專賣店10月份工作總結(jié)11月份工作安排

茅臺專賣店10月份工作總結(jié)11月份工作安排

201*年10月份，經(jīng)過茅臺專賣店全體員工共同的努力，完成了公司的銷售任務(wù)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評。我店全體員工將再接再厲，以至于把工作做的更好�，F(xiàn)將10月份工作總結(jié)11月份工作安排如下：

一、10月份工作總結(jié)1．本月銷售情況。

2．加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把茅臺店全體員工打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

3、迎接檢查。

4、加大日�？己肆Χ�。一是加大出勤率考核力度，茅臺專賣店是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。二是加強(qiáng)績效考核獎(jiǎng)懲力度，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定，因?yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。

5.加大員工禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是茅臺專賣店采取不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請公司內(nèi)部人員為員工做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀等方面。

二、11月份工作安排

茅臺專賣店的發(fā)展是與每位員工綜合素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

1.加大整改力度。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。因此在日常工作中要把員工的銷售業(yè)績作為主要工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是公司的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。5.銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身

上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

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山西沁源康偉森達(dá)源煤業(yè)有限公司

1011月份

工作總結(jié)暨計(jì)劃

十月份工作總結(jié)及十一月份工作計(jì)劃

十月份上半月我礦正常生產(chǎn)建設(shè)，各項(xiàng)工作有序開展，下半月根據(jù)省政府停建整頓文件要求，我礦對部分生產(chǎn)、建設(shè)作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行停工維修整頓，但安全管理工作仍需繼續(xù)加強(qiáng)，為保證后二個(gè)月安全工作，現(xiàn)將十月份安全工作總結(jié)及十一月份安全工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、安全方面

我礦十月份發(fā)生一起輕傷事故及一起重大未遂事故具體如下：1、201*年10月25日捌點(diǎn)班13:50分左右，張光峰班組作業(yè)人員在主斜井2號煤口打眼掛橫梁作業(yè)，班組長安排楊毅峰、李文慶等人從井口往作業(yè)點(diǎn)抬運(yùn)工字鋼（7.63M），當(dāng)走到距2號煤口40米處，由于受傷人李文慶注意力不集中被滑倒，導(dǎo)致工字鋼砸在左小腿部，致使受傷。

防范措施：

各作業(yè)人員要加強(qiáng)安全意識、工作中注意力要集中，多人配合作業(yè)時(shí)要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，隨時(shí)提示作業(yè)人員要注意安全，安排工作時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

2、201*年10月25日肆點(diǎn)班20：00左右，武清亮班組八名作業(yè)人員在6#煤總回風(fēng)巷910米左右處出碴，用11.4KW絞車提升兩輛裝滿渣石的礦車，到該絞車前方3米處，在下放過程中由于鋼絲繩老化，繩體毛刺嚴(yán)重，再加之作業(yè)人員違章作業(yè)，班前會多次強(qiáng)調(diào)只允許吊

掛一輛礦車，然而作業(yè)人員不能嚴(yán)格執(zhí)行，且吊掛兩輛礦車，在運(yùn)送過程中導(dǎo)致鋼絲繩斷裂，兩輛裝滿渣石的礦車失去控制發(fā)生跑車未遂事故，跑車約200米，損壞礦車一輛。

防范措施：

1、提高作業(yè)人員安全思想意識，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得自作主張，杜絕違章作業(yè)。

2、不達(dá)規(guī)定要求的設(shè)施設(shè)備要予以及時(shí)更換處理，以免造成事故的發(fā)生。

二、培訓(xùn)方面

1、本月機(jī)電科組織機(jī)電所有人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，參培人數(shù)36人。2、本月由集團(tuán)公司組織采煤、機(jī)電中專班進(jìn)行3天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)參培人數(shù)91人。

3、外出培訓(xùn)17人（其中B類管理人員復(fù)訓(xùn)3人，通風(fēng)班組長1人、涉爆人員復(fù)訓(xùn)13人）。

4、每個(gè)星期四、日組織干事、副科級、科級進(jìn)行一小時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

