201*年急診科青年文明號(hào)工作總結(jié)
201*年急診科青年文明號(hào)工作總結(jié)
200#年，急診科在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞”
一切為病人，為一切病人，為病人一切”這一工作目標(biāo)，切實(shí)履行“救死扶傷”的神圣天職，加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，深入開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，贏得患者和社會(huì)的一致好評(píng)，病人滿意度保持在95%以上201*年被評(píng)為chacha“青年文明號(hào)”稱號(hào)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
院領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，經(jīng)常到急診科檢查指導(dǎo)，提出具體要求，并把它作為“創(chuàng)文明窗口，樹行業(yè)新風(fēng)”的重中之重認(rèn)真抓好抓實(shí)，并根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及成員，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)在查找工作中存在的問題與不足，認(rèn)真進(jìn)行整改，提高“青年文明號(hào)”創(chuàng)建水平。急診科全體護(hù)士在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，充分認(rèn)識(shí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的重要意義，認(rèn)真學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”的有關(guān)知識(shí)及要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，把它落實(shí)到具體的工作中。學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激發(fā)全體護(hù)士的“愛崗敬業(yè)、救死扶傷”的工作熱情，充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的帶頭作用，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“青年文明號(hào)”活動(dòng)中去。二、強(qiáng)化監(jiān)督管理，確保護(hù)理質(zhì)量。
一是健全監(jiān)督制度。向社會(huì)公開“青年文明號(hào)”服務(wù)承諾和“青年文明號(hào)”信用公約，青年文明號(hào)成員照片、證號(hào)及授牌機(jī)關(guān)監(jiān)督電話，設(shè)立舉報(bào)信箱，發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。二是完善日常工作制度。實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成黨支部、團(tuán)支部、科室、工會(huì)齊抓共管的工作格局，做到“有計(jì)劃、有總結(jié)，有目標(biāo)、有落實(shí)”，同時(shí)，落實(shí)責(zé)任醫(yī)師和責(zé)任護(hù)師；對(duì)病人有稱呼，改掉過去直接叫床號(hào)的習(xí)慣；實(shí)行持證上崗制度，設(shè)立獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。三是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制。落實(shí)質(zhì)控小組成員的每周一次督促檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，及時(shí)糾正，同時(shí)每月舉行一次病區(qū)護(hù)理缺陷討論會(huì)，針對(duì)護(hù)理工作中存在的問題及不安全隱患，提出防范及整改措施，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)的法律、法規(guī)，增加全體護(hù)理人員的法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
三、優(yōu)化服務(wù)體系，落實(shí)便民措施。
我們立足崗位，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體系，想病人之所想，急病人之所急，制定了一系列的便民措施，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。