201*年一年保安部工作總結(jié)

201*年一年保安部工作總結(jié)

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著小區(qū)的安全消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)眼間201*年要過去了。在這一年的工作中，可謂說是經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與各位同事的共同努力下，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安部的工作有好、有壞。下面就來說一下簡單匯報。

一、治安方面

在工作有間組織保安部員工多次進(jìn)行治安培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)可頻物品的處理，在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在培訓(xùn)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。讓每名隊(duì)員知道了在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

二、消防工作方面

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對小區(qū)各樓層每天進(jìn)行檢查。每月進(jìn)行多次全面檢查，處理隱患，并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改。在201*年5月15日19時53分中控室接到本小區(qū)業(yè)主反應(yīng)十幢1樓電井發(fā)現(xiàn)有煙味。當(dāng)班長易家勇立即跑到十棟1樓查看，發(fā)現(xiàn)電井的電表燃起來了，馬上通知工程部和所有的邏及對班；就近取滅火器趕往現(xiàn)場。與此同時要求各固定崗位，堅(jiān)守崗位，避免其他事情發(fā)生，到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電井內(nèi)線纜已經(jīng)燃燒，燭煙滾滾，在萬分緊急情況下，為避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。通知工程部關(guān)閉電源的同時并撥打了119，在一邊安排隊(duì)員注意自身安全進(jìn)行有效滅火；并努力疏散在場圍觀群眾保持各消防通道暢通，等待消防車的到來，大約在20時20分左右經(jīng)過大家努力明為已經(jīng)撲滅，事態(tài)得以控制。等待119趕到，將現(xiàn)場情況進(jìn)行說明，隨后主管趕到將現(xiàn)場情況進(jìn)行匯報，主管進(jìn)行統(tǒng)一安排，最后情況正常統(tǒng)一帶隊(duì)回辦公室進(jìn)行了講評。另我部多次組織隊(duì)員進(jìn)行了講評，另我部多次組織隊(duì)員進(jìn)行消防常識培訓(xùn)，與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試.保養(yǎng).維護(hù).達(dá)到了消防設(shè)備完好率90%，保障了在緊急情況的靈敏度。消防控制柜由于線路故障，大部分都江堰市出現(xiàn)誤報、錯報，不報警現(xiàn)象，公司已聯(lián)系廠家對系統(tǒng)進(jìn)行檢查的修復(fù)，以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、日常工作管理

在這一年中，嚴(yán)格自己，做好帶頭作用，做好工作的重要保證。在今年年初我們吸取了以往的工作教訓(xùn)，在對入職的新員工的培訓(xùn)上狠下功夫、集中培訓(xùn)、責(zé)任到人，手把手教。經(jīng)考核會格后方能上崗，同時各老隊(duì)員也積極的起到了傳幫帶的作用，在日常工作中，由于我們的隊(duì)員都比較年輕，而且，有一部分隊(duì)員是第一次接觸物業(yè)管理服務(wù)這一個行業(yè)，這在無形中增加了我們的工作壓力年青人可塑性很大，可變性也非常大。因此在對隊(duì)員的思想道德工作上緊抓不放，在公司制度上，人人平等，用制度規(guī)范大家，要求大家，用情感感化大家，用制度管理大家確保各項(xiàng)工作的順利完成，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求的做好安全工作，使小區(qū)安全進(jìn)入了一個新的臺階。

四、工作中存在的問題也會努力改善自己。

由于保安特殊性，隊(duì)員都來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。我們在日常生活中，沒有及時掌握億們的思想狀況。雖然上半年取得了一定的成績，但同時也存在一定的不足。（一）工作不夠仔細(xì)，很多漏洞。

（二）我們的業(yè)務(wù)技能水平需要進(jìn)一步提高，不斷要豐富

自己的專業(yè)知識、增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。

（三）加強(qiáng)我們?nèi)藛T的實(shí)際培訓(xùn)工作，不圖形式不走過場。（四）對隊(duì)員形象和管理要求嚴(yán)格，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

在今后的工作當(dāng)中，我一定會取長補(bǔ)短，不斷總結(jié)不足的方面。在工作多交方法，樹立保安部形象，讓我們的隊(duì)伍成為一支真正拉得出打得響和隊(duì)伍。我相信在我們的共同努力下，眼前的困難不算困難，只要大家齊心協(xié)力。在部門全體人員的努力奮斗下，在來年會取得更好的成績。

