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201*年度醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)

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201*年度醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)

201*年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

悅來(lái)醫(yī)院

根據(jù)衛(wèi)生局的要求,結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),對(duì)我院精神文明建設(shè)作如下總結(jié):一、緊跟部署,深入開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)

根據(jù)局黨組關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員中深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn),我院把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)擺上重要議事日程,高度重視,精心組織,緊緊圍繞提高人民群眾健康水平,深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和干部人事改革,大力加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,有效激發(fā)了廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。

首先健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院為了把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步貫徹落實(shí),專門(mén)成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全相關(guān)工作制度,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案,對(duì)支部和黨員提出了明確目標(biāo)和具體要求。

其次動(dòng)員部署,提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院利用職工大會(huì)、黨員座談會(huì)、院周會(huì)分別進(jìn)行動(dòng)員。大力宣傳黨的光輝歷史、豐功偉績(jī),宣傳十七大和科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、技術(shù)實(shí)質(zhì),進(jìn)一步弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織,爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要意義。

第三全面爭(zhēng)創(chuàng),扎實(shí)推進(jìn)。為了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)全面推進(jìn),醫(yī)院想方設(shè)法開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。七一前夕,醫(yī)院黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子冒雨前往王浩鎮(zhèn)橋閘村看望了幫扶結(jié)對(duì)困難群眾,向他們傳達(dá)了黨和醫(yī)院的關(guān)心和關(guān)懷,鼓勵(lì)他們勇敢的和病魔作斗爭(zhēng),爭(zhēng)取早日走上致富之路。院部還組織黨員和入黨積極分子在悅來(lái)鎮(zhèn)佳美超市開(kāi)展義診活動(dòng),為廣大群眾送健康、獻(xiàn)愛(ài)心,共免費(fèi)診療200多人次,發(fā)放宣傳資料300多份。醫(yī)院還設(shè)立了兩個(gè)黨員示范崗,多名黨員佩帶黨徽上崗,通過(guò)多項(xiàng)活動(dòng),充分體現(xiàn)了黨員的帶頭先鋒作用,更激發(fā)了全體職工的積極性,使醫(yī)院的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)有效的穩(wěn)步推進(jìn)。

二、圍繞中心,改善環(huán)境為病人。

堅(jiān)持以病人為中心,圍繞中心謀發(fā)展,這是我院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的基本工作思路。近一兩年來(lái),我院黨委非常重視醫(yī)院的環(huán)境建設(shè),特別是在優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境方面邁出了實(shí)質(zhì)性的一步,醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)正在產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。七月份開(kāi)始對(duì)病房樓進(jìn)行了分批重裝修,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求鋪上了防滑易消毒的PVC地板,走廊上安裝了扶手,方便年老體弱病人的行走,病房里添加了空調(diào)、電視機(jī),安裝率達(dá)90%。疏通了衛(wèi)生間下水道,改裝了公共廁所,改變了衛(wèi)生間原來(lái)這兒堵那兒漏的老毛病。為了讓病人24小時(shí)喝到熱乎乎的開(kāi)水,每層樓上新裝了熱水器,并在病區(qū)頂層安裝了太陽(yáng)能熱水器,方便病人洗澡。新開(kāi)設(shè)的內(nèi)科一病區(qū),經(jīng)過(guò)加緊施工,現(xiàn)已正式投入使用,緩解了病人住院擁擠、睡走廊現(xiàn)象,從根本上改善了病人住院環(huán)境。門(mén)診樓大廳中間新添了6排候診椅,裝了2只電視機(jī),循環(huán)插放醫(yī)療信息、健康小常識(shí)等,讓病人的候診時(shí)間不再單調(diào)。各診療科室添置了診療床,購(gòu)置了屏風(fēng),改善了就診條件,保護(hù)了病人的私密性。11月份將清潔衛(wèi)生工作外包給保潔公司后,醫(yī)院整體環(huán)境干凈整潔,來(lái)院的每個(gè)人都感到了溫馨舒適,感嘆著我們悅來(lái)醫(yī)院日新月異的變化。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次深入基層了解情況,與職工心連心的交談,鼓勵(lì)、支持、激發(fā)大家的愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、嚴(yán)于律己、無(wú)私奉獻(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)班子的潛移默化、以身作則下,全體職工工作積極性、精神面貌發(fā)生了很大變化。上班不遲到不早退,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、上進(jìn)心增強(qiáng),同志之間團(tuán)結(jié)和諧,對(duì)待病人熱情友好。走進(jìn)現(xiàn)在的醫(yī)院病區(qū),住院環(huán)境整潔舒適,醫(yī)護(hù)人員著裝規(guī)范整齊,微笑服務(wù)在臉上、禮貌用語(yǔ)在嘴上,大家勤奮工作、無(wú)私奉獻(xiàn),到處洋溢著熱情、充滿著自信。所有這一切表明我院群眾性的社會(huì)主義精神文明建設(shè)已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展,上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三、黨委重視,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。

