醫(yī)院精神文明建設年度總結

精神文明建設年度總結報告

現(xiàn)將本院201*年精神文明建設工作情況匯報如下：一、主要成績和基本經(jīng)驗。主要成績：

（一）思想道德建設形式多樣、內容豐富1、從治本上下功夫，狠抓思想道德教育。

重視常規(guī)教育：一是形勢任務教育，二是公民道德教育，三是醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，四是衛(wèi)生法規(guī)教育，五是領導干部廉潔自律教育，六是醫(yī)務人員服務禮儀教育，七是先進人物事跡學習教育，八是黨課黨史傳統(tǒng)教育，九是愛國主義、集體主義等學習教育。

突出重點教育：一是開展了“五講五比”（講愛崗敬業(yè)，比職業(yè)素質；講工作效率，比專業(yè)水平；講大膽創(chuàng)新，比技術攻關；講團結互助，比誠信友善；講文明禮貌，比服務優(yōu)質）大學習大討論活動；二是開展了“一落實、三提高”（落實醫(yī)德考評制度、提高服務質量、提高醫(yī)療質量、提高群眾滿意率）活動并制定了實施方案；

2、加強黨風廉政與醫(yī)德醫(yī)風等制度建設。

加強了廉潔自律教育和反腐倡廉實施細則的學習與教育；認真組織了學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔自律從政若干準則》；加大了監(jiān)督力度，確保各項方針政策順利貫徹和執(zhí)行；堅持民主集中制原則，尤其是“三重一大”，都經(jīng)過黨政班子集體討論研究后才決定的；認真落實了黨風廉政建設責任制和責任狀；制定了《反腐倡廉工作實施細則》；建立了院務公開責任制，醫(yī)療服務等內容全部向社會公開，還制定了《院務公開實施方案》；建立了《創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院工作手冊》和《職工職業(yè)道德行為規(guī)范手冊》，年內還要完善《黨風與醫(yī)德醫(yī)風建設工作手冊》，這將使我院的規(guī)章制度更加健全。

3、深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動

結合本院實際情況，認真組織開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，領導班子成員通過深入學習調研，認真分析檢查，全面整改總結，提高了落實科學發(fā)展觀的能力。尤其是通過專題民主生活會，班子成員既能正視職工群眾的意見與建議，又能開展深刻的批評與自我批評，進一步樹立了以人為本、解放思想、與時俱進、科學發(fā)展的重要思想，增強了服務社會和弱勢群體的工作能力與思路。

4、扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動：

以推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強各黨支部建設為目標，以創(chuàng)建“五個好”先進黨支部、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內容，深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。開展的主要活動有：

成立了活動組織機構、制定了活動方案并召開了動員大會；張掛“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動橫幅、標語，利用板報、院報宣傳“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的內容及意義；開展了“崗位奉獻”活動，并對醫(yī)護人員進行培訓、講課、業(yè)務學習、實踐操作等崗位練兵、技術比武，組織黨員開展勞動競賽、科技創(chuàng)新等活動；加強了各黨支部建設，換屆改選和增設一個黨支部，推進學習型黨支部建設，使黨員隊伍活力增強，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮；號召全院黨員、干部、職工開展了“向精神疾病患者獻愛心捐款;（二）加強文化建設，建設和諧醫(yī)院1、以醫(yī)院精神為主導，建設醫(yī)院特色文化。

歸納出“自強不息、創(chuàng)新奉獻、精醫(yī)厚德、關愛心靈”的醫(yī)院精神；引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚醫(yī)院精神、樹立“以病人為中心”的服務理念，增強職工的自強意識、競爭意識、服務意識、責任意識和開拓創(chuàng)新意識，激發(fā)職工建設醫(yī)院的自覺性和能動性，同時，也為醫(yī)院與患者和社會各界之間的互相溝通搭建了平臺。把文化建設列入重要工作日程，努力營造健康向上的文化氛圍。

開展建設“學習型”組織活動，引導職工樹立終身學習理念，學習對終身發(fā)展有益的知識，建設文化長廊；春節(jié)、“三八”節(jié)、“五四”青年節(jié)、“五一二”護士節(jié)、黨建日、國慶節(jié)等節(jié)日開展座談、聯(lián)歡晚會、趣味運動等形式多樣的文體活動；以建國九十周年為契機，開展了“聽紅歌、唱紅歌”活動，激發(fā)了大家的愛國熱情。

2、以人為本，構建和諧醫(yī)患關系。

深入開展和諧構建活動：以《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》精神為指導，開展了關于“和諧的含義、和諧的重要性、和諧的內容和怎樣做到和諧”等為主要內容的學習、教育和創(chuàng)建和諧醫(yī)院活動；制定了《學習實踐科學發(fā)展觀實施方案》，深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。

