信息部年終工作總結

信息部年終工作總結

201*年轉瞬即逝，即將迎來新的201*。過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了物流軟件系統(tǒng)的培訓、測試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻策獻力！為富海的明天，攜手共進！

一．201*年部門工作簡述

信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動使用為重點工作，2月份開始初步上線測試物流軟件，因為系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是內部操作，一直是試用期，測試了2-3個月左右，內部的收費系統(tǒng)模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和收費環(huán)節(jié)可以操作，期間也準備了一段時間機打票據(jù)操作，也是主要是測試現(xiàn)場使用，預計要全部推開使用的時候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時擱置，相應的硬件設備也沒有使用起來，后期跟財務的配合，使得收費系統(tǒng)軟件時間財務監(jiān)管，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務手工流程以及培訓和指導操作進行彌補。

這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗也取得了一定

的成績，如下：

1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來收費系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。

2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費系統(tǒng)獨立模塊使用，到后來收費系統(tǒng)模塊和財務模塊結合使用，有了很大的改進，但這時使用的業(yè)務模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺收費、停車場收費和財務的一部分人使用。

3.信息平臺基礎數(shù)據(jù)不斷地積累和擴大，由以前笨部門獨自發(fā)信息到擴大到現(xiàn)在各個物流信息部注冊發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關注信息平臺上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大�，F(xiàn)在信息平臺基本在園區(qū)內推廣開來，201*年我部門計劃將信息平臺與周邊各大交易平臺，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺合作來擴大信息交易量，從而促進物流業(yè)務發(fā)展。4.通過信息平臺的使用，大大提升了公司的信息化管理，標準化公司業(yè)務操作水平，為公司的201*年的發(fā)展奠定了基礎。

5.園區(qū)網(wǎng)絡管理上花費了大量的工作，由于是第一年運營為

了以后打好堅實的基礎，梳理和完善了大量的基礎工作，網(wǎng)絡維護和管理方面，只要基礎打好以后能合理化的管理。包括：機房的日常維護和管理、監(jiān)控室的日常維護和管理、園區(qū)各個收費系統(tǒng)的維護和管理、園區(qū)內部網(wǎng)絡、電話、有線電視的維護和管理等。共計開通商戶網(wǎng)絡64家，園區(qū)內各種網(wǎng)絡維護（包括硬件和軟件維護）共計85次。

6.按照總公司的要求做了一些實質性工作，（1）、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡開通。（2）實現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎。工作中還需要努力改進的方面：

1.物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進一步的完善和改進；

2.物流軟件系統(tǒng)操作權限與崗位進一步的明確和劃分；3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關于軟件使用的銜接；4.與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺和物流園區(qū)管理軟件存在問題必須解決。具體問題和解決辦法在新的一年將會以文檔形式上報公司領導。二．201*年部門工作目標和思路

總的目標是推動公司的信息全面化和深層次化，進一步理清系統(tǒng)使用的各個環(huán)節(jié)的流程操場并使得其能夠更加順暢的運作，具體：

1.實現(xiàn)物流軟件關于業(yè)務、物業(yè)和倉儲方面的全面上線使用，要進行操作員具體操作使用。2.進一步的理清權限操作和環(huán)節(jié)銜接。

3.同財務一道，進一步推動財務模塊的操作模式向方便快捷方面進展。

4.推進現(xiàn)場系統(tǒng)操作的預配載功能的應用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。

5.提升信息平臺業(yè)務數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導功能。6.實現(xiàn)園區(qū)二期監(jiān)控系統(tǒng)的搭建，包括鋼材市場和倉儲區(qū)。7.實現(xiàn)汽修服務區(qū)和鋼材市場的通網(wǎng)絡、通電話。8.實現(xiàn)總公司整體宣傳網(wǎng)站的搭建。

9.實現(xiàn)煤礦、洗煤廠和物流園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理。10.進一步完善物流平臺的基礎工作和更新信息工作。11.繼續(xù)保障園區(qū)內網(wǎng)絡、電話和有線電視的正常使用。12.加強員工信息化培訓力度。三．公司的發(fā)展的建議和意見

1.希望在公司領導的支持下加強各部門間的溝通，由塊狀變成一個整體，使各方面緊密銜接。

2.為公司的發(fā)展找準一個主線，部門圍繞主線進行，當工作出現(xiàn)偏離主線，應該及時進行糾正，保持整體的步調一致性，調動員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進行加強改進。

3.提高公司員工的素質，適時的進行業(yè)務培訓，或向外學習，多了解附近的市場信息，以便共享。

4.公司部門需要逐步的進行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費并且造成管理成本增加。

5.決策慎重，決定了就要堅持，避免決策的隨意性和變化性。

信息部201*年12月30日

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信息部年終工作總結

201*年轉瞬即逝，即將迎來新的201*。過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了新的物流軟件系統(tǒng)的培訓、測試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻策獻力！為XX的明天，攜手共進！