一年來(lái),我院精神文明建設(shè)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以病人為中心,積極開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)和教育廣大醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷改善服務(wù)態(tài)度,以一流的醫(yī)療服務(wù)贏得廣大患者的欽佩和信賴。年初到現(xiàn)在全院共收到患者及家屬送來(lái)的錦旗8面、感謝表?yè)P(yáng)11人次;臨床醫(yī)生因書(shū)寫(xiě)病歷不規(guī)范而被罰款的人越來(lái)越少;醫(yī)護(hù)人員因醫(yī)療管理不到位而產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛明顯下降;臨床醫(yī)護(hù)人員因?qū)颊哓?zé)任心不強(qiáng)而造成的醫(yī)療事故賠款的數(shù)額越來(lái)越低;以往由于缺乏醫(yī)患溝通,個(gè)別醫(yī)護(hù)人員有時(shí)被投訴,現(xiàn)在廣大醫(yī)護(hù)人員的溝通能力逐步增強(qiáng),正在呈現(xiàn)可喜局面。

四、文化建設(shè),卓有成效醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)分子云集之地,年輕人又比較多,對(duì)這些職工,除了在政治上、業(yè)務(wù)上對(duì)他們提出要求外,又根據(jù)其特點(diǎn),開(kāi)展各種豐富多彩的文體活動(dòng)。9月份,由醫(yī)院工會(huì)、團(tuán)支部、院辦共同主辦了一臺(tái)以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、文明、和諧”為主題的“和諧杯”文藝匯演,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,全院職工積極參與。整場(chǎng)晚會(huì)內(nèi)容豐富、形式多樣,有滑稽可笑的小品、有聲情并茂的詩(shī)朗誦、有激情昂揚(yáng)的大合唱群體性的文藝匯演,即豐富了職工業(yè)余生活、又增加了醫(yī)院的凝聚力、向心力。

總之,一年來(lái),在上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工共同努力下,雖然取得了不少成績(jī),但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢(shì)的不斷深入,醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問(wèn)題,因此,我們的創(chuàng)建任務(wù)仍然十分艱巨。

201*-01-

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201*年精神文明建設(shè)工作總結(jié)及201*年精神文明建設(shè)工作計(jì)劃

(一)201*年精神文明建設(shè)工作總結(jié)

201*年全院職工以十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持精神文明重在建設(shè)的方針,進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施,增強(qiáng)服務(wù)功能,提高文化品位,優(yōu)化診療環(huán)境,塑造良好形象,努力形成人人是文明建設(shè)主體,個(gè)個(gè)為文明建設(shè)作貢獻(xiàn)的良好氛圍,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。一、健全機(jī)構(gòu),明確目標(biāo),狠抓落實(shí)

一是結(jié)合醫(yī)院班子調(diào)整,及時(shí)調(diào)整精神文明建設(shè)委員會(huì)成員,確保組織建設(shè)。二是明確文明建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。將文明建設(shè)納入黨政年初計(jì)劃,使各科室負(fù)責(zé)人責(zé)任明確,思想統(tǒng)一,提高了對(duì)文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)。按照文明單位“六好”標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持“鞏固已有成果,加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),提高工作水平”的工作思路,堅(jiān)持常抓不懈,確保抓出成效。三是狠抓責(zé)任落實(shí)。將三個(gè)文明建設(shè)的內(nèi)容納入醫(yī)院工作的具體目標(biāo),并采取分解落實(shí),量化考核,獎(jiǎng)罰結(jié)合等措施,以保證各個(gè)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),在日常工作中,始終做到把精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同評(píng)比、同考核,抓鞏固,求實(shí)效;抓環(huán)節(jié)、求統(tǒng)一;抓提高,求發(fā)展。使文明建設(shè)工作做到虛實(shí)結(jié)合,以虛促實(shí),保證創(chuàng)建工作扎實(shí)有序地開(kāi)展。

