冠科品質(zhì)部及研發(fā)部年終總結(jié)

年終總結(jié)

品質(zhì)、研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的大力支持下，我們品質(zhì)部、研發(fā)部的工作才得以順利的進(jìn)行。至２０１２年７月以來，從設(shè)備調(diào)試、材料試產(chǎn)、材料投產(chǎn)，到現(xiàn)在基本處于量產(chǎn)階段,我們部門在這期間，積極配合生產(chǎn)部門，銷售部門，及其相關(guān)部門，為公司的品質(zhì)做出了有效的成績(jī)，產(chǎn)品得到穩(wěn)定生產(chǎn)。在這期間我們也有過不足，車間制程不良品批量處理兩次；客訴處理近十次,其主要問題在于：一、生產(chǎn)過程中,設(shè)備攪拌不均勻，導(dǎo)致出現(xiàn)包裝外觀大小不一的現(xiàn)象；二、質(zhì)量過勝，給施工現(xiàn)場(chǎng)帶來了施工難度。三、保溫砂漿包裝計(jì)量不足，普遍走下偏差，這一事件引起的客訴，為公司造成了一定的損失，但通過大家的努力，積極應(yīng)對(duì)，于２０１２年9月這些現(xiàn)象得到有效的解決，在１０月質(zhì)量過勝現(xiàn)象也有了明確的要求，對(duì)保溫砂漿的容重嚴(yán)格控制在330-350Kg/m3之間，重量都處于上線，并得到了控制，在１０月后的產(chǎn)品里，性能基本穩(wěn)定，包裝基本均勻。在客訴方面，杜絕了這一塊的投訴。

為了加強(qiáng)201*年企業(yè)的質(zhì)量管理工作,積極推行全面質(zhì)量管理,貫徹落實(shí)”質(zhì)量第一”的方針,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,以增強(qiáng)GK無機(jī)保溫砂漿市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,確保保溫砂漿制程穩(wěn)定,提高生產(chǎn)效率,降低成本,降低制程浪費(fèi),降低客訴。我們從以下幾個(gè)方面著手：

首先從原材料出發(fā)，在無機(jī)保溫行業(yè)，影響產(chǎn)品不良的因素有：原材料性能不穩(wěn)定，如礦砂的不穩(wěn)定影響玻珠質(zhì)量，水泥等輔料，性能在短期內(nèi)不能得到準(zhǔn)確的信息，導(dǎo)致產(chǎn)品成型后的性能不足。為此，我們品質(zhì)和研發(fā)部門將嚴(yán)把關(guān)口，從原材料進(jìn)料開始。嚴(yán)格審核供應(yīng)商提供的產(chǎn)品附帶信息資料，多做實(shí)驗(yàn)，以考證各類材料的性能。

其次從生產(chǎn)出發(fā)，在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格控制半成品的流向，準(zhǔn)確掌握原料的特性，搭配好每一組材料。加強(qiáng)操作工人的自檢意識(shí)，做好自檢工作。減少生產(chǎn)中材料的浪費(fèi)，降低不良率、降低生產(chǎn)成本。

最后從收集相關(guān)信息出發(fā)，多了解同行產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品信息，國家標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作分析、研究，以改善產(chǎn)品質(zhì)量及研發(fā)新產(chǎn)品，以迎合客戶的質(zhì)量要求。對(duì)銷后質(zhì)量著調(diào)查，搜集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品所接受的程度及其所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，以及其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較。讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)中更優(yōu)勢(shì)。及時(shí)處理業(yè)務(wù)部門的客訴，仔細(xì)了解其情況，在第一時(shí)間得到準(zhǔn)確信息，查明原因后，并妥善處理。會(huì)同有關(guān)部門，針對(duì)原因，提出改善對(duì)策，著好相關(guān)記錄，對(duì)以后產(chǎn)品更嚴(yán)管質(zhì)量，防范于未然。

在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn)，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作。大家心連心，把力擰在一起，相信我們來年更好！

