企劃部201*年年終工作總結

企劃部201*年年終工作總結

時光荏苒,忙碌而又碩果累累的201*年就要過去了,值此辭舊迎新之際開展年末總結工作，改善工作中的不足，為新的一年更好的完成企劃工作打好基礎。這一年，企劃部在提升度假村整體品牌形象，推動企劃工作有條不紊進行而做出了不懈的努力。按時完成市場營銷、策劃、營業(yè)區(qū)域裝飾布置、策劃設計制作、網站維護管理、報紙編輯、度假村宣傳資料設計以及公司相關的文藝宣傳公益活動等相關工作。

201*年以來，企劃部始終圍繞本職工作為中心，在文案策劃、企劃制作上力求扎實和穩(wěn)健，在廣告宣傳、報刊制作上力求創(chuàng)新和超前，在與各部門合作時力求協(xié)調到位，工作中雖有不足，但整體工作完成的較好，爭取以最大的熱誠和付出來完成每一項任務，將職能工作完成的盡善至美。以下為企劃部201*年的工作總結及201*年工作計劃：

一、201*年工作總結

1.做好每一個月、每一個季度的活動促銷制定工作；

每一個月的活動方案基本上實現了針對市場，貼近顧客需求，做到了有的放矢。

節(jié)慶3.8婦女節(jié)五月活動時間201*年3月5日3月11日201*年4月30-5月31日活動主題旗袍漸欲迷人眼，時尚追鮮女人節(jié)�！拔逡恍￠L假，玩轉龍灣水上樂園”六月201*年6月份六月龍灣，歡樂大巡游端午201*年6月22日24日喜慶端午，龍灣“粽”動員謝師宴201*年6月9日8月31日同窗數載情，龍灣謝師恩中秋國慶圣誕節(jié)201*年9月26日-10月7日201*年9月26日-10月7日家好月圓，情濃龍灣歡度國慶，情系中華圣誕狂歡，驚喜盡在龍灣！元旦201*年12月30日-201*年1月1日歡騰龍灣，元旦“洗”樂會春節(jié)201*年2月4日2月15日過春節(jié)就來龍灣2.配合營銷策劃做好廣告宣傳設計工作；

a．戶外路牌廣告：跟隨營銷策劃的變化，定時更換戶外路牌廣告。夏日以藍色為基本色，帶給客人一種清爽、動感的視覺效果。帶了秋季，我們更換以暖色調為主線的戶外廣告，力求展現龍灣溫泉的自然美、健康美以及與廬山生態(tài)相互融合溫泉景觀。

b．各地報刊、雜志媒體廣告設計

報刊、雜志廣告分為：武漢地區(qū)：長江日報、武漢晚報、楚天荊報

南昌地區(qū)：江南都市報、信息日報

鄂東皖南地區(qū)：東楚晚報、安慶日報、鄂州日報浙江地區(qū)：衢州日報、衢州廣播電視報；

景德鎮(zhèn)地區(qū)：瓷都晚報

c．增加了以新浪微博為主的網絡新型媒體。d．配合相應的活動策劃做好海報設計宣傳工作

3.配合客服部門做好相關會議接待工作；

日常工作中，我們需要配合客服部門做好會議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列制作事宜，在其它部門的通力配合與協(xié)助下，完美地完成接待任務。

4.完成外部電視臺媒體專題拍攝工作；

企劃部在其他部門的配合下，完成了中央七套《鄉(xiāng)約》欄目走進星子的節(jié)目錄制、江西廣播電視臺《政風行風行動》在龍灣錦繡廳的現場直播以及365

網站來龍灣的廣告拍攝工作。

5.出版發(fā)行《龍灣之聲》報刊6期；

《龍灣之聲》作為對內發(fā)行的刊物，對宣楊龍灣企業(yè)文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本著精益求精、在保證報刊品質的原則下，發(fā)動通訊員及各方力量，成功發(fā)行了6期《龍灣之聲》。

6.設計印刷一系列宣傳資料；

①龍灣溫泉銷售手冊（大16K銷售手冊包括了龍灣溫泉所有的產品結構和產品特點，有效地展示了龍灣溫泉文化，是一本詳細了解龍灣的資料）；②龍灣溫泉夏季宣傳折頁（以藍色為基線展示在仲夏的龍灣有哪些特點產品呈現，并能帶給一點清爽的夏威夷體驗。）；

