鄉(xiāng)鎮(zhèn)做人民滿意公務員總結自查報告

關于“做人民滿意公務員”活動的自查總結

201*年，我鎮(zhèn)堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，黨的十七大報告精神，鼓勵全鎮(zhèn)干部職工刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開展“做人民滿意公務員”活動情況總結如下：

一、認真貫徹黨的十七大精神，圍繞社會主義新農(nóng)村建設，繼續(xù)深入學習踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，樹立正確政績觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力完成各項工作目標任務

一是加強全鎮(zhèn)職工法律法規(guī)、業(yè)務知識、現(xiàn)代科技知識學習。通過開展領導班子民主生活會、黨組中心組學習會、創(chuàng)“五好”班子活動、創(chuàng)市級文明單位，組織全體職工認真學習黨的十六屆

六中全會精神，采取多種形式和渠道開展了政治、業(yè)務輔導培訓。

二是積極創(chuàng)建“學習型機關”。安排工作人員參與市委黨校專項培訓和市委市政府主辦的業(yè)務培訓，組織我鎮(zhèn)和基層工作人員到先進地區(qū)、接待基地考察學習，鼓勵職工加強學歷提升學習，在機關形成了良好的學習風氣。

二、鞏固領導干部作風整頓建設成果，積極開展“富民惠民，改善民生”作風建設活動，進一步加強機關管理制度和紀律作風建設，積極開展職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，改變機關作風，樹立良好行政形象

我鎮(zhèn)“富民惠民，改善民生”為契機，進一步加強機關管理制度和紀律作風建設，積極開展職業(yè)道德和行為規(guī)范教育，提高公務員的組織紀律性，規(guī)范行政行為，樹立良好行政形象。201*年，我鎮(zhèn)根據(jù)市委要求和工作實際，對原有制度進行了修訂完善，通過制度建設實現(xiàn)了行政管理方式創(chuàng)新。進一步建立健全了機關財務、車輛、禮品等相關規(guī)章制度，促進了后勤服務工作的制度化、規(guī)范化。

三、繼續(xù)推進公務員隊伍素質(zhì)能力建設，積極開展創(chuàng)建“公務員示范崗”活動，加強“服務型機關”建設，做好《公務員法》知識培訓，使崗位上的公務員真正起到模范帶頭作用

一是大力加強了干部作風整頓工作。針對黨員思想觀念和工作中的不足，大力加強作風建設。對隊伍中存在的宗旨意識淡薄、黨性觀念不強，工作作風漂浮、缺乏進取精神等問題，進行了作風整頓。通過整改，隊伍精神狀態(tài)有了明顯改觀，觀念有明顯增

強，紀律作風有明顯轉變，工作效率有明顯提高，全面促進了各項業(yè)務工作的開展。

二是大力開展“公務員示范崗”活動。提高服務水平，增強機關工作人員的責任意識，培養(yǎng)良好的敬業(yè)精神。圍繞落實年初制定的目標任務，扎實推進機關黨的建設，不斷深化滿意在基層，爭做好公仆活動，努力提升文明單位建設水平，進一步強化機關的思想建設、隊伍建設、廉政建設，著重在“鍛煉一支好隊伍，建造一種好機制，營造一個好環(huán)境”上下工夫，為保證和促進本單位各項任務的完成提供了有力的思想和組織保證。

四、進一步認真學習貫徹《公務員法》及配套法規(guī)，配合組織人事部門做好調(diào)研工作，加強學習，認真完成組織人事部門組織的公務員培訓，按照有關規(guī)定做好公務員管理工作

一是認真開展了普法依法治理工作。我鎮(zhèn)開展了多形式的普法依法宣傳教育活動，對《公務員法》及配套法規(guī)進行了學習，組織全體干部職工召開座談會，寫心得體會。今年我市開展“五五”保密法制宣傳，我鎮(zhèn)按照《XX市“五五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》的要求，向全鎮(zhèn)干部職工宣傳了有關法律知識，開展了相關法律知識宣傳教育。

