培訓(xùn)助教年終總結(jié)

回憶201*展望201*

201*，對(duì)于世界而言，是瑪雅人預(yù)言的世界末日年，而對(duì)于我而言，是走向社會(huì)參加工作的第一年，是一個(gè)新的起點(diǎn)。201*年5月我和所有的畢業(yè)生一樣內(nèi)心充滿彷徨，看不見自己的未來，生活了四年的大學(xué)匆忙的把我們推出校園，完全不顧我們是否做好了面對(duì)現(xiàn)實(shí)的準(zhǔn)備。盡管在這之前我們已經(jīng)被打了無數(shù)次的預(yù)防針，但在這場(chǎng)突如其來的畢業(yè)面前，我們還是像在十字路口尋找媽媽的笨小孩，手足無措。

值得慶幸的是，在學(xué)校的招聘會(huì)上我與才益偶遇，才益人的熱情和積極向上的態(tài)度深深的吸引了我，像遇到闊別已久的知己。經(jīng)過層層面試和選拔我走進(jìn)了才益，在我很多同學(xué)還在迷茫不前的時(shí)候，才益像一盞海上的引航燈給我指引了方向。201*年5月28日我正式參加工作，到今天12月20日我在才益一共206天，回顧這206天，我在工作中成長(zhǎng)了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的諸多不足。

一、工作總結(jié)

在這半年時(shí)間里，最重要的就是自我能力的提升。從一開始的人力資源招生簡(jiǎn)章的學(xué)習(xí)，到帶班模式的熟悉和訓(xùn)練，從個(gè)人語言能力的提升到審美乃至價(jià)值觀的塑造。

在這些學(xué)習(xí)中也穿插了實(shí)戰(zhàn)。如在勞動(dòng)就業(yè)中心講解人力資源招生內(nèi)容，主持人力資源公開課，主持職業(yè)化課程。在這些訓(xùn)練中我找到了自信，克服了在公眾場(chǎng)合講話的膽怯。但是，最大的收獲還是對(duì)于責(zé)任和堅(jiān)持的全新理解:責(zé)任是一種承諾，堅(jiān)持是一個(gè)過程！

（一）班務(wù)方面

7月30日，由于馬蘭老師有別的任務(wù)在身，我有幸被派往步校做迎接西部管道公司學(xué)員的工作，這也是我來到才益第一次與學(xué)員正面接觸，也是這一次接觸我懂得什么叫做班主任，他不僅要熟悉工作流程，更要有對(duì)待家人般的熱心，細(xì)心，和責(zé)任心。

人力資源課程開課后，我跟著馬老師學(xué)習(xí)高級(jí)人資培訓(xùn)班的班務(wù)管理，第一次有了實(shí)踐演練的機(jī)會(huì)，后來又跟隨安老師的班學(xué)習(xí)她的帶班技巧。這兩次學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺，也為我能夠帶好吐魯番電業(yè)局企培師的班做了鋪墊。

企培師的班是我獨(dú)自進(jìn)行班務(wù)管理的第一個(gè)班，我?guī)е�一顆忐忑的心走上講臺(tái)，運(yùn)用平時(shí)學(xué)習(xí)到的知識(shí)開了口。雖然這一次有成功也有不足，但是我畢竟邁出了這獨(dú)立行走最艱難的第一步。

（二）項(xiàng)目方面

很幸運(yùn)我被選中參加《塔西南干部素質(zhì)達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)》的項(xiàng)目，8月24日我獨(dú)自坐上前往喀什的飛機(jī)，經(jīng)過一整天的顛簸來到澤普，這次我的工作主要是負(fù)責(zé)整理訪談?dòng)涗�，雖是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作但是要求極為嚴(yán)格。在開展工作當(dāng)中，遇到了許多預(yù)料之外的困難，但是想到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，我依舊克服困難堅(jiān)持下來。通過這次工作我懂得了，任何一件事情都不是簡(jiǎn)單的，都是需要思考和極強(qiáng)的耐心的。這是一種莫大的收獲也是一種成長(zhǎng)！

在項(xiàng)目進(jìn)行到測(cè)評(píng)階段時(shí)，我再次被派往喀什，這次我與谷老師同行，主要工作內(nèi)容是調(diào)查問卷的收發(fā)，這次共發(fā)放了586份問卷，下圖是問卷收發(fā)情況統(tǒng)計(jì)表。