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二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,整體推進(jìn)

在文明建設(shè)中,按照兩手抓,兩手都要硬,精神文明、物質(zhì)文明同步發(fā)展,齊頭并進(jìn)的原則,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,有力地推進(jìn)了醫(yī)院全面發(fā)展,提升了醫(yī)院整體形象。

1、抓干部職工隊(duì)伍建設(shè),提高干部職工綜合素質(zhì)。

①加強(qiáng)班子建設(shè),增強(qiáng)核心作用。堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度,并撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體會(huì)文章;定期召開(kāi)民主生活會(huì),積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),增強(qiáng)了班子成員之間的團(tuán)結(jié)與信任;加強(qiáng)班子成員之間的分工與協(xié)作,形成了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。堅(jiān)持和完善民主集中制,“三重一大”事項(xiàng)集體討論決定。

②加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),用科學(xué)的理論武裝人。全院干部職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,并在學(xué)習(xí)中做好學(xué)習(xí)筆記,輔之以心得、增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果,廣大干部職工政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。黨辦定期制定并下發(fā)全院政治學(xué)習(xí)內(nèi)容,并加強(qiáng)督促,檢查考核。

③強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高干部職工管理、醫(yī)療水平。醫(yī)院組織醫(yī)療骨干先后到北京同仁醫(yī)院、上海長(zhǎng)海醫(yī)院、中山醫(yī)院等知名醫(yī)院進(jìn)修,同時(shí)鼓勵(lì)職工參加研究生進(jìn)修班學(xué)習(xí),定期舉辦各種學(xué)術(shù)研討會(huì),員工整體素質(zhì)明顯提高。

④開(kāi)展思想道德教育,培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。我院注重多層次、多形式的教育活動(dòng)。一是堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)人員開(kāi)展崗前教育,將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為其中的重點(diǎn)內(nèi)容;二是結(jié)合學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)建“無(wú)職務(wù)

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犯罪單位”活動(dòng),明確黨員帶頭先行,做醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表率。201*年“七一”前夕,在黨員中開(kāi)展“廉潔行醫(yī)、拒絕回扣”簽名活動(dòng);黨員實(shí)行掛牌上崗,通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。近一年來(lái)多次組織黨員專家骨干下鄉(xiāng)義診、開(kāi)展主題實(shí)踐,在群眾中取得良好反響。三是聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際,學(xué)習(xí)法律法規(guī),采取多種形式深入學(xué)習(xí)宣傳最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》,教育廣大醫(yī)務(wù)人員知法守法,增強(qiáng)廉潔從業(yè)的自覺(jué)性。201*年開(kāi)展《侵權(quán)責(zé)任法》培訓(xùn)達(dá)800余人次。四是深入開(kāi)展警示教育,認(rèn)真剖析發(fā)生的典型案例,集中觀看預(yù)防職務(wù)犯罪和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育片。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職能科室負(fù)責(zé)人分別到全院各科室參加行風(fēng)建設(shè)座談會(huì),零距離與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流,不斷提高廣大職工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。五是對(duì)重點(diǎn)人員的警示教育,201*年5月醫(yī)院召開(kāi)了抵制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂動(dòng)員大會(huì),全院中層以上干部、臨床醫(yī)生、藥劑人員、設(shè)備科人員、基建科人員以及總務(wù)采購(gòu)人員共計(jì)260余人參加了會(huì)議。全年拒收紅包17600元。六是開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)活動(dòng),宣傳身邊的先進(jìn)人物和事跡,激發(fā)工作熱情,提高全員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。七是開(kāi)展中層干部管理知識(shí)培訓(xùn),全院科主任,職能科長(zhǎng),黨支部支委以上干部七十余人赴南京雨花臺(tái)烈士陵園,憑吊革命先烈,重點(diǎn)參觀了“正氣乾坤”廉政教育館,開(kāi)展了專題廉政教育。八是積極響應(yīng)市委市政府開(kāi)展的“訪民情、聽(tīng)民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng),成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,積極開(kāi)展走訪,摸底村情民意,逐步落實(shí)幫扶措施。