二是認真做好公務員登記工作。一方面，組織全鎮(zhèn)干部職工認真開展了競爭上崗，為干部人才提供了豐富的實踐和鍛煉機會。另一方面，組織人員在規(guī)定時間內(nèi)做好了公務員登記工作、年度干部統(tǒng)計工作和年度黨員統(tǒng)計工作。

五、繼續(xù)深入推行政務和辦事程序公開,實行領導接待日、

首問責任、辦事實現(xiàn)承諾等制度，進一步優(yōu)化政務環(huán)境

今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入推行政務和辦事程序公開、領導接待日、首問責任、辦事時限承諾等制度，積極開展了“廉潔高效、親民惠民、公正透明、行為規(guī)范”的機關建設活動，進一步優(yōu)化政務環(huán)境，實現(xiàn)文明辦公，高效服務的情況；全面推行政務公開工作，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級有關文件精神。為了切實開展政務公開工作，使政務公開工作不流于形式、走過場，積極為群眾辦實事,我鎮(zhèn)進一步調(diào)整充實了政務公開領導小組，并明確專職人員負責具體抓政務公開工作，使公開工作得到順利開展。

切實制定了政務公開工作實施方案，并納入目標考核重要內(nèi)容來抓。為了使政務公開工作納入制度化、規(guī)范化、長期化管理，我鎮(zhèn)根據(jù)本鎮(zhèn)工作性質(zhì)，健全了政務公開工作評議制度，保障政務公開工作抓出成效。在開展政務公開工作中，廣泛征求人民群眾和社會各界人士對政務公開工作的意見和建議，通過召開職工會議對政務公開工作及有關公開內(nèi)容進行定期和不定期通報。對問題進行認真梳理，及時反饋。在政務公開工作中嚴格按照有關政策法規(guī)，按辦事程序進行，在確保公開的基礎上本著講求實效，按照有關文件精神，對本鎮(zhèn)各職能辦公室的職責、辦事程序、工作制度進行公開，公開欄簡明、整潔、嚴謹，按照長期性和臨時性設立，政務公開的開展既方便群眾，又提高辦事效率。

六、按照中紀委和省、市紀委的要求，繼續(xù)抓好黨風廉政建設，堅持行風評議制度，以貫徹落實中紀委《關于嚴禁利用

職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》為契機，進一步推進機關的黨風廉政建設和反腐敗工作，實現(xiàn)勤政、務實、高效、廉潔的行政目標

一是切實落實黨風廉政責任制，加強作風建設，打造務實型機關。明確責任主體，確保黨風廉政建設工作落到實處。黨風廉政建設工作，落實一級抓一級，層層抓落實的責任制，簽訂黨風廉政建設目標責任書。將黨風廉政建設各項任務進行細化，責任到人。通過建立行之有效的相關制度，規(guī)范全鎮(zhèn)黨員干部的行為。為加強黨風廉政建設責任落實，黨委成員分別深入到各黨支部，指導檢查目標任務的落實情況，確保全面完成目標任務。

二是加強領導班子和干部人才隊伍建設。在領導班子建設上，深入落實人才工作責任制，責任明確化、清晰化，圍繞建“一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的目標和創(chuàng)“五好”的內(nèi)容，狠抓班子建設，重點抓好黨風廉政建設，認真落實，嚴格執(zhí)行《領導班子決策重大問題議事規(guī)則》和《市委工作報告制度》；在干部隊伍建設方面，按照市委市政府文件要求，制定了鎮(zhèn)《重大事項報告制度》，嚴格按照報告制度管理黨員干部；認真建設保險教育長效機制；切實落實了人才工作責任制，給年輕干部壓擔子，提供豐富的鍛煉實踐機會，培養(yǎng)務實型人才。

在開展“做人民滿意公務員”的活動中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽�，這些成績是市委、市政府正確領導的結果，是相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力支持協(xié)助的結果，是全鎮(zhèn)干部職工積極進取、團結奉獻的結果。這些成績必將激勵我們在新的一年里再接再厲，