塔西南干部素質(zhì)達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)問卷收發(fā)表

技術(shù)類自評(píng)技術(shù)類他評(píng)綜合類自評(píng)綜合類他評(píng)合計(jì)發(fā)放份數(shù)142142151151586已收到份數(shù)130122131142525需代收份數(shù)122092061此次問卷不同于普通問卷調(diào)查，編號(hào)是重點(diǎn)也是難點(diǎn)，吸取了以往工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在谷老師和我的共同努力下，最終我們上交了一份滿意的答卷。

二、心得體會(huì)

在過去的這半年里，我在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，收獲頗豐。

首先，我參與的許多工作都是在集體的共同努力下完成的。在他們身上我學(xué)到了很多工作技巧和處事原則，很感謝他們的幫助。和同事的融洽相處強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，這是最重要也是最珍貴的。從這中間我明白兩個(gè)道理。一是只有信任他人和自己的基礎(chǔ)上才能行動(dòng)一致，戰(zhàn)無不勝，攻無不克。二是“用心對(duì)待別人就會(huì)收獲陽(yáng)光”，我堅(jiān)信這個(gè)道理。

在此基礎(chǔ)上，還不能忽視對(duì)等溝通的重要性。人無完人，我們都需要互相的提醒和補(bǔ)充，尤其是像我這樣剛剛參加工作，很多方面都有所欠缺的新員工，溝通一定要確保清晰、及時(shí)和有效。溝通到位工作才能到位。

其次，工作的每一步都要確保精準(zhǔn)細(xì)化，這和當(dāng)學(xué)生時(shí)不一樣，學(xué)習(xí)上出了錯(cuò)誤可以有機(jī)會(huì)更正，但是工作上的失誤有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的，會(huì)帶來不可預(yù)知的后果，一定要精確再精確。要規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)，也要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，常常反思自己存在的問題，可以讓我進(jìn)步的更快。

最后，細(xì)節(jié)決定成敗。這句話我們誰都知道，但是真正去做的時(shí)候卻又困難重重。在性格上，我是個(gè)大大咧咧的人。在細(xì)節(jié)方面往往重視不夠，有可能就因?yàn)橐稽c(diǎn)細(xì)節(jié)導(dǎo)致最后的結(jié)果不盡如人意，在以后的工作當(dāng)中我要注意這方面的改變和優(yōu)化。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

經(jīng)過這半年多的工作學(xué)習(xí)，我深知自己要成為一個(gè)職業(yè)化的人才，還有很長(zhǎng)的路要走。自身的不足主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在以往的工作中主要有以下方面做得不夠好：

（一）工作的條理不夠清晰

有時(shí)候，手上工作較多，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，然后再按照計(jì)劃有條不紊的去做，而我常常手忙腳亂，這是我亟需提高一面。

（二）對(duì)流程不夠熟悉

在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況很多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有很多考慮不到位的地方，對(duì)于這方面的控制力度還不夠。雖然平時(shí)也在向其他老師學(xué)習(xí)，說到底主要是自己操作較少，功夫也沒有下到，等真正出去帶班的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有很多流程不熟悉，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，也是一個(gè)自我學(xué)習(xí)和向前輩學(xué)習(xí)的過程。

（三）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

做為剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)很多問題的時(shí)候我也只是空有理論，實(shí)踐不足。而要做好班主任這個(gè)工作，需要很多經(jīng)驗(yàn)性的東西，這是個(gè)人長(zhǎng)期以往積累下來的，每個(gè)人的帶班風(fēng)格不同，適合其他老師的經(jīng)驗(yàn)未必就適合我。這就需要我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，積累處理事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，逐漸改變現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)不足的狀況。（四）工作缺少總結(jié)

工作總結(jié)并不是對(duì)自己過去工作的簡(jiǎn)單描述，他是一個(gè)反思過往、明確現(xiàn)在和未來的自我總結(jié)性的工作！這半年我自己也在做工作總結(jié)，但仍不夠。如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，并且深刻思考這背后隱藏的東西，我相信自己會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，我會(huì)把此項(xiàng)作為重點(diǎn)來提高自己，相信自己亦會(huì)受益其中。（五）細(xì)節(jié)重視不夠