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2、以病人為中心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,我院始終堅(jiān)持“以病人為中心”,以公立醫(yī)院公益性為出發(fā)點(diǎn),以滿足群眾醫(yī)療保健需求促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,先后實(shí)施了多項(xiàng)旨在促進(jìn)醫(yī)院改革與發(fā)展的新舉措。

①開(kāi)展藥品降價(jià)、讓利于民活動(dòng)。我院借鑒外地有效經(jīng)驗(yàn),對(duì)上年度銷(xiāo)售金額前三十位、中成藥前二十位藥品實(shí)行“降價(jià)讓利”活動(dòng),此次降價(jià)讓利患者4299804.83元,按去年同期使用量計(jì)算,醫(yī)院收入減少六十余萬(wàn)元。既施惠于民,又有效遏制了藥品的促銷(xiāo)行為。

②開(kāi)展了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng),從最初2個(gè)試點(diǎn)病區(qū)擴(kuò)大為5個(gè)病區(qū)。加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,以患者需求為中心,從一點(diǎn)一滴的細(xì)微工作入手,拓展服務(wù)內(nèi)容,提供生活護(hù)理的服務(wù),建無(wú)陪護(hù)病房,讓病人滿意、家屬放心。同時(shí)促進(jìn)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變,合理地調(diào)動(dòng)工作積極性、主動(dòng)性。制度實(shí)行以后,醫(yī)護(hù)們的服務(wù)比以前有了明顯提高,責(zé)任心增強(qiáng)了,主動(dòng)巡視病房的次數(shù)比以前多了,病人滿意度提高了。

③醫(yī)院在節(jié)假日正常開(kāi)診,開(kāi)通了電話預(yù)約診療服務(wù),滿足不同人群的醫(yī)療需求,同時(shí)進(jìn)一步拓展了出院病人電話隨訪工作。醫(yī)院安排專人對(duì)每一位出院病人進(jìn)行電話隨訪,指導(dǎo)病人的院外康復(fù)用藥,解答病人的有關(guān)疑問(wèn),征求他們?cè)谧≡浩陂g對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn)、建議。

④?chē)?yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”,讓病人感受到“公開(kāi)透明、

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誠(chéng)信服務(wù)”。對(duì)各類(lèi)診療收費(fèi)進(jìn)行清查調(diào)整,杜絕亂收費(fèi),控制就醫(yī)成本,特別是人均住院費(fèi)用的控制;201*年重新修訂費(fèi)用減免管理規(guī)定,全年為特困人群減免17人次,費(fèi)用43656.09元;重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象減免49人次,費(fèi)用21111.00元。完成白內(nèi)障復(fù)明救治項(xiàng)目,幫助53名貧困患者重見(jiàn)光明,為2名艾滋病患者申請(qǐng)醫(yī)療救助。

⑤針對(duì)全民健康意識(shí)的普遍提高和以預(yù)防為主的國(guó)家衛(wèi)生工作方針,大力做好健康、亞健康人群的體檢保健、健康教育工作。積極開(kāi)展特需醫(yī)療服務(wù)和干部保健服務(wù),滿足社會(huì)不同層次人群的醫(yī)療服務(wù)需求;申報(bào)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì),順利通過(guò)審核,組織專家診斷職業(yè)病7例。全年完成體檢12254人次,較去年增長(zhǎng)33%;完成業(yè)務(wù)收入180萬(wàn)元,增長(zhǎng)21。6%。

⑥加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)院幫扶。我院努力為基層醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)學(xué)專業(yè)人才、提供技術(shù)指導(dǎo),開(kāi)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長(zhǎng)培訓(xùn)班1次,培養(yǎng)基層醫(yī)療人員19人次,其中“降消”工程5人次,安徽省縣級(jí)骨干醫(yī)師培訓(xùn)3人次。成功申報(bào)安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地,201*年接收基層醫(yī)務(wù)人員5人次來(lái)院進(jìn)修。組織4支醫(yī)療隊(duì)25人次,承擔(dān)抗洪救災(zāi)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救護(hù)任務(wù)。

⑦組建援外醫(yī)療隊(duì)。

201*年,由我院普外一科的汪開(kāi)貴主任醫(yī)師、骨二科周俊武主任醫(yī)師、泌尿外科郭榮利主任醫(yī)師和東至縣人民醫(yī)院、石臺(tái)縣人民醫(yī)院兩名醫(yī)療骨干組建的中國(guó)(安徽)援也門(mén)(南)醫(yī)療隊(duì)第20隊(duì),于4月11日下午抵達(dá)也門(mén)共和國(guó),進(jìn)駐拉哈杰援外醫(yī)療點(diǎn),將在那里

