201*年機關作風與效能建設工作總結

201*年機關作風與效能建設工作總結

市水利局(201*年12月27日)

201*年在市委、市政府和市紀委正確領導下，在市優(yōu)化辦指導幫助下，水利局黨組組織全局干部職工，認真貫徹我市機關作風和效能建設工作要求，按照工作高效率、服務高質量、作風高標準的“三高”要求，全面開展思想、作風、組織、業(yè)務、制度“五大建設”，努力推動工作作風大轉變，服務效能大提高，群眾滿意度大提升。

一、加強領導，強化宣傳。一是健全組織。及時調整水利局機關作風與效能建設領導小組，制定年度工作方案。二是加強學習教育。完善學習制度，堅持每周五下午政治業(yè)務學習，堅持每天早點名晨會，堅持送出去、請進來，積極開展學習討論。201*年我局組織學習活動30余次，邀請專家、領導授課人次，組織本局授課人次；組織干部職工參加省和徐州市學習培訓48人次、參加本市學習培訓60人次，組織參加本市廉政知識競賽人次；組織書面測試次，組織撰寫學習心得、論文篇，其中篇獲獎。三是積極宣傳。今年我局在各級新聞媒體刊播新聞稿件，絕大多數稿件涉及機關作風和效能建設工作，其中在國家、省和徐州市級新聞稿件，同時

按時向各有關方面報送信息。

二、強化管理，規(guī)范行為。一是加強制度建設。嚴格貫徹執(zhí)行市委、市政府《關于進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的意見》，不斷完善首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、掛牌上崗制、辦事公開制、去向公示制、過錯追究制等制度，積極實施行政權力網上公開透明運行，堅持涉企檢查、行政處罰、行政收費等事項報告制度，大力推行政務公開、信息公開，通過水利網站、新聞媒體等途徑，公開辦事程序、辦事標準和辦理結果，并在工作質量、辦理實行和服務態(tài)度等方面做出公開承諾。三是加強監(jiān)督考核。完善監(jiān)督機制，自覺接受人大、政協(xié)和社會各界監(jiān)督，自覺接受管理對象監(jiān)督，自覺接受新聞媒體監(jiān)督，同時聘請40位監(jiān)督員，開展水利系統(tǒng)行風監(jiān)督和行風評議。加強內部管理，嚴格執(zhí)行全國水利系統(tǒng)工作人員六項禁令、江蘇省水利系統(tǒng)工作人員十條紀律，堅決杜絕“三亂”行為；進一步完善水利局崗位工作目標責任制，實施百分制考核，獎優(yōu)罰劣；完善稽查措施，堅持明查暗訪，加強工作紀律檢查，完善環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管行為稽查，對違反紀律規(guī)定、對行政不作為、慢作為、亂作為的人和事嚴厲查處，絕不姑息遷就。

三、轉變工作作風，提高服務效率。一是強化服務。始終堅持“執(zhí)法就是規(guī)范，管理就是服務”的理念，切實做到“四個不讓”，即“不讓政策在我們手中截流，不讓差錯在

我們手中發(fā)生，不讓時間在我們手中浪費，不讓群眾和投資客商在我們這里受到冷落”，主動為加快發(fā)展提供高效快捷服務。全面貫徹“兩集中、兩到位”要求，嚴格執(zhí)行公開、限時、質量等服務承諾，行政許可科在行政服務中心次被評為“紅旗窗口”。積極向上爭取項目資金，今年我市共有3個項目爭取到國家和省級水利專項補助資金萬元。二是強化重點工作（工程）推進。對市委市政府確定的重點工作（工程），做到特事特辦、急事急辦，確保按時全面完成。加強治淮、治污減排等重點工程技術指導，我市列入國家和省12項治淮重點工程已全部完成；今年列入污染減排項目新大紙業(yè)污水深度處理工程已通過省級驗收，我市“十一五”污染減排任務已全面完成（COD****噸）；****項目環(huán)評審批按時完成。三是落實應急措施。制定完善各類應急預案，落實應急工作責任，開展環(huán)境應急演練，切實保障環(huán)境安全。設置“急辦文件夾”，對上級重要指示、領導批示和基層急辦事項、突發(fā)公共事件以最快速度處置、上報或轉報，并落實督查督報措施。系統(tǒng)制定工作期間、夜間和節(jié)假日值班制度，保證政令暢通，保證快速反應機制運行快速、高效，及時處置各類環(huán)境污染事故和環(huán)境投訴。四是強化廉潔行政。完善黨風廉政建設責任制，實施行政權力網上公開運行機制，制定行政處罰自由裁量權，開展廉政學習培訓、警示教育，強化執(zhí)法監(jiān)督，徹底杜絕“三亂”、以權謀私、吃拿卡要、索

