設(shè)計部201*年工作總結(jié)
設(shè)計部201*年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼XX公司搬遷至廣州已近第五個年頭了。201*年是緊張的一年,是充實的一年,也是喜憂參半的一年,既有原材料的上漲和下跌,又有股市的下跌和樓市的不穩(wěn)定,居央視二套《經(jīng)濟(jì)半小時》報道、統(tǒng)計201*年受全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的影響,全國已有近八千家中小企業(yè)破產(chǎn)、倒閉,我想這其中摩配行業(yè)也不例外;仡欉@一年來,XX公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了各種各樣的困難,使公司在這激烈的市場競爭中穩(wěn)進(jìn)不衰,這已是取得了本年度戰(zhàn)斗的最大勝利者,為維護(hù)本行業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展起到了一定促進(jìn)作用。
08年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我積極努力地工作,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,從不遲到早退,風(fēng)雨無阻,較好地完成了全年的工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
設(shè)計部作為公司的一個生產(chǎn)職能部門,在工作方面應(yīng)十分明確自己的工作職責(zé),從而做到高效,快速,質(zhì)優(yōu),為公司謀求最大的利益,正是有這個一個特殊的崗位,它要求無止境地更新知識和提高素質(zhì),為達(dá)到這一要求,我十分注學(xué)習(xí),一是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識,二是書本資料知識,我秉承自已一慣固有的踏實,認(rèn)真做人的作風(fēng),高度的責(zé)任感和事業(yè)心為公司服務(wù),正是不斷地學(xué)習(xí),使我自身的素質(zhì)和能力才得到不斷提高,工作才能勝任,效率才能不斷地提高。
二、廣泛宣傳,樹立公司形象及品牌形象
行為識別
借助自已工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,每次與供應(yīng)商交談我都向老板們及業(yè)務(wù)人員介紹公司實力,員工素質(zhì),公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,盡量使他們能對公司有個全面了解,同時取得他們的信任,建立長期有效的供應(yīng)關(guān)系,有力地促進(jìn)了工作順利開展,通過一系列工作,維護(hù)了公司很好的形象。視覺識別
1、統(tǒng)一全國店招版面,以及全國經(jīng)銷商名片的版面視覺效果;
公司員工名片和全國經(jīng)銷商名片都是屬視覺傳達(dá)行為,名片是“繪畫性”兼具有“設(shè)計性”的視覺媒體,過去的名片設(shè)計大多一簡單扼要為主,而現(xiàn)在所使用名片,比以往側(cè)有趣多了,如字體的表現(xiàn)、色塊的表現(xiàn)、圖案的表現(xiàn)、色彩的表現(xiàn)、裝飾的表現(xiàn),甚至是排版的變化,名片不在是一張簡單而無生動的紙片,它成為了人與人初次見面時的媒介,是宣傳、樹立公司形象及品牌形象的有力點(diǎn)。因此,我將所有名片完全與產(chǎn)品的包裝整體統(tǒng)一起來,使客戶看到XX人的文化理念就能想到XX系列優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,即把公司的人與經(jīng)銷商以及產(chǎn)品緊緊的聯(lián)系在一起,用統(tǒng)一的視覺要素,傳達(dá)公司新的視覺形象。
店招是商行的門面,它不僅是宣傳公司的視覺要素,還是一個商行店銷售實力與品質(zhì)的象征,有道是“人靠衣裝,拂靠金裝”,同樣要想讓商行店人氣盈門,生意紅火,這就要求店名、店招等要精心設(shè)計。因此,XX公司現(xiàn)行的店招版面從標(biāo)識色彩元素出發(fā),用紅和藍(lán)為底色分別以紅底白字和藍(lán)底白字為色彩版面,以紅色突出品牌標(biāo)識和店名;以藍(lán)色宣傳地址和電話等。統(tǒng)一字體,統(tǒng)一元素,統(tǒng)一色彩,以醒目,易識別來贏得客戶的認(rèn)可。