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執(zhí)行為期兩年的醫(yī)療援外任務(wù)。通過(guò)近一年的援外工作,他們贏得了也方的高度贊譽(yù),得到我國(guó)衛(wèi)生部和駐也使領(lǐng)館的充分肯定,樹(shù)立了中國(guó)醫(yī)療隊(duì)的良好形象,為增進(jìn)中也人民友誼做出了突出貢獻(xiàn),為我院爭(zhēng)了光。

3、抓環(huán)境改善,設(shè)備更新,營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

為改善患者就醫(yī)環(huán)境,完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施,綠化、美化、亮化醫(yī)院環(huán)境,醫(yī)院加快醫(yī)療綜合樓建設(shè)步伐,預(yù)計(jì)201*年9月份投入使用。201*年,醫(yī)院加大醫(yī)療設(shè)備投入,今年新增萬(wàn)元以上大型醫(yī)療設(shè)備三十余臺(tái)套,完成了醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)的軟硬件更新升級(jí),LIS系統(tǒng)、網(wǎng)站、電子圖書(shū)館、醫(yī)生工作站、電子病歷系統(tǒng)部分投入使用,數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)初具規(guī)模,為提高競(jìng)爭(zhēng)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。4、抓活動(dòng)開(kāi)展,塑造文明醫(yī)院形象

201*年以來(lái),我們緊緊圍繞創(chuàng)建市級(jí)“文明單位”這一目標(biāo),不斷豐富內(nèi)容,創(chuàng)新形式,發(fā)揮整體效能,有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的健康開(kāi)展。

①緊抓“窗口”服務(wù),開(kāi)設(shè)了門(mén)診預(yù)約服務(wù)、優(yōu)先窗口和綠色通道,公示了服務(wù)流程,公開(kāi)了服務(wù)承諾,方便患者選擇醫(yī)生和就醫(yī),縮短了就醫(yī)時(shí)間。在大廳設(shè)置便民服務(wù)用品,如飲水桶、紙杯、座椅等便民服務(wù)設(shè)施;規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為,文明行醫(yī),熱情服務(wù)。

②塑造個(gè)體形象。統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。語(yǔ)言要求慎密?chē)?yán)謹(jǐn)、親切、清晰、科學(xué)、文明、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),要求行為符合社會(huì)道德、

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行業(yè)規(guī)范,尊重對(duì)方(病患)習(xí)慣、興趣愛(ài)好。

③落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“訪民情、聽(tīng)民意、解民憂、惠民生”等專題活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實(shí)施意見(jiàn),對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的模范黨員、先進(jìn)事跡、閃光點(diǎn)等給予宣傳,弘揚(yáng)了典型精神,使文明建設(shè)活力大力增強(qiáng)。201*年我院琚雙五同志獲得“池州市先進(jìn)工作者”稱號(hào),齊玉萍同志獲得“池州市文明市民”稱號(hào)

④加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。在確定醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、服務(wù)理念、醫(yī)院目標(biāo)后,今年又確定院徽,創(chuàng)辦院報(bào)《池州醫(yī)苑》。充分發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)委等群團(tuán)組織的作用,拓寬院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容,強(qiáng)化民主管理。利用簡(jiǎn)報(bào)、院務(wù)公開(kāi)欄、網(wǎng)站、院報(bào)等多種形式,及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院方針政策、熱點(diǎn)問(wèn)題。定期召開(kāi)職工代表大會(huì),推行民主管理。及時(shí)收集職工意見(jiàn),加強(qiáng)文化娛樂(lè)設(shè)施建設(shè),醫(yī)院投資建設(shè)籃球場(chǎng)、安裝健身器材,為職工提供活動(dòng)場(chǎng)所。為豐富職工業(yè)余文化生活,我院工會(huì)每周舉辦聯(lián)歡活動(dòng),吸引職工參加卡拉OK比賽、播放電影。11月,我院舉辦了職工運(yùn)動(dòng)會(huì),共有16支代表隊(duì)參加了拔河、跳繩、籃球等項(xiàng)目,并獲得了“安徽省群眾體育先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)。通過(guò)豐富多彩、健康向上的文娛活動(dòng),提高了干部職工的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力,豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。

