201*年終工作總結(jié)

匯金大廈201*年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到一年年末。我們也來到電力物業(yè)一年了，回望保潔班工作在這一年的工作歷程，我們能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持認(rèn)真勤勞工作。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了大家的服務(wù)意識(shí)，提高了工作質(zhì)量，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明正確的指導(dǎo)下，以及各位員工的積極配合下，完成了部門下達(dá)的各項(xiàng)工作及大樓的整體清潔工作，下面對(duì)本年度的工作做一簡(jiǎn)要的總結(jié)：

首先，保潔班員工能夠嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，從嚴(yán)要求自己，上班做到不遲到，不早退。愛崗敬業(yè)。各位員工對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域能夠及時(shí)進(jìn)行清潔。做到加強(qiáng)衛(wèi)生巡視，做到衛(wèi)生無死角。工作時(shí)能夠按照保潔工作流程和保潔標(biāo)準(zhǔn)工作。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，大家能夠團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力克服各種困難，完成工作。在工作中發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施，設(shè)備也及時(shí)作好記錄并報(bào)維修。

在做好規(guī)定保潔程序的前提下，保潔班堅(jiān)持開展延伸服務(wù)，在今年的空調(diào)檢修（春、秋兩季）期間，保潔班與維修班緊密配合，對(duì)匯金三至七層各辦公室及公共區(qū)域的369個(gè)空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行擦洗，確保了空調(diào)的正常運(yùn)行。不定期做好會(huì)議室地毯清洗及大樓室內(nèi)石材墻面清洗工作，對(duì)石材地面進(jìn)行了專業(yè)的清洗和保養(yǎng)；清洗玻璃墻，窗戶玻璃及領(lǐng)導(dǎo)辦

公室外窗戶玻璃，并保證了清洗工作中的安全。隨著辦公樓內(nèi)人員的增加，5樓評(píng)標(biāo)會(huì)也隨之增加，全年共有評(píng)標(biāo)會(huì)36會(huì)次，每次會(huì)議人數(shù)都在80人以上。保潔工作量也隨之增大，在會(huì)議期間我們更是保證區(qū)域衛(wèi)生，還加大力度巡視評(píng)標(biāo)室、會(huì)議室、接待室的衛(wèi)生，每天堅(jiān)持打掃在3次以上。在存在需要占用大家下班時(shí)間的情況時(shí)，大家也沒有任何怨言，反而更加認(rèn)真地完成工作。在蠅蟲高發(fā)季節(jié)分別對(duì)蚊蠅，老鼠，蟑螂和飛蟲等有害生物進(jìn)行了徹底的消殺，保持了辦公環(huán)境的整潔舒適。由于大家出色的工作表現(xiàn)和愛崗敬業(yè)精神的不斷傳播，保潔班工作得到了業(yè)主單位的一致好評(píng)。今年五月份陜西電力物資公司物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)慕名來訪，專門參觀學(xué)習(xí)了我們班組的保潔標(biāo)準(zhǔn)及流程，通過學(xué)習(xí)交流既樹立了我們電力“西京保潔”的品牌，同時(shí)更加激發(fā)了班組員工們愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)范。

再次，本年度通過學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)工作文件和各種規(guī)章制度，使員工深入貫徹問責(zé)制，激勵(lì)員工更加愛崗敬業(yè)，提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造一流服務(wù)。對(duì)保潔班的所有成員也進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過實(shí)際操作，所有保潔班成員都已掌握清洗地毯的機(jī)器使用方法和安全操作。在完成工作的間隙，我們也組織了一系列團(tuán)建活動(dòng)，增加大家的凝聚力，把電力物業(yè)公司保潔班看做是自己的第二個(gè)家，所有的同事都是相親相愛的姐妹。

最后，我們也對(duì)工作進(jìn)行了一定的自身反省。結(jié)合保潔

班的實(shí)際工作，找出工作中存在的缺陷和不足的地方并加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做到工作中零失誤。同時(shí)也倡導(dǎo)大家環(huán)保節(jié)約從節(jié)約每一件保潔用品做起，樹立每個(gè)人環(huán)保節(jié)約的意識(shí)。

以上就是本年度的工作總結(jié)，不周之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)多多指正，我們將本著服務(wù)業(yè)主，圍繞公司的服務(wù)理念，及時(shí)虛心加以改正。201*年我們匯金大廈保潔班將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一、深入貫徹落實(shí)物業(yè)公司年度工作會(huì)議精神，加強(qiáng)公司制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量方針要求，做好全年保潔服務(wù)工作；

二、強(qiáng)化工作執(zhí)行力建設(shè)，狠抓保潔服務(wù)細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)素質(zhì)。三、繼續(xù)抓好班組員工隊(duì)伍思想穩(wěn)定工作，及時(shí)掌握員工的思想波動(dòng)，耐心解釋公司各項(xiàng)政策措施，多傾聽員工意見和建議，有針對(duì)性地開展員工思想教育和引導(dǎo)工作，讓員工安心工作和快樂生活。

四、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

二一三年十二月三十日

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201*年個(gè)人年終工作總結(jié)模板及范文

【個(gè)人年終總結(jié)提綱】

開頭

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。五、聽取員工的意見六、存在的不足七、下步的打算結(jié)尾

【個(gè)人年終總結(jié)例文】

201*年個(gè)人年終工作總結(jié)

201*年就快結(jié)束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201*年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，201*年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在201*年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在201*年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）201*年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201*年下半年，行政部組織召開了201*年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管

理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下

的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽取員工的意見

要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情

況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理

方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXX的明天更美好!

【個(gè)人年終總結(jié)例文2】201*年個(gè)人年終工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201*即將臨近。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。本人自201*年內(nèi)6月17日以來就職于辦公室，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：思想上：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。八、下步的打算

針對(duì)201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。工作上：一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。二、行政工作方面

⒈辦理公司的各項(xiàng)證照并如期進(jìn)行年審工作。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善

公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。

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