擴(kuò)展閱讀：201*年度工作總結(jié)--研發(fā)部

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年度工作總結(jié)報(bào)告

部門：研發(fā)部

第一部分：201*年年度工作總結(jié)

一、201*年部門主要工作職責(zé)執(zhí)行情況客觀公正地總結(jié)本部門主要工作職責(zé)的執(zhí)行和完成情況，盡量以數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行說明

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ATAKEDIGITALTECHNOLOGYSHENZHENCO.LTD.1.新產(chǎn)品線開發(fā)從201*年11月份以來，已經(jīng)完成如下新產(chǎn)品方案開發(fā):1)AKB01鍵盤，有線，無線。2)AKB5712超薄藍(lán)牙鍵盤3)APA168吸盤支架4)觸控筆夾，及耳機(jī)線夾。5)APA178合形器6)RCR014,013讀卡器7)改進(jìn)老款鼠標(biāo)，提升直通率。在開模中及待開模，改模的產(chǎn)品：1)蘋果風(fēng)格鍵盤三款，待開模。2)AKB5713，AKB5714，兩款鍵盤，在開模中。3)DTP501-XS三合一手寫板要改模。4)水舞音箱，圓形，及方形，待采購找模廠開模。5)蘋果線殼，線SR，待開模。6)抄外形USBHUB，在開模中。還在進(jìn)行中的產(chǎn)品：1)陳學(xué)明的，K5，K2鍵盤，易隆觸摸TOCHKB。2)梁云的，兩款游戲鼠標(biāo)，一個(gè)散熱墊，3)譚偉文的，微軟鼠標(biāo)，小白鼠標(biāo)，簡(jiǎn)潔合金耳機(jī)兩款，空心鼠標(biāo)，剛琴鍵盤。4)李小軍的，三款移動(dòng)電源，索尼鼠標(biāo)，圓形鼠標(biāo)，藍(lán)牙小音箱。2.原有產(chǎn)品線完善1)將2.4G鍵盤鼠標(biāo)PCB工藝由封裝貼片工藝改為邦定工藝，極大地降低了產(chǎn)品的電子成本，從而提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；2)將2.4G鍵盤鼠標(biāo)展盟方案改松汗模塊方案，再次降低了產(chǎn)品的電子成本3.新產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)在嚴(yán)格執(zhí)行原有新產(chǎn)品開發(fā)流程文件的基礎(chǔ)上，針對(duì)原有流程操作中存在的問題，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程作了如下的改善措施:1)初步完成研發(fā)部?jī)?nèi)部項(xiàng)目組式開發(fā)流程建設(shè)，、結(jié)構(gòu)工程師、電子工程師協(xié)同開發(fā)，充分發(fā)會(huì)項(xiàng)目組成員的積極性和創(chuàng)造性，降低新產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，縮短了新產(chǎn)品開發(fā)周期；2)在產(chǎn)品開發(fā)階段初步導(dǎo)入成本核算機(jī)制控制單個(gè)電子器件及整機(jī)成本，最大限度的降低產(chǎn)品成本來提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及部門文化建設(shè)1）通過定期的內(nèi)部工作會(huì)議（每周五）了解各個(gè)項(xiàng)目組在工作中的出現(xiàn)問題并及時(shí)解決，有效的提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率2）通過定期舉辦各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)各成員之間的默契和同事之情從而大大提高了彼此的溝能協(xié)調(diào)的主動(dòng)性。

