年終工作總結

201*年終工作小結

201*年對于房地產(chǎn)開發(fā)商來說是充滿挑戰(zhàn)又寄予希望的一年。因為受國際大環(huán)境地影響使201*年成為中國房地產(chǎn)的“政策年”，不管是房價漲幅還是銷售速度都受到了國家宏觀調控地制約，甚至使201*年的房地產(chǎn)開發(fā)市場或多或少都還存留著一些緩步影響。而面對風云變幻、市場動蕩不安的201*年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，銷售部全體員工通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，努力完成了年初工作目標計劃。

而對于我個人來說，09年又是全新的一年，由于工作需要我從武漢來到安陸，加入到華通地產(chǎn)這個大家庭。通過近一年的工作我和同事之間建立了良好的合作關系，同大家一起把項目推向高端。現(xiàn)將本人在銷售部一年來的工作做如下總結總結，有成績、有不足、有遺憾、更有希望：

一、201*年主要工作情況（一）經(jīng)濟指標完成情況

從項目銷售至今（201*年1月25日），銷售總套數(shù)202套（其中住宅191套、商鋪9套、車位2套），銷售面積25442平方米，銷售金額4128萬元（實際回款3501萬元）。

（二）銷售工作推進方面

做為銷售部是公司最前端的工作團隊，它不僅代表著企業(yè)形象，更多的是如何為工作創(chuàng)造更多的收益，在這一年里，針對銷售部我在如下幾個方面

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進行了調整和實踐：

1、重視有效溝通，加強職業(yè)道德觀地樹立。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司。

2、定期崗位培訓、業(yè)務考核。不斷加深項目深層次印象，建立統(tǒng)一銷售口徑，減少銷售交易過程中的失誤。

3、不定期市場調研，做知己知彼。雖然安陸屬中小城市，但是房產(chǎn)市場也較活躍，只有不斷了解、借鑒、調整才能順應大環(huán)境的需求。

4、在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，以達到雙贏效果。即客戶買到滿意的房子，公司達到最大化創(chuàng)收。

5、把握好銷售進度，做到銷售由“我”控制。即根據(jù)施工進度做好銷售節(jié)奏地把握，有的放矢的控制房源，讓銷售單價一直處于安陸同期同地段的最高。

6、廣告宣傳手法多元化，從更多角度引起客戶地關注。如建立短信平臺、開辟網(wǎng)絡項目專欄、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展、夾報定期發(fā)放、特價房推出等等，都達到了不錯的廣告宣傳效果。

7、加強與房產(chǎn)部門、銀行系統(tǒng)地聯(lián)系與溝通，多了解和學習當?shù)氐臉I(yè)務流程，為銷售后備工作打下良好的基礎。

8、與公司各部門做好協(xié)助、配合工作，我深知一個項目能成功運作，不是某一個人的力量能成就的，只有相互支撐才能穩(wěn)固發(fā)展。

9、當然，最重要的還是銷售現(xiàn)場管理，因為客戶最后能成交還是因為到了現(xiàn)場了解滿意后才會簽定。做為部門的責任人，我深知要讓別人尊重和信服自己，自己一定要嚴格遵規(guī)守制，做到實事求是、審時度勢，以自己的行為來說服銷售人員，經(jīng)過一年的努力工作，銷售部員工實踐工作能力從整體

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上得到了大幅提升。

上述成績的取得，是楊總地正確指引以及銷售部全體員工共同努力的結果，每一個人都在用自己的實際行動證明自己的付出與成長。

（三）存在的主要問題

在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，也應該清醒地認識到，工作中還存在許多問題和不足，主要是銷售人員素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，員工對企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠等。

就我自身而言，也有很多不足之處有待提高：1、工作主動意識需進一步加強；2、溝通及表達能力需不斷提高；

3、執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高；

4、相關專業(yè)知識提升（如對項目開發(fā)流程地熟悉、策劃文案地精深等）；5、工作規(guī)劃應更加合理化以及工作總結應更具及時性。

有人說專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。所以除了自己要不斷自我調整及完善外，還非常需要領導與同事的教導與督促。

二、201*年工作計劃

面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨躍式發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們所有員工工作的嚴竣考驗。我想只有每個人都全力以赴，才能讓公司強大，為此，我為自己制定了201*年的工作計劃，也希望自己能努力完成：

1、一期收尾工作

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一期的收尾工作主要有兩點：一是交房、二是尾盤銷售。爭取在10年年中之前實現(xiàn)交房率80%、尾盤基本銷售完畢。