如設(shè)立咨詢臺(tái)、咨詢電話，對(duì)患者及家屬提出的問題給予耐心細(xì)致的解答；實(shí)行一日清單制，讓病人明明白白看��；考慮本科室病人反復(fù)入院再治療，開展電話預(yù)約床位活動(dòng)；設(shè)置便民箱，提供針線、剪刀等生活用品；考慮本科室病人經(jīng)常做胸穿、腰穿等操作，為避免病人受涼，給予提供取暖器；實(shí)行每月工休座談會(huì)制度，征求病人意見，了解病人需求，并及時(shí)給予解決；利用宣傳版報(bào)，向患者及家屬宣傳有關(guān)疾病的預(yù)防、治療及保健知識(shí)，發(fā)放健康教育手冊(cè)，使患者了解自已的疾病，增強(qiáng)保健意識(shí)，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心；發(fā)放各類急救卡及健康知識(shí)有關(guān)材料；開展青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家活動(dòng)，“六一“探望三五軍屯希望小學(xué)并送上慰問品；我病區(qū)充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”的奉獻(xiàn)精神，下鄉(xiāng)舉辦疾病健康教育及咨詢活動(dòng)，沿街展示各類疾病宣傳畫和標(biāo)語，向過往行人分發(fā)放疾病書籍和健康教育處方，向近老百姓患者提供義務(wù)咨詢和答疑，深受群眾的歡迎和贊許。四、注重培養(yǎng)人才，提高業(yè)務(wù)技能。
“過硬的技術(shù)”是我們治病救人的保證，我科加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)考核，通過定期的三基基礎(chǔ)知識(shí)考試、護(hù)理技術(shù)操作考核和有計(jì)劃的選派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，充分發(fā)揮并調(diào)動(dòng)骨干的潛能。五、豐富活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)揮示范作用。
為豐富“青年文明號(hào)”的活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)揮“青年文明號(hào)”的帶頭作用，我科積極組織形式多樣的活動(dòng)，如開展青年文明號(hào)信用建設(shè)示范月活動(dòng)。七月份，又組織到chacha鄉(xiāng)敬老院看望孤寡老人，為他們進(jìn)行健康檢查，發(fā)放、填寫“健康狀況表”，并登記存檔，以便老人到醫(yī)院就診。此外，還組織開展一些有益身心健康的戶外活動(dòng)，豐富共青團(tuán)員的業(yè)余生活。
在即將過去的一年里，我科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，用艱辛的汗水換來病人及家屬的滿意。但是急診科全體工作人員并不以此為榮，而是戒驕戒躁，認(rèn)真查找工作中的不足，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)以“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，開創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)新局面，使我們的工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。
擴(kuò)展閱讀：青年文明號(hào)總結(jié) ----8月9日
引領(lǐng)服務(wù)風(fēng)尚爭(zhēng)創(chuàng)文明先鋒
廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院急診科爭(zhēng)創(chuàng)省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”總結(jié)材料
廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院急診科自201*年獲得“廣州市青年文明號(hào)”稱號(hào)以來，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹醫(yī)院形象”為目標(biāo)，堅(jiān)持“貼心服務(wù)病人”的創(chuàng)號(hào)理念，舉全號(hào)之力開展了形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)。急診科目前擁有急診ICU病房、搶救室、手術(shù)室、留觀室、急診臨床各�？埔约皩�(shí)驗(yàn)室等。擁有黨員39名，團(tuán)員41名，平均年齡30歲，青年比例達(dá)到73.7%。全號(hào)青年在服務(wù)中奉獻(xiàn)青春，在服務(wù)中提升自我，在服務(wù)中不斷創(chuàng)新，所取得的成績(jī)獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。201*年獲得廣東省“五四紅旗團(tuán)支部”稱號(hào)；201*年獲得廣州市先進(jìn)護(hù)理集體；201*-201*年度廣州市“青年文明號(hào)標(biāo)兵示范崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。為爭(zhēng)創(chuàng)201*年省衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號(hào)，全號(hào)青年汲取201*年和201*年兩次爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)的失利教訓(xùn)，積極尋找差距，不斷完善自身服務(wù)體系，在工作中大膽創(chuàng)新，全面促進(jìn)和提升急診各項(xiàng)工作水平。兩年來，基于病人切身需求進(jìn)行了大量的調(diào)研，不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)理念，真正做到全號(hào)上下“同心同德”，服務(wù)病人“全心全意”，工作內(nèi)容“入細(xì)入微”，工作效果“保質(zhì)保量”。
