機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

XXX鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)在機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作中，按照市委、市紀(jì)委的統(tǒng)一部署和要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作部署和各階段中心工作，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以提高工作實(shí)效，推動(dòng)工作落實(shí)為主線，以改革創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度和干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化監(jiān)督制約，提高工作效能，為加快我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。

一、深入宣傳，強(qiáng)化教育

為深入開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，我們以學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》為契機(jī)，通過鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部周一例會(huì)、周五集中學(xué)習(xí)日，學(xué)好文件，領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部切實(shí)提高了對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，為開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，提高工作效能，接受群眾監(jiān)督打下了基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確主題

為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委政府成立了由黨委書記任組長(zhǎng)、紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能單位

負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常效能建設(shè)工作。鎮(zhèn)黨委、政府研究提出了突出‘四個(gè)一切’，落實(shí)‘四個(gè)強(qiáng)化’的總體工作目標(biāo)。

一是牢固樹立發(fā)展重于一切的思想，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)抓提速。效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，必須服從和服務(wù)于發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，努力營(yíng)造親商、富商、安商的投資環(huán)境和公正執(zhí)法、依法行政的法制環(huán)境，加快發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)。

二是牢固樹立為民高于一切的思想，強(qiáng)化服務(wù)抓提質(zhì)。按照立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，始終堅(jiān)持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把維護(hù)群眾的利益作為第一任務(wù)，把群眾的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把著力點(diǎn)放在主動(dòng)為民服務(wù)，熱心承辦實(shí)事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上。

三是牢固樹立創(chuàng)新融于一切的思想，強(qiáng)化管理抓提高。按照效能建設(shè)的要求，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的創(chuàng)新。

四是牢固樹立責(zé)任大于一切的思想，強(qiáng)化監(jiān)督抓提效。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神，分解目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，實(shí)行組織協(xié)調(diào)，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處、見到實(shí)效。

同時(shí)，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，要求領(lǐng)導(dǎo)干部從踐行三個(gè)代表重要思想、落實(shí)科學(xué)

發(fā)展觀的高度，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為日常工作的大事來抓，從我做起，敢抓、敢管，做出榜樣，對(duì)違反機(jī)關(guān)紀(jì)律制度的現(xiàn)象堅(jiān)決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中的良好形象。

三、建章立制，強(qiáng)化制約

加強(qiáng)制度建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能的基礎(chǔ)工程，根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，按照創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，大力推行和完善首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)承諾制、否定報(bào)備制、一次性告知制；積極倡導(dǎo)文明辦公，使用禮貌用語，推行一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個(gè)明確答復(fù)的四個(gè)一接待準(zhǔn)則；進(jìn)一步健全工作人員的崗位工作職責(zé)，明確工作人員責(zé)任分工，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，按制度辦事，把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)。

四、改進(jìn)作風(fēng)，熱情服務(wù)

要求全體機(jī)關(guān)干部緊緊圍繞全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步樹立立黨為公、執(zhí)政為民思想，緊扣效能建設(shè)工作實(shí)質(zhì)，努力改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。在工作作風(fēng)上，切實(shí)做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風(fēng)；制作宣傳櫥窗，及時(shí)公布鎮(zhèn)內(nèi)最新黨政動(dòng)態(tài)、

年度內(nèi)10項(xiàng)民心工程及新增重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況等，積極營(yíng)造效能建設(shè)的濃厚氛圍，廉潔、勤政、服務(wù)、高效的機(jī)關(guān)工作機(jī)制基本形成。

五、狠抓落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督

鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織成員單位對(duì)各部門、各單位開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)及黨員干部作風(fēng)情況進(jìn)行明查暗訪，全面檢查各部門、各單位工作落實(shí)情況、下基層調(diào)研情況、上級(jí)交辦工作完成情況等內(nèi)容，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)警示、限期整改，機(jī)關(guān)干部下村調(diào)研、處理矛盾的積極性明顯增強(qiáng)，鎮(zhèn)黨委、政府安排部署的各項(xiàng)工作進(jìn)展迅速，切實(shí)推動(dòng)了全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)全面健康快速發(fā)展。

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201*年2月

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**街道201*年效能建設(shè)工作

匯報(bào)材料

201*年是“十二五”規(guī)劃開局之年，為進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，街道根據(jù)市效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照街道的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)行為，完善了運(yùn)行程序，推進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中六中全會(huì)精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。街道黨工委、辦事處高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核，并指定專人負(fù)責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。召開街道干部職工大會(huì)，落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件精神，先后召開了6次專題會(huì)議，對(duì)街道加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在《市行政效能建設(shè)檢查評(píng)估暫行辦法》的基礎(chǔ)上，街道制定了《**街道行政效能建設(shè)檢查評(píng)估實(shí)施方案》，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作要求、方法步驟，對(duì)各個(gè)階段工作進(jìn)行細(xì)化，增強(qiáng)工作的可操作性。