總結(jié)人：張平201*年12月17日

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述職報告保衛(wèi)部

保衛(wèi)部201*年全年工作總結(jié)

總結(jié)過去展望未來，為了更好地做好企業(yè)內(nèi)部治安防范工作及各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，有效防止各種刑事犯罪、治安案件及火災(zāi)事故的發(fā)生，保衛(wèi)部始終以“發(fā)動群眾、預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持以“群防群治、常備不懈、外樹形象、加強(qiáng)內(nèi)部管理為理念”加強(qiáng)員工的安全保衛(wèi)教育，并積極探索保衛(wèi)工作的新思路、新舉措、新機(jī)制，以達(dá)到公寓保衛(wèi)工作的制度化、科學(xué)化、企業(yè)化。按北京市公安局、消防局、東城分局、內(nèi)保局的指示精神、在總公司領(lǐng)導(dǎo)及公寓領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)決策下，通過保衛(wèi)部全體員工的不懈努力，保衛(wèi)部確保公寓安全的情況下出色完成了車庫的經(jīng)營收入。一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：1.1住戶情況：

截止至11月30日，

全年共計(jì)入住客人10930人、離店4458人。全年共接待散客：3070間、4651人，接待外賓:6502人

201*年全年共計(jì)協(xié)助在店客人辦理臨時居住證明:89人次

國內(nèi)外賓客入住共計(jì)：2927間、4654人、離店2928間4648人1.3備用鑰匙管理：共計(jì)420把

備用鑰匙使用情況：共計(jì)66次1.4對門童培訓(xùn)：35次

全體員工安全知識培訓(xùn)：24次1.5全年進(jìn)出公寓：6701人/次

收取協(xié)查通報：121份

1.6全年接待上級管理單位檢查26次

1.7公寓車位115個（B2車庫43個、B3車庫38個、B4車庫34個）

20,000.00￥1

￥100,000.00

￥80,000.00

￥60,000.00￥40,000.00

￥20,000.00

￥0.00

公寓收費(fèi)長租車位共計(jì)：110輛

（201*.111月份收入92.1686.68元）本年度有望突破100萬大關(guān)09年全年收入781972.608年全年收入595524.5

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月二、內(nèi)保工作

第1頁共6頁述職報告保衛(wèi)部

首先遵照總公司及公寓領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，保衛(wèi)部及時調(diào)整工作思路，改變了工作作風(fēng)，完善了以往的管理模式。為此保衛(wèi)部提出了變被動管理為主動超前管理、變事后型管理為預(yù)見型管理、變單因素管理為橫向綜合管理等全新工作理念，使公寓保衛(wèi)部工作逐步走入制度化、科學(xué)化、企業(yè)化。對公寓現(xiàn)有的規(guī)章制度重新制定和編制使其更貼近實(shí)際操作。

根據(jù)公寓的特殊地理環(huán)境位置，及大廈外租商戶從業(yè)人員復(fù)雜等情況，制定了各崗聯(lián)動機(jī)制，即一崗有事其他各崗?fù)瑫r呼應(yīng)支持，夜間值班各崗警衛(wèi)每一小時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報崗位周邊情況，同時完善各崗工作流程及規(guī)章制度。針對員工出入口人員情況復(fù)雜數(shù)量較多等特點(diǎn)，特別制定了身份核實(shí)制度，對由此處進(jìn)入公寓的外部人員進(jìn)行身份核實(shí)，并對有效證件進(jìn)行核實(shí)登記。對外租戶員工進(jìn)行政審登記發(fā)放出入證，進(jìn)入公寓時憑出入證進(jìn)入。需要進(jìn)入樓層的人員，在完成登記后由相關(guān)部門的工作人員帶入。為保證公寓財產(chǎn)的安全，每天員工下班高峰時間，由當(dāng)值主管、領(lǐng)班及當(dāng)值警衛(wèi)在場進(jìn)行查驗(yàn)。要求各部門人員主動配合包裹檢查，確保公寓財產(chǎn)不受損失。警衛(wèi)人員按照保衛(wèi)部指定的工作計(jì)劃和目標(biāo)認(rèn)真完成每天對轄區(qū)進(jìn)行24小時治安巡視，全年累計(jì)完成對轄區(qū)治安巡視任務(wù)2524余次，在日常巡視執(zhí)勤當(dāng)中發(fā)現(xiàn)并處理客人房間鎖未拔鑰匙31次，在日常巡視中，發(fā)現(xiàn)樓層客人房間門未鎖31次、火災(zāi)事故隱患4次、發(fā)現(xiàn)樓層管道漏水6次、施工人員違章施工碰壞公寓建筑物6次、違章施工2次，成功處理外部車輛在公寓內(nèi)刮蹭事件11起、客人跳樓自殺未遂1起、外部車輛在外部肇事逃入公寓1起，以上述事件均已成功處理，并以書面形式登記報告并存檔保存。