剛畢業(yè)的我對(duì)工作概念模糊，還在以一個(gè)學(xué)生的身份來要求自己，因此我犯了很多錯(cuò)誤。多數(shù)是因?yàn)闆]有足夠重視細(xì)節(jié)，細(xì)心不夠，老是有點(diǎn)自以為是。我也因此明白細(xì)節(jié)的重要性，如果我在追求快的同時(shí)兼顧細(xì)節(jié)，會(huì)避免工作上一些不必要的錯(cuò)誤。但是犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是犯了錯(cuò)誤以后還執(zhí)迷不悟。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

四、工作計(jì)劃

從此刻開始，我便不再是應(yīng)屆畢業(yè)生，我就應(yīng)當(dāng)以一個(gè)職業(yè)人的角度來嚴(yán)格要求自己，盡快從學(xué)生的身份假想中走出來。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)提高的地方：

1、提高自身能力，為做好一名優(yōu)秀的班主任提供自身修養(yǎng)性的條件；2、提高工作條理性，分清主次、輕重緩急；

3、工作要有主動(dòng)性，做事認(rèn)真仔細(xì)，爭(zhēng)取不再犯低級(jí)錯(cuò)誤；4、更好的與同事配合，重視全局，一切圍繞工作目標(biāo)執(zhí)行；5、多思考，多實(shí)踐，回頭審視自己，期待成長(zhǎng)。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟�二是天道酬勤�?/p>

在參加工作的這段時(shí)間，我深刻的體會(huì)到，有付出就有收獲。當(dāng)你用心為學(xué)員做成一件事后，他們對(duì)你的感謝會(huì)讓你充滿成就感。覺得所有的付出都沒有白費(fèi)，所有的工作都是值得。

最后感謝才益所有的老師，感謝薛總作為領(lǐng)導(dǎo)者心系員工，考慮到我剛畢業(yè)，幫我解決了很多實(shí)際困難；感謝雷老師每日的培訓(xùn)和教導(dǎo)，讓我成長(zhǎng)和提升的更快；感謝閆老師在我犯錯(cuò)誤時(shí)的諄諄教誨，讓我明白什么是真正的職業(yè)化；感謝馬老師魏老師還有郝慶，在九樓的時(shí)光里有你們我的工作進(jìn)展的更順利，開展的更有趣；感謝安老師谷老師邵老師還有楊老師，你們的帶班技巧、工作態(tài)度都深深的感染著我；感謝邱會(huì)計(jì)和喬英姐，很多細(xì)節(jié)工作都是你們幫忙，每次外出都有你們的細(xì)心叮嚀�？傊�，對(duì)于你們我滿滿的都是感謝。

擴(kuò)展閱讀：培訓(xùn)助教個(gè)人工作總結(jié)

公司組織導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)會(huì)，我作為公司一員，經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)的肯定，代表公司擔(dān)任此次培訓(xùn)會(huì)的學(xué)員助教之一，能被選中我非常珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，同時(shí)也擔(dān)心、懷疑自己能否做得好。此次助教主要工作內(nèi)容是支持和引發(fā)學(xué)員收獲自己想要的成果，同時(shí)我自己的目標(biāo)是希望通過此次培訓(xùn)提升自己的自信心、開放、自我欣賞以及欣賞別人的能力，主要培訓(xùn)對(duì)象是來自全國(guó)各不同地方的店面導(dǎo)購(gòu)或店長(zhǎng)。

4月14日下午，所有參加此次培訓(xùn)會(huì)的6名助教以及漂亮、大方，智慧的培訓(xùn)課主講..老師聚集在公司三樓展廳，進(jìn)行助教工作知識(shí)指引及定向。她希望我們從進(jìn)入這里的一刻起就開始把自己角色定位為助教，希望我們能幫助學(xué)員們成長(zhǎng)，可能是剛剛開始，大家還不是很適應(yīng)吧，有點(diǎn)拘束，放不開，不過在老師的引導(dǎo)下，我們逐漸開始放開了。大家都積極起來，不過，還是不夠瘋狂。老師說，這次的培訓(xùn)目地，除了支持和引發(fā)學(xué)員收獲自己想要的成果外，自己對(duì)自己該有怎樣的目標(biāo)，同時(shí)，我們的助教團(tuán)也有承諾：我，我們承諾創(chuàng)造一個(gè)激情、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、愛的環(huán)境！通過下午將近4個(gè)多小時(shí)的目標(biāo)定向，自己也清晰了自己此次的任務(wù)，同時(shí)收獲了自己的死黨迎迎。

