電力營銷個人總結

透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓。

201*年是我們公司精細化管理的關鍵一年，對于營銷工作而言，標準化臺區(qū)達標工作是我們201*年工作的重中之重，面對工作中存在的難點，我們營銷部所有人員大家齊心協(xié)力共同克服，為武寧公司營銷工作創(chuàng)造了一個全新的局面。

一、201*年各項指標完成情況

201*年，**公司售電量已突破**億kwh，提前完成了省公司下達的201*年售電量**億kwh的任務；全年線損率為**%，同比下降**個百分點，比省市公司下達的**%線損指標下降了**個百分點；售電均價達到**元/kwh與的指標相比上升了**元/kwh；營銷工作實現“零投訴”目標；標準化臺區(qū)通過了市公司“B”級標準驗收。

二、201*年重點工作

201*年武寧公司營銷工作主要有以下三個方面：1、雖然農網改造已經完成了十來年，但我公司業(yè)擴報裝費用一直是參照農網改造時的規(guī)定實行，經過十來年的發(fā)展，原有價格已經遠遠低于我們的工程費用；為此，經過公司和縣政府進行協(xié)調，營銷部具體執(zhí)行，從201*年6月開始，我公司業(yè)擴報裝報裝費用進行了調整，初步達到九江市縣級公司平均水平，此次調價預計每年可為公司增加收入上千萬元。

2、**縣工業(yè)園自成立以來，一直享受**元/kwh的優(yōu)惠電價，這一優(yōu)惠電價不僅是全省最低，還遠遠低于我們的大網購電價，雖然近幾年工業(yè)園用電量飛速增長，但是這一輪增長不僅未能為供電公司提供發(fā)展動力，還造成了“越賣電越虧損”的局面，為了盡快的扭轉局面，省市縣公司各級領導多次與政府進行協(xié)商并最終達成了協(xié)議，武寧工業(yè)園電價將在五年內實現與正常電價接軌，此項工作的完成標志著公司發(fā)展將進入一個快車道。

3、201*年省市公司重點工作是標準化臺區(qū)達標工作，此項工作將作為評判各公司營銷工作成績的重要指標。領會上級精神后我們馬上行動了起來，公司營銷部多次發(fā)文要求各中心所按照臺區(qū)達標工作的安排進行整改，在迎接檢查的最后一個月中，我們根據**營銷人員素質偏低，工作任務較重的特點，專門組織了標準化臺區(qū)工作組對達標工作中存在的相關問題進行了針對性的整改，確保了我公司順利的通過了標準化臺區(qū)驗收。三、201*年工作中存在問題及201*年工作展望雖然順利的通過了市公司標準化臺區(qū)“B”級驗收，但是我們的工作中還是存在很多的問題，例如人員素質偏低、臺區(qū)達標積極性不夠等，通過分析和總結，我們將通過加大人員培訓力度和頻率、加大績效考核獎懲力度的方式，使全員素質在標準化臺區(qū)達標工作中實現質的飛躍，為201*順利通過“A”級標準驗收打下堅實基礎。

根據**經濟發(fā)展趨勢，工業(yè)園將成為支撐**售電量增長的支柱，針對這一現象，我們將加大和工業(yè)園企業(yè)的聯(lián)系力度，對符合國家標準的企業(yè)建設實行業(yè)擴報裝“綠色通道”政策，保證企業(yè)能夠盡快用上電，多用電。

201*年將是**營銷發(fā)展的關鍵一年，在201*年我們營銷工作的重點將依然是標準化臺區(qū)達標工作，全年工作將圍繞標準化臺區(qū)達到“A”級標準進行，另外我們也將繼續(xù)加大電費回收的力度，保證電費的顆粒歸藏。

雖然過去的一年我們營銷工作取得了輝煌的成就，但是依然存在著很多的問題，我們將在新的一年里總結經驗，為**營銷工作再創(chuàng)輝煌做出自己的努力。

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電力營銷個人工作總結

我自201*年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、云南省和南方電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作

(一)營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度MIS、營銷現場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數據填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《云南電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

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