③龍灣溫泉秋冬季宣傳小冊（介紹龍灣溫泉文化、展示龍灣溫泉優(yōu)美風光為主線）；

④龍灣溫泉形象廣告單頁（針對各地旅游形象展示推薦會而專門設計的廣告單頁，集中介紹龍灣溫泉特色溫泉產品）；

7.201*年臺歷、新年明信片的設計與制作；

201*年臺歷在公司領導的指示下企劃部認真完成從前期樣品選定、文案攢寫與修改、設計月歷畫面、打樣等一系列工作，抓住設計細節(jié)、要點，并認真逐步仔細多次檢查文稿等，確保201*年臺歷不再出現任何文字上的低級錯誤，認真完成此次設計制作任務。

8.對龍灣溫泉五大營業(yè)主區(qū)重新進行拍攝，完成照片的更新換代；

龍灣溫泉客房及餐飲部進行改造后，照片也急需更新換代，再加上龍灣國際會展中心順利開業(yè)，為了更好的對我村進行宣傳，重新拍攝照片十分必要。

9.完成龍灣國際會展中心的文案、會標、宣傳資料設計

龍灣國際會展中心是一座集商務會議，展覽接待，慶典宴會等于一體的大型綜合會議中心，是為成功人士打造的專業(yè)會議接待中心，是201*年龍灣溫泉重點投入的項目，為迎接順利開業(yè)，企劃部人真做好前期文案，會標等相關標牌設

計以及宣傳手冊等工作。

10.各類優(yōu)惠卡、龍灣溫泉代金券、溫泉優(yōu)惠券、會員卡設計制作；11.完成龍灣溫泉官方網站維護及全面升級工作；

二、201*年上工作中存在的不足

1.對每月促銷活動沒有主動地進行市場調查和消費分析；

在策劃方案出來后，沒有主動的進行市場調查和消費分析，往往造成了策劃方案與市場無法緊密結合，某些策劃方案無法激發(fā)顧客前來消費的欲望。同時由于對方案細節(jié)考慮不周全，造成有些策劃方案執(zhí)行不到位的情況。

2.缺乏專業(yè)知識的培養(yǎng)與自我提升；

目前企劃部人員包括我自己，對專業(yè)知識人的掌握程度沒有達到專業(yè)人員水平，雖通過培訓與自我學習針對企劃部進行自我提高的培養(yǎng)，但提高的速度沒有達到公司的期望，作為企劃經理我有不可推卸的責任。

3.缺乏有效的溝通力；

溝通及表達能力需要不斷提高，部門與部門之間的溝通不到位，造成了工作任務復雜，職責混亂。在表達上可能過于不成熟，造成了很多不必要的錯誤。但溝通這一項還是我們部門的缺陷，我們會繼續(xù)努力改進，加強與其他部門的團結協(xié)作。

4.企業(yè)文化宣傳不深入；

近年來公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設宣傳，文化內涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位。企業(yè)文化建設方面形式單一，主要集中重大節(jié)日員工晚會上、在公司食堂設置宣傳欄、設計出版公司報紙等，形式過于單一。

5.在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善，網站建設及網絡宣傳模式沒有有效起到宣傳我村文化的作用。

三、201*年工作計劃

1.按時完成201*的各節(jié)假日促銷活動，緊緊圍繞市場訴求開展一些列廣告宣傳和促銷活動，為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定

方案前一個月內做好相關活動的調研工作，包括市場環(huán)境、同行業(yè)分析及消費心理等。

2.加強同其它兄弟部門的配合與溝通，特別是更一步加深同市場部及相關部門合作，為市場一線人員提供更周到的服務，更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。

3.借助廣告媒體對我們的促銷信息進行有效傳遞，提升實效性，按照年初的廣告投放計劃，結合我村實際情況及其它促銷信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。

4.加大公司網站維護更新及網絡商品的推廣，做到網站內容更新及時準確，信息滯后時間不能超過一個星期。力爭做到新產品更新與產品上市同步；重大新聞隨時更新，其他信息做到每周更新一次；建設人力資源招聘、員工天地、榮譽榜等網站的相關板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網站的作用。

5.企業(yè)文化建設：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個員工心里；對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過報刊、網站、宣傳欄等多種形式進行典型宣傳，提高員工的積極性、主動性；舉行公司團體活動和社會活動，制造新聞事件，提升企業(yè)在社會中的影響力，增強公司員工的向心力。

201*年將又是龍灣的一個跨越年！在這新的一年中希望在領導的關懷指導下和各部門的積極協(xié)調配合下，把工作做的更好！充分發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，為公司新一輪的輝煌發(fā)展而共同努力，將我村形象打造成九江市乃至全國一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強，以引領行業(yè)的標準來奠基公司品牌的金字招牌。

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企劃部201*年年終工作總結及201*年展望

時光荏苒，日月如梭，不知不覺間，201*即將翻過，又將迎來新的一年。在即將過去的一年中，在公司領導和部門同仁的關心和幫助下，個人和部門同仁都得到了快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：1、活動策劃方面：

本年共大型活動4個：9.24盛