5、本月“三違”人員培訓(xùn)5人/次，新工人培訓(xùn)2人/次。三、隱患排查方面：

本月全礦包括上級部門檢查共查處隱患182條，所檢查的隱患，安全科已下發(fā)五定表，跟蹤督辦�，F(xiàn)已整改181條，未按規(guī)定時(shí)間整改的隱患1條，未整改的隱患：11#煤主水平運(yùn)輸巷原噴漿地段，頂板

與巷幫不同程度存在開裂現(xiàn)象，應(yīng)在噴漿時(shí)先進(jìn)行處理。

四、三違查處方面

本月全礦共查處三違289/次，處罰金額46120元，三違人次同比上月下降了15%。五、工作重點(diǎn)

1、根據(jù)上月安全例會重點(diǎn)安排，針對“雙提雙降”實(shí)施情況，十月份上旬對地面、井下節(jié)能降耗工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，具體如下：

①、各地點(diǎn)小材小料管理不到位，如9010運(yùn)輸順槽巷、回風(fēng)巷多處地點(diǎn)廢舊錨桿、托盤管理混亂，不能予以集中存放，回收率低。

②、重點(diǎn)督查了6號煤各作業(yè)點(diǎn)的支護(hù)質(zhì)量及90102運(yùn)輸順槽工作面的工字鋼支護(hù)，對不達(dá)規(guī)定要求的、充填不實(shí)的、棚梁不接頂?shù)陌才艑Ｈ思皶r(shí)進(jìn)行了整改。

③、加強(qiáng)了回采工作面的支護(hù)質(zhì)量管理，對打設(shè)不合格的支柱、木垛及漏液支柱及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和更換。

④、針對各運(yùn)輸環(huán)節(jié)空跑車現(xiàn)象，進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對90102運(yùn)輸順槽皮帶空運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。

2、及時(shí)完善了《安全培訓(xùn)工作的決定》的后續(xù)工作，并總結(jié)上報(bào)縣煤炭局。

3、繼續(xù)完善了“保護(hù)礦工生命、礦長守規(guī)盡責(zé)”的各項(xiàng)軟件資料。4、增加了突擊檢查次數(shù)，重點(diǎn)在4點(diǎn)班、0點(diǎn)班對所查的“三違”人員，根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰和停工脫產(chǎn)培訓(xùn)。

人

5、督查了項(xiàng)目部、運(yùn)輸隊(duì)人員對斜井運(yùn)輸?shù)囊?guī)范操作。6、督促了項(xiàng)目部對大型機(jī)械設(shè)備的使用、維護(hù)及隨機(jī)電纜的吊掛等。

7、杜絕了6號煤干打眼現(xiàn)象。

8、本月督促掘進(jìn)隊(duì)作業(yè)人員對9010回風(fēng)工作面不合格的棚梁支護(hù)進(jìn)行了調(diào)整。

9、根據(jù)省停工、停產(chǎn)文件要求及時(shí)制定了培訓(xùn)計(jì)劃、教案等各項(xiàng)資料，并組織實(shí)施。

10、對各地點(diǎn)通風(fēng)設(shè)施及風(fēng)、瓦閉鎖進(jìn)行了重點(diǎn)督查，對不負(fù)責(zé)任瓦斯員、維護(hù)員、電鉗工進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。

六、本月存在的不足

1、安全管理人員督查檢查不到位，對9+10號煤集中回風(fēng)巷放頂處無規(guī)程、措施進(jìn)行作業(yè)，把關(guān)不嚴(yán)，日常檢查不細(xì)，不能覆蓋全部作業(yè)地點(diǎn)。督查人員執(zhí)行力度不強(qiáng)，對安排的工作人浮于事，落實(shí)不徹底。

2、日常培訓(xùn)不到位，對被培訓(xùn)人員安全思想意識貫徹不到位，素質(zhì)提升速度緩慢。

3、項(xiàng)目部作業(yè)人員運(yùn)輸提升不能嚴(yán)格按要求操作，各地點(diǎn)保護(hù)設(shè)施設(shè)備頻繁損壞。主斜井行車行人現(xiàn)象還不能完全杜絕。

4、項(xiàng)目部火工品管理差，存在瓦斯員不在場提前放炮作業(yè)現(xiàn)象。不能嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”制度。