一、以完善機(jī)制建設(shè)為抓手，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
1、目標(biāo)明確，立足本位。青年文明號(hào)創(chuàng)立的根本目的在于充分發(fā)揮廣大青年的青春激情，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，立足本位工作職責(zé)，更好的為醫(yī)院中心工作服務(wù)�；诖藙�(chuàng)號(hào)的目的，得到了醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。并始終把精神文明建設(shè)放到統(tǒng)領(lǐng)臨床各項(xiàng)工作的高度來抓，突出創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”單位的重要地位，強(qiáng)調(diào)以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)為根本，以強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，組織帶領(lǐng)團(tuán)員、青年大力開展義診、扶貧、培訓(xùn)等創(chuàng)建活動(dòng)，使廣大團(tuán)員、青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下凝聚，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作全面發(fā)展，為患者提供更加方便快捷的就診服務(wù)。
2、組織健全，分工合理。醫(yī)院專門成立了由黨委書記和院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，科室成立了創(chuàng)建小組，由科主任任號(hào)長(zhǎng)，創(chuàng)建小組成員分工明確，做到專人專項(xiàng)，專事專責(zé)，形成領(lǐng)導(dǎo)上下齊重視，黨建帶團(tuán)建，以科室發(fā)展為主線，以創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)為輔助，全科人人共參與的爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)境和局面，使各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)得到有力的保障，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。
3、建章立制，獎(jiǎng)懲分明。在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)的過程中，科室逐步建立了規(guī)范的創(chuàng)建工作制度，做好計(jì)劃總結(jié)，明確創(chuàng)建目標(biāo)，完善激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制和考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。急診科把創(chuàng)建工作納入臨床工作管理中，與臨床工作同部署、同檢查、同考核，建立單項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，形成了注重實(shí)效、狠抓落實(shí)的創(chuàng)建工作體系。對(duì)于表現(xiàn)突出的團(tuán)員分子，以其日常的創(chuàng)建工作實(shí)績(jī)作為發(fā)展入黨積極分子的重要組成部分，并作為推薦優(yōu)秀團(tuán)干部，青年崗位能手的重要依據(jù)，形成了有力的創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制。
4、鼓勵(lì)先進(jìn)，服務(wù)至上�？剖伊�(zhēng)做到把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作與爭(zhēng)評(píng)“先進(jìn)集體”，爭(zhēng)做“優(yōu)秀黨、團(tuán)員”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)標(biāo)兵示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭(zhēng)當(dāng)“崗位能手”等活動(dòng)有機(jī)相結(jié)合。激發(fā)青年團(tuán)員的創(chuàng)建熱情，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展創(chuàng)建層面。全體號(hào)手團(tuán)結(jié)一致為科室創(chuàng)號(hào)工作付出自己的辛勤勞動(dòng)，并且在創(chuàng)號(hào)的過程中不斷成長(zhǎng)，找到了著力點(diǎn)。
二、以促進(jìn)管理為理念，提升服務(wù)水平