2、統(tǒng)一所有廣告品及禮品的訴求要素:
以“XX系列優(yōu)質(zhì)部件”為宣傳要訴,以“追求更高品質(zhì)”為宣傳目標(biāo)、口號。采購廣告品或禮品是為了更加有效銷售公司的產(chǎn)品,所以我在選擇廣告品時都要按以下原則:A、相關(guān)聯(lián)原則:相關(guān)聯(lián)的原則就是所選的廣告品與產(chǎn)品本身或經(jīng)銷商在產(chǎn)品的銷售及工作過程中有一定的關(guān)聯(lián)性,互補(bǔ)性,即客戶需有或必須有這個贈品后方能購買,比如買活塞環(huán)送活塞環(huán),還有背心袋、銷售單、封箱膠帶、廣告筆,一次性打火機(jī)、計算器、太陽傘、不銹鋼水杯,紙杯、廣告衫及廣告風(fēng)衣等這樣目的是讓客戶看到贈品就能想起公司的產(chǎn)品,進(jìn)而想起該產(chǎn)品的企業(yè)形象,起到傳播公司產(chǎn)品以及品牌形象功效。B、方便實用原則:方便實用原則就是所選用的廣告品要有一定的實用價值,并且要易拿易用,不需要長期售后維修及服務(wù),這樣是為了經(jīng)銷商們感覺到廣告品是一個實在有用的東西,自己購買了產(chǎn)品的錢買了好幾份東西,進(jìn)而對產(chǎn)品及公司的品牌產(chǎn)生好感。C、新穎價值的原則:新穎價值的原則就是廣告品力求新穎突出,它不是超市或市場上直接采購的商品,而是精心設(shè)計、生產(chǎn),使經(jīng)銷商感到廣告品不僅有很強(qiáng)的價值感,而且還有一定的記念意義。
3、統(tǒng)一所有的包裝彩盒的顏色,文字及字體。
產(chǎn)品包裝是否規(guī)范、到位,字體顏色是否完整統(tǒng)一,已成為名廠家認(rèn)真思考、研究的設(shè)計大問題,而我在對產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計時,堅持量體裁衣的原則,避免本未倒置、嘩眾取寵、含糊不清,要找到包裝價值和產(chǎn)品價值的最佳切合點(diǎn),在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時改進(jìn)包裝質(zhì)量,這樣使銷售的產(chǎn)品表里如一、秀外惠中,在此基礎(chǔ)上為了適經(jīng)銷商及市場的需求,為進(jìn)一步提高產(chǎn)品的競爭力,還要對提高包裝的科技、文化含量上下功夫,讓包裝體現(xiàn)時代氣息。因此,公司現(xiàn)行的包裝是在保留原深紅色的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大了黃色色塊,兩者之間用灰色的線條加以過度,使包裝的版面顯得特別的精神,在過度層放入產(chǎn)品的寫實圖片,即用亮色的黃色來拉開眼簾,以寫實的圖片展示產(chǎn)品本身品質(zhì),并統(tǒng)一了中英文文字。層次清晰、色彩明快,充滿了無限的活力。三、采購價廉物美的廣告品、包裝物
眾所周知,采購是公司業(yè)務(wù)銷售的后勤保障,所以我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我安排在如此重要的崗位上,在領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)注及關(guān)心下,通過幾年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些經(jīng)驗,同時也明白了采購與優(yōu)秀采購之間的區(qū)別和差距。在具有良好的職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,要保持對公司的忠誠,不帶一點(diǎn)個人偏見,在考慮全局因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購,堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)規(guī)避一切可能危害商業(yè)及公司的供應(yīng)商,不斷努力提高自已在廣告品采購工作的作業(yè)流程。
當(dāng)然,在采購廣告品過程中,我不僅考慮到高品質(zhì)、高質(zhì)量的因素,更要最大限度地節(jié)約成本,做到貨比三家,還要了解所供應(yīng)的各個環(huán)節(jié),如收定金、打樣、到貨方式、交貨日期、定購數(shù)量、合格驗收、付款方式等等,不管是哪個環(huán)節(jié)我都要認(rèn)真研究商討。1、收定金:盡量避免收取定金,最好不收定金,以免出現(xiàn)各類問題的出現(xiàn),如供應(yīng)商