一．201*年部門工作簡述

信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動使用為重點工作，2月份開始初步上線測試物流軟件（YY物流公司使用的軟件），因為系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是本埠操作，一直是試用期，測試了2個月左右，本埠的業(yè)務模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和發(fā)貨環(huán)節(jié)可以操作，期間也準備了一段時間機打票據(jù)和觸摸屏的操作，也是主要是測試現(xiàn)場使用，預計要門市全部推開使用的時候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時擱置，相應的硬件設備也沒有使用起來，后期跟財務的配合，推動外埠辦事處系統(tǒng)的財務模塊的操作，該系統(tǒng)軟件才把業(yè)務模塊和財務模塊結合，正式得使用系統(tǒng)的操作，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務手工流程進行彌補。7月份集團決定購買了一塊物流軟件“ZZEAS物流軟件”前期給各個部門進行培訓，到8月份結束了本埠部門和外埠辦事處的系統(tǒng)培訓工作，公司高層領導經(jīng)過商定，開始用幾條線路（YY物流的三條線路和XX物流的發(fā)往西安的線路）開始測試使用，了解其系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和操作環(huán)節(jié)進行全方位的使用，9月份隨同領導培訓和推動新系統(tǒng)在達發(fā)物流的使用，經(jīng)過對XX物流操作的模式了解，新系統(tǒng)整合兩個物流公司需要再進一步得梳理業(yè)務和尋找跟新系統(tǒng)操作切合點，10月份進行磨合使用，11月份高層領導決定先暫時讓YY物流使用起來，先期抽出來3條線路進行使用，老系統(tǒng)很新系統(tǒng)并用，12月初所有線路推動進入使用期，期間新老系統(tǒng)并行，緊接著停用老系統(tǒng)，全面啟用新系統(tǒng)，到目前為止已經(jīng)完成了新系統(tǒng)全面上線的工作，剩余的細節(jié)工作還在完善中。這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗也取得了一定的成績，如下：

1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來ZZ軟

件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。

2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是業(yè)務模塊使用，到后來業(yè)務模塊和財務模塊

結合使用，有了很大的改進，但這時使用的業(yè)務模塊主要是集中在少部分部門中如制單組和財務的一部分人使用，隨著后期ZZ軟件系統(tǒng)的推進，業(yè)務模塊的使用鋪設到現(xiàn)場制單、各個門市、調度、總部財務、客服等涉及面增大。

3.新系統(tǒng)推動的過程中，參與部門和參與人員的多少將直接影響著系統(tǒng)的上線使用速度，

更多部門和人員參與能夠及時了解和掌握比較全面的信息，保證了信息及時有效的傳遞，另外有了管理層得支持配合特別是高層的強有力的支持推動也為新系統(tǒng)的推動上線提供強大的助力。所以新系統(tǒng)推動更多體現(xiàn)的是一個團隊的力量。

4.通過新系統(tǒng)的使用，大大提升了公司的信息化管理，標準化公司業(yè)務操作水平，為公司

的201*年的發(fā)展奠定了基礎。工作中還需要努力改進的方面：

1.系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進一步的完善和改進；2.系統(tǒng)操作權限與崗位進一步的明確和劃分；3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間的銜接；二．201*年部門工作目標和思路

總的目標是推動公司的信息全面化和深層次化，進一步理清系統(tǒng)使用的各個環(huán)節(jié)的流程操場并使得其能夠更加順暢的運作，具體：

1.實現(xiàn)新系統(tǒng)的本埠機打票（機打運單和標簽的打�。┑膶嵤�應用。2.進一步的理清權限操作和環(huán)節(jié)銜接。

3.同財務一道，進一步推動財務模塊的操作模式向方便快捷方面進展。4.推進現(xiàn)場系統(tǒng)操作的預配載功能的應用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。5.提升系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導功能。

三．公司的發(fā)展的建議和意見

1.希望在公司領導的支持下加強各部門間的溝通，由塊狀變成一個整體，使各方面緊密銜接。2.為公司的發(fā)展找準一個主線，部門圍繞主線進行，當工作出現(xiàn)偏離主線，應該及時進行糾正，保持整體的步調一致性，調動員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進行加強改進。

3.提高公司員工的素質，適時的進行業(yè)務培訓，或向外學習，多了解附近的市場信息，以便

共享。

4.公司部門需要逐步的進行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費并且造成管理成本增加。

5.決策慎重，決定了就要堅持，避免決策的隨意性和變化性。信息部

201*年12月30日

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