品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)(0)
年度總結(jié)
一、概述:
本人自201*年5月從北侖進(jìn)入新岱美公司擔(dān)任質(zhì)量部經(jīng)理,半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,這半年的工作顯得十分地充實(shí),既有付出又有收獲,既有成績(jī)又有不足,既有得心應(yīng)手的一面,又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望201*年我對(duì)自已還是充滿(mǎn)信心,對(duì)工作充滿(mǎn)激情,對(duì)公司充滿(mǎn)希望。二、201*年工作總結(jié):
1.不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞:
我從事多年的品質(zhì)管理工作,我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的,有什
么樣的品質(zhì)理念,就有什么樣的行動(dòng),如果理念是錯(cuò)誤的,那么我們?cè)鯓尤ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)力”。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的,人的理念的改變是困
難的,有時(shí)需要求一個(gè)慢長(zhǎng)的過(guò)程,甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞,但只要我認(rèn)為是對(duì)的,我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去,列舉如下:
2.“品質(zhì)是制造出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”,這句看來(lái)十分簡(jiǎn)單的話(huà),好像誰(shuí)都會(huì)說(shuō),但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。
我們員工缺少質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和考核。對(duì)工藝操作的標(biāo)準(zhǔn)和操作方法沒(méi)有規(guī)
范。
3.品質(zhì)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)形體化,規(guī)范化和數(shù)字化,更沒(méi)有具體執(zhí)行。如:進(jìn)料檢驗(yàn)制度,
不良品發(fā)生的措施及改進(jìn)方法,質(zhì)量責(zé)任人與工資掛鉤考核等等。
4.我們產(chǎn)品的質(zhì)量都是停留在口頭上和經(jīng)驗(yàn)上,只有主觀的評(píng)價(jià),沒(méi)有理論性的分析
及各類(lèi)數(shù)據(jù)分析比較。
三、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)士氣的提升:
通過(guò)幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo),品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)士氣,團(tuán)隊(duì)士氣較高,員工有較好的凝聚力和向心力四、12年工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念,走入正確的工作方向,以“理念引導(dǎo)”推動(dòng)工作進(jìn)步。2、開(kāi)展品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)、分析、控制的專(zhuān)案工作。
3、推動(dòng)提案改善活動(dòng)。4、繼續(xù)推進(jìn)5S工作。
5、導(dǎo)入“QC”七大手法,培訓(xùn)質(zhì)檢人員的專(zhuān)業(yè)技能,樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象。上述工作重點(diǎn)事項(xiàng)的具體展開(kāi)方法,參見(jiàn)質(zhì)量部的部門(mén)工作總結(jié)。
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品質(zhì)經(jīng)理的年度個(gè)人總結(jié)
201*-01-07
一、概述:
本人自201*年7月初進(jìn)入XXX公司擔(dān)任板卡品質(zhì)部經(jīng)理,半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,
這半年的工作顯得十分地充實(shí),既有付出又有收獲,既有成績(jī)又有不足,既有得心應(yīng)手的一面,又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望201*年我對(duì)自已還是充滿(mǎn)信心,對(duì)工作充滿(mǎn)激情,對(duì)公司充滿(mǎn)希望。二、201*年工作總結(jié):
1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞:
我從事多年的品質(zhì)管理工作,我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的,有什
么樣的品質(zhì)理念,就有什么樣的行動(dòng),如果理念是錯(cuò)誤的,那么我們?cè)鯓尤ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)力”。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的,也一直試圖在改變我
們的中、高層的干部,人的理念的改變是困難的,有時(shí)需要求一個(gè)慢長(zhǎng)的過(guò)程,甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞,但只要我認(rèn)為是對(duì)的,我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去,這些列舉如下:
①、“品質(zhì)是制程出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”,這句看來(lái)十分簡(jiǎn)單的話(huà),好像誰(shuí)都會(huì)
說(shuō),但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三個(gè)月份里,我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話(huà):“我們就是沒(méi)有辦法做好,所以才設(shè)QC來(lái)檢,QC要給我們堵住!”當(dāng)這句話(huà)由工程/生產(chǎn)兩位經(jīng)理達(dá)成共識(shí)后,品質(zhì)就真的只有靠“檢查”出來(lái)了。十月中旬QC劃歸生產(chǎn)部后,指望QC來(lái)檢的聲音暫時(shí)平息下來(lái),品質(zhì)改善開(kāi)始朝自已要做好的方向發(fā)展,但這些還需要一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)期。
②、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭(zhēng)論,在板卡事業(yè)部?jī)?nèi)部流行著一種主流的論調(diào):
“IPQC監(jiān)督不到位”,甚至是出了問(wèn)題,只追究IPQC責(zé)任,而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是:每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來(lái)監(jiān)督。更有極端的論調(diào):“我是小偷,就等警察來(lái)抓,你抓不到我,就是你警察的問(wèn)題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的,我們要自主做好、我們要從源流管好,逐步減少品質(zhì)檢驗(yàn)人員。
目前,在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步,但需要堅(jiān)持,因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的。③、品質(zhì)責(zé)任之界定,出了品質(zhì)問(wèn)題,究竟要不要分清楚責(zé)任?品質(zhì)、工程、生產(chǎn)對(duì)
同一件品質(zhì)問(wèn)題,所負(fù)的責(zé)任的多少是否要區(qū)分?從盛總到汪經(jīng)理,常說(shuō)“不要分責(zé)任”,甚至是說(shuō)“不要推責(zé)任”,更有“三個(gè)100%”的理論。我主張:在大家的素養(yǎng)還沒(méi)達(dá)到至高境界的時(shí)候,責(zé)任還是要?jiǎng)澐值,只有?zé)任分清楚,才有改進(jìn)的動(dòng)力,值得一提的是,我們生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任上達(dá)成如下共識(shí):
a、不良率小于5%時(shí),由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善b、不良率在5%-10%時(shí),由工程部主導(dǎo)改善;c、不良率大于10%時(shí),由品質(zhì)部主導(dǎo)改善;
2、不同的工作方法的引入:
①、5S推動(dòng)的方式方法,自8月份起引入如下的方法:a、用QCC活動(dòng)的方式,發(fā)動(dòng)全員參與;b、逐步推進(jìn),一項(xiàng)一項(xiàng)推進(jìn);c、先制訂標(biāo)準(zhǔn),再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
d、以生產(chǎn)部為主體等;
5個(gè)月來(lái)5S活動(dòng)還是收到了明顯的成效,但其中也有波折,在汪經(jīng)理的引導(dǎo)之下,目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。
②、品質(zhì)例會(huì)的形式的改變,以前是采用總結(jié)報(bào)告式的方式,現(xiàn)在改用個(gè)案問(wèn)題提出檢
討的方式,更能務(wù)實(shí)地解決問(wèn)題,通過(guò)會(huì)議達(dá)成的共識(shí),又解決了很多問(wèn)題,目前這一會(huì)議形式正在影響著廠務(wù)會(huì)議的召開(kāi)的形式。③、培訓(xùn)的方式方法,帶入如下的想法;
a、培訓(xùn)計(jì)劃要切實(shí),不要追求量多;
b、教材要審核,講師的師資要認(rèn)定;
c、承辦單位要有服務(wù)意識(shí);d、培訓(xùn)要用行政職能來(lái)推動(dòng);
這些建議雖有帶來(lái)一定的效果,但無(wú)奈因?yàn)槿速Y部游離在板卡事業(yè)部之外,不能全力來(lái)配合,后期會(huì)繼續(xù)推動(dòng)這些;
④、插機(jī)引入互檢方案,使插機(jī)的不良率明顯下降,目前的8條插機(jī)拉,有6條拉的FQC
批退率(插機(jī)不良)均下降到1%以下,此項(xiàng)工作還要進(jìn)一步的推動(dòng),讓插機(jī)互檢更落實(shí),插機(jī)不良更低,目標(biāo)是0.5%以下。⑤、引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)分步圖示的方法,降低了測(cè)試工位的測(cè)試不良,目前的測(cè)試不良率已
大大下降,8條插機(jī)拉僅有2條的不良率還未降到1%以下。
⑥、修改生產(chǎn)通知單的格式,有效地預(yù)防了因指令模糊造成的批量性品質(zhì)事故。3、品質(zhì)部組織職能的變更:
我們的品質(zhì)部在實(shí)際意義上來(lái)講,之前應(yīng)叫“品質(zhì)檢驗(yàn)部”,目前正引導(dǎo)向“品質(zhì)控制部”“品質(zhì)保證部”方向的轉(zhuǎn)變,品質(zhì)部現(xiàn)在擴(kuò)張及準(zhǔn)備擴(kuò)張的職能如下:①、品質(zhì)工程分析:增加了DIP和SMT兩名QE工程師,展開(kāi)品質(zhì)分析,從而有力推動(dòng)工
