(xiàng)目管理能力的集中體現(xiàn)，必須親自編寫(xiě)．項(xiàng)目管理工作報(bào)告應(yīng)真實(shí)反映“個(gè)人”特質(zhì)。建議申請(qǐng)人以第一人稱，論述如何融會(huì)貫通地運(yùn)用項(xiàng)目管理九大功能（或稱九大知識(shí)領(lǐng)域，即：項(xiàng)目綜合管理，項(xiàng)目范圍管理，項(xiàng)目進(jìn)度管理，項(xiàng)目費(fèi)用管理，項(xiàng)目質(zhì)量管理，項(xiàng)目資源管理，項(xiàng)目溝通管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理）于實(shí)際項(xiàng)目管理中。它與《暫行辦法》第十六條列出的十項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容是一致的。

報(bào)告要展示申請(qǐng)人確實(shí)遵循項(xiàng)目管理知識(shí)體系進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，還要有重點(diǎn)，有個(gè)性，有自己的升華。一般性論述、知識(shí)性講解、評(píng)論性文章、謙虛性語(yǔ)言、空話等都是無(wú)益的。2、申請(qǐng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的申請(qǐng)人,其工作報(bào)告必須重點(diǎn)論述同時(shí)指導(dǎo)多項(xiàng)目的管理工作。多個(gè)項(xiàng)目管理可以包括以下內(nèi)容：1)確定多項(xiàng)目中各個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)；

2)多項(xiàng)目中項(xiàng)目的優(yōu)選順序。有利于預(yù)算與資源配置；3)協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)；

4)監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施，發(fā)現(xiàn)、解決出現(xiàn)的問(wèn)題與矛盾；

5)確定符合企業(yè)要求，技術(shù)可行，使項(xiàng)目產(chǎn)出前后一致的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；6)對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)；

7)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理的完善與提高。

3、申報(bào)材料應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，又要包含足夠信息使考評(píng)專家能恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)申請(qǐng)人的項(xiàng)目管理能力。二、《項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告》編寫(xiě)提綱本編寫(xiě)提綱供編寫(xiě)報(bào)告使用。

可以是項(xiàng)目管理的全過(guò)程，也可就提綱中的某部分進(jìn)行總結(jié)。1、項(xiàng)目概述

項(xiàng)目概況包括為什么實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)部與外部環(huán)境，復(fù)雜性與特殊條件，需要專門管理的問(wèn)題與障礙。項(xiàng)目組活動(dòng)與結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理需要的非一般性作用與責(zé)任。2、項(xiàng)目結(jié)果

1）概述項(xiàng)目的成功之處；

2）概述業(yè)主與主要干系人對(duì)項(xiàng)目的要求與期望；3）概述能衡量項(xiàng)目成功的指標(biāo)；4）顯示業(yè)主的要求與期望已經(jīng)滿足；5）簡(jiǎn)述每個(gè)項(xiàng)目階段項(xiàng)目目標(biāo)的重大變更；

6）展示、證明項(xiàng)目經(jīng)理如何解決與業(yè)主、主要項(xiàng)目干系人之間的分歧與矛盾；在資源、時(shí)間、環(huán)境的制約下使他們接受項(xiàng)目計(jì)劃；

7）說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目環(huán)境的變化。3、項(xiàng)目范圍管理提供下列詳情：

1）定義項(xiàng)目范圍，制約因素；劃清范圍內(nèi)與范圍外的界限，假定因素等；2）項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分解與工作結(jié)構(gòu)分解的應(yīng)用；3）范圍管理與范圍控制；

4）簡(jiǎn)述在項(xiàng)目生命周期中發(fā)生的項(xiàng)目范圍重大變化，項(xiàng)目經(jīng)理如何管理這些變化。4、項(xiàng)目進(jìn)度管理

簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期中進(jìn)度圖與甘特圖（橫道圖）的使用，如果發(fā)生，詳細(xì)的進(jìn)度推延，引起的原因，范圍變化，業(yè)主要求，市場(chǎng)反應(yīng)等；批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃對(duì)比材料，包括支持文件。1）制定計(jì)劃--確定做什么，如何做，需要那些資源去做；2）估算--估算完成每項(xiàng)任務(wù)需要的時(shí)間；3）進(jìn)度計(jì)劃--項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)用的工具與技術(shù)；4）控制--確保各項(xiàng)任務(wù)的如期完成和預(yù)期成果的交付；

5）項(xiàng)目進(jìn)度變化的原因，例如，業(yè)主要求變化，內(nèi)部與/或外部環(huán)境變化。5、項(xiàng)目費(fèi)用管理提供以下詳細(xì)資料：1）費(fèi)用估算與預(yù)測(cè)；