突出工作重點，切實開展“文明杯”規(guī)范化服務競賽活動：

一是健全了工作機制，增強了組織保障，并制定出競賽規(guī)劃和具體要求，使活動有人抓、有人管并取得明顯成效。

二是進一步加強了思想道德教育，進一步優(yōu)化了行業(yè)作風。定期開展了職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)技能和職業(yè)紀律等教育，倡導和形成了誠實守信、高效廉潔、公正無私的道德風尚。

三是加強了醫(yī)院管理，實現(xiàn)規(guī)范化服務。按照服務社會、服務群眾、服務健康的要求，簡化了就醫(yī)流程，創(chuàng)新了服務方式，并全面推行了社會服務承諾制、誠實守信制度，實現(xiàn)了規(guī)范化管理和標準化建設。尤其注重和諧文化的建設，倡導愛崗敬業(yè)、誠信友善的道德規(guī)范，并在全員范圍內大力弘揚和宣傳“自強不息、創(chuàng)新奉獻、精醫(yī)厚德、關愛心靈”的醫(yī)院精神，進一步推進和增強了和諧理念�；�本經(jīng)驗：

（一）堅持黨政工團齊抓共管，全員參入。我院黨政班子始終把精神文明建設作為日常工作、重點工作常抓不懈，堅持以人為本，與時俱進，形成了黨政工團齊抓共管、全員參入的局面。為了把精神文明建設工作融入到各項工作中，我院建立、健全了精神文明建設領導責任制，確定書記、院長為第一責任人，把精神文明建設列入醫(yī)院年度工作計劃和院科兩級目標管理責任制，具體落實到每個科室、每位職工。（二）堅持把創(chuàng)建工作與個人獎懲相結合。為了保證精神文明建設工作取得實效，我院強化了精神文明建設激勵機制，堅持把創(chuàng)建工作與個人獎懲相掛鉤，強化了責任，激發(fā)了熱情。

（三）堅持思想教育與醫(yī)院主題活動相結合。既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教于樂的教育效果，為創(chuàng)建工作取得良好的成效打下了基礎。（四）堅持以人為本的理念。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以人為本，實行人性化服務，努力營造為病人優(yōu)質服務的醫(yī)療環(huán)境。

二、突出問題和主要困難：

（一）環(huán)境問題�，F(xiàn)在社會上的絕大多數(shù)人對精神疾病患者和精神衛(wèi)生的認識不全面，甚至有偏見、有誤解，醫(yī)院發(fā)展的社會環(huán)境不利，其次是醫(yī)院發(fā)展的物質條件不足。（二）人才問題。由于歷史和經(jīng)濟、地域等因素的影響。本院不僅人員數(shù)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，更為嚴重的是專業(yè)人才缺乏。

（三）素質問題。目前本院職工，特別是專業(yè)人員的業(yè)務文化素質與醫(yī)院發(fā)展的要求有一定的差距。

三、思路、對策和建議

加強人才建設和職工培訓，改善內外部環(huán)境，加大經(jīng)費投入，政府和社會給予更多的支持和關注。

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201*年度精神文明建設工作總結

悅來醫(yī)院

根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結合醫(yī)院特點，對我院精神文明建設作如下總結：一、緊跟部署，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動

根據(jù)局黨組關于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員中深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動的實施意見，我院把爭先創(chuàng)優(yōu)活動擺上重要議事日程，高度重視，精心組織，緊緊圍繞提高人民群眾健康水平，深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和干部人事改革，大力加強黨組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有效激發(fā)了廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。

首先健全組織，加強領導。醫(yī)院為了把爭先創(chuàng)優(yōu)活動進一步貫徹落實，專門成立了創(chuàng)建活動領導小組，建立健全相關工作制度，結合醫(yī)院實際，制定爭先創(chuàng)優(yōu)活動的實施方案，對支部和黨員提出了明確目標和具體要求。

其次動員部署，提高認識。醫(yī)院利用職工大會、黨員座談會、院周會分別進行動員。大力宣傳黨的光輝歷史、豐功偉績，宣傳十七大和科學發(fā)展觀的科學內涵、技術實質，進一步弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，正確認識創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織，爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要意義。

第三全面爭創(chuàng)，扎實推進。為了爭先創(chuàng)優(yōu)活動全面推進，醫(yī)院想方設法開展各項活動。七一前夕，醫(yī)院黨支部和領導班子冒雨前往王浩鎮(zhèn)橋閘村看望了幫扶結對困難群眾，向他們傳達了黨和醫(yī)院的關心和關懷，鼓勵他們勇敢的和病魔作斗爭，爭取早日走上致富之路。院部還組織黨員和入黨積極分子在悅來鎮(zhèn)佳美超市開展義診活動，為廣大群眾送健康、獻愛心，共免費診療200多人次，發(fā)放宣傳資料300多份。醫(yī)院還設立了兩個黨員示范崗，多名黨員佩帶黨徽上崗，通過多項活動，充分體現(xiàn)了黨員的帶頭先鋒作用，更激發(fā)了全體職工的積極性，使醫(yī)院的爭先創(chuàng)優(yōu)活動扎實有效的穩(wěn)步推進。

