浙綠物濟【201*】7號(全運村綠城物業(yè)7月份總結(jié)8月計劃

浙江綠城物業(yè)管理有限公司濟南分公司

浙綠物濟紀[201*]7號

全運村七月工作總結(jié)及八月工作計劃會議紀要

201*年8月9日，全運村七月工作總結(jié)及八月份工作計劃會議在全運村一樓會議室召開。總經(jīng)理孫彩霞、常務副總經(jīng)理樊明濤、案場經(jīng)理劉常寶、綜管部副經(jīng)理徐倩云及各部門負責人等共計19人參加了會議。

會議由案場經(jīng)理劉常寶主持。

會上，劉經(jīng)理總結(jié)了全運會服務籌備工作推進情況，各部門負責人依次匯報了《七月份工作總結(jié)及八月份工作計劃》，孫總對全運會服務籌備工作取得的成果給予了肯定，對各部門匯報的工作進行了細致的點評，現(xiàn)將會議內(nèi)容紀要如下：

一、全運會服務籌備工作初顯成果

自七月份介入全運會籌備工作以來，在全體員工的共同努力下和青島公司的支持下，各項工作取得了一定的成果。招聘環(huán)境管理部主管1人、工程維修部主管1人、工程維修員2人、廚師2人、秩序維護員27人，并按部就班展開培訓。及時租用員工臨時宿舍，進行相關采購物資，后勤保障工作按計劃進行。應房產(chǎn)公司需要，成立勤務組，在清潔部和秩序維護部的協(xié)作下，需3天完成的6萬個衣架組裝工作提前1天半完成，同時調(diào)遣秩序維護員12人對施工現(xiàn)場出入口進行嚴格管理，贏得了房產(chǎn)公司的高度認可和信賴。案場服務工作始終保持高標準、高要求、高質(zhì)量，圓滿完成山東省省委副書記、省委常委、宣傳部長、副省長、十一運組委會副主任黃勝，省長助理、省公安廳廳長吳鵬飛等各級領導的接待工作，再次得到了房產(chǎn)公司的肯定。

二、孫總對各部門工作提出的要求（一）求真務實，追求完美

孫總說：“世上無難事，只怕有心人”。要高度重視每月工作匯報，采用公司PPT統(tǒng)一格式，以管理者工作感想為主題，用心觀察、總結(jié)平常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，以案例分析形式將自身真實的工作體會和對公司合理化的建議體現(xiàn)在匯報中，細化內(nèi)容，斟詞酌句，力求精致、完美。（二）銳意進取，不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新是公司發(fā)展不竭的源泉和動力。日常工作中，要善于以創(chuàng)新思維突破常規(guī)工作，不斷以新的服務標準和新的服務理念要求員工，注重細節(jié)服務，把小事做精、做細。不斷加強學習培訓，提高員工業(yè)務知識水平和服務標準。調(diào)動員工工作積極性和主動性，每天以飽滿的激情投入到平淡而充實的工作中。

（三）建立制度，規(guī)范制度

建立和規(guī)范各項制度是公司高效有序運行的強力保障。公司在發(fā)展壯大的過程中，要充分依托總公司現(xiàn)有資源，根據(jù)全運村實際情況，不斷完善各項制度，打造一個有組織、有紀律的管理團隊。工程維修工作嚴格按照總公司標準，參照總公司《工程部經(jīng)理手冊》，根據(jù)南北氣候、地域差異，創(chuàng)新管理制度，從實踐中提煉出各個重要環(huán)節(jié)和具體操作步驟，形成一套規(guī)范化的工作標準和流程。廚房宿舍管理要建立完善管理制度，建立宿舍、食堂文化，形成濃厚的企業(yè)文化氛圍，提高全員素質(zhì)。

三、艱苦作戰(zhàn)，保證圓滿完成任務

接管全運村項目和全運會賽事期間服務對綠城來說具有歷史意義，作為員工能有機會為綠城、為全運會貢獻自己的一份力量，我們深感榮幸和自豪。在全運會工作的艱巨任務下，我們一定要保持昂揚的斗志，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，頂住各方面壓力，團結(jié)一致，共同作戰(zhàn)，保證圓滿完成任務，向公司交一份完美的答卷，為綠城物業(yè)增添輝煌的一筆。最后，孫總引用“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”詞句來激勵全體員工，只有經(jīng)受住了水與火的考驗，寶劍才能鋒利無比；脫胎于嚴寒洗禮，梅花才能芬芳迷人。

