年終工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年度馬上就要結(jié)束了，回顧過(guò)去的一年我通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)

和工作收獲很多經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且在不斷地工作積累中得到的鍛煉。作為入行一年多的綜合柜員，我今后需要學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容還有很多，所以就要在平時(shí)的工作中不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)，才能不斷的進(jìn)步，現(xiàn)就過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：一、個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面1.存款

以辦理VIP卡或白金卡為媒介，吸引對(duì)私存款。個(gè)人辦理金卡4張，白金卡1張。其中VIP金卡客戶(hù)：帳戶(hù)資金沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，雖然存在一些主觀或客觀上的原因，但是還是因?yàn)槲覀�(gè)人的工作做得不夠細(xì)致沒(méi)有及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)資金的流向，并且沒(méi)有及時(shí)把好的理財(cái)產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，從而進(jìn)一步維護(hù)好客戶(hù)在銀行的存款。白金卡客戶(hù)：在虞行長(zhǎng)的進(jìn)一步與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系中取得不錯(cuò)的攬存效映。小結(jié)：個(gè)人攬存辦法太單一，還需要繼續(xù)總結(jié)和向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。2.貨記卡

以團(tuán)體辦卡為主，完成年度辦卡任務(wù)47張。今后還需要打開(kāi)同業(yè)“保險(xiǎn)/銀行員工”的辦卡的口子和在柜臺(tái)不斷發(fā)展“單位或企業(yè)事業(yè)單位”辦卡及“以卡辦卡”的途徑完成新的工作任務(wù)。3.網(wǎng)銀

全年辦理了網(wǎng)銀。今后需要在柜面工作的推廣網(wǎng)銀的同時(shí)也可以通過(guò)以“團(tuán)體”辦理的思路去發(fā)展網(wǎng)銀客戶(hù)。尤其是把貸記卡和網(wǎng)銀同時(shí)辦理，即方便客戶(hù)又方便工作任務(wù)的完成。4.代理保險(xiǎn)

全年完成銷(xiāo)售保險(xiǎn)任務(wù)111.5萬(wàn)元。二、業(yè)務(wù)技能方面

取得小機(jī)版三級(jí)能手和傳票錄入合格成績(jī)。雖然達(dá)到分行人力資源部的要求，但是要做一名合格并出色的綜合柜員，今后仍需不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)。三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)方面

通過(guò)業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，本人于201*年初取得保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū)。參加了全國(guó)基金從業(yè)人員考試，周時(shí)多次參加了分行組織各種金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。201*年9月參加了分行組織的IT藍(lán)圖脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

以上是本從個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面、業(yè)務(wù)技能方面、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)方面三方面對(duì)工作進(jìn)行的總結(jié)。工作中如有不足,懇望及時(shí)批評(píng)指正。今后我會(huì)在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極并努力完成各項(xiàng)工作，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的中行員工。

中行西虹東路第二支行

常淑平201*年12月16日

擴(kuò)展閱讀：年終工作總結(jié)要求

年終總結(jié)格式要求

1、定義：所謂總結(jié)，就是人們對(duì)已經(jīng)做過(guò)的事情，通過(guò)系統(tǒng)的回顧和認(rèn)真的分析，把實(shí)踐過(guò)程中的情況集中起來(lái)，使之系統(tǒng)化、條理化，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將感性認(rèn)識(shí)上升為規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。

2、格式要求：

⑴題目（黑體，二號(hào)或者小二）；⑵小標(biāo)題（仿宋GB,四號(hào)、加粗）；⑶正文（仿宋GB,四號(hào)）；⑷落款（姓名、時(shí)間）；⑸全文均首行縮進(jìn)兩個(gè)單位。3、內(nèi)容要求：（1）整體性總結(jié)

這部分大家可以隨意發(fā)揮，寫(xiě)一下自己對(duì)科聯(lián)和辦公室整體的印象和自己的感受。

（2）工作總結(jié)

這部分重點(diǎn)寫(xiě)自己的參與的工作，從中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（3）工作建議

大家在半年的工作當(dāng)中，可能產(chǎn)生很多想法，這部分大家也可以自由發(fā)揮。

（4）個(gè)人感悟

本次工作總結(jié)要求寫(xiě)出自己這一學(xué)期的感悟，希望通過(guò)這次總結(jié)讓每個(gè)人對(duì)自己的付出有所體會(huì)。明白自己參與組織活動(dòng)的意義所

在。

4、注意：

年度總結(jié)不同于活動(dòng)總結(jié)，希望大家能夠以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，而不僅僅是局限于自己的小圈子，這次總結(jié)相對(duì)來(lái)說(shuō)更為正式，希望大家在注重內(nèi)容的基礎(chǔ)上強(qiáng)化自己的總結(jié)格式，一定不能出現(xiàn)錯(cuò)別字！希望大家在總結(jié)的同時(shí)有所感悟，不要僅僅把寫(xiě)總結(jié)當(dāng)做一份任務(wù)來(lái)完成，我相信只要你們認(rèn)真總結(jié)，肯定能收獲到那些你不曾發(fā)現(xiàn)的東西。

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