品質(zhì)部月度工作總結(jié)
工作總結(jié)
部門:質(zhì)控科
工作評(píng)價(jià)時(shí)段:201*年12月第一部分:主要工作目標(biāo)完成情況以下填寫(xiě)本部門工作目標(biāo)完成情況(本月制定的目標(biāo)明細(xì),完成率有多少?本月計(jì)劃的重點(diǎn)工作項(xiàng)目有哪些?完成的進(jìn)度如何?目標(biāo)完成進(jìn)度序號(hào)本月的主要工作內(nèi)容1234567第二部分:部門的工作概況包括來(lái)料驗(yàn)收情況統(tǒng)計(jì)分析、生產(chǎn)制程統(tǒng)計(jì)分析、客訴統(tǒng)計(jì)分析、質(zhì)量糾正預(yù)防報(bào)告等)一、來(lái)料檢驗(yàn)方面⒈總結(jié)當(dāng)月來(lái)料進(jìn)料批數(shù),合格批次、合格比率等。附數(shù)據(jù)圖表說(shuō)明。(列表細(xì)化分材料類型、分供應(yīng)商等形式反映來(lái)料的品質(zhì)情況)⒉針對(duì)當(dāng)月來(lái)料不良數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,總結(jié)主要不良的原因,分析對(duì)比材料種類、供應(yīng)商之間的品質(zhì)差異。二、制程品質(zhì)方面⒈總結(jié)生產(chǎn)車間總體的制程合格率、抽檢合格率等總?cè)笜?biāo)的完成情況。附數(shù)據(jù)圖表說(shuō)明。(列表細(xì)化分車間、班組形式反映情況)⒉針對(duì)當(dāng)月制程合格率、抽檢合格率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,總結(jié)車間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異。⒊針對(duì)當(dāng)月制程返修不良項(xiàng)目進(jìn)行柏拉圖分析,總結(jié)車間、或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異,對(duì)于主要的不良原因進(jìn)行分析,提出改善建議。三、客戶反饋方面⒈總結(jié)當(dāng)月客戶設(shè)訴情況。(列表細(xì)化分客戶、分產(chǎn)品、分投訴不良項(xiàng)目形式反映情況)⒉客戶對(duì)產(chǎn)品使用意見(jiàn)或建議的提報(bào)。(部分問(wèn)題雖未接到客戶的正式投訴,但客戶提出相應(yīng)的建議可列入以引起重視)四、CAR運(yùn)行方面總結(jié)當(dāng)月CAR的發(fā)起次數(shù),主要反映的典型問(wèn)題,CAR的執(zhí)行效果等。附圖表說(shuō)明。五、質(zhì)量目標(biāo)方面⒈匯總當(dāng)月各部門的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到狀況,附“質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況一覽表”說(shuō)明。⒉分析目標(biāo)未達(dá)成主要項(xiàng)目,提出改善建議等。六、其他新開(kāi)展工作情況(創(chuàng)新)本月部門創(chuàng)新工作(提出了哪些有建設(shè)性和可操作性的報(bào)告,并解釋報(bào)告的落實(shí)情況如何?能給公司帶來(lái)哪些方面的益處和好處?)第三部分:存在工作難點(diǎn)在工作開(kāi)展中遇到哪些困難需要上級(jí)幫助解決?需要公司提供哪些資源?第四部分:不足分析和改善措施檢討部門本月工作中的不足,并提出下階段的改善措施。第五部分:下月工作計(jì)劃/目標(biāo)綜合以上情況,提出下月的工作計(jì)劃/目標(biāo)。序號(hào)計(jì)劃工作內(nèi)容計(jì)劃完成目標(biāo)123456
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工作總結(jié)
部門:品質(zhì)部
工作評(píng)價(jià)時(shí)段:201*年7月