⑤積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng),大力開(kāi)展扶貧幫困、捐資助學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。201*年我院共有300余名職工加入青年志愿者隊(duì)伍。醫(yī)院與青陽(yáng)縣酉華鄉(xiāng)田屋村結(jié)對(duì)共建,每十天派出醫(yī)院人員為其了解村情民情,解決群眾實(shí)際困難。醫(yī)院

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與秀山門(mén)社區(qū)結(jié)對(duì)共建,先后組織50余人次醫(yī)療專家組深入社區(qū)進(jìn)行義診活動(dòng),并發(fā)放健康宣教處方和《池州醫(yī)苑》報(bào)。201*年,全院職工為青海玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款49820元,5月份池州強(qiáng)降雨發(fā)生洪澇災(zāi)害,醫(yī)院全體職工慷慨解囊,為災(zāi)區(qū)募集到145000元。持續(xù)做好安徽省衛(wèi)生青年志愿者扶貧接力工作,圓滿完成安徽省第十三期衛(wèi)生青年志愿者扶貧接力工作,并招募安徽省第十四期青年志愿者赴青陽(yáng)縣木鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開(kāi)展新支援點(diǎn)的扶貧接力工作。

通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,豐富了職工文化生活,增強(qiáng)了凝聚力,有力地推進(jìn)了醫(yī)院文化建設(shè),同時(shí)也促進(jìn)了精神文明工作向縱深開(kāi)展。三、突出實(shí)效,奮力推進(jìn)、全面發(fā)展。

通過(guò)精神文明建設(shè),我們深刻體會(huì)到群眾參與是基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,制度建設(shè)是保證。通過(guò)文明建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展,我認(rèn)識(shí)到,發(fā)展是硬道理,只有用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法思考和解決問(wèn)題才能凝聚人心,干部職工創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。文明建設(shè)激發(fā)了全院干部職工學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)的熱情,一個(gè)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣已經(jīng)在我院形成,為進(jìn)一步提高全院干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),加快醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。201*年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.74億,同比增長(zhǎng)10%;出院病人23634人次,同比增長(zhǎng)3.2%;門(mén)診診療304237人次,同比增長(zhǎng)7.3%;手術(shù)7151例,同比增長(zhǎng)4.6%;其中三、四類(lèi)手術(shù)5917例,同比增長(zhǎng)6.1%;病床利用率為110.1%(以601床位計(jì)),增加0.6%;平均住院日10天,較去年減少0.4天。在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全院職工共同努力,社

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會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng),文明建設(shè)工作成效顯著。

(二)201*年精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)

201*年,醫(yī)院精神文明建設(shè)將堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神,全面推進(jìn)并深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),認(rèn)真做好市委“訪民情、聽(tīng)民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)各項(xiàng)要求,重新獲得市級(jí)文明單位稱號(hào),不斷提高職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì),為全市人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、建立并實(shí)行市級(jí)文明單位活動(dòng)責(zé)任制。狠抓市級(jí)文明單位各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解的基礎(chǔ)上,我們將建立健全督查考核制度,把督查考核工作貫穿在各個(gè)環(huán)節(jié)、貫穿在各項(xiàng)具體工作之中,做到一級(jí)督查一級(jí)、一級(jí)考核一級(jí),把全面考核與重點(diǎn)考核結(jié)合起來(lái),把工作考核與民意測(cè)評(píng)結(jié)合起來(lái),一項(xiàng)一項(xiàng)地仔細(xì)對(duì)照、一條一條地認(rèn)真落實(shí)、一件一件抓好達(dá)標(biāo),使各項(xiàng)工作經(jīng)得起測(cè)評(píng)、經(jīng)得起檢查。在材料準(zhǔn)備、自查的基礎(chǔ)上,認(rèn)真疏理未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目、薄弱項(xiàng)目,對(duì)存在問(wèn)題,及時(shí)整改。

2、繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。201*年是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)全面推進(jìn)到深入開(kāi)展階段,將繼續(xù)圍繞醫(yī)院以“三個(gè)突破性進(jìn)展”為目標(biāo),實(shí)行“再承諾”,以“點(diǎn)評(píng)”為抓手,落實(shí)“踐諾”為根本,促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)再掀高潮,用優(yōu)異成績(jī)向建黨90周年獻(xiàn)禮。