1、創(chuàng)新管理，率先模范。急診科青年文明號(hào)在創(chuàng)建省級(jí)青年號(hào)的腳步一直沒有停下來，我們經(jīng)歷了八年的路程，一直將創(chuàng)青年文明號(hào)作為科室工作重心之一。以創(chuàng)建為載體，以創(chuàng)促建，全面推動(dòng)科室整體水平的提高。他山之石，可以攻玉。在創(chuàng)建過程中，不斷向兄弟醫(yī)院及國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)取經(jīng)學(xué)習(xí)，以其尋找人無我有，人有我優(yōu)的亮點(diǎn)。號(hào)手們更加注重細(xì)節(jié)服務(wù)，提出服務(wù)心連心，微笑服務(wù)近您心；服務(wù)心連心，溫馨提示暖您心；服務(wù)心連心就診指引省您心；服務(wù)心連心，健康宣教亮您心的細(xì)節(jié)愛心服務(wù)。這一方法也被護(hù)理部向全院推廣，其他科室紛紛向急診科學(xué)習(xí)。
2、改善環(huán)境，方便就醫(yī)。在創(chuàng)建青年文明號(hào)的過程中，科室也很重視環(huán)境的整理。急診科作為醫(yī)院對(duì)外的第一窗口，在有限的科室資源上承擔(dān)著廣州市大量的急救任務(wù)，每年急診科的就診人次超過10萬，位居廣州市屬醫(yī)院的前列。為了更好地服務(wù)患者，護(hù)士長(zhǎng)不斷探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成獨(dú)特的“五常法”管理辦法，規(guī)范的相片，處處可見的溫馨提示，掛號(hào)收費(fèi)一體化，提供飲水服務(wù)等等，不僅為病人提供了良好的就診環(huán)境，同時(shí)也促成了大家良好的工作習(xí)慣，提高了科室的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、青春無悔，大愛無疆。急診科是醫(yī)院的窗口，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。急診科的醫(yī)護(hù)工作人員，擔(dān)負(fù)著救死扶傷的重任，工作緊張而繁忙。急診青年主治醫(yī)師楊勇填在一次夜班快下班時(shí)，接收到外院急診轉(zhuǎn)送的胸痛病人，在進(jìn)行一系列常規(guī)檢查后，確診為急性心肌梗死，病情危急，他立即熟練地組織護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行對(duì)癥治療，并耐心向家屬解釋病情。在為病人進(jìn)行溶栓治療過程中，他一直守候在病人身旁，關(guān)注著病情變化，直至病人情況穩(wěn)定送至心內(nèi)科監(jiān)護(hù)病房進(jìn)行進(jìn)一步治療，他才松了一口氣，此時(shí)已是凌晨六點(diǎn)，距離他兩點(diǎn)下班已超過四個(gè)小時(shí)。這樣的事例就是科室醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)縮影，是全科醫(yī)務(wù)人員勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的工作體現(xiàn)。
三、以創(chuàng)立特色服務(wù)為增量，引領(lǐng)創(chuàng)新風(fēng)尚
1、臨危受命，青春本色。在繁重的院前急救和醫(yī)療保障任務(wù)中，急診科作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，更充分地體現(xiàn)了我們團(tuán)結(jié)一心、共同戰(zhàn)斗的精神。每次接到上級(jí)的外派任務(wù)，科室領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，在保障急診日常工作前提下，積極調(diào)配人員，并帶領(lǐng)大家迅速投入到工作，及時(shí)救治傷員，出色地完成了各種急救任務(wù)。每年的廣交會(huì)，端午龍舟賽、防空防恐等重大活動(dòng)，急診科都承擔(dān)著醫(yī)療保障任務(wù)，并出色地完成了每次保障任務(wù)。201*年冰災(zāi)期間我科共派出8名醫(yī)護(hù)人員參與現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)工作。畢曉鋒同志身為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，身先士卒，事事爭(zhēng)先，以身作則，經(jīng)常讓隊(duì)員們先休息、先吃飯，自己家里小孩期間得了感冒發(fā)熱，他并沒有申請(qǐng)撤離醫(yī)療隊(duì)回家照看小孩，只是抽空電話家里問一下病情，指導(dǎo)一下服藥，繼續(xù)堅(jiān)守救災(zāi)第一線！1月31日至2月5日，醫(yī)療隊(duì)每天接診滯留旅客、公安干警、武警戰(zhàn)士約400人次左右，來看病的大部分是淋雨受涼感冒、拉肚子，也有擠傷骨折的旅客，由于人員聚集，接觸病人多，醫(yī)護(hù)人員也不同程度的患了感冒、腹瀉，但是他們?cè)陉?duì)長(zhǎng)的感染下，堅(jiān)守崗位，沒有一個(gè)做逃兵的！圓滿地完成了省委省政府交給的救災(zāi)任務(wù)，廣醫(yī)二院因此獲得了“救災(zāi)先進(jìn)集體稱號(hào)”，畢曉鋒同志獲得了“救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)”！
