201*年公司財(cái)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)
又到歲末了,又是一年過(guò)去了,在我和公司一起辭舊迎新的同時(shí),也對(duì)即將過(guò)去的這一年中自已的工作進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)并做個(gè)小結(jié),以在新年之發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足之處。
這期間我和公司一起經(jīng)歷了公司由剛?cè)胪恋挠酌缱聣殉砷L(zhǎng)到如今碩果累累的大樹(shù),共同付出了辛勤的汗水。
我所任職的財(cái)務(wù)部在公司是一個(gè)后勤保障部門(mén),也是一個(gè)重要的部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)既是管理部門(mén)又是服務(wù)部門(mén),在嚴(yán)格加強(qiáng)管理的同時(shí)還要做好熱情服務(wù),在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則,這就是我們財(cái)務(wù)工作的要求。
今年以來(lái),由于公司剛成立,財(cái)務(wù)方方面面都需要逐步建立和完善,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都在逐步加大,財(cái)務(wù)技術(shù)力量不足。我以國(guó)家財(cái)務(wù)制度為基準(zhǔn),建立了“晶奧”特色的財(cái)務(wù)核算體系,成功辦理了公司由小規(guī)模納稅人過(guò)渡到一般納稅人所需要的一切相關(guān)手續(xù)。辦理增值稅金稅卡、增值稅網(wǎng)上認(rèn)證相關(guān)手續(xù),除了完成日常財(cái)務(wù)事務(wù)工作,還辦理銀行、稅務(wù)方面工作,納稅籌劃,納稅申報(bào),增值稅發(fā)票及出口發(fā)票的購(gòu)入、驗(yàn)銷,辦理銀行融資、銀行貸款卡手續(xù),出口退稅手續(xù),清理應(yīng)收款,應(yīng)付款,認(rèn)真核對(duì)往來(lái)帳項(xiàng),核對(duì)出納的貨幣資金。向公司決策者及銀行稅務(wù)部門(mén)提交各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,規(guī)范材料商品出入庫(kù)程序及相關(guān)手續(xù),規(guī)范運(yùn)費(fèi)結(jié)算手續(xù),培訓(xùn)采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員及銷售核算員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。在工作中我做到了:
1、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。在會(huì)計(jì)審核中,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)辦事。
2、認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時(shí)反映資金的流向和存量情況;
3、主持本部門(mén)的日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作,財(cái)務(wù)核算工作;
4、進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào),解決工作疑難,聽(tīng)取部門(mén)員工的意見(jiàn)和建議。5、熟悉和掌握德州地區(qū)的相關(guān)政策,不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新知識(shí),國(guó)家新規(guī)定。
6、組織編制各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金報(bào)告等工作。
7、解答客戶有關(guān)財(cái)務(wù)方面的咨詢。
8、積極配合其它部門(mén)的工作,建立了良好的公共關(guān)系。積極參加公司組織的“歌唱革命歌曲”的活動(dòng)。
9、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
10、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)工作中,本人始終以高度的敬業(yè)精神及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)辦理業(yè)務(wù)的同事,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中,不刁難同事,辦事不拖延,對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,高效、優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。
11、遵紀(jì)守法、廉潔自律,樹(shù)立起財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
通過(guò)對(duì)今年公司經(jīng)營(yíng)狀況分析,本人從財(cái)務(wù)角度對(duì)公司新一年的經(jīng)營(yíng)提出一點(diǎn)個(gè)人的建議:
1、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理,降低購(gòu)進(jìn)材料成本,爭(zhēng)取購(gòu)進(jìn)材料為零破損率。加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)部員工工作責(zé)任心,降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格交貨期,減少生產(chǎn)中的破損破片,降低物料消耗,提高設(shè)備利用率。3、加大銷售力度,拓寬市場(chǎng)渠道,制定合理售價(jià)。加強(qiáng)銷售人員的職業(yè)道德培訓(xùn)及法律知識(shí)培訓(xùn)。
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xx物業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)部
201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
201*年對(duì)于我們xx物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,201*年我們接收了近80萬(wàn)平米的小區(qū),在接收二片區(qū)的初期,我司虧損了100多萬(wàn),面對(duì)如此大的壓力,在各部門(mén)的支持與配合下,經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體同仁艱苦不懈的努力,狠抓收費(fèi)率,使收入大大的超出預(yù)算指標(biāo)。對(duì)維修成本和費(fèi)用的控制非常嚴(yán)格,使全年利潤(rùn)超出預(yù)算50%。
在經(jīng)營(yíng)走上正軌的同時(shí),部門(mén)員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新,F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下:
一、工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況
201*年,我部門(mén)共制定工作目標(biāo)計(jì)劃52項(xiàng)(其中月計(jì)劃工作42項(xiàng),總經(jīng)理督辦工作10項(xiàng)),完成52項(xiàng),工作計(jì)劃完成率達(dá)100%。
(一)完成的主要工作回顧
1、科學(xué)編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理。
按照集團(tuán)的要求,201*年我司開(kāi)展了全面的預(yù)算管理工作,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,科學(xué)地編制了201*財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行,降低偏差,財(cái)務(wù)部以小區(qū)為利潤(rùn)中心,小區(qū)主任為責(zé)任人,參考各小區(qū)收入、成本費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù),將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū),每個(gè)月對(duì)各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報(bào)、考核,按季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。從今年全年的執(zhí)行情況來(lái)看,這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著,今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo),公司完成了預(yù)算收入的105%,利潤(rùn)完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤(rùn)也得到了保障。