3、全面落實(shí)“訪民情、聽(tīng)民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)精

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神。按照市委統(tǒng)一部署,在全面了解村民民意的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作特點(diǎn),解決力所能及解決的問(wèn)題。特別是要利用醫(yī)院優(yōu)勢(shì),完善村衛(wèi)生室建設(shè),提供村民衛(wèi)生健康服務(wù)。對(duì)不能解決的問(wèn)題,要及時(shí)上報(bào)市專題活動(dòng)辦公室,尋求解決的辦法。

4、以思想道德教育為主體,提素質(zhì),樹(shù)形象。堅(jiān)持以人為本的理念,突出提升全院思想道德建設(shè)這個(gè)核心,注重實(shí)踐,把公民道德建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。抓好理論學(xué)習(xí),組織全院黨員職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)精神文明建設(shè)工作,提升精神文明建設(shè)的水平和質(zhì)量。開(kāi)展各種形式的重禮節(jié)、講禮貌、告別不文明言行等活動(dòng),引導(dǎo)職工增強(qiáng)禮儀、禮節(jié)、禮貌意識(shí),不斷提高自身道德修養(yǎng)。抓好“志愿服務(wù)”、“無(wú)償獻(xiàn)血”、“扶貧幫困”等公益性活動(dòng)。以貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、提高服務(wù)水平為重點(diǎn),以提高員工素質(zhì),提升窗口形象為目標(biāo),以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),大力推進(jìn)“巾幗文明示范崗”、“青年文明號(hào)”、黨員示范崗等活動(dòng),推動(dòng)“窗口”精神文明建設(shè)向深度和廣度發(fā)展,更好地服務(wù)大局、服務(wù)群眾,為創(chuàng)建文明單位培植亮點(diǎn)。

5、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,構(gòu)建平安醫(yī)院。堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)放在職工思想政治工作的首位,提倡以人為本、以德為先、以病人為中心的奉獻(xiàn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格遵守“八嚴(yán)禁”、“五不準(zhǔn)”的規(guī)定,不收受病人“紅包”及饋贈(zèng)物品,建立良好的醫(yī)患溝通關(guān)系,使病人信賴醫(yī)生,使醫(yī)生全心全意為病人服務(wù),提升了醫(yī)院的精神文明及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),確保醫(yī)療質(zhì)量安全。規(guī)范藥品、器械、高值耗材

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與后勤物資的采購(gòu)行為,嚴(yán)格落實(shí)政府網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)、集體采購(gòu)和評(píng)標(biāo)議價(jià)采購(gòu)等陽(yáng)光采購(gòu)工程。實(shí)行基建維修工程招投標(biāo)制、監(jiān)理制和預(yù)決算制,確保工程質(zhì)量。對(duì)醫(yī)藥商販進(jìn)院向臨床科室、向個(gè)人推銷(xiāo)藥品耗材或醫(yī)販合謀坑害患者,發(fā)現(xiàn)一起重處一起,絕不孳生腐敗溫床,容留任何腐敗行為。

6、提效率、優(yōu)環(huán)境,展示醫(yī)療行業(yè)新亮點(diǎn)。在201*年推進(jìn)后勤社會(huì)化為契機(jī),進(jìn)一步改善院容院貌,同時(shí),也要抓好單位內(nèi)部的環(huán)境秩序建設(shè),抓好社會(huì)治安綜合治理,達(dá)到凈化、亮化、綠化、美化、工作秩序化標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)精神文明建設(shè),充分展示醫(yī)院積極健康向上的新形象。

7、加大典型的培養(yǎng)、宣傳力度,充分發(fā)揮其示范、引導(dǎo)、輻射帶動(dòng)作用。堅(jiān)持評(píng)先創(chuàng)優(yōu),運(yùn)用網(wǎng)站、院報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式,大力宣傳文明建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的、反映新時(shí)期道德建設(shè)要求的新事物、新典型。通過(guò)大力培養(yǎng)和宣傳,在全院營(yíng)造起崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

8、積極完成準(zhǔn)備工作,重新獲得市級(jí)文明單位稱號(hào)。在201*年4月底前,按照市文明辦和市直工委的要求,做好上報(bào)前的材料準(zhǔn)備工作,針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足,積極采取措施予以完善,確保申報(bào)成功。

附:精明文明建設(shè)責(zé)任分解

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友情提示:本文中關(guān)于《201*年度醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,201*年度醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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