二、圍繞中心，改善環(huán)境為病人。

堅持以病人為中心，圍繞中心謀發(fā)展，這是我院新一屆領導班子的基本工作思路。近一兩年來，我院黨委非常重視醫(yī)院的環(huán)境建設，特別是在優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境方面邁出了實質性的一步，醫(yī)院的現(xiàn)代化建設正在產(chǎn)生質的飛躍。七月份開始對病房樓進行了分批重裝修，高標準嚴要求鋪上了防滑易消毒的PVC地板，走廊上安裝了扶手，方便年老體弱病人的行走，病房里添加了空調、電視機，安裝率達90%。疏通了衛(wèi)生間下水道，改裝了公共廁所，改變了衛(wèi)生間原來這兒堵那兒漏的老毛病。為了讓病人24小時喝到熱乎乎的開水，每層樓上新裝了熱水器，并在病區(qū)頂層安裝了太陽能熱水器，方便病人洗澡。新開設的內科一病區(qū)，經(jīng)過加緊施工，現(xiàn)已正式投入使用，緩解了病人住院擁擠、睡走廊現(xiàn)象，從根本上改善了病人住院環(huán)境。門診樓大廳中間新添了6排候診椅，裝了2只電視機，循環(huán)插放醫(yī)療信息、健康小常識等，讓病人的候診時間不再單調。各診療科室添置了診療床，購置了屏風，改善了就診條件，保護了病人的私密性。11月份將清潔衛(wèi)生工作外包給保潔公司后，醫(yī)院整體環(huán)境干凈整潔，來院的每個人都感到了溫馨舒適，感嘆著我們悅來醫(yī)院日新月異的變化。

醫(yī)院領導多次深入基層了解情況，與職工心連心的交談，鼓勵、支持、激發(fā)大家的愛崗敬業(yè)、團結合作、嚴于律己、無私奉獻。在領導班子的潛移默化、以身作則下，全體職工工作積極性、精神面貌發(fā)生了很大變化。上班不遲到不早退，工作認真負責、上進心增強，同志之間團結和諧，對待病人熱情友好。走進現(xiàn)在的醫(yī)院病區(qū)，住院環(huán)境整潔舒適，醫(yī)護人員著裝規(guī)范整齊，微笑服務在臉上、禮貌用語在嘴上，大家勤奮工作、無私奉獻，到處洋溢著熱情、充滿著自信。所有這一切表明我院群眾性的社會主義精神文明建設已經(jīng)取得了突破性的進展，上了一個新的臺階。

三、黨委重視，主要領導親自抓。

一年來，我院精神文明建設在黨委的領導下，堅持以病人為中心，積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動和教育廣大醫(yī)護人員進一步牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷改善服務態(tài)度，以一流的醫(yī)療服務贏得廣大患者的欽佩和信賴。年初到現(xiàn)在全院共收到患者及家屬送來的錦旗8面、感謝表揚11人次；臨床醫(yī)生因書寫病歷不規(guī)范而被罰款的人越來越少；醫(yī)護人員因醫(yī)療管理不到位而產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛明顯下降；臨床醫(yī)護人員因對患者責任心不強而造成的醫(yī)療事故賠款的數(shù)額越來越低；以往由于缺乏醫(yī)患溝通，個別醫(yī)護人員有時被投訴，現(xiàn)在廣大醫(yī)護人員的溝通能力逐步增強，正在呈現(xiàn)可喜局面。

四、文化建設，卓有成效醫(yī)院是一個知識分子云集之地，年輕人又比較多，對這些職工，除了在政治上、業(yè)務上對他們提出要求外，又根據(jù)其特點，開展各種豐富多彩的文體活動。9月份，由醫(yī)院工會、團支部、院辦共同主辦了一臺以“團結、協(xié)作、文明、和諧”為主題的“和諧杯”文藝匯演，醫(yī)院領導高度重視，全院職工積極參與。整場晚會內容豐富、形式多樣，有滑稽可笑的小品、有聲情并茂的詩朗誦、有激情昂揚的大合唱群體性的文藝匯演，即豐富了職工業(yè)余生活、又增加了醫(yī)院的凝聚力、向心力。

總之，一年來，在上級黨委領導下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績，但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢的不斷深入，醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問題，因此，我們的創(chuàng)建任務仍然十分艱巨。

201*-01-

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