201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)

201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量管理科在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進器�；仡櫼荒�，主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質(zhì)量管理工作，加強對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。（一）深入推進質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵。

質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措。在201*年11月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：

一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質(zhì)量興市工作進行考核指導(dǎo)，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作201*年工作目標(biāo)》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進市（縣、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經(jīng)�；�。同時赴10年獲得全國質(zhì)量興市先進市的武進區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，對原有材料進行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。（二）營造良好氛圍，深入開展“質(zhì)量月”活動。

根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝，促進科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市范圍內(nèi)開展了201*年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容，吸引了大批市民參與，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

（三）夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。

1、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織10年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓(xùn)，以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

2、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合吳江實際，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動，10年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。

二、大力實施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力。

作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施名牌戰(zhàn)略，積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽好的名牌產(chǎn)品。

1、做做好中國名牌產(chǎn)品的評價推薦工作。根據(jù)10年中國名牌產(chǎn)品評價目錄，召開了中國名牌產(chǎn)品申報工作會議，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作、申報資料的準備工作、時間進度安排及有關(guān)注意事項與參會的10家企業(yè)的代表進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務(wù)，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報情況，幫助企業(yè)認真應(yīng)對，一起做好答復(fù)和匯報工作。今年實現(xiàn)新增中國名牌7個，復(fù)評1個，超額完成年內(nèi)新增中國名牌產(chǎn)品4-6個的目標(biāo)。

2、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)吳江民營企業(yè)的特點，結(jié)合上半年完成的對全市百強企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底，認真做好江蘇省名牌產(chǎn)品、蘇州名牌產(chǎn)品的申報工作。我們把規(guī)模型企業(yè)、在國內(nèi)具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點對象加以幫扶，今年新申報省名牌產(chǎn)品13個。同時，會同經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)林局等有關(guān)部門加大宣傳推介，對符合申報條件的企業(yè)加強服務(wù)指導(dǎo)，做好協(xié)同推薦工作，今年新申報蘇州名牌產(chǎn)品21只。通過培育、扶持、發(fā)展，使我市有更多的名優(yōu)產(chǎn)品列入名牌行列，不斷壯大名牌產(chǎn)品隊伍，為全市名牌發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。

三、監(jiān)督與服務(wù)有機結(jié)合，生產(chǎn)許可證工作常做常新。

作為一項常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點，把監(jiān)督與服務(wù)有機結(jié)合起來，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。

首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進行疏理，凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的，及時通知企業(yè)辦理相關(guān)申請手續(xù)。同時每月月初，對原有的許可證臺帳進行疏理，對6個月后許可證即將到期的企業(yè)，開展友情提醒，利用電話或下鄉(xiāng)的機會，通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作。10年，我們共對33家企業(yè)的申報材料進行初審和現(xiàn)場確認，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查，11家企業(yè)完成委托加工備案，1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。

其次是認真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行專項檢查，切實維護群眾合法權(quán)益；按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細則》要求，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項督查。重點檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況、安全生產(chǎn)情況、出廠檢驗情況、標(biāo)準執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大問題。四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，提升整體質(zhì)量水平。開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后，各地區(qū)、各部門按照國務(wù)院確定的專項整治行動方案，立即部署，迅速行動。質(zhì)量管理科嚴格按照國家、省、市文件要求，切實做好以下幾項工作：

1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。

根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動重點區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動的補充通知》精神，蘇州地區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點，將進行拉網(wǎng)式檢查。10月9日，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊，一同對我市的三家玩具廠商進行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中，天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷部分已按要求取得3C認證證書。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。2、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作。

出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求，質(zhì)量管理科細化措施，扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此我們在結(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點、把握好進度要求的同時，采取突出重點、分片進行，集中輔導(dǎo)的方法，首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座，對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細的解釋和講解，同時幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實際填寫過程中存在的問題，通過這種方法，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果。目前，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。

3、開展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。

根據(jù)省局《關(guān)于切實做好質(zhì)量管理體系認證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求，質(zhì)量管理科集中兩個月的時間對我市10年上半年獲得質(zhì)量管理體系認證證書的企業(yè)進行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢查的內(nèi)容包括：認證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行�；企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達到標(biāo)準和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中，針對企業(yè)在認證中存在的問題以及認識上的誤區(qū)，通過點對點、一對一的溝通交流方式，，幫助企業(yè)加強質(zhì)量管理，規(guī)范認證行為。

五、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)建設(shè)。

實踐證明，建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)，有力打擊了假冒偽劣，為消費者提供了簡單、便捷的真假識別方式及舉報、投訴渠道，對促進質(zhì)量信用體系建設(shè)具有重要意義，是創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管方式的重要探索。因此，質(zhì)量管理科在制訂工作方案及《推進計劃》的基礎(chǔ)上，適時進行分析和總結(jié)，截止目前，已完成入網(wǎng)企業(yè)67家。

擴展閱讀：201*年～201*年項目質(zhì)量管理工作總結(jié)