三、警衛(wèi)工作

3.1.警衛(wèi)人員的管理

3.2.1按照最初制定的計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范對警衛(wèi)進(jìn)行24次專題專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理方法，服務(wù)意識、禮貌待客專業(yè)技能，消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解點(diǎn)評交流使警衛(wèi)人員在思想認(rèn)識日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。按照每月計(jì)劃對警衛(wèi)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對一線崗位做好培訓(xùn)工作做到實(shí)際工作培訓(xùn)。分階段分內(nèi)容進(jìn)行考核，通過培訓(xùn)警衛(wèi)整體素質(zhì)提升，服務(wù)水平提高，客人滿意度提高，通過培訓(xùn)提高了警衛(wèi)整體思想素質(zhì)服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。針對警衛(wèi)隊(duì)的具體情況，引導(dǎo)警衛(wèi)與時俱進(jìn)提高素質(zhì)轉(zhuǎn)變觀念，教育警衛(wèi)要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心，培養(yǎng)精氣神。通過思想教育提升警衛(wèi)思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧、助人為樂、勇于同壞人壞事作斗爭的好班組、好警衛(wèi)。受到同事、客人及失主的書面表揚(yáng)。3.2門僮禮賓工作

為節(jié)約人員成本公寓門前沒有警衛(wèi)和行李員，所以門童不光是門童又是警衛(wèi)和行李員一職多能，即要控制陌生人進(jìn)入，又要給客人提供服務(wù)和溝通，所以門童的服務(wù)和管理好與壞是客人來到公寓對全體服務(wù)人員的第一印象分，大堂是公寓的客人、車輛、行李出入的主要位置，故此門童的形象會在第一時間代表客人對公寓的感知。如何讓客人在短時間內(nèi)認(rèn)可門童的服務(wù)呢？首先我們選拔形象、品德、英語、服務(wù)意識優(yōu)秀的人員充實(shí)門童這個崗位，同時人事部對門童進(jìn)行英語及服務(wù)意識進(jìn)行培訓(xùn)，并改善門童的各種福利待遇使門童人員穩(wěn)定保證了門童的服務(wù)質(zhì)量。為了保證客人的財產(chǎn)安全還特別制定了完善的管理制度。如：《門童工作管理制度》、《行李房寄存規(guī)定》、《行李房安全管理規(guī)定》等。同時要求門童認(rèn)真貫徹執(zhí)行，由于制度的完善和員工的努力，門童在全年工作中沒有出現(xiàn)一次事故，保證了工作的順利進(jìn)行。因門童的工作出色曾多次受到公寓領(lǐng)導(dǎo)和客人的好評。3.2車庫管理

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公寓地處王府井商業(yè)區(qū)酒店商場林立，同時停車場空置率高達(dá)70%原因在于來王府井旅游的都是外地和外國人自駕車的不足2%，了解北京的人都知道市中心交通堵、管理嚴(yán)、停車難、停車貴等心理顧慮，所以都是乘坐地鐵、打車等公共交通設(shè)施來逛王府井，以至于造成王府井地區(qū)停車率低下的主要原因，公寓停車場今年的預(yù)算是601，568.00為完成今年的預(yù)算保衛(wèi)部集思廣益對周邊進(jìn)行走訪，和競爭對手進(jìn)行試探，摸清周邊停車場經(jīng)營現(xiàn)狀和存在的問題來制定停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以空置是最大的浪費(fèi)來作為經(jīng)營的手段。將原有的固定不變不符合市場定價改成分層、分位置計(jì)費(fèi)，將原來的固定付費(fèi)改為月付、季付、年付等優(yōu)惠措施。首先是推廣，先用自身的資源。在公寓門前和停車場以及相關(guān)的各個經(jīng)營部門發(fā)放和張貼調(diào)整后的收費(fèi)價目表，以超低價格吸引周邊的單位內(nèi)部員工的私人車輛停放，然后通過宣傳，大量在地面停放的車輛逐步被吸引到公寓。全年車位出租和使用率上升到80%并超額完成預(yù)算任務(wù)。