201*年5月又是天災(zāi)考驗(yàn)著中國(guó)人民。地震無情，人有情，我科派出了1名護(hù)士黨員參加廣州市支援災(zāi)區(qū)重建醫(yī)療隊(duì)，深入災(zāi)區(qū)為廣大災(zāi)民服務(wù)，受到了當(dāng)?shù)卣腿罕姷暮迷u(píng)。而于此同時(shí)，面對(duì)大批的四川地震傷員，急診承擔(dān)了接收22名傷員此項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。我科全體醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)政府的號(hào)召，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，護(hù)士長(zhǎng)連夜帶著科里的骨干，騰出急診外科病房，轉(zhuǎn)移原有病員，準(zhǔn)備消毒隔離的用物那天大伙徹夜未眠。第二天接來了災(zāi)區(qū)傷員，院內(nèi)各科醫(yī)護(hù)人員的積極配合，上下一心，大家齊動(dòng)員，為病員進(jìn)行清潔護(hù)理，醫(yī)院也組織專家醫(yī)療隊(duì)進(jìn)行診療。一天，兩天，一個(gè)月病員有轉(zhuǎn)到康復(fù)醫(yī)院的，有完全康復(fù)回家的，群眾的生命安全是我們最終的精神寄托，再苦再累醫(yī)護(hù)人員們從來沒有一句怨言，大家心理已經(jīng)形成一個(gè)共識(shí)：這是我們的神圣職責(zé)與光榮使命。我科5名醫(yī)護(hù)人員在此次醫(yī)療保障中工作突出獲得了“廣州市抗震救災(zāi)優(yōu)秀人員”稱號(hào)。強(qiáng)化醫(yī)療保障，促進(jìn)社會(huì)和諧，召之能來，來之能戰(zhàn)，長(zhǎng)期以來已形成了我們的醫(yī)療保障特色。
2、普及急救，全民提升。向全民普及急救技能，為社會(huì)培訓(xùn)“合格的第一目擊者”一直是急診科青年文明號(hào)的一項(xiàng)特色服務(wù)。號(hào)手們每年對(duì)不同人群，不同單位進(jìn)行急救技能，公共突發(fā)事件的醫(yī)療處理培訓(xùn)。同時(shí)科室為加強(qiáng)號(hào)手的急救技能,還完成了網(wǎng)絡(luò)課程，拍攝了心肺復(fù)蘇和創(chuàng)傷急救技能視聽教材。培訓(xùn)對(duì)象有學(xué)生，地鐵員工等，還針對(duì)月嫂和保姆進(jìn)行小兒急救技能專項(xiàng)培訓(xùn)，每次都受到受訓(xùn)單位的好評(píng)，并形成了長(zhǎng)期互助的關(guān)系，也提高了科室的知名度，形成了我們的培訓(xùn)特色。
3、放飛青春，朝氣蓬勃。團(tuán)支部堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，積極開展團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，通過各項(xiàng)活動(dòng)為科室營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、互助互愛、富有活力文化氛圍�？剖覍ｉT租定了羽毛球場(chǎng)地，支持和鼓勵(lì)號(hào)手們科學(xué)運(yùn)動(dòng)；科里的青年們還自發(fā)組織了籃球、足球、乒乓球、羽毛球等比賽，還在忙碌的工作之余，組織大家爬山、燒烤、郊游等等，青年人員還利用QQ群這樣的網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行交流，形式多樣的文娛活動(dòng)大大促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
4、自主創(chuàng)新，增量服務(wù)。在創(chuàng)建中成長(zhǎng)，在創(chuàng)建中尋找亮點(diǎn)�！芭c時(shí)間賽跑，為生命護(hù)航”這句口號(hào)銘記在每位急診人的心中。青年文明號(hào)提出了“站立式微笑服務(wù)”，急診急救病人一進(jìn)入急診門口就進(jìn)入護(hù)士的視線關(guān)注中，來到前臺(tái)就有護(hù)士主動(dòng)熱情的迎接并根據(jù)病情進(jìn)行初步分診，使病人以最快的速度得到及時(shí)的診治。急救綠色通道的完善為危重癥病人檢查，治療等提供了生命健康線。配送人員也隨時(shí)在急診大廳待命，為需要做檢查，住院的病人服務(wù)。當(dāng)有病人因?yàn)閷?duì)就診流程不熟悉而抱怨時(shí)，我們及時(shí)尋找自身原因，制定新的明確的就診流程與指引，為病人提供方便。每日十點(diǎn)“微笑甜一點(diǎn)，理解多一點(diǎn)，診療細(xì)一點(diǎn)，護(hù)理全一點(diǎn)，反應(yīng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，腳步輕一點(diǎn)，技術(shù)高一點(diǎn)，抱怨少一點(diǎn)”是號(hào)手們對(duì)病人的服務(wù)承諾。
四、以學(xué)習(xí)鍛煉為熔爐，促進(jìn)青年成才
1、自主學(xué)習(xí)，砥礪人格。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。青年團(tuán)員朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強(qiáng)，學(xué)習(xí)實(shí)踐能力好，但需要從思想、行為等各個(gè)方面正確引導(dǎo)和教育。為此，科室配合醫(yī)院多次開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論等活動(dòng)，使青年團(tuán)員的政治和思想素質(zhì)均有了明顯提高。業(yè)務(wù)技能方面，所有新畢業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)到科室都有統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃，并由有經(jīng)驗(yàn)有能力的人員進(jìn)行一對(duì)一帶教，所有本碩畢業(yè)的醫(yī)護(hù)人員有計(jì)劃有目的的到醫(yī)院其他科室輪訓(xùn)一年半，科室每周安排醫(yī)護(hù)進(jìn)修班的授課，每月一次疑難病例討論，還不定時(shí)舉行專題講座。所有的青年號(hào)手都很珍惜這種自我提升的機(jī)會(huì)，每次授課，示教室都是座無虛席；另外，這兩年我們還不斷的派出年輕醫(yī)師去醫(yī)院B超室學(xué)習(xí)，所有年輕醫(yī)師都有計(jì)劃的到神經(jīng)內(nèi)科輪訓(xùn)。派出青年骨干外出進(jìn)修，繼續(xù)深造。