浙江綠城物業(yè)管理有限公司濟南分公司二○○九年八月十日

主題詞：行政七月工作總結(jié)八月工作計劃會議紀要呈報：孫彩霞總經(jīng)理

撰稿：李紅敏核稿：徐倩云

擴展閱讀：浙綠物濟201*【10】號1

浙江綠城物業(yè)管理有限公司濟南分公司

浙綠物濟紀[201*]10號

201*年9月月度工作會議紀要

201*年9月27日，九月份例會會議在全運村一樓會議室召開�？偨�(jīng)理孫彩霞、全運村案場經(jīng)理劉常寶及各部門負責人等工共計10人參加了會議。

會議由案場經(jīng)理劉常寶主持。

會上，各部門負責人依次匯報了《九月份工作總結(jié)及十月份工作計劃》，孫總對全運會服務籌備工作取得的成果給予了肯定，對各部門匯報的工作進行了細致的點評，會議內(nèi)容紀要如下：

一、全運會服務籌備工作成果顯著

自介入全運會服務籌備工作以來，在各級領導的關懷和幫助下，全體員工的共同努力完成了全運會服務籌備工作，各項工作都取得了顯著成果。

1.食堂成功開餐運行，解決了近三百號員工的用餐問題，并制定了食堂管理規(guī)定，豐富了食堂上墻宣傳資料，宣傳綠城企業(yè)文化和人文精神。同時為了保證員工的飲食安全，組織員工進行了集體體檢。

2.應開發(fā)公司的需求，完成了2330套房子的驗房和交接工作，并協(xié)助服務事業(yè)部完成了全運會物資的整理和發(fā)放工作。

3.9月26日召開全運會物業(yè)服務保障誓師大會。明確了我司完成全運會物業(yè)保障工作的決心。

4.完成銷售現(xiàn)場服務中心的開荒清潔、設施設備的維修，協(xié)助銷售部搬遷。安排管家對媒體接待休閑吧做好物資整理，人員培訓等準備工作并開始運營。

5.各崗位人員招聘工作已基本落實到位。目前為止，秩序維護部員工74人（招聘監(jiān)控員17名），工程維修部員工7人，管家部員工16人，綜管部員工10人，總計107人。同時各部門對新入職員工進行了公司概況、企業(yè)文化、崗位操作流程和操作規(guī)范的培訓，使新員工快速融入工作中。

二、加強制度化、標準化建設

建立和規(guī)范各項制度是公司高效有序運行的強力保障。建立和規(guī)范各項規(guī)章制度是公司高效有序運行的強力保障。公司在不斷發(fā)展壯大的過程中，必須要有一套行之有效的管理制度。要在總公司規(guī)章制度的指引下，根據(jù)項目實際需要，不斷完善各項制度，使每一項管理工作都有章可循，并組織各部門進行學習培訓，并按照制度不折不扣的貫徹執(zhí)行。

同時要從服務意識、服務態(tài)度、服務方式等建立起細化、亮化標準，將我們周到入微的服務滲透到每一個細節(jié)中。全運會服務期間各崗位要建立規(guī)范的禮儀禮節(jié)服務標準，使用規(guī)范的禮貌用語。充分展示綠城人之風采。

三、加強安全防范，提高員工安全

安全是我們工作生活中不可忽視的問題，失去了安全任何工作都不能正常進行。全運會即將來臨，園區(qū)實行了封閉式管理，要堅決服從管理，

帶好相關證件，避免與工作人員發(fā)生沖突；各崗位在工作中要注意各種安全防范，做好消防措施，對員工進行新下發(fā)的消防法培訓。節(jié)日放假期間做好員工出入登記，出行安全，不喝酒鬧事。遠離人群聚集地，謹防甲型HINI流感。

全運會賽事服務籌備工作已經(jīng)圓滿完成，誓師大會上我們?nèi)�體人員已經(jīng)莊嚴的宣誓，這將作為我們踏入全運會賽事服務新的起點，接下來我們將以實際行動兌現(xiàn)我們的承諾，以綠城物管高品質(zhì)、高質(zhì)量、高標準的服務展示給全國人民。也許在全運會結(jié)束后我們的工作將會更加艱難復雜，但我相信大家在綠城這種能啃硬骨頭、善于打勝仗的精神支持下一定能沖破萬道難關，奪取一個又一個勝利的堡壘。

浙江綠城物業(yè)管理有限公司濟南分公司二○○九年九月二十八日

主題詞：行政九月月度工作會議紀要呈報：孫彩霞總經(jīng)理、樊明濤常務副總經(jīng)理

撰稿：李紅敏核稿：劉常寶

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