第一部分:主要工作目標(biāo)完成情況序號(hào)本月的主要工作內(nèi)容供應(yīng)商交貨合格率管控IQC來(lái)料檢驗(yàn)誤判率中之光電產(chǎn)線異常措施跟蹤率寶貝光電產(chǎn)線異常措施跟蹤率QE測(cè)量準(zhǔn)確率客戶投訴回復(fù)率以及改善跟蹤情況目標(biāo)完成進(jìn)度完成完成完成完成完成完成123456第二部分:部門的工作概況一、來(lái)料檢驗(yàn)方面1.7月份供應(yīng)商合格率相對(duì)6月份有所上升,與上季度98%(平均值)持平(具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)供應(yīng)商交貨合格率統(tǒng)計(jì)表)。⒉針對(duì)當(dāng)月來(lái)料不良問(wèn)題點(diǎn)所開(kāi)出的SCAR報(bào)告,供應(yīng)商回復(fù)率為100%,對(duì)供應(yīng)商管理有所加強(qiáng)。二、制程品質(zhì)方面⒈中之光電產(chǎn)線IPQC抽檢發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題點(diǎn)相對(duì)6月份有所提升,PE工程師回復(fù)改善及時(shí)率和效果有效性有待提高。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,7月份主要問(wèn)題點(diǎn)還是集中在色溫偏移以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品亮度值與下單規(guī)格值不符,這是下半年品質(zhì)部和工藝工程部品質(zhì)改善的重點(diǎn)。⒉寶貝光電產(chǎn)線IPQC巡檢發(fā)現(xiàn)的異常點(diǎn)主要為華普來(lái)料異常。從分類來(lái)看,華普存在的幾個(gè)異常點(diǎn)長(zhǎng)期以來(lái)改善一直沒(méi)有到位。從數(shù)量來(lái)看,相對(duì)6月份異常點(diǎn)有所減少。⒊OQC出貨檢驗(yàn)正常,相對(duì)6月份數(shù)量短少和標(biāo)簽錯(cuò)誤的情況改善效果明顯。三、客戶反饋方面⒈7月份客戶投訴案件減少,主要集中在色澤不均方面?驮V報(bào)告回復(fù)率為100%.⒉針對(duì)客戶報(bào)告中關(guān)于改善措施的跟進(jìn)有所加強(qiáng)(具體情況見(jiàn)201*客訴統(tǒng)計(jì)表.)3.改善效果還需要客戶進(jìn)行及時(shí)反饋。四、其他工作開(kāi)展情況。1.7月份為迎接外審,對(duì)相關(guān)SIP文件進(jìn)行了修訂和增補(bǔ)。2.品質(zhì)部新近人員比較多,有進(jìn)行相關(guān)的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)和崗位職責(zé)培訓(xùn)。第三部分:存在工作難點(diǎn)1.目前品質(zhì)人員人手不夠,很多崗位品質(zhì)控制人員還要監(jiān)管其他工作崗位,再加上品質(zhì)部新進(jìn)人員較多,品質(zhì)管控存在一定的壓力。2.目前還有部分檢驗(yàn)規(guī)范需要增補(bǔ)。3.針對(duì)儀器外校,品質(zhì)部需要增補(bǔ)一名儀校技術(shù)人,專門負(fù)責(zé)我司搬廠后的儀器校正。第四部分:不足分析和改善措施1.針對(duì)客戶投訴部分,品質(zhì)部會(huì)將客戶分析報(bào)告分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩種,對(duì)外報(bào)告編號(hào)以A開(kāi)頭,對(duì)內(nèi)報(bào)告編號(hào)以B開(kāi)頭。2.加大對(duì)華普來(lái)料的抽檢力度,在來(lái)料數(shù)量較多的情況下建議產(chǎn)線能夠協(xié)助品質(zhì)部做好檢驗(yàn)。3.對(duì)產(chǎn)線異常報(bào)告的回復(fù)希望技術(shù)部門提高回復(fù)及時(shí)率以及改善有效性。
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