技術(shù)部年終總結(jié)
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的201*年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在201*年的工作做一個回顧,以便彌補(bǔ)不足,更新觀念,為201*年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下,我部門以堅持精益求精,開拓進(jìn)取,與時俱進(jìn)的精神,本著實(shí)事求是的科學(xué)觀,并堅持謹(jǐn)慎,細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè),并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將201*年工作做如下總結(jié):一、
正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊伍
由于新公司成立不久,各部門都存在人才奇缺的嚴(yán)重不足,技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下,在公司人事部門的大力協(xié)助中,為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱,明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。二、
完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因,存在任務(wù)重,時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進(jìn)度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏,這是明年應(yīng)大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤。三、
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
新公司在8月份成立,技術(shù)部門納入正規(guī)在8月末,正式開始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從9月份開始,在短短的四個月中,我部門開發(fā)和設(shè)計了二十多種一代、二代、三代輪轂單元,并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟,開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元,可以達(dá)到兩天開發(fā)設(shè)計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設(shè)計開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的,達(dá)到了十幾個品種,基本達(dá)到了開發(fā)設(shè)計與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代輪轂單元也進(jìn)入了試制階段,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠合作下,三代輪轂單元也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而,市場在不斷的變化,輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn),我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務(wù)的完成,在新品的研發(fā)中,爭取使公司產(chǎn)品
達(dá)到行業(yè)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),和新技術(shù)的研究方面投入比較少,這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面,在新的一年中,會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù),爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上,國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。四、革新了工藝
新公司成立后,購進(jìn)了大批的高精加工設(shè)備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原來的設(shè)備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點(diǎn)。
回顧過去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題亟待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務(wù)還較重,生產(chǎn)技術(shù)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中,技術(shù)部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
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技術(shù)部年度總結(jié)
年,技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部室的支持幫助下,我部繼續(xù)堅持以落實(shí)制度、細(xì)化管理、強(qiáng)化執(zhí)行的指導(dǎo)思想,較好地發(fā)揮了技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行和工程建設(shè)管理功能,取得了較好的工作成績,確保公司業(yè)務(wù)順利完成,F(xiàn)將201*年度技術(shù)部工作向公司匯報如下:一、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
技術(shù)部201*年度結(jié)合公司資料管理、安全生產(chǎn)月等“一月一主題”活動,嚴(yán)格落實(shí)公司精細(xì)化管理,堅持按照“共識、細(xì)化、落實(shí)”的六字方針,堅持不斷完善資料歸檔、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項基礎(chǔ)管理工作,特別要求部門室對負(fù)責(zé)的各項工作必須有記錄,包括資料統(tǒng)計、故障統(tǒng)計、工程統(tǒng)計等,并且按照公司的各項規(guī)章制度和管理辦法,落實(shí)各項工作流程,努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強(qiáng)化考核,確保提高員工工作效率,從管理中創(chuàng)造效益。
具體工作有:
1、在維護(hù)管理工作中貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針,做到精心維護(hù)、科學(xué)管理,按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃,加強(qiáng)月度巡查檢修,實(shí)施故障處理確認(rèn)制度、客戶工程跟蹤監(jiān)督流程等。
2、在工程配套建設(shè)中貫徹“質(zhì)量第一,用戶第一,效益第一”的方針,嚴(yán)把質(zhì)量、進(jìn)度、合同關(guān),做到客戶滿意,確保公司合同收入順利完成。
3、完善了對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計維護(hù)工程資料并及時更新,保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時性,安排專人負(fù)責(zé)對資料進(jìn)行監(jiān)督。
4、為了提高員工的綜合素質(zhì),部門加強(qiáng)了對員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全知識等各方面的培訓(xùn),今年累計進(jìn)行各種形式培訓(xùn)12次,內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、維護(hù)經(jīng)驗、技術(shù)交流、設(shè)計預(yù)算知識、制圖能力及工程管理等,有力的提高部門員工的素質(zhì),為進(jìn)一步提高維護(hù)質(zhì)量、工程質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