2、發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)督作用,促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范發(fā)展
為控制維修費(fèi)用,規(guī)范維修項(xiàng)目和價(jià)格,總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員,分別對(duì)一二片區(qū)的各類維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核,通過(guò)財(cái)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查和認(rèn)真審核,嚴(yán)格控制了維修成本。201*年維修費(fèi)比201*年下降了萬(wàn)元,下降了%;自集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求各二級(jí)公司對(duì)
報(bào)銷審核要規(guī)范后,財(cái)務(wù)部嚴(yán)把財(cái)務(wù)單證、票據(jù)關(guān),報(bào)銷嚴(yán)格按照先審批,后辦事“的原則,不符合財(cái)務(wù)制度及公司報(bào)銷制度的報(bào)銷,堅(jiān)決予以退單,杜絕了隨意性,真正的起到財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。由于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,在集團(tuán)的規(guī)范化檢查中,財(cái)務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績(jī),在?谑行〗饚(kù)檢查中被審計(jì)事務(wù)所評(píng)價(jià)為:規(guī)范細(xì)致,無(wú)任何違規(guī)行為。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高整體素質(zhì)
隨著公司業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高,針對(duì)這種情況財(cái)務(wù)部對(duì)收銀、出納人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),201*年不僅針對(duì)新招收銀員一對(duì)一培訓(xùn)外,對(duì)公司25名收銀員還開(kāi)展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓(xùn),二次技能與業(yè)務(wù)知識(shí)考試,并將成績(jī)優(yōu)秀者公示獎(jiǎng)勵(lì),以提高大家學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)這一系列的舉措,目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。
財(cái)務(wù)部還針對(duì)收銀這個(gè)窗口崗位,增加了儀容儀表及禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn),在工作中要求使用相請(qǐng)語(yǔ)、詢問(wèn)語(yǔ)。例如:“您好”“請(qǐng)問(wèn)有什么事情需要幫忙”等,并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守。
4、加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作
從7月份開(kāi)始,財(cái)務(wù)部每周都通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)情況、當(dāng)月收費(fèi)情況,并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任,以便他們隨時(shí)掌握小區(qū)欠費(fèi)情況,增加催繳力度,并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中,通過(guò)以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi),例如陽(yáng)光A小區(qū)僅有7萬(wàn)元左右的欠費(fèi)。全公司的欠費(fèi)金額也達(dá)到歷史最低點(diǎn)。
二、存在的主要問(wèn)題及解決措施
(一)業(yè)務(wù)量增加與部門(mén)管理能力不匹配
隨著今年又接手39萬(wàn)平米的小區(qū),業(yè)務(wù)量大大的增加,這就要求財(cái)務(wù)部人員要提高自身的工作能力,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),能迅速、有效的處理各類事件,而目前財(cái)務(wù)部人員的專業(yè)知識(shí)還不夠豐富,工作效率和能力有待提高
解決措施:1、加強(qiáng)培訓(xùn),最大限度的給部門(mén)員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)
會(huì),提高專業(yè)知識(shí)和工作技能;今后將會(huì)加強(qiáng)本部門(mén)人員的專業(yè)知識(shí),通過(guò)實(shí)踐總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)并互相學(xué)習(xí),開(kāi)展“傳、幫、帶”活動(dòng),使財(cái)務(wù)人員能夠在本部門(mén)成為多面手
(二)加強(qiáng)服務(wù)意思,為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)
由于處在公司總部,我部門(mén)會(huì)有優(yōu)越感,有時(shí)會(huì)有不耐煩的情緒,從而影響對(duì)各小區(qū)服務(wù)態(tài)度,未能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
解決措施:加強(qiáng)與各小區(qū)溝通,經(jīng)常下到小區(qū)查看實(shí)際情況,
對(duì)各小區(qū)反映的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),對(duì)公司的各種規(guī)定耐心解釋,定期提醒各小區(qū)欠費(fèi)情況,爭(zhēng)取做到讓各小區(qū)都滿意。
三、201*年工作目標(biāo)
(一)協(xié)助公司完成201*年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃,開(kāi)展全面預(yù)算
管理,使公司本年收入達(dá)到萬(wàn)元。
(二)協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),使公司利益最大化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏局面。
(三)根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實(shí)各小區(qū)指標(biāo),為公司目標(biāo)責(zé)任書(shū)提供數(shù)據(jù)支撐。
(四)對(duì)收銀員及部門(mén)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和提升
(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè),落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。
(六)加強(qiáng)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)審核的職能,對(duì)各類顯性和隱形收入要認(rèn)真盤(pán)查,做到對(duì)各小區(qū)情況了如指掌。
(七)提高財(cái)務(wù)預(yù)警能力,通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,找出公司經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題,并向管理者提出預(yù)警。
四、201*年工作思路
201*年對(duì)我們部門(mén)來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年,通過(guò)接手新小區(qū)我們的隊(duì)伍將不斷的壯大,這就要求我們有較高的工作效率和能力,有強(qiáng)有力的專業(yè)知識(shí)做支撐,對(duì)各小區(qū)的情況更是要了如指掌,為此我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè),充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工積極性,為人
才提供發(fā)展的平臺(tái),加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感,使我們部門(mén)能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù),為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力
二0一二年十二月二十九日
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