項目質(zhì)量管理工作總結(jié)及感想和建議

質(zhì)量管理部：李有珍

我于201*年8月進入烯烴質(zhì)量管理部從事質(zhì)量管理，在部門領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助下，按照公司的質(zhì)量目標(biāo)，較好完成各項工作。

從全廠廠平到全面土建施工再到設(shè)備安裝和全面試車，參與了烯烴項目的全過程質(zhì)量管理。201*年8月至201*年10月主要負責(zé)全廠平、道路、詳細勘察、強夯等施工質(zhì)量，201*年9月至201*年10月主要負責(zé)動力站質(zhì)量管理，201*年11月至今被借調(diào)到工程管理部負責(zé)全廠電氣交工資料審查工作，同時配合動力中心完成運行期間相關(guān)的無損檢測工作，下面我我將自己本項目的工作總結(jié)如下：一、行為質(zhì)量監(jiān)督管理

1、體系審核。按照公司的統(tǒng)一要求對監(jiān)理和施工等18家承包商在本項目的管理體系進行3次核查，重點對其質(zhì)量管理體系的建立情況、運行情況以及實際進場人員與投標(biāo)文件的符合情況、項目經(jīng)理和技術(shù)總工、總監(jiān)理工程師等關(guān)鍵人員的任命情況進行全面核查，根據(jù)審核結(jié)果下發(fā)不符合報告21份（均已關(guān)閉）。

2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成政府對烯烴項目的質(zhì)量監(jiān)督工作。根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定》(電建［1995］36號)之規(guī)定，配合領(lǐng)導(dǎo)分別與201*年3月5日、201*年7月19日、201*年2月9日與神華寧煤質(zhì)監(jiān)站、石油天然氣寧夏工程質(zhì)量監(jiān)督站、寧夏電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督中心站簽訂工程質(zhì)量監(jiān)督協(xié)議。

3、配合、組織完成進場監(jiān)理人員的入場考試工作，并對監(jiān)理的日常工作進行監(jiān)督管理。按照合同要求，對動力站進場監(jiān)理人員進行入場考核，分別于201*年8月、201*年12月先后2次對動力站35人次進行了考核，勸退2人次。為充分發(fā)揮監(jiān)理人員的專業(yè)技能優(yōu)勢，充分體現(xiàn)大監(jiān)理小業(yè)主的原則，組織、配合其他各職能部門，對監(jiān)理單位的工作狀況每周進行例行檢查，重點對各監(jiān)理工程師在監(jiān)理現(xiàn)場的巡檢時間以及其監(jiān)理日志、旁站記錄的編織情況等按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319）及《建設(shè)工程旁站監(jiān)理管理規(guī)定》進行檢查，對不符合要求項及時下發(fā)工作聯(lián)系單，共計38份。同時對已通過考試，但工作不認真、不負責(zé)監(jiān)理進行勸退，截止目前勸退1人。

4、配合合同部、采購等部門完成部分合同及MR文件的審查工作。5、焊工進行考試。為使項目焊接施工質(zhì)量處于受控制狀態(tài)，對所有進場的焊工進行實際操作考試，截止201*-10-21日總共考試679人次，一次考試合格率98.3%，清退不合格焊工11人次，為管道清潔度達標(biāo)，聯(lián)動試車一次成功提供了有力的保證。

6、現(xiàn)場管理人員技能提升和培訓(xùn)。為進一步提高現(xiàn)場施工管理人員對進場材料的驗收技能和水平，多次聯(lián)系寧夏建設(shè)工程監(jiān)督綜合檢測站，對業(yè)主單位、監(jiān)理單位、施工單位相關(guān)質(zhì)量管理人員進行見證取樣相關(guān)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)共計278人次。二、現(xiàn)場工程實體管理1、配合質(zhì)量監(jiān)督完成動力站質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。為充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督職能，從201*年初至201*年年末，配合寧夏電力質(zhì)量監(jiān)督中心站對動力站進行了33次質(zhì)量監(jiān)督檢查，下發(fā)監(jiān)檢報告33份（已關(guān)閉）。

2、完成三級站的質(zhì)量監(jiān)督工作。作為三級站主要成員，先后組織質(zhì)量部AMCE專家對動力站進行176次質(zhì)量監(jiān)督檢查，下發(fā)各類報告及聯(lián)絡(luò)單208份，各類問題及時發(fā)現(xiàn)和解決為后續(xù)的順利開車打下堅實基礎(chǔ)。

3、配合鍋檢所完成動力站特種設(shè)備安全性能監(jiān)檢工作。為使鍋爐、高低壓加熱器、高低壓除氧器等特種設(shè)備安全性能滿足使用要求，從動力站開工至201*年最后一臺鍋爐投運，配合鍋監(jiān)所對動力站特種設(shè)備進行多次檢查，對鍋監(jiān)所提出的問題要求施工單位積極進行整改，將整改情況及時反饋給鍋監(jiān)所。

4、配合中石化質(zhì)監(jiān)站的電氣專家組完成烯烴項目電氣施工質(zhì)量檢查工作，并對專家提出的問題的整改情況進行跟蹤落實，并及時反饋整改結(jié)果。