4、消防工作

4.1全年基本情況：

1、火警：331次（自201*年1月1日至12月19日全公寓共報火警331次。）其中：（1）5月22日5：56分506房間報火警，值班員劉曉立即報告警衛(wèi)領(lǐng)班任世生并一同趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)廚房冒出滾滾濃煙且散發(fā)著刺鼻的氣味。房間客人是一對老夫妻，此時已被嚇得躲在涼臺不知所措。任世生沖進(jìn)廚房將起火冒煙電熱水器的火撲滅并進(jìn)行了妥善處理。事后查明起火原因?yàn)榭腿瞬粫�使用電熱水器，誤將電熱水器裝滿水后放到廚房電磁爐上加熱造成。

（2）7月30日02：22分1115房間突然報火警，中控值班員牛敬宇立即報告警衛(wèi)領(lǐng)班任世生到場查看，敲開房門睡眼惺忪的客人才知粥煮糊了�？腿税局�粥回房間睡著造成糊鍋冒煙引起報警。

（3）12月11日7：15分913房間報火警，值班員張萬志立即報告警衛(wèi)領(lǐng)班陳效東并趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)廚房冒出滾滾濃煙散發(fā)著刺鼻的氣味。陳效東進(jìn)入房間后協(xié)助客人把廚房灶臺上正在冒煙的鍋進(jìn)行妥善處理。后經(jīng)查明原因是客人煮上花生后回臥室睡著造成。

（4）12月14日21：56分1818房間報火警，值班員牛敬宇立即報告警衛(wèi)領(lǐng)班楊志菁趕到現(xiàn)場，與服務(wù)員陳亞來進(jìn)入房間，客人說房間內(nèi)沒有異常，但楊志菁堅(jiān)持要求逐個房間進(jìn)行檢查，由于1818房間是大戶型，房間較多，楊志菁與消防中心值班員牛敬宇聯(lián)系后確認(rèn)了具體報警位置，當(dāng)推開房門時一股濃煙奪門而出，刺鼻的氣味讓人窒息。楊志菁他們不顧個人安危首先進(jìn)入房間救人，先將一個20多個月的嬰兒抱出房間，隨后立即進(jìn)行現(xiàn)場處置查明火源、開窗散煙。最后與趕到的電工范陽一同對現(xiàn)場進(jìn)行進(jìn)一步查看并證實(shí)事故原因是客人自購一10A電源插板，同時在插板上使用電暖氣和空氣凈化器，使用電流約14A，長時間超負(fù)荷使用將插頭、插座、電源線燒毀，并產(chǎn)生大量濃煙。因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當(dāng)未造成其他損失。

2、被盜報警：10次（自201*年1月1日至12月19日全公寓共有被盜報警10次，

無真實(shí)警情。）

3、緊急求救報警：33次（自201*年1月1日至12月19日全公寓共有緊急求救報

警33次，無真實(shí)警情。）

4、消防報警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、門禁設(shè)備故障：199次。目前除防爆風(fēng)機(jī)介面板燒毀

一個故障外其余全部跟進(jìn)修復(fù)。

5、動火證：自201*年1月1日至12月19日全公寓使用電、氣焊施工、維修動火

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394起（年初民生銀行裝修、年末二層咖啡廳裝修）。全部跟進(jìn)檢查并辦理動火手續(xù)。

6、停用消防設(shè)備：自201*年1月1日至12月19日全公寓因施工停用消防噴淋系

統(tǒng)8次，消火栓系統(tǒng)1次。

7、停車卡：自201*年1月1日至12月19日共辦理停車卡及延期卡303張。二、日常工作：（一）、消防安全檢查：2月1日檢查出問題20個，9月28日檢查出問題13個，12月15日檢查公寓、寶苑、麗華閣，共查出問題15個。以上查出的問題均以書面形式通知了責(zé)任部門，復(fù)查中大部分問題已改正，其余遺留問題如：庫房存放物品多、無安全間距，機(jī)房內(nèi)存放雜物等，現(xiàn)正逐步改善。（二）、消防設(shè)備檢查：