不懈努力，進一步推動工作發(fā)展。但是，工作中也還存在不足，主要表現(xiàn)在：隊伍建設有待加強，外出學習先進經(jīng)驗不夠；對基層工作的指導力度有待加大等。我們將進一步總結取得的經(jīng)驗，積累好的做法，在以后的工作中不斷發(fā)展、深化和提高。201*年我鎮(zhèn)將繼續(xù)貫徹十七大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市委市政府中心工作，牢牢把握“創(chuàng)新、開放、和諧”的主題，著力創(chuàng)新服務方式，著力擴大對外交流，著力加強隊伍建設，著力構建科學的運行機制，為推動我市又好又快發(fā)展作出新的貢獻。

擴展閱讀：縣“強化宗旨意識、做人民滿意公務員”工作匯報

XXX縣開展“強化宗旨意識，做人民滿意

公仆”活動情況匯報

全市開展“強化宗旨意識，做人民滿意公仆”活動以來，我縣按照市委的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”的目標要求，認真謀劃，精心組織，活動迅速推開，進展順利。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、加強領導，組織有力，確保活動順利開展我縣高度重視“強化宗旨意識，做人民滿意公仆”活動，對市委、市政府《關于開展“強化宗旨意識，做人民滿意公仆”活動的決定》進行認真研究，深刻領會活動開展的意義、目標要求，明確活動步驟。結合我縣實際，制定了《實施方案》，成立了活動領導小組和督查組，縣委副書記XX同志任活動領導小組組長。X月XX日下午，全縣開展“強化宗旨意識，做人民滿意公仆”活動進行動員部署，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)四大班子成員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、組織委員、民政辦主任、信訪辦主任、綜治辦主任、派出所長，縣直各單位主要負責人參加會議�？h委副書記XX同志對活動進行具體部署，要求全縣廣大干部職工強化宗旨意識、公仆意識、服務意識，切實把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，永葆公仆情懷，爭當為民服務的表率，真正做到立身不忘做人之本，為政不移公仆之心，彰顯人民公仆本色，

全面提升XX美好形象，奮力開創(chuàng)各項工作嶄新局面�？h委常委、組織部長XX同志宣讀兩辦《印發(fā)的通知》，縣委書記梁XX同志對開展活動提出了明確的要求。

會后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位都緊密結合本地本單位中心工作，制定實施方案，層層召開動員會。據(jù)統(tǒng)計，我縣共有XX家單位、XX名干部職工參與主題活動，實現(xiàn)了“兩個全覆蓋”，即：參與單位覆蓋全縣所有黨政群機關、事業(yè)單位和垂直管理單位；覆蓋全縣所有公職人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還把活動范圍擴大到全縣各村。目前，活動開局良好，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位都按照序時進度，認真組織開展活動，做到了領導重視，責任到人，目標明確。

二、統(tǒng)籌結合、嚴抓落實，注重活動取得成效1、抓組織學習，提高黨員干部為民服務的意識和能力。組織全體干部職工傳達學習上級相關文件精神及要求，全面把握活動的重要現(xiàn)實意義，重點學習毛澤東同志《為人民服務》以及鄧小平、江澤民、胡錦濤同志關于樹立群眾觀點、做好群眾工作的重要論述；學習省委《關于加強和改進新形勢下群眾工作的意見》；觀看電影《焦裕祿》、《楊善洲》、《第一書記》以及專題片《人民的好兒女》。要求所有參學人員都要有學習記錄，至少撰寫1篇不少于3000字的學習心得體會，激發(fā)人們愛黨情結，以感性教育帶動工作熱情。XX鎮(zhèn)等單位主要領導親自帶頭講學習，帶頭抓學習，從“提升個人能力，服務人民群眾”出發(fā)，積極學習中央、省、市、縣