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ATAKEDIGITALTECHNOLOGYSHENZHENCO.LTD.二、201*年部門主要工作業(yè)績(jī)客觀公正地反映本部門本年度的主要工作業(yè)績(jī)，盡量以數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行說明1．產(chǎn)品的開發(fā)1）新增加KB，藍(lán)牙KB，IPAD周邊，吸盤支架，合形器，讀卡器極大豐富了現(xiàn)有產(chǎn)品線；2）在原有的2.4G鍵盤鼠標(biāo)系列的基礎(chǔ)上，新增加了2款外觀新穎的鍵盤，從而增加了客戶的可選性；3）變更了舊的2.4G鍵盤鼠標(biāo)PCB封裝貼片工藝改為邦定工藝DICE方案，此方案將大幅度的降低產(chǎn)品的電子成本，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力2.研發(fā)部?jī)?nèi)部項(xiàng)目組工作模式的建立在研發(fā)部?jī)?nèi)部項(xiàng)目組產(chǎn)品開發(fā)模式的建立，全面提升項(xiàng)目組成員在工作中的積極性，創(chuàng)造性，默契感以及信息溝通的流暢性，這將有效的提高工作效率，降低犯錯(cuò)率以及可以加快新產(chǎn)品的開發(fā)速度3.導(dǎo)入成本核算機(jī)制在研發(fā)的初期就導(dǎo)入成本核算機(jī)制將使公司可以從源頭控制電子成本，以最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)。三、201*年部門工作難點(diǎn)、不足分析和改善措施客觀公正地檢討部門本年度工作中的不足，并提出下階段的改善措施。1．新產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏系統(tǒng)性的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)審查標(biāo)準(zhǔn)及審查制度，品質(zhì)介入新產(chǎn)品開發(fā)過程的時(shí)間點(diǎn)太遲，造成部分設(shè)計(jì)缺陷未能在開發(fā)初期鑒別出來，并被帶入到試產(chǎn)、量產(chǎn)階段，影響到新產(chǎn)品開發(fā)速度，加大了產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。改善措施:建議建立系統(tǒng)化的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)審查標(biāo)準(zhǔn)及審查制度，在技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)部，推動(dòng)全流程的項(xiàng)目組式新產(chǎn)品開發(fā)流程，集中研發(fā)部、工程部（201*年增加其部門）、品質(zhì)部的優(yōu)勢(shì)資源協(xié)同開發(fā)，將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷消滅在產(chǎn)品開發(fā)初期，降低新產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，縮短新產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)到量產(chǎn)的時(shí)間。2．新產(chǎn)品從想法到確立外形，時(shí)間太長，影響開發(fā)時(shí)間。改善措施:增加ID工程人員，規(guī)定每月出一定量產(chǎn)品外形，并做市場(chǎng)調(diào)查對(duì)比報(bào)告，與副總確立最終外形。3．新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)畫好，確認(rèn)在哪一家開模時(shí)間過慢，影響開發(fā)時(shí)間。改善措施:采購加強(qiáng)這一塊，要么威立達(dá)明年，增加模房部門。4．因?yàn)檎衅鸽y度較大，研發(fā)工業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，滯后于公司的發(fā)展需求，人力比較缺乏，已經(jīng)在一定程度影響到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)；改善措施:希望在201*年，公司能夠加大工業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)招聘力度，同時(shí)，研發(fā)部也會(huì)加強(qiáng)此崗位的培訓(xùn)，盡快提升工業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的規(guī)模及實(shí)力�？偨Y(jié)人____審批人：_______________

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ATAKEDIGITALTECHNOLOGYSHENZHENCO.LTD.第二部分：201*年年度工作規(guī)劃

序號(hào)12345678910計(jì)劃工作內(nèi)容2.4G方案完善及升級(jí)觸摸系列高端Bluetooth鼠標(biāo)方案開發(fā)小音箱系列，2.4G耳機(jī)新鼠標(biāo)方案開發(fā)11-12年新產(chǎn)品開模、改模游戲鍵盤鼠標(biāo)產(chǎn)品線開發(fā)及完善12-13年新產(chǎn)品ID設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)審查標(biāo)準(zhǔn)》擬定《研發(fā)部12年培訓(xùn)計(jì)劃》擬定計(jì)劃完成目標(biāo)方案量產(chǎn)導(dǎo)入量產(chǎn)方案量產(chǎn)方案量產(chǎn)方案量產(chǎn)產(chǎn)品量產(chǎn)產(chǎn)品量產(chǎn)完成方案設(shè)計(jì)完成文檔編寫完成文檔編寫計(jì)劃完成時(shí)間201*.05201*.05201*.03201*.07201*.04201*.06201*.10201*.11201*.08201*.02總結(jié)人：審批人：

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