5月6日6月17日中控對公寓消防報警設(shè)備進(jìn)行了檢查發(fā)現(xiàn)問題：1、16層煤氣不報警，經(jīng)查是1613房間煤氣探頭故障造成該層煤氣探頭電源掉閘無電（已修復(fù)）。

2、1612、515房間臥室煙感燈不亮。

3、1502、701、703房間、1117房間東臥室、817房間門廳報警極慢。4、1308、1003房間煤氣不報警。

5、619房間客廳與西臥室地址相反、1219房間門廳與東臥室、西臥室與煤氣相反。（三）、滅火器檢查：

分別在1、6、9、12月份進(jìn)行了4次滅火器檢查，共查出問題滅火器（無壓）31具（已修復(fù)并配置到位）。（四）、消火栓檢查：

6月消防中心組織人員對全公寓的150座消火栓進(jìn)行了檢查，并將消火栓內(nèi)的水帶做了重新盤整等維護(hù)保養(yǎng)工作。三、消防檢測：

按計(jì)劃每季度進(jìn)行一次消防設(shè)備實(shí)施的檢測工作，到目前已進(jìn)行了3次檢測（4季度消防檢測于12月22、23日進(jìn)行）共發(fā)現(xiàn)問題如下：一季度的檢測發(fā)現(xiàn)以下問題：

1、6樘防火卷簾門不能手動下降。當(dāng)停電或電機(jī)出現(xiàn)故障時防火卷簾門不能發(fā)揮作用。B4西側(cè)門升降噪音大。

2、緊急廣播普遍音量小，財務(wù)辦公室門前喇叭不響。

3、防爆閥不能聯(lián)動的有：除16層西平臺東（15房）防爆閥正常外其余5臺防爆風(fēng)機(jī)的防爆閥均不能聯(lián)動。防爆閥與防爆風(fēng)機(jī)聯(lián)動的作用是：煤氣泄漏引起報警后，防爆風(fēng)機(jī)能自動啟動，當(dāng)防爆風(fēng)機(jī)啟動后防爆閥自動關(guān)閉。切斷可燃?xì)怏w與外界的聯(lián)系，由自然排氣改為強(qiáng)行排風(fēng)，稀釋可燃?xì)怏w從而達(dá)到防止爆炸的安全目的。4、15層、18層消防噴淋檢修閥報警后無法復(fù)位（當(dāng)日已修復(fù)）。5、B1消防噴淋檢修閥不報警（當(dāng)日已修復(fù)）。

檢修閥不報警會造成該層消防噴淋水被關(guān)斷無法發(fā)現(xiàn)，不能發(fā)揮消防噴淋的作用。二季度的檢測發(fā)現(xiàn)以下問題：1、民生銀行區(qū)域：

（1）、1層保安監(jiān)控室測煙感不報火警而報丟失。（2）、2層主任室?guī)旆繄D紙上標(biāo)93號(與會議室重號)報警顯示位置為100號（應(yīng)將

圖紙所標(biāo)93號改為100號）。

（3）、2層辦公區(qū)門外處煙感頭圖紙上未標(biāo)出。

第4頁共6頁述職報告保衛(wèi)部

（4）、2層男更衣室圖紙上標(biāo)89號，實(shí)際報85號（應(yīng)將圖紙所標(biāo)89號改為85號）。

（5）、2層水流測試無法復(fù)位（已修復(fù)）。（6）、1、2層消防廣播不響。（7）、民生銀行區(qū)域消防排煙風(fēng)機(jī)遠(yuǎn)程啟動界面板因現(xiàn)場無電未接通，無法使用

及測試聯(lián)動功能。（8）、1層西南兩側(cè)是公寓主燃?xì)夤艿缆酚�，所安裝的煤氣報警探測器位置不合理，

不能正常報警。

民生銀行自09年12月進(jìn)行裝修于今年4月25日正式營業(yè)至今我部門從未收到該區(qū)域安全設(shè)備、設(shè)施資料及消防驗(yàn)收情況報告，給公寓消防工作帶來隱患。我部門要求：（1）民生銀行應(yīng)立即組織相關(guān)單位解決以上8個問題；（2）民生銀行應(yīng)盡快提供消防竣工圖、結(jié)構(gòu)圖、消防驗(yàn)收報告。（2）、其它區(qū)域：