2）建立費(fèi)用管理與控制系統(tǒng)/程序；

3）費(fèi)用控制收集、累積、分析、控制、報(bào)告、管理費(fèi)用；4）費(fèi)用的使用--費(fèi)用的價(jià)值分析，費(fèi)用的其它專業(yè)審核；

5）簡(jiǎn)述項(xiàng)目費(fèi)用變更的原因。例如，業(yè)主要求變化，或者內(nèi)部/外部環(huán)境變化。6、項(xiàng)目質(zhì)量管理

滿足用戶的質(zhì)量要求。包括質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量責(zé)任。1）質(zhì)量計(jì)劃--用戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的措施；

2）質(zhì)量保證定期評(píng)估質(zhì)量實(shí)施結(jié)果，確保符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3）質(zhì)量控制--監(jiān)控質(zhì)量結(jié)果，識(shí)別質(zhì)量缺陷；優(yōu)化質(zhì)量措施。7、項(xiàng)目人力資源管理資源的最佳配置與最有效的使用。

1）組織計(jì)劃--項(xiàng)目組人員配置，獲取，職責(zé)；。

2）項(xiàng)目干系人管理--確認(rèn)主要項(xiàng)目干系人，管理干系人的預(yù)期目標(biāo)；3）資源管理--配置、管理資源，實(shí)現(xiàn)最佳效果；

4）概述如何把項(xiàng)目組發(fā)展成為有凝聚力與有效率的團(tuán)隊(duì)；5）說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)/方法對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的效率與成功的關(guān)系。8、項(xiàng)目溝通管理

溝通管理是信息交流。是信息的產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲(chǔ)、優(yōu)化處理過(guò)程。1）項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃與溝通網(wǎng)絡(luò)；

2）項(xiàng)目與用戶、外部干系人之間溝通方法與效率，尤其是在特殊的和非同尋常的情況下；3）如何把項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告作為溝通項(xiàng)目進(jìn)展與管理的重要部分。9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理涉及風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)處理過(guò)程。

1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別--如何對(duì)內(nèi)部與外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步識(shí)別與分析，概述這些風(fēng)險(xiǎn)；2）風(fēng)險(xiǎn)的定性與定量分析；

3）風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃管理的內(nèi)容，或類似材料；4）處理已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)的基本程序。10、項(xiàng)目合同/采購(gòu)管理要點(diǎn)：

1）合同類型確定；

2）合同/采購(gòu)管理與控制程序；3）招投標(biāo)/簽合同的程序；4）招投標(biāo)/合同范圍與程序文件是合同成功執(zhí)行的關(guān)鍵；5）合同超時(shí)，超費(fèi)用索賠的有效管理程序；6）合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。11、項(xiàng)目綜合管理

項(xiàng)目綜合管理是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中，為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)其它八個(gè)功能的管理。是對(duì)八個(gè)功能審慎權(quán)衡與調(diào)整。是項(xiàng)目經(jīng)理有效解決矛盾與約束，使項(xiàng)目保持在既定軌道上運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)的能力。

1）綜合管理的主要界面；

2）在時(shí)間、費(fèi)用與人力資源綜合管理中如何使用工作分解結(jié)構(gòu)；3）如何解決例如時(shí)間、資源、質(zhì)量等方面的矛盾；4）如何管理變化事項(xiàng)。12、項(xiàng)目的復(fù)雜性與創(chuàng)新

項(xiàng)目都具有不同程度的復(fù)雜性。有的特別復(fù)雜，如技術(shù)原因，政治原因，或環(huán)境特別敏感，社會(huì)的強(qiáng)烈反映，干系人的巨大影響等。說(shuō)明：

1）項(xiàng)目特別復(fù)雜的方面；2）如何管理這些復(fù)雜方面；

3）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與引進(jìn)了哪些創(chuàng)新工具與技術(shù)；4）與這些創(chuàng)新有關(guān)的管理。三、項(xiàng)目管理證明材料

1、證明材料是項(xiàng)目管理的原始文件，材料，憑證的復(fù)印件；2、需要提交的證明材料

1)按照《暫行辦法》第十三條規(guī)定提供。包括學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、技術(shù)職稱證書(shū)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)證書(shū)、項(xiàng)目經(jīng)理任命文件、項(xiàng)目組成員文件、項(xiàng)目獲獎(jiǎng)證明等原始文件的復(fù)印件；

2)項(xiàng)目執(zhí)行效果證明文件。包括符合安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、試運(yùn)行等要求的證明文件的復(fù)印件。

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