5、井下特殊工種頻繁存在睡崗現(xiàn)象，雖多次突查但不能予以杜絕。6、機(jī)電科作業(yè)人員設(shè)備搬遷、安裝、檢修不負(fù)責(zé)任，各種保護(hù)使用不規(guī)范，失爆現(xiàn)象不能予以杜絕，機(jī)電科內(nèi)部應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理。

7、井下機(jī)電硐室內(nèi)部分電器設(shè)備接地線打設(shè)不規(guī)范，不能及時(shí)處理。

8、本月停工半月維修期間部分人員不能有效的開展工作，安排的工作落實(shí)不到位，工作完成有欠缺，與項(xiàng)目部協(xié)調(diào)不到位且安全保障措施及督查不到位。

9、11號煤軌道巷綜掘面支護(hù)經(jīng)常滯后，五小電器牌不能按照規(guī)定要求進(jìn)行懸掛。

10、通風(fēng)科瓦斯員不能正常履職，部分作業(yè)點(diǎn)通風(fēng)設(shè)施管理不到位，不能在現(xiàn)場交接班，接班人對工作面情況掌握不清。

11、探放水制度執(zhí)行不嚴(yán)，部分作業(yè)點(diǎn)未能嚴(yán)格執(zhí)行短探制度。針對上月存在的問題和不足現(xiàn)制定十一月份安全工作計(jì)劃：1、將微傷事故控制在3人次以下，杜絕輕傷以上事故發(fā)生，杜絕重大未遂事故的發(fā)生。（根據(jù)集團(tuán)公司文件安全目標(biāo)規(guī)定微傷事故1人次/萬噸，）

2、嚴(yán)格落實(shí)“七條規(guī)定”、“人人都是通風(fēng)員”的后續(xù)工作。3、繼續(xù)完善安全質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)軟件資料，確保在十一月份考核保持二級標(biāo)準(zhǔn)。

4、隨時(shí)做好迎接復(fù)工任務(wù)，準(zhǔn)備近期復(fù)工各項(xiàng)資料。

5、復(fù)工前準(zhǔn)備開展一次全面詳細(xì)的安全大檢查，重點(diǎn)對90104回采工作面的頂板壓力情況、風(fēng)量使用情況、支護(hù)管理情況等各種設(shè)施設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格排查檢查，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)處理。

6、繼續(xù)組織督查“雙提雙降”的實(shí)施情況。

7、本月重點(diǎn)督查區(qū)域：井下90104回采、9010切眼、90102運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)點(diǎn)的支護(hù)質(zhì)量、現(xiàn)場管理等加大督查檢查力度；重點(diǎn)督查部位：運(yùn)輸系統(tǒng)“一坡三擋”的使用及設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、鋼絲繩的使用；對機(jī)電設(shè)備的搬遷、安裝、檢修和風(fēng)、瓦電閉鎖、對主井工程項(xiàng)目加大監(jiān)督檢查力度。重點(diǎn)突查對象：對井下特殊工種人員的行為規(guī)范及睡崗現(xiàn)象、交接班情況、對主斜井行車行人現(xiàn)象進(jìn)行突查檢查，一旦發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理

8、對井下各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施進(jìn)行督查檢查。9、對井下探放水制度執(zhí)行情況，加強(qiáng)監(jiān)督管理。

10、繼續(xù)對井下特殊工種和生產(chǎn)班組人員進(jìn)行“手指口述、崗位對標(biāo)“的抽查檢查。

11、加大對井下火工品使用、存放、管理，嚴(yán)格執(zhí)行一炮三檢制度，對地面火工品庫專項(xiàng)排查，人員的值班情況，各種記錄臺賬填寫。

12、每星期四、日繼續(xù)組織科室人員進(jìn)行1小時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。13、為確保后二個(gè)月安全穩(wěn)定發(fā)展，將加大對生產(chǎn)建設(shè)作業(yè)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查檢查，加大對三違人員的處罰力度，對不服從管理

及不能按規(guī)章制度作業(yè)的人員一律停工培訓(xùn)或調(diào)崗處理。

安全科

二○一三年十月二十五日

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