無法做到貨或到交貨日期交不了貨;201*年XX禮品公司同我司做的廣告風(fēng)衣,半個月只交貨三百零幾件風(fēng)衣,并說現(xiàn)工廠工人很難找,您的這批貨在合同期限內(nèi)無法完成,后因在合同早以簽訂的情況下,幫我們找到另家制衣廠委托生產(chǎn),仍由我負(fù)責(zé)繼續(xù)跟進(jìn)。還有XX公司黃經(jīng)理等常長延貨或做不到貨。還怕質(zhì)量下降,合同簽后價格無法做到等情況發(fā)生。但特別是在近兩年在采購廣告品時,供貨商從未對我收取定金,這一方面是長期合作雙方相互了解、信任的結(jié)果,也是我通過努力扎實工作的結(jié)果。
2、打樣:打樣是采購廣告品質(zhì)量的重要的環(huán)節(jié),按成品打樣包括表面印刷標(biāo)識及字體,
要求材料好印刷顏色準(zhǔn)確、字體清晰不糊等,到交貨時再按打樣質(zhì)量驗收,這樣對我司幾供貨商都很公平,而避免出現(xiàn)這樣和那樣的問題。因此,在時間允許的情況下我都要求供應(yīng)商給予即時打樣,不管是廣告筆還是打火機(jī)、風(fēng)衣,都以打樣成品來確保質(zhì)量。3、定購數(shù)量:特別是在包裝彩盒的下單中,按最少量定購,以減少庫存,這也是我與
XX潘總爭辯最多的問題之一,因所有的品種都要求減少印刷量,這樣有的包裝物下單很頻繁而造成下單工作任務(wù)增大增多。
4、到貨驗收:到貨的方式都是按直接送貨到工廠,驗收都按打樣成品驗收。每個供貨
商都有公司和工廠的詳細(xì)地址電話,以便即使聯(lián)系。如很少量的,打包體積有很小的包裝物廠家也有快遞寄到工廠,但要求快遞費(fèi)及運(yùn)費(fèi)為供應(yīng)商所付,要在貨款中扣除。
5、付款方式:廣告品的付款一般都是貨到三天或一周內(nèi)通過銀行帳號匯給供應(yīng)商,供
應(yīng)商付款的帳號要加蓋廠家公章或財務(wù)章,從201*年至今一般不采以直接拿現(xiàn)金的形式;包裝彩盒都是采用月結(jié)款的方式,如紙箱廠、XXX噴畫、XX印刷廠、XX塑料的廣告背心袋、XX印刷廠和XX包裝廠,都是通過銀行帳號打給供應(yīng)商。
四、深入?yún)f(xié)調(diào)、挺進(jìn)工作
溝通與協(xié)調(diào)是一項重要的職責(zé)和能力。在具體的工作中采取信息、理解、情感的溝通協(xié)調(diào)手?jǐn),對各部門各個工作環(huán)節(jié)以及各供應(yīng)商之間存有矛盾或可能產(chǎn)生矛盾等協(xié)調(diào)調(diào)節(jié),使之與公司達(dá)成步調(diào)一致,從而協(xié)調(diào)配合形成一個和諧的整體。特別是對供應(yīng)商要調(diào)整心態(tài)和關(guān)念,不帶個人偏見,在考慮全局的基礎(chǔ)上選擇能提供最佳價值的供應(yīng)商。
1、積極與綜合廠的溝通協(xié)調(diào)
心系XX公司,目標(biāo)一致,這是我部與工廠的唯一目的,在具體的工作中特別是在包裝彩盒的下單過程中,我都主動與工廠協(xié)調(diào)溝通使各類包裝物得以準(zhǔn)時、按量、準(zhǔn)確到達(dá)工廠;在供應(yīng)商的選擇上以最佳的效果,力求低成本高質(zhì)量。并一起積極尋找更好的供貨商。如今年XX紙箱廠的再次合作,廣州XX包裝廠的加盟等。A端正心態(tài),主動溝通與協(xié)調(diào)
主動溝通與協(xié)調(diào)與被主動溝通與協(xié)調(diào)的效果往往有明顯的區(qū)別,主動溝通與協(xié)調(diào)者更容易與別人建立并準(zhǔn)確廣泛良好的人際關(guān)系。因此,溝通協(xié)調(diào)是否主動往往決定著溝通協(xié)調(diào)的效果如何,主動溝通與協(xié)調(diào)就是要平等對話,進(jìn)行思想的交流,要言語平合、尊重事實、尊重別人,讓別人說話,允許別人把話說完,哪怕是錯誤的觀點(diǎn)甚至蠻橫的理由,不要監(jiān)督者自居壓制別人強(qiáng)詞奪理,勇于糾正自己的錯誤的認(rèn)識,善于堅持自己的正確觀點(diǎn)要以理服人。因此,溝通協(xié)調(diào)的過程就是“異中求同”的過程,只有真誠才能達(dá)到相互交流以及愉快的溝通協(xié)調(diào)效果。B營造情境、融洽溝通
情感即是用心交流,在溝通協(xié)調(diào)上要常站在對方的立場上想問題;二是要誠心不能
盛氣凌人,遇事要講道理,只有這樣才能真誠的交流和溝通。2、與客戶部的溝通和協(xié)調(diào)