5、根據(jù)現(xiàn)場突出的質(zhì)量問題組織監(jiān)理和施工單位質(zhì)量管理人員，就設(shè)備地腳螺栓保護，絕熱材料存放和保護；設(shè)備封口防護，回填土密實度，管道清潔度,全廠接地等共進行了28次檢查，發(fā)現(xiàn)問題406項，上述所有問題的及時發(fā)現(xiàn)與解決，為裝置投料成功起到至關(guān)重要的作用。

6、進場材料/構(gòu)配件/設(shè)備質(zhì)量控制。為確保入庫材料/構(gòu)配件/設(shè)備的質(zhì)量,先后對所有入庫材料/構(gòu)配件/設(shè)備進行抽檢，截止201*-10-22日，共對19批次的材料/構(gòu)配件進行射線、超聲、滲透、磁粉、半定量檢測,發(fā)現(xiàn)不合批次0批次，一次驗收合格率100%。7、配合生產(chǎn)部門完成試車前的質(zhì)量狀況確認及試運過程中保運工作。為確保投料試車順利進行，配合生產(chǎn)部門就試車前動靜設(shè)備安裝質(zhì)量、電儀安裝及調(diào)試質(zhì)量、土建施工質(zhì)量、無損檢測完成情況等進行全面檢查和最終質(zhì)量狀況確認，共檢查出各類質(zhì)量問題238項，此類問題的及時發(fā)現(xiàn)和整改，為后續(xù)順利投運打下堅實基礎(chǔ)。同時在后續(xù)的試運過程中按照動力中心的要求，協(xié)調(diào)無損檢測單位完成鍋爐水冷壁、鍋爐省煤器、汽輪機軸瓦、給水管道等各項無損檢測34次。

8、積極配合公司開展質(zhì)量月及月度考評活動。為充分調(diào)動施工單位、監(jiān)理單位、動力站項目部等所有參建單位及個人參與質(zhì)量管理的積極性和主動性，每月完成動力站質(zhì)量各單位的的考核工作。為進一步提高所有參建人員參與質(zhì)量管理意識，大力宣傳有關(guān)質(zhì)量管理知識，組織現(xiàn)場所有工人、施工管理人員、監(jiān)理人員在每年的質(zhì)量月活動中進行質(zhì)量管理知識有獎問答。

9、對第三方檢測單位工作進行監(jiān)督檢查。為督促各個第三方檢測單位優(yōu)質(zhì)高效的完成各項無損檢測工作，委托吉林亞新檢測有限公司對南京英派克和河北方圓2家檢測單位的各類檢查報告、檢測底片進行復(fù)審，對已檢測完成的焊口或者材質(zhì)進行復(fù)檢，以促進各檢測單位進一步提高其工作質(zhì)量。10、竣工驗收。配合化工公司完成烯烴項目電氣專業(yè)的竣工驗收，并按照公司竣工驗收的統(tǒng)一安排對全廠的電氣交工資料進行檢查繪審，目前完成41個單位工程電氣交工資料的檢查繪審，下發(fā)整改通知單53份（問題項：592項）。三、存在不足及改進措施

1、對相關(guān)標(biāo)準、規(guī)范制度不夠熟悉，對此我將不斷學(xué)習(xí)，逐步提高。2、項目管理經(jīng)驗不足，在四年項目質(zhì)量管理過程中，我時刻不放過任何學(xué)習(xí)和提高自己的機會，雖然取得了一定的進步，然而成績不能掩飾差距，尤其與阿美柯專家相比差距更加明顯，對此我將一如既往，不斷學(xué)習(xí)和完善以提高自己。四、對項目管理的感想及建議

1、項目參建人員對質(zhì)量管理的認識有待進一步提高。項目質(zhì)量管理需要所有人員的參與，不能僅僅依靠質(zhì)量管理部門人員去監(jiān)管。2、需進一步加強入庫設(shè)備/材料/構(gòu)配件的管理，尤其要加大入庫設(shè)備/材料/構(gòu)配件抽檢比例，這樣可以大大降低不合格品流入施工現(xiàn)場的風(fēng)險。

3、加強出廠檢驗質(zhì)量管理，業(yè)主能參加的出場檢驗要盡可能派業(yè)主方人員參加，這樣可以降低不合格品流入現(xiàn)場的風(fēng)險。4、中高層管理需對質(zhì)量管理進一步給予支持和重視。

5、質(zhì)量問題整改緩慢，甚至拒不整改，對此建議將質(zhì)量問題的整改情況與工程款的支付情況掛鉤。

6、施工單位與監(jiān)理單位人員專業(yè)技能不夠，管理經(jīng)驗欠缺，與投標(biāo)時約定的人員嚴重不符合，給現(xiàn)場的管理帶來很大難度，對此在后續(xù)的項目合同簽訂中建議明確規(guī)定“若合同約定人員不到場，業(yè)主可以扣除相應(yīng)管理費，以督促派遣其合同約定人員和能力相否人員到場”。

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