二、抓好載體，提升質(zhì)量

抓好街道便民服務(wù)中心管理。一是完善機(jī)構(gòu)。中心主任由黨工委副書記、主任擔(dān)任，副主任由紀(jì)工委書記擔(dān)任，中心工作人員由計(jì)生、民政、組織、勞動(dòng)和社會(huì)保障工作人員組成，并設(shè)立六個(gè)窗口。二是完善制度規(guī)程建設(shè)。建立了《崗位目標(biāo)責(zé)任制度》、《政務(wù)公開和社會(huì)服務(wù)承諾制度》、《首問責(zé)任制》，《限時(shí)辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《中心辦事規(guī)則》、《中心工作人員守則》、《**街道便民服務(wù)辦事流程》等10多項(xiàng)制度規(guī)程。三是落實(shí)經(jīng)費(fèi)。今年街道列支專項(xiàng)資金8000用于便民服務(wù)中心建設(shè)。四是確保人員到位。結(jié)合工作實(shí)際，街道要求進(jìn)駐中心的4個(gè)部門工作人員，每天必須佩戴工作標(biāo)識(shí)到中心座班，并嚴(yán)格按照相關(guān)職責(zé)制度要求辦事，提高辦事質(zhì)量和效率。截止目前，街道便民服務(wù)中心累計(jì)辦件106件，群眾滿意率100%。

抓好社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站的管理。一是8個(gè)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站，由社區(qū)（村）主任任便民服務(wù)站負(fù)責(zé)人，切實(shí)做好社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站工作。二是落實(shí)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)工作人員培訓(xùn)工作，提高辦事能力和素質(zhì)。三是對(duì)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站實(shí)行座班制，街道效能辦嚴(yán)格考勤。四是推行全程代辦，以建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府為目標(biāo)，以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為目的，全面推行全程代辦服務(wù)，使群眾不出家門就能辦事，就能辦成事。截止目前，全街道8個(gè)社區(qū)（村）級(jí)便民服務(wù)站共代辦件296件，群眾滿意率100%。

三、抓好結(jié)合，力求實(shí)效

加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我街道在效能建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與“重點(diǎn)建設(shè)招商年”工作任務(wù)相結(jié)合，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定、文明的社會(huì)環(huán)境；與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。主要做好以下幾方面工作：

1、建立學(xué)習(xí)制度，深化思想教育。經(jīng)常組織全體干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七大精神、十七屆五中、六中全會(huì)精神、胡錦濤同志一系列重要講話及《信訪條列》、《行政許可法》等相關(guān)文件。堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建設(shè)工作方案》、《**街道影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》、《**街道關(guān)于嚴(yán)禁黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員工作日午間飲酒的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級(jí)建立了崗位責(zé)任，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。3、規(guī)范行政行為。建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行掛牌上崗制度，工作人員都能夠嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。同時(shí)，按照“行為

規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，認(rèn)真貫徹《行政許可法》，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)不準(zhǔn)”。

4、提高工作的效能，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。機(jī)關(guān)效能的好壞直接關(guān)系到街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的成敗。街道黨委、辦事處緊盯推進(jìn)城鄉(xiāng)一體、打造靚麗宜居街道這個(gè)目標(biāo)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為總抓手，切實(shí)提高機(jī)關(guān)整體效能，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，至目前，街道共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比增長(zhǎng)28%；增加值實(shí)現(xiàn)3.1億元，同比增長(zhǎng)27%；實(shí)繳稅金3363萬元，同比增長(zhǎng)30%；新增固定資產(chǎn)2400萬元，同比增長(zhǎng)28%。社區(qū)管理創(chuàng)新不斷完善。綜合治理實(shí)現(xiàn)制度化，信訪穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加強(qiáng)；計(jì)劃生育服務(wù)不斷拓展；創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市長(zhǎng)效機(jī)制不斷完善，創(chuàng)文工作扎實(shí)開展；社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，精神文明建設(shè)取得顯著成效。四、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督

明確黨工委書記為街道效能建設(shè)第一責(zé)任人，主任是直接責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為本部門效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容加強(qiáng)督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。街道機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照“三項(xiàng)制度的規(guī)定”不定期對(duì)街道各部門、機(jī)關(guān)干部開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況進(jìn)行督促檢查，特別是對(duì)行政不作為、行政亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。同時(shí)結(jié)合街道實(shí)際，制定機(jī)關(guān)、社區(qū)干部績(jī)效考評(píng)辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，明確追究

內(nèi)容、范圍、程序和責(zé)任，并把績(jī)效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)。

在效能建設(shè)中，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但更應(yīng)該看到不足，如節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作還不到位；社區(qū)（村）級(jí)活動(dòng)陣地太差，硬件設(shè)施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，積極爭(zhēng)取資金，不斷完善便民服務(wù)硬件配套設(shè)施建設(shè)，在優(yōu)化服務(wù)措施，提高工作效能上下功夫，使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實(shí)效，為實(shí)現(xiàn)街道和諧發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二O一一年十月二十六日

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