客戶部門是公司的一個關(guān)建部門,它與公司的各個部門都緊密聯(lián)系,它是銷售的保障,是樹立經(jīng)銷商信心、信任的有力的信息來源。作為設(shè)計部門與客戶部的溝通協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)在以下幾方面:A、客戶反應(yīng)的包裝彩盒:
包裝彩盒的精致否,色彩是否明快以及包裝彩盒的質(zhì)量問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。B、經(jīng)銷商店招:
店招尺寸的大小,店招的打扣留邊,以及店招在版面設(shè)計上的溝通協(xié)調(diào)。C、員工及經(jīng)銷商名片:
名片的大小尺寸,名片的字體顏色看不清,名片與包裝視覺的統(tǒng)一等方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
3、與公司財務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)
銷售是賺錢的門,財務(wù)是管錢的部門,財務(wù)不僅要控制管理客戶的回款,還要控管銷售及各種費(fèi)用的支出。而作為設(shè)計部門除了公司正常的設(shè)計制作工作外還有廣告品采購、定價,各類包裝物的采購及定價等工作內(nèi)容,這樣就與公司的財務(wù)部門有著緊密的聯(lián)系和溝通。主要體現(xiàn)在以下幾方面:A、所有包裝物包括廣告品、紙箱的價格體系的審查;B、所有供應(yīng)商每月的對賬及匯款情況;C、包裝物的價格填寫,合計費(fèi)用D、每月設(shè)計部的報銷(本市出差)
設(shè)計部:XXX201*年11月10日
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設(shè)計部201*年度工作總結(jié)
光陰似箭,一眨眼忙碌的一年就要過去了,新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作,公司的面貌有了很大的變化,設(shè)計部在201*年的工作中緊緊圍繞公司既定目標(biāo),突出工作重點(diǎn),努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,各項工作也能秩序井然的得到開展,當(dāng)然這離不開公司及同事對我們工作的支持,使我們部門能充分發(fā)揮好承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用,作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí),能夠認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),與各部門搞好協(xié)調(diào),當(dāng)然在工作中我們也有不少的不足之處。
做為設(shè)計部工作無小事,事事處處都代表著公司的形象,現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:201*年全年設(shè)計部共接到設(shè)計任務(wù)大大小小幾百個,下單文件就達(dá)1566個,其中彭楊個人就達(dá)到924個。這些設(shè)計任務(wù)中包括重大設(shè)計任務(wù)9項:
1、湘雅三醫(yī)院新外科大樓標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計2、中天商業(yè)廣場標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計3、奧運(yùn)會火炬?zhèn)鬟f起點(diǎn)整體設(shè)計4、殘奧會火炬起點(diǎn)和終點(diǎn)整體設(shè)計5、長沙佑康醫(yī)院整體形象設(shè)計
6、芙蓉區(qū)文藝路街道辦事處及下轄4個社區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)導(dǎo)入7、湘雅二醫(yī)院門診樓標(biāo)識系統(tǒng)整體改造
8、湘雅二醫(yī)院50周年院慶院區(qū)戶外標(biāo)識改造及增補(bǔ)9、華能自控工業(yè)園標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計導(dǎo)入
