201*年工作總結(jié)

門診西藥房201*年工作總結(jié)

在過去的一年中，門診西藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和藥劑科的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全體職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將今年來門診西藥房的工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

提高職工的政治思想覺悟提高職工的政治思想覺悟提高職工的政治思想覺悟提高職工的政治思想覺悟，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十八大精神，充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，每人都有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。通過完善工作流程，合理設(shè)置雙窗口取藥、特殊人群窗口取藥，機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，全方位為病人提供方便。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

三、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)藥計(jì)劃，少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。為了加強(qiáng)藥品在領(lǐng)進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,藥房設(shè)置專職人員每周定期對(duì)科內(nèi)工作流程及藥品質(zhì)量進(jìn)行檢查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。四、規(guī)范特殊藥品管理

對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙五專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專冊(cè)、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行和監(jiān)督本院麻醉藥品的管理和使用，禁止非法使用、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)讓或借用麻醉藥品，對(duì)醫(yī)療性毒性藥品的處方加強(qiáng)核對(duì)，嚴(yán)格審查劑量，對(duì)不清楚的處方拒絕調(diào)配，嚴(yán)禁估計(jì)發(fā)藥，調(diào)配醫(yī)療性毒性藥品處方時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，計(jì)量準(zhǔn)確，按醫(yī)囑注明要求并由具有藥師以上技術(shù)職稱的復(fù)核人員簽名蓋章后方可發(fā)出。對(duì)藥品貯藏、運(yùn)輸有冷處、冷凍等溫度要求的藥品嚴(yán)格按照冷鏈管理制度執(zhí)行，并做好記錄和監(jiān)控，建立健全冷藏藥品貯藏設(shè)施設(shè)備檔案。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。五、做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作

每半年組織全體人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后，積極做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。雖然我們?cè)诿β抵许樌�完成了各階段的工作任務(wù)，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指正和支持。但在工作中仍有不足之處，今后我們會(huì)在各項(xiàng)工作中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，努力的完善自我，逐漸的完善各項(xiàng)工作，成績(jī)僅代表過去，未來要以此為起點(diǎn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，加強(qiáng)科室管理，努力提高綜合業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。

201*年工作計(jì)劃

在新的201*年，科室將繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題及時(shí)糾正解決，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院內(nèi)外組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，建立、健全科室規(guī)章制度，保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生�？剖覜Q心做到以下幾點(diǎn)：

一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室每周學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。

二、工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生，杜絕差錯(cuò)事故的。

三、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)，公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接受宴請(qǐng)。

四、每周對(duì)藥品有效期及質(zhì)量檢查，保障臨床用藥的安全;對(duì)過期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,按規(guī)定做好精神藥品的保管檢查及管理的落實(shí)。

五、提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，讓病人滿意、在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品的領(lǐng)取，只要是有臨床患者病情需要的藥品都盡最大的努力為患者提供服務(wù)。

六、安全意識(shí)，對(duì)科室的安全隱患要經(jīng)常性排查，防火、防盜、防電，做到安全無事故。

七、做好藥學(xué)信息與用藥咨詢服務(wù)，確保患者合理用藥。提高自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、促進(jìn)合理用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量，充分發(fā)揮好門診藥房的重要作用。我們有信心！我們做的會(huì)更好！

門診西藥房S201*-12-28

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