年終總結寫作要點

1、總結必須要有一年來工作情況的概述和敘述。內容上要有繁、有簡，對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析，分門別類地進行總結。

例，市場人員的年度工作總結，如各項計劃完成了多少、占比多少？市場推廣完成情況？營銷策略的結果如何？渠道建設和客戶關系到哪種程度？經(jīng)銷商有什么特點？他們的利益關注點是什么？市場對項目品牌的認知度如何？競爭對手的特點？應盡可能以數(shù)字化來表達。

行政工作，如日常行為規(guī)范、制度建設、企業(yè)文化與宣傳建設情況？檔案、物資、協(xié)調、服務與保障效果如何？

人力資源工作，如人員配置及其跟蹤、培訓內容與效果、薪酬與績效是否相匹配，團隊建設與勞動關系等。

策劃工作，如項目模式與市場結合度，策劃方案與實施效果，長、短期策劃目標的結合等。

2、成績和缺點。這是總結的中心。

沒有人會隨隨便便成功，認真分析取得成績的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。

總結的目的就是要肯定成績，找出缺點，.成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

成績的取得可從主、客觀因素二方面分析：

客觀包括外部大的趨勢、宏觀與微觀環(huán)境分析等，如國際、國內、業(yè)內及本地區(qū)經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的影響與動向預測；內部的環(huán)境分析，如公司戰(zhàn)略的正確性與明晰性，資源支持、領導的具體指導、同事的幫助；競爭對手的優(yōu)劣勢等。

主觀分析，包括自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距，對目標任務的認識和分解、對市場的前瞻性認識、對困難的挑戰(zhàn)意識、自我學習素質提升、解決問題能力提升、對外部環(huán)境變化的反應能力等。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

3、經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

人貴有自知之明，年度工作總結除了總結成績，還必須認真客觀地分析在工

作中出現(xiàn)的失誤和存在的問題。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

自身原因：

（1）主觀認識不足，思路不夠高度重視。

（2）自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。

（3）對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

（4）對競爭對手的跟蹤分析不深入，反應速度滯后。外界原因：

（5）計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

（6）團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。

（7）來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

4、今后的打算�？偨Y上年的工作自然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的最終目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

四、寫作方法要點：

1、篇幅不能過短2、套話不可少3、數(shù)據(jù)要直觀4、條理要清晰

具體內容上包括：標題、開頭、本年度工作總結、成敗經(jīng)驗總結（主要是存在的問題）、下一年的計劃安排等5個方面：

（一）標題

要寫明：單位或個人的名稱，總結時限，總結的類別，如“201*年度工作總結”，另起一行落總結人姓名及部門：“襄陽市順聯(lián)萬博教育裝備發(fā)展有限公司策劃部XXX”；

也可采用文學化的、能突出總結重心的排比句、引用句等做標題，以不超過二句話為宜，不可過長。

（二）開好頭、布好局、結好尾

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績如何，關鍵就看這“總結”的分量。

擴展閱讀：工作總結寫作要領及注意事項

不下去，即使看了也會不得要領、不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。特別要防止下筆千言，離題萬里。

（三）剪裁要得體。材料有本質的，有現(xiàn)象的，有重要的，有次要的，寫作時就要去粗取精、去莠存良�？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該寫的要詳，該略的要略，特別要注意強調重點，突出亮點。在實際撰寫中，經(jīng)常會出現(xiàn)信馬由韁、事無巨細，把做過的所有工作都一一羅列出來的現(xiàn)象。比如什么時間做了什么事，有哪些人參加等。這樣寫出來的總結就成了一本流水賬，讓人看起來很費力，或看了也不知所云。

（四）觀點要正確。總結必須實事求是，不能夸大其詞，一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住腳的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富素材和具體內容，這樣的總結別人才喜歡看，看后也能有所收獲。

（五）文字要考究�？偨Y是概括實踐、反映客觀事物的文字材料。因此，用詞要精湛、確切，還要盡量多用群眾喜聞樂見、形象生動鮮活的詞語，切忌每次都是老一套。

（六）總結要出彩。這是撰寫總結的難點。對大量材料、各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈論證其發(fā)展的趨勢，總結出帶規(guī)律性的、特色突出的經(jīng)驗。

三、工作總結的一般寫法

通常情況下有兩種寫法，但應根據(jù)實際需要靈活選擇。一種寫法是先回顧工作，寫出成績，然后寫經(jīng)驗教訓�；�本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作情況，夾敘夾議引出相應的經(jīng)驗教訓。這種寫法，主要著眼于工作過程的回顧。另一種寫法是以總結經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧來闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗教訓，分別展開論述，把工作過程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓看起來更加充實。但是這種寫法，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，駕馭不好容易顯得零散。

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