的各項決策部署要求廣大干部牢記職責使命，牢記群眾重托，順應發(fā)展要求，提升素質(zhì)能力，全心投身事業(yè)，把XX建設好、發(fā)展好、管理好。

2、抓輿論宣傳，營造“服務人民群眾，爭當優(yōu)秀公仆”的濃厚氛圍。著力打造電視宣傳平臺、網(wǎng)絡宣傳平臺、手機宣傳平臺、《簡報》宣傳平臺、報紙宣傳平臺、社會宣傳平臺、典型宣傳平臺、文藝宣傳平臺等“八大平臺”，積極采取電視媒體報道、專題宣傳欄、橫幅標語、宣傳手冊、簡報信息等群眾喜聞樂見的形式，廣泛深入地進行宣傳。自活動開展以來，我們先后印發(fā)宣傳簡報4期，編發(fā)手機信息4000余條，向市活動辦公室上報信息9條，并在XX縣電視臺和XX先鋒網(wǎng)上開辟了“強化宗旨意識、做人民滿意公仆”�？�，對活動實施方案、宣傳口號、相關文件、領導重要講話進行宣傳，取得了較好的宣傳效果。

同時，結合我縣”七一“先進人物評選工作，大力宣傳身邊的優(yōu)秀人物和先進事跡，結合網(wǎng)上投票推薦全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，大力營造活動氛圍，廣泛聽取吸收群眾建議、意見，形成了學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。通過宣傳帶動，廣大干部群眾積極參與到“強化宗旨意識，做人民滿意公仆”活動中來�？h行政服務中心、藥監(jiān)局利用單位電子顯示屏，循環(huán)播放活動宣傳口號、為民辦事流程，公開黨組織和黨員的承諾，主動接受群眾監(jiān)督。

3、抓討論查擺，找準問題認真抓好整改落實。要求各單位積極結合各自崗位職責和思想實際，在全體職工間深入

開展一場思想大討論，認真查擺存在問題和不足，重點圍繞“如何明晰責任提能力、立足崗位比奉獻”、“自己是誰、權從何來、為誰服務”等主題進行討論，查擺干部職工在思想感情上，有沒有脫離群眾、漠視群眾、看不起群眾的問題；在實際工作中，有沒有慢作為、不作為、亂作為的問題；在行為規(guī)范上，有沒有標準不明確、責任不落實、要求不具體的問題。對存在的問題要建立臺賬，包保到人，確定責任人與時限，確保問題能夠及時解決，避免出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題不解決，雷聲大雨點小的問題�？h行政服務中心設立了窗口工作人員服務即時評價系統(tǒng)，每月進行一次統(tǒng)計，對群眾反映較多的工作人員進行誡勉并通報全單位，有效解決了部分工作人員服務意識淡薄、服務態(tài)度差的問題�？h藥監(jiān)局針對群眾反映辦事流程不明晰的問題，專門在電子公開欄上對所有辦事流程逐一公布宣傳，同時安排工作人員值班，主動向群眾講解每一種辦理事項所需要的材料。XX鎮(zhèn)從服務當前即將開展的“三夏”工作出發(fā)，成立了3支“三夏”工作小分隊，深入基層為群眾義務維修工具、聯(lián)系收割機，做好“三夏”服務。

4、抓考核督查，確�；顒勇涞綄嵦�。縣委專門成立4個督察組，制定了督查方案，分頭對縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督查。督察組工作人員結合活動開展情況，對第一階段工作開展情況進行督查點評，肯定成績，指出不足，促進整改。嚴格目標考核，將活動開展情況與目標掛鉤，與效益掛鉤，獎勤罰懶。傾聽群眾心聲，組織黨員、群眾對活動開展情況進行了公開評議，并將評價評議結果作為各單位工作人員考