4月18日下午兩點(diǎn)，培訓(xùn)會(huì)正式開始了。從當(dāng)助教的那一刻開始，我心里一直是有著擔(dān)心、害怕的,直到上臺(tái)助教做自我介紹開始，學(xué)員對(duì)我們的肯定，心里才開始慢慢平定下來,心里暗暗在使勁,我要突破自己,挑戰(zhàn)一個(gè)全新的自我……從選定自己的死黨開始，到后來的形成小組，也是一個(gè)很神奇的過程，可能就是正如老師所講的，這就是吸引力法則。當(dāng)我手舉起來，呼喚自己的學(xué)員開始聚集過來，很快，我們就形成了自己的小組，其實(shí)這種隨機(jī)組合的過程我是特別緊張。不過最終，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡胤剑�恰�?dāng)?shù)娜�，做了相同的選擇，形成了我們這個(gè)小組。我們選出了小隊(duì)長(zhǎng)及副隊(duì)長(zhǎng)，并集思廣益,賦予了小組一個(gè)全新的名稱：飛躍隊(duì);全新的口號(hào)：飛躍飛躍，e飛沖天.通過此形式的組成，成立了一個(gè)強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì)，雖然剛開始大家都很放不開，但經(jīng)過短短半天的相處，大家逐漸熟識(shí)后，小組的氛圍也就很融洽了。第二天助教各自帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，以各隊(duì)為形式，確定了小組上臺(tái)展示的形式，設(shè)計(jì)并制作了小組自己的宣傳口語。最值得驕傲的是，我們各團(tuán)隊(duì)都是以飽滿、激情、認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)迎接每一天的課程。在整個(gè)四天的培訓(xùn)過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)員都是那么勇躍，那么配合，很久沒有感受過團(tuán)隊(duì)合作的感覺了，團(tuán)隊(duì)的力量真的是無窮的，比一個(gè)人的力量放大了很多，團(tuán)結(jié)就是力量，我喜歡團(tuán)結(jié)，熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以后的培訓(xùn)與工作過程中，我相信我們ecus這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越走越好的！雖然有時(shí)我會(huì)找不到引發(fā)學(xué)員的方向及方法,但我知道我有一個(gè)非常棒的死黨及團(tuán)隊(duì),所以所有的問題都不是問題.

課堂中，老師生動(dòng)而富有激情的演講，學(xué)員、助教團(tuán)認(rèn)真、積極向上的表現(xiàn)，都很好的得到了體現(xiàn)。此次培訓(xùn)工作，老師采用的培訓(xùn)方法如分組討論,互動(dòng)分享培訓(xùn)心得，團(tuán)隊(duì)小游戲以及實(shí)戰(zhàn)演練，通過一系列培訓(xùn)，全面提升了一線學(xué)員銷售服務(wù)技能，加強(qiáng)了學(xué)員的職業(yè)心態(tài)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)了企業(yè)文化以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)。，

四天的培訓(xùn)課程很快就結(jié)束了，擔(dān)任此次助教，從中獲益良多，團(tuán)隊(duì)包括自己一致感受到自己的變化，變得有自信、開放，不拘謹(jǐn)、也不緊張了，在以后的生活及工作當(dāng)中，我要從學(xué)會(huì)欣賞自己愛自己開始……同時(shí)通過此次與學(xué)員們的合作，從中感受到團(tuán)隊(duì)的力量，隊(duì)員們的付出、互幫互助，死黨及助教團(tuán)對(duì)我的支持、欣賞、肯定與鼓勵(lì)也使我更好的表現(xiàn)自己，也使我們知道了什么叫愛。我很感謝這幾天有你們?cè)谖疑�命中的出現(xiàn)與陪伴，真的�；氐焦�司，卻怎么也找不到工作的狀態(tài)，原來自己還沉浸在與學(xué)員的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，記得回來那天晚上我有與死黨分享我自己當(dāng)天下午的心情，如果明天還能繼續(xù)該有多好啊，但天下沒有不散的宴席，大家終歸是要帶著各自收獲的成果回歸屬于自己的崗位，迎接美好的每一天，希望大家在以后工作中，發(fā)揮自己的能量，都能夠朝著自己的目標(biāo)及愿望奮斗，加油��！因?yàn)槲抑�道大家都是最棒的�?/p>

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