2、人才梯隊(duì)，促升服務(wù)。急診科多年來已形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。舉辦了多屆急診醫(yī)護(hù)進(jìn)修班，科室骨干參與課程的授課，受到了廣大進(jìn)修醫(yī)護(hù)人員的好評(píng)，也提高了學(xué)科的影響力。近年來科室不斷引進(jìn)新技術(shù)，新儀器，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)用各項(xiàng)新技術(shù)搶救各類危急重癥患者取得成功，如無創(chuàng)正壓通氣治療急性左心衰和呼衰等危急重癥病人；介入技術(shù)救治下消化道大出血休克和右下肢深部多發(fā)性膿腫并全身膿毒敗血癥休克病人，獲得突破性進(jìn)展，挽救了病人的生命，取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益�？剖乙恢辈扇 耙粚�(duì)一”的帶教，成立了不同的專業(yè)技術(shù)小組，以小組成員的成長(zhǎng)帶動(dòng)全科的成長(zhǎng)�？剖彝ㄟ^不同形式的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了一批批青年人才，為青年的成長(zhǎng)成才搭建了舞臺(tái)，形成了特有的人才服務(wù)特色。
3、知行統(tǒng)一，爭(zhēng)當(dāng)先鋒。通過創(chuàng)建青年文明號(hào)，通過一次次的學(xué)習(xí)、磨練，年輕的醫(yī)護(hù)人員在逐漸成長(zhǎng)，科室成員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了大幅度提高。廣大青年將學(xué)習(xí)到的知識(shí)和本領(lǐng)運(yùn)用于本職工作，做到知行統(tǒng)一。馮雪珍獲得“廣州市青年崗位能手”的稱號(hào)，現(xiàn)在成長(zhǎng)為一名護(hù)士長(zhǎng)，號(hào)長(zhǎng)顧玉琴也獲得201*年度“廣州市青年崗位能手”的稱號(hào)，現(xiàn)在已成長(zhǎng)為一名二值護(hù)士，并被黨支部發(fā)展為預(yù)備黨員。急診科還曾經(jīng)輸出了院長(zhǎng)，護(hù)理部主任，科室護(hù)士長(zhǎng)等優(yōu)秀人才。
急診科在創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)的道路上，一直在不斷地努力、學(xué)習(xí)，我們先后派出號(hào)長(zhǎng)和副號(hào)長(zhǎng)參加了省廳舉辦的青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班；小組成員參加了吳子剛主任和周子霄書記為廣醫(yī)系統(tǒng)舉行的“標(biāo)榜青春“專題講座；到佛山中醫(yī)院急診科、廣醫(yī)附一院急診科參觀學(xué)習(xí)等，開展這一系列活動(dòng)，目的在于提高認(rèn)識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我科創(chuàng)號(hào)積累經(jīng)驗(yàn)，尋求突破。雖然在以往的工作中取得了一些小成績(jī)，但我們的工作尚有許多不足，在今后工作中，我們將會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以服務(wù)病人為中心，全方位開展創(chuàng)建活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)塑造文明服務(wù)形象，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，完善機(jī)制，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)急診科青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)乃至醫(yī)療各項(xiàng)工作不斷發(fā)展，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出新的更大的貢獻(xiàn)。
友情提示：本文中關(guān)于《201*年急診科青年文明號(hào)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年急診科青年文明號(hào)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
公文素材庫友情提示：本網(wǎng)站所有內(nèi)容為共享上傳提供，不涉及任何商業(yè)利益，本站對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任！
Copyright © m.hmlawpc.com Corporation, All Rights Reserved 共享時(shí)代 共享你我他 版權(quán)所有