賄受賄等違法違紀行為。

四、注重形象，塑造良好風貌。一是全面超額完成包掛任務。今年我局完成招商項目4個，計劃固定資產投資33500萬元。其中3個項目已竣工，完成固定資產投資15500萬元，超額完成馬陵山鎮(zhèn)包掛團隊下達的6000萬元任務。擠出3萬元，落實棋盤鎮(zhèn)泉子村扶貧工程。牽頭組織***鎮(zhèn)服務團8家單位，開展貧困老黨員、貧困戶扶貧慰問工作，中秋節(jié)送物品、現金3.14萬元，春節(jié)繼續(xù)實施；落實***鎮(zhèn)星級村支書復核工作。完成***鎮(zhèn)村委會換屆選舉督導。二是積極參與公益事業(yè)。今年組織干部職工開展向甘肅舟曲災區(qū)捐款等*次捐助活動，共捐助****元。三是環(huán)境整潔，職工精神面貌好。衛(wèi)生檢查，加扣分。

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201*年度機關作風和效能建設工作總結

年初，市局黨組分別召開了全市機關作風和效能建設會議，進行了具體部署工作。這是局黨組大力弘揚求真務實精神，大興求真務求之風，狠抓工作落實，提高行政效率，為營造推進“兩個率選”的良好發(fā)展環(huán)境的又一項重大舉措。為認真貫徹落實市委、市政府的決策，切實抓好分局的機關作風作效能建設工作，我們采取了一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到市局黨組的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高辦事效率的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好的為社會經濟發(fā)展服務的任務上來。

1、以深入開展“沃土情懷”服務品牌建設活動和創(chuàng)建文明單位、合格國土資源分局及爭做“五好”國土員活動為契機，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務環(huán)境，全面推進國土資源的精細化管理。

2、以強化目標考核為重點，按照《年度工作目標責任書》，切實落實重點工作督查制度，堅持一周一督查，一月一講評，半年一小結，全年一總結。按時完成了年度各項工作目標任務和上級布置的突擊性、臨時性工作任務。

3、以進一步完善內部管理制度為落腳點，嚴格落實辦公制度、考勤制度、掛牌上崗、人員去向、工作人員守則等各項規(guī)章制度。在明確分工、職責的基礎上，弘揚互相協(xié)調、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結的良好風氣。切實落實政治理論、法規(guī)和業(yè)務學習制度，按照年度學習培訓計劃，定期開展政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務技能和遵紀守法的自覺性。

4、堅持依法行政，實行政務公開。認真執(zhí)行“首問負責制”、“AB”角制，不斷完善為民服務措施，逐步實現“一條龍”服務。做到辦事程序透明、工作作風嚴謹、操作規(guī)范細致、服務熱情周到。在誠信服務月中群眾、企業(yè)測評滿意率達100%。嚴格落實《十項行政為民措施》、《工作人員五條禁令》和《昆山市機關工作人員文明禮儀規(guī)范》，做到服務規(guī)范，禮貌待人，語言文明，在接待來信來訪、執(zhí)行公務等公共場合使用普通話和文明用語。

5、進一步完善監(jiān)督制度，自覺接受社會監(jiān)督。在分局顯著位置設立投訴箱和意見箱，公開舉報、投訴電話。熱情接待群眾來訪，對群眾投訴所反映的意見和問題，認真、及時、妥善地予以處理，并按相關規(guī)定及時反饋。對社會各界提出的意見和問題，做到及時整改到位。

6.認真落實首問責任制，用語文明、熱情周到、耐心答復。做到“三個清”，即咨詢服務一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”。堅持依法行政，認真履行崗位職責，加強業(yè)務技能學習。做到“四個一”，即在工作節(jié)奏上突出一個“快”字、在服務質量上突出一個“優(yōu)”字、在辦事效率上突出一個“高”字、在業(yè)務能力上突出一個“精”字。堅持四個“創(chuàng)新”，努力爭創(chuàng)四個“一流”，圓滿完成年度工作目標任務和領導交辦的各項工作任務。做到“六個不”，即：不讓流轉的材料在我手中中斷，不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓來信來訪在我手中積壓，不讓差錯在我手中發(fā)生，不讓辦事的同志在我局受到冷落，不讓國土形象在我這里受到損害。

201*年11月26日

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