5、在實(shí)際工作繼續(xù)加強(qiáng)對參建施工單位、代維單位、設(shè)計單位的管理,嚴(yán)格按公司考核標(biāo)準(zhǔn)對參建單位進(jìn)行考核,在管理過程中做到“公平、公正、公開”原則。
二、強(qiáng)化維護(hù)手段,積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益
在11年,部門維護(hù)工作未發(fā)生重大故障,各項考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中聯(lián)網(wǎng)電
路故障修復(fù)及時率≥99%,;大客戶業(yè)務(wù)響應(yīng)及時率≥99.9%;重大障礙上報及時率為100%;各類聯(lián)網(wǎng)客戶故障率控制在3%以下,圓滿地完成年度的各項維護(hù)指標(biāo)。其中骨干網(wǎng)故障0宗,數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)用戶故障168宗(其中屬于用戶自己故障81宗),管線故障4宗,與去年同期相比故障率下降約30%。三、強(qiáng)化服務(wù)、落實(shí)工程管理細(xì)則
我部201*年度對配套工程進(jìn)行綜合的動態(tài)管理,主要對工程實(shí)施三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。全年共接洽配套工程項目共25個,已簽定合同21項,合同簽訂金額約593萬,已收款項約700萬,合同未收款約685萬元;全年共立項施工21項,預(yù)算金額約385萬,全年驗收移交配套項目15個。具體工作有:
1、進(jìn)一步完善管理制度,強(qiáng)化過程管理,抓文件、資料、信息溝通的過程控制,以期達(dá)到先想后做,先計劃后實(shí)施的目的。制定工程項目進(jìn)度表,實(shí)時掌握施工進(jìn)度、材料供應(yīng)等情況,確保工程滿足合同要求,及時向用戶提供電視網(wǎng)絡(luò)接入。
2、在施工過程中,及時發(fā)放材料,了解倉庫庫存情況并及時申購材料,實(shí)行施工變更、驗收、合同款追收各環(huán)節(jié)的責(zé)任制。在管理過程中,嚴(yán)抓質(zhì)量、進(jìn)度、合同控制,制定安全和生產(chǎn)考核細(xì)則,實(shí)施材料分段發(fā)放制度,努力降低施工成本,使公司收益最大化。
3、在項目施工中,與施工單位、設(shè)計單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位密徹配合,加強(qiáng)溝通,了解用戶需求,強(qiáng)化現(xiàn)場管理,嚴(yán)格落實(shí)施工現(xiàn)場各項管理制度,實(shí)施施工工藝、安全生產(chǎn)現(xiàn)場檢查考核。
4、及時準(zhǔn)確的做好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位的溝通協(xié)調(diào)工作,將工程管理工作逐步向正規(guī)化,程序化推進(jìn),以期不斷地提升公司的工程管理水平。
四、抓緊安全生產(chǎn),提高安全意識、確保安全發(fā)展
在201*年度,貫徹落實(shí)了《公司201*年“一月一主題”和“安全生產(chǎn)月”活動方案》,技術(shù)部積極開展“安全運(yùn)行、預(yù)防為主”為主題的安全生產(chǎn)月活動,深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,積極貫徹關(guān)于安全生產(chǎn)一系列方針政策,精心組織、全面部署、認(rèn)真落實(shí)、注重實(shí)效,以宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、防火知識、交通安全知識、公司安全生產(chǎn)管理制度,增強(qiáng)部門員工的安全意識和防范事故的能力為重點(diǎn)。
積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動,加大隱患排查治理力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了全員對安全工作重要性的認(rèn)識,完善了安全管理機(jī)制,提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力,保證了安全生產(chǎn)。
同時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案演練,通過應(yīng)急演練驗證公司網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案具可操作性,鍛煉了各部門和參演人員協(xié)調(diào)溝通和應(yīng)急能力,同時暴露了不少問題;并對暴露問題進(jìn)行專門會議進(jìn)行討論、分析,并落實(shí)整改措施和要求。
五、201*年度主要工作設(shè)想
1、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,細(xì)化工作要求,簡化管理環(huán)節(jié)和完善管理流程,努力實(shí)現(xiàn)部門工作效率最大化和效益的最大化。針對新形勢下維護(hù)工作中存在的問題,在員工中樹立“質(zhì)量第一、為用戶服務(wù)”的管理理念,加強(qiáng)全局觀念,服從指揮,全網(wǎng)密切配合,作好本職和全程維護(hù)管理工作。
2、在維護(hù)管理工作中繼續(xù)貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針,在員工中灌輸被動維護(hù)到主動維護(hù)轉(zhuǎn)變的觀念,切實(shí)解決員工中存在的等靠要思想,完善應(yīng)急搶修保障制度,進(jìn)一步健全維護(hù)資料管理,讓維護(hù)資料做到真正為維護(hù)工作服務(wù)。
3、加強(qiáng)維護(hù)單位的管理,完善考核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,建立健全各項巡查制度并在實(shí)際工作中落實(shí),在管理過程中不斷探索總結(jié),結(jié)合公司的具體情況制定實(shí)施細(xì)則,掌握維護(hù)規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行,建立健全符合公司發(fā)展的各種技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
4、持續(xù)深入開展內(nèi)部培訓(xùn)、技術(shù)交流等多種形勢的教育學(xué)習(xí)活動,為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,鼓勵員工勤于思考,敢于創(chuàng)新,深入開展學(xué)習(xí)型組織,加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高人員的素質(zhì),切實(shí)提升員工崗位技能
5、加大市場支撐力度,為業(yè)務(wù)的順利開展保駕護(hù)航,進(jìn)一步做好客戶響應(yīng)及支撐工作,加強(qiáng)客戶單位巡檢,及時提供巡檢報告,在維護(hù)人員中樹立維護(hù)就是經(jīng)營的服務(wù)理念,主動為客戶、市場提供服務(wù),配合公司做好客戶維系工作,做好各項業(yè)務(wù)的測試、開通以及維護(hù)服務(wù)工作。
6、繼續(xù)加強(qiáng)工程現(xiàn)場管理,在員工中繼續(xù)樹立“質(zhì)量第一,用戶第一,效益第一”意識,做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,加強(qiáng)員工管理能力的培
養(yǎng),在員工中灌輸工程管理知識并將隱蔽工程簽證、工程量確認(rèn)、施工變更、工程驗收等日常工作做到實(shí)處。
7、繼續(xù)狠抓成本管理,繼續(xù)加強(qiáng)材料分段發(fā)放制度,在施工過程中做好材料控制和監(jiān)督,提高員工相關(guān)結(jié)算知識能力,嚴(yán)格審查各類竣工圖紙和結(jié)算文件。
8、加大合同款追收力度,為公司業(yè)務(wù)收入完成提供堅實(shí)的保障,加強(qiáng)客戶溝通,主動聯(lián)系,加快合同簽訂流程,及時了解材料供應(yīng)和工程進(jìn)展情況,落實(shí)單項工程負(fù)責(zé)制,縮短資料整理、工程驗收、結(jié)算流程、遺留問題處理時限,使項目能盡快產(chǎn)生效益并順利移交維護(hù)部門。
9、繼續(xù)加強(qiáng)參建單位、員工安全教育,落實(shí)公司安全生產(chǎn)制度,
技術(shù)部201*-12-2
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