1、由于消防廣播系統(tǒng)功放功率小，整體音量小而達(dá)不到規(guī)范要求，造成2、7層廣播

不響、B1辦公區(qū)不響、咖啡廳不響，17、18層、B2B4層、良子健身區(qū)音量極小。針對以上情況我部門建議除對故障區(qū)域進(jìn)行維修外更應(yīng)更換大功率功放機(jī)以提高整個系統(tǒng)的音量從而達(dá)到規(guī)范要求。2、B3員餐庫房溫感不報警。

3、二層半設(shè)備層煤氣探測器全層因無電無法報警，經(jīng)檢查原因?yàn)榕潆姽駜?nèi)煤氣探測

器電源線被斷開。為確保安全設(shè)備能正常工作，我部門建議所有安全設(shè)備電源實(shí)施單獨(dú)使用空氣開關(guān)并增加標(biāo)識，以防止誤操作。三季度檢測如下設(shè)備：

1、2層水流不報警（水流指示器壞）。

2、良子213房間及北走道3個煙感不報警（經(jīng)檢查為2層咖啡廳施工將煙感電源線剪斷造成，當(dāng)日已修復(fù)）。3、良子消防廣播不響。

4、排煙閥不能正常開啟的有：12層、9層、7至3層、B2、B3車庫、B4（客務(wù)部庫房門口、312車位1個、313車位1個、309車位1個、西南角1個、采購部庫房門口1個、B4客務(wù)部庫房內(nèi)1個、車庫出口2個）。5、B2、B3無排煙風(fēng)量。

6、B4四號梯廳外消防插孔電話座壞。四、施工現(xiàn)場管理：

年初的民生銀行施工和年末的二層咖啡廳裝修到坡道的改造工程，中控室在動火管理和安全監(jiān)督方面都做了大量工作。對查出的違反公寓消防要求的4起事件全部進(jìn)行了處罰，有力地保障了施工安全。五、發(fā)現(xiàn)并排除消防隱患：1、16層全層煤氣不報警，經(jīng)報工程部檢查發(fā)現(xiàn)1613房間煤氣探頭故障造成該層煤氣探頭電源掉閘無電造成全層煤氣不能報警（已修復(fù)）。

2、2層半設(shè)備層是煤氣管線密布區(qū)域，檢查中發(fā)現(xiàn)煤氣探測器不報警，經(jīng)檢查原因?yàn)榕潆姽駜?nèi)煤氣探測器電源線被斷開（已恢復(fù)并貼標(biāo)識）。

3、康體男女桑拿間因長期使用，內(nèi)飾木板出現(xiàn)碳化，極易引起火災(zāi)。經(jīng)保衛(wèi)部提出后已更新，經(jīng)半年的使用及檢查未發(fā)現(xiàn)隱患。六、監(jiān)控工作：

1、通過監(jiān)控器發(fā)現(xiàn)問題67次，如無電梯卡上樓、夜間進(jìn)入公寓取車、公寓東側(cè)私拿單位廢品，特別是11月2日深夜02：15分一外部人員潛入公寓值班人員史亞洲發(fā)現(xiàn)后立

第5頁共6頁述職報告保衛(wèi)部

即報告警衛(wèi)進(jìn)行處理。避免了一起外部人員的不良進(jìn)入。（七）、安全教育：

1、利用業(yè)余時間中控室進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)28次。主要針對日常工作中常遇到的情況有針對性地培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中控所有設(shè)備使用（功能、控制對象、如何操作），并列出其他應(yīng)知、應(yīng)會的內(nèi)容。其次根據(jù)不同階段上級主管部門不同要求進(jìn)行培訓(xùn)。如消防大檢查中所要求的《消防7條》、“四個能力”專項(xiàng)培訓(xùn)考核等，經(jīng)考核，達(dá)到了預(yù)期效果。今年中控室有三位新人：史亞洲、李穎、羨雅萌，現(xiàn)已基本達(dá)到了獨(dú)立值班的工作能力。