2、二期目標計劃

二期銷售是10年公司的重點。計劃在10年底之前以實際可銷售量為準實現(xiàn)70%以上的銷售比例。

3、工作具體措施

⑴在定期對銷售人員進行培訓的基礎上，對于培訓內容的安排要更加全面和多元，讓他們在培訓中不僅學習專業(yè)知識，更要培養(yǎng)道德、情操；⑵切實加強銷售部內部管理，完善銷售細節(jié)，提高整體戰(zhàn)斗力；⑶拉大銷售人員獎勵配比，讓他們在工作中有配合，更要有競爭；⑷提高自身全方面知識積累和管理實施能力；⑸提高辦事效率，做到及時、準確、有效；

⑹開闊自己的視野，了解大市場的運作方向及手法，不做井底之蛙。

三、想法和建議

通過一年與相關部門的合作，更能體會項目開發(fā)中每個環(huán)節(jié)的重要性，銷售工作地順利推進與它們有著密不可分的關系。希望公司從如下幾點加以考慮，如有不妥之處望諒：

1、物業(yè)公司整體素質與專業(yè)地提升

因為項目二期即將開盤，對于一期的客戶看重的是項目的建筑質量、樓間距、綠化等實際性的工作，而二期的客戶對于這些已經(jīng)有了很多了解，他們更看重的是入住后的情況，也就是“買好房子過舒心日子”，物業(yè)工作的優(yōu)劣成了他們判斷是否購買的重要參考指標。

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2、工程進度與銷售節(jié)點的配合

銷售節(jié)點的變換除了與銷售量有關外，與項目的施工進展情況也密不可分，房子一天一點推進、一段時間一個變化都能增加客戶的購買信心。

3、項目外圍形象及基礎設施也能顯示出小區(qū)檔次的高低我個人覺得近期應該從三點上加以考慮：

⑴金秋大道及小區(qū)內部分圍墻應該更具質感，目前安陸幾個大項目的小區(qū)外圍形象都在提升，特別是項目周圍有幾個競爭對手，如果能在細節(jié)方面加以改進一定能讓客戶更加滿意；

⑵金秋大道與碧霞路交匯處（公司計劃做酒店公寓之處）如果要放置兩年左右才開發(fā)，望將其圍墻內圍，因為現(xiàn)在已有一些綠化，可將此角做成街心花園，即體現(xiàn)了公司的實力也為政府形象做出貢獻，最主要是能取得客戶更多信任；

⑶在交通工具上做出創(chuàng)新，如果能征得交管部門的同意，小區(qū)配置兩臺變頻車，開設項目到中百超市或到太白廣場的便民線，不僅能創(chuàng)收更為項目做了活廣告。

總之，感懷過去、向往未來，感謝領導給予了我工作的機會，感謝同事給予了我工作得支持和理解，我會用最飽滿的精神面貌面對10年的工作。讓我們統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、扎實工作，一起迎接新挑戰(zhàn)！

總結人：*******201*年1月25日

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擴展閱讀：201*年終工作總結-機械設計類

年終工作總結

現(xiàn)已是201*年12月份，201*年已經(jīng)進入尾聲，即將進入新的一年，在過去的一年時間里，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是工作能力都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。能夠認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。工作中努力求真、求實、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成領導安排的各項工作。也積累了更多的XXXX及XXXX等相關產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗以及對整個行業(yè)也有了更深了解。

自從我加入XXX公司，至今已經(jīng)近X年的時間。我一直充滿熱情，滿懷抱負，不怕困難、勇挑重擔積極進取，踏實用心地工作，為公司的發(fā)展做出一定貢獻。工作期間因工作量比較大或領導要求的時間比較緊，加班加點也習以為常。201*年主要工作內容如下：

1.新設計了XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX并轉入生產(chǎn)。

2.協(xié)助生產(chǎn)部對XXXXXXXX系列XXXXXXX機器、XXXXX系列XXXXX的資料進行完善及對一些老產(chǎn)品進行升級。

3.為客戶提供XXXXXXXX散熱及性能等相關問題解決方案。

4.做一些產(chǎn)品的專利申報相關工作，為其提供專利申報所需的設計圖紙及相關文件，已經(jīng)有部分專利申報成功（申報成功專利號：XXXXXXXXXXXX；XXXXXXXXX）。

5.新開發(fā)了XXXXXX系列變頻器，本人設計的機型有XXXXXXX及XXXXXX,樣機已經(jīng)完成，目前已進入小批量試產(chǎn)階段。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。一年來的工作，在不斷的取得進步，自己的專業(yè)知識也得到了增長和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。一年來的工作表現(xiàn)也得到了領導和同事們的認可，展望201*年，工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！

XXX201*-12-25

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