核、獎懲、職務晉升的重要依據(jù)。

同時，我們又向縣幾套班子領導同志發(fā)放了一封“溫馨提示”，請主要領導深入到所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村督查指導活動開展情況，力爭通過督查走訪，排查化解一批矛盾糾紛，使群眾滿意度進一步提升；辦成一批實事好事，使黨員干部服務群眾的工作能力進一步提升；破解一批重點難點問題，使科學發(fā)展水平進一步提升，在全縣廣大公職人員隊伍中形成了“服務人民群眾，爭當優(yōu)秀公仆”的良好氛圍。

三、超前謀劃，扎實推進，著力解決突出問題總體來說，我縣“強化宗旨意識，做人民滿意公仆”活動第一階段動員學習開局良好，各項任務基本完成，即將轉入踐行踐諾階段，這個階段是活動的重點階段，也是活動取得成效的關鍵環(huán)節(jié)，為此縣活動領導小組專門下發(fā)了《關于做好“強化宗旨意識，做人民滿意公仆”活動第二階段工作的通知》，當前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位正對前一階段的情況進行“回頭看”，正確評估活動成效，縣活動領導小組明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要結合崗位職責，堅持從實際出發(fā)，不回避問題，不夸大矛盾，對查擺出來的問題認真整改，建立臺帳，明確責任人和整改時限，并向社會進行公開。對第一階段的各項任務進行量化評估，凡分值達不到90分的，一律不得轉入第二階段，繼續(xù)開展學習，補缺補差，直到達到要求為止。下一步，我們將重點抓好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)深化宗旨意識教育學習活動。要繼續(xù)豐富學習內(nèi)容，深化學習效果，各單位黨組織要繼續(xù)堅持“將學習貫

穿始終”，在踐行踐諾階段活動中注意加強學用結合，在前期開展的學習活動基礎上進一步豐富學習內(nèi)容，深化學習效果。特別是認真組織學習“七一”前后中央領導、上級黨組織和縣委領導的有關重要講話精神，學習黨中央關于群眾工作的一系列重要論述。繼續(xù)組織好對推薦的全國創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學習活動，組織觀看優(yōu)秀影視作品。認真組織開展“XX先鋒”評選，營造濃厚的“學先進、比先進、爭先進”的社會氛圍

2、抓好踐行踐諾工作。要牢固樹立宗旨意識和群眾觀念，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意的目標，在加強隊伍建設、效能建設、作風建設、制度建設方面，提出切實有效的改進措施。積極開展“三公開”活動：一要公開承諾內(nèi)容。每位干部職工都要根據(jù)各自工作職責，作出親民愛民為民服務書面承諾，并以一定形式予以公開；二要公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗并將工作桌卡擺放于辦公桌或辦事窗口顯著位置，向工作對象和服務對象亮出身份，接受監(jiān)督；三要公開服務流程。各單位尤其是窗口單位要在顯著位置公示服務流程，根據(jù)工作特點，建立健全各種便民利民措施，積極推行上門服務、限時服務，采取一個窗口對外、“一條龍”服務等形式，提高服務質(zhì)量和效率，切實提升群眾滿意度。

3、開展領導干部“大走訪”活動。要結合“五級書記大走訪活動”，積極引領黨員干部下基層開展“大走訪”。走訪人民群眾，與服務對象進行面對面交流，在一線發(fā)現(xiàn)問題、

解決問題，進一步促進機關和干部工作作風的切實轉變，更好的服務于基層、服務于群眾、服務于XX縣經(jīng)濟建設大局。要求每名領導干部走訪對象不少于20戶，在走訪過程中要認真記錄民情日記。每位班子成員要幫扶一個貧困戶、關愛一名留守兒童，慰問一名老黨員、為群眾辦一件實事。

4、認真組織開展“八個一”主題活動。在全縣廣大黨組織和黨員中開展以“進行一次黨性黨風黨史黨情教育、召開一次組織生活會、重溫一次入黨誓詞、舉辦一次黨員奉獻日活動、進行一次走訪慰問、上一次黨課、開展一場演講活動、舉行一次征文比賽”為主題的“八個一”主題活動，推動活動深入開展。

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