程部實(shí)施工程改善,目前DIP的QE尚不太理想,今年尚需進(jìn)一步調(diào)整。②、計(jì)劃承接品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)方面的全員培訓(xùn)、內(nèi)部品質(zhì)稽查等工作。
③、加強(qiáng)了零件工程師的職能,今年將承接零件評(píng)估方面在開(kāi)發(fā)和工程兩段留下的空檔。④、05年10月將QC回歸給了生產(chǎn)線(xiàn),讓品質(zhì)的制造責(zé)任更清晰,從而使品質(zhì)部的重心
可以向預(yù)防和控制進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
⑤、SMT的FQC和IPQC整合為一個(gè)組長(zhǎng)管,有利于SMT的品質(zhì)控制。⑥、IPQC將工作重心由抽查、首件核對(duì)改向巡檢與預(yù)防控制。四、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)士氣的提升:
通過(guò)幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo),品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)士氣,F(xiàn)QC、
IPQC和SMT的兩個(gè)組,團(tuán)隊(duì)士氣較高,員工有較好的凝聚力和向心力,目前稍差一點(diǎn)的是IQC組,現(xiàn)已調(diào)派一名很有朝氣、富有活力的小女孩去帶隊(duì),有望在一、兩個(gè)月內(nèi)取得成效;
品質(zhì)部的團(tuán)隊(duì)士氣可以從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明:
a、元旦晚會(huì),品質(zhì)部除IQC組以外,各組共排練8個(gè)節(jié)目,有4個(gè)節(jié)目上了晚會(huì),
并獲得一個(gè)第二名,一個(gè)第三名。
b、每次5S、盤(pán)點(diǎn)等活動(dòng),品質(zhì)部都是積極參加,非常活躍,甚至成為5S的主導(dǎo)人
員。
c、組長(zhǎng)對(duì)所屬員工有較高的威性,員工都能積極配合組長(zhǎng)。
d、品質(zhì)經(jīng)理屬“空降”人員,與陳金主管保持十分良好的合作關(guān)系,品質(zhì)部的組長(zhǎng)、
工程師、文員對(duì)經(jīng)理、主管的配合性都很好,干部之間也都保持良好的合作狀態(tài),這些是十分難得的。
五、部?jī)?nèi)培訓(xùn)與人才輸出:
1、品質(zhì)部組織了兩個(gè)層次的部?jī)?nèi)培訓(xùn):主管、經(jīng)理、工程師對(duì)組長(zhǎng)和員工的培訓(xùn)、組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn),通過(guò)這些培訓(xùn),員工的工作技能提升了,穩(wěn)定度提升了,2、品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)部等部門(mén)展開(kāi)了大量的培訓(xùn);
3、在幾個(gè)月里,品質(zhì)部向外輸送的管理人員有6人之多,如:工程資料員:XXX、D拉組
長(zhǎng):XX、SMT助拉:XX、生產(chǎn)文員:XX等。
六、個(gè)人工作不足:
本人進(jìn)入裕達(dá)富即帶有“先天不足”,不懂DVD生產(chǎn)工藝,未從事過(guò)SMT,這些都是
對(duì)本人自我的挑戰(zhàn),但是這些不足仍帶來(lái)工作的不利影響。本人的不足之處如下:1、本有“先天不足”,但在這半年的工作之中,學(xué)習(xí)與提高有限,特別是對(duì)DVD的原理
仍是一知半解。
2、工作有墜入事務(wù)之中的感覺(jué),現(xiàn)場(chǎng)親臨較少。3、本人外在表現(xiàn)溫和,但也常常容易激動(dòng),甚至沖動(dòng)。
4、理解、分析能力甚佳,但記憶能力稍弱,特別是不善于記產(chǎn)品型號(hào),數(shù)字之類(lèi)的東西。5、溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足,如:與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多,有時(shí)也頂撞
上級(jí)。
6、堅(jiān)持力有時(shí)顯得不足,常有“退而求其次”,“迂回前進(jìn)”的想法。
7、性格過(guò)于直爽,容易得罪人,有時(shí)會(huì)將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化,阻礙問(wèn)題的順利解決。上述的這些不足,都會(huì)在今后的工作中努力地改善。七、06年工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念,引導(dǎo)板卡部的相關(guān)人員走入正確的工作方向,以“理念引
導(dǎo)”推動(dòng)工作進(jìn)步。
2、全面修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件,推動(dòng)各部門(mén)完善三階/四階文件的制訂,讓工作走向“法制化”。3、大力開(kāi)展部?jī)?nèi)培訓(xùn)和對(duì)整個(gè)板卡事業(yè)部的培訓(xùn)輸出。4、開(kāi)展品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)、分析、控制的專(zhuān)案工作。5、推動(dòng)專(zhuān)案品質(zhì)改善小組活動(dòng)。6、推動(dòng)提案改善活動(dòng)。7、推動(dòng)QCC活動(dòng)。8、繼續(xù)推進(jìn)5S工作。
上述工作重點(diǎn)事項(xiàng)的具體展開(kāi)方法,參見(jiàn)品質(zhì)部的部門(mén)工作總結(jié)。
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