2、出消防安全教育板報3期、“四個能力”專題板報一期、119消防宣傳專題板報一期。

3、針對入秋后全國火情，結(jié)合公寓要求于11月25日至12月13日分期、分批對各部門各崗位進(jìn)行消防常識再培訓(xùn)。

（八）、存在問題：

1、中控部分人員文化素質(zhì)偏低接收能力慢。

2、門禁系統(tǒng)38處故障無法修復(fù)，造成系統(tǒng)的可靠性差。3、消防報警主機(jī)打印機(jī)損壞長期未修復(fù)。

4、公寓多處經(jīng)過改造后部分結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，報警平面圖應(yīng)更正。5、兩套監(jiān)控系統(tǒng)都不能達(dá)到公安局保留錄像30天的要求

201*年保衛(wèi)部工作計(jì)劃

針對上述情況為了繼續(xù)認(rèn)真、貫徹執(zhí)行總公司領(lǐng)導(dǎo)、公寓領(lǐng)導(dǎo)及上級公安機(jī)關(guān)的指示精神，更加努力地完成好201*年公寓的安全保衛(wèi)工作，有效地打擊和預(yù)防各類刑事犯罪，控制發(fā)案率，確保企業(yè)及廣大客戶的財產(chǎn)及利益不受到任何侵害，保衛(wèi)部制定新一年工作計(jì)劃如下：

一、確保公寓年內(nèi)不發(fā)生火災(zāi)、火險和其它重大責(zé)任治安事故，將一切不安全隱患消

滅在萌芽狀態(tài)。節(jié)假日及重大活動之前對大廈進(jìn)行全面細(xì)致的安全檢查。

二、確保年內(nèi)不發(fā)生惡性治安刑事案件，積極采取有效措施嚴(yán)控發(fā)案率，并將發(fā)案率

控制在零指標(biāo)。定期對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，加強(qiáng)與各部門的溝通，及時了解公寓消防安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題即刻解決，保證問題不過夜。

三、確保年內(nèi)對公寓的消防設(shè)備進(jìn)行四次檢測，保證消防設(shè)備靈敏有效，并按要求每

月對消防設(shè)備進(jìn)行一次全面細(xì)致的安全檢查。安排兩次消防演習(xí)，同時發(fā)放宣傳材料，出板報進(jìn)行防火、滅火及疏散知識的宣傳。

四、遵照上級公安機(jī)關(guān)的指示精神，遇有重大節(jié)日、重大活動要對公寓的重點(diǎn)部位、

要害部位進(jìn)行安全檢查，確保企業(yè)的安全與穩(wěn)定。

五、公寓遇有重大活動，要確保車場賓客車輛及人身的安全，不發(fā)生碰撞、刮蹭事故。六、提高警衛(wèi)人員對到訪賓客、客戶的安全服務(wù)意識，努力做到文明用語、行為規(guī)范，

傾情服務(wù)，要把安全與服務(wù)放在同等位置上抓。

七、持續(xù)對保衛(wèi)部全體人員的教育與培訓(xùn)將貫穿于全年的保衛(wèi)工作之中，每周五定為

對警衛(wèi)人員的法定培訓(xùn)日。

八、加強(qiáng)對保衛(wèi)部全體人員考核制度，要使考評工作經(jīng)�；�、系統(tǒng)化、規(guī)范化。并主

要對德、勤、能、績四方面進(jìn)行考評。對屢教不改、各項(xiàng)工作不到位、業(yè)務(wù)能力差的警衛(wèi)將予以辭退。

第6頁共6頁述職報告保衛(wèi)部

九、建立獎勤罰懶制度，對警衛(wèi)人員在工作中成績優(yōu)異、有突出貢獻(xiàn)、模范遵守企業(yè)

管理規(guī)定、并得到賓客、客戶稱贊的人員要給予一定的物質(zhì)獎勵或精神獎勵，以此來激發(fā)警衛(wèi)人員的工作熱情。

十、積極協(xié)助、配合上級公安機(jī)關(guān)做好企業(yè)內(nèi)部治安防范工作，努力完成總公司各級

領(lǐng)導(dǎo)交給保衛(wèi)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。參加北京市公安局、消防局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

十一、加強(qiáng)對二裝施工單位的消防安全管理，做好施工人員入場前的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)隱患及

時糾正，確保公寓經(jīng)營管理的順利進(jìn)行。

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201*年12月24日

麗苑公寓保衛(wèi)部

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