其他設(shè)計項目還包括天心區(qū)園林管理局、三潤納米園區(qū)標(biāo)識、麓山賓館標(biāo)識系統(tǒng)、中建麓山和苑、長房經(jīng)發(fā)地產(chǎn)、湖南大學(xué)醫(yī)院、湘雅醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究所、長沙市精神病醫(yī)院、長沙市第一福利院、長沙市血液中心、天安保險和永安期貨等。
在本年度的工作中主要的大項目仍舊集中在我們的老客戶上,其中醫(yī)院項目占了大部分,尤其是附二的老門診大樓的標(biāo)識改造工程,老門診樓地形復(fù)雜、人流量大、建筑陳舊、原有標(biāo)識雜亂,在設(shè)計和規(guī)劃的過程中遇到了很多的問題和困難,如標(biāo)識材料根據(jù)環(huán)境的準(zhǔn)確運(yùn)用、標(biāo)識最佳安裝位置的選擇、標(biāo)識安裝方式的合理性等等,但在金總的正確指導(dǎo)、工程安裝部的協(xié)助和本部門的共同努力下,大部分問題都得到了最終的解決,終于將此項目畫上了一個較為圓滿的句號。而奧運(yùn)會和殘奧會火炬接力的現(xiàn)場策劃和實施,則更提供了我們今后在重大社會活動中的設(shè)計經(jīng)驗和社會影響。公司08年處在一個發(fā)展的變革之中,因此不可避免的帶來了一些人事上的變更,雖然給設(shè)計部的工作帶來了一些影響,但在人力資源部的不斷努力下也在給我們部門不斷帶來新鮮血液,在設(shè)計部人才的引進(jìn)上做出了很大的努力。同時值得表揚(yáng)的是在設(shè)計部人員緊缺或新老交替之時能夠任勞任怨的工作、加班,同時也能及時完成上級下達(dá)的設(shè)計和下單任務(wù),確保了公司一些急、重任務(wù)的按時完成。
08年在部門自身建設(shè)上加強(qiáng)了內(nèi)部規(guī)范管理,以促進(jìn)設(shè)計部工作規(guī)范有序進(jìn)行。自201*年4月30日公司搬遷以來,設(shè)計部首先在制度建設(shè)上下功夫,認(rèn)真抓好內(nèi)部管理,提高內(nèi)部管理水平。在總經(jīng)辦的協(xié)助下細(xì)化了《設(shè)計管理規(guī)范》完善了《業(yè)務(wù)流程》過程,包括下單、核稿、與客戶溝通和文檔管理等都有了明確的規(guī)定,實行精細(xì)管理,同時樹立高度的服務(wù)意識,并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。同時也進(jìn)一步明確了我部門人員崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。
當(dāng)然在一年的工作中我們也存在不足很多的不足:
一是部門還有些規(guī)范和制度需要完善,已有的規(guī)范和制度在雖以執(zhí)行但還不夠到位;二是部門工作紛繁復(fù)雜,設(shè)計水平和出稿時間都有待提高;三是工作中不夠大膽,缺乏創(chuàng)新,要在不斷的工作學(xué)習(xí)過程中提升工作方法,不斷創(chuàng)新完善。因此我們在今后的工作中要做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提高工作效率。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高設(shè)計質(zhì)量,更好地服務(wù)于公司的新老客戶。
3、加強(qiáng)制度建設(shè),健全部門各項管理制度,使部門工作上一個新的臺階。4、加強(qiáng)部門人員的培養(yǎng)教育工作,建立一個朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊。5、加強(qiáng)部門人員的合理配置,從工作的實際需要出發(fā),合理調(diào)配現(xiàn)有人員,使部門每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
201*年設(shè)計部的各項工作雖然取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),以腳踏實地的工作作風(fēng),求真務(wù)實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,爭取在09年能吸取經(jīng)驗教訓(xùn)百尺竿頭更進(jìn)一步,取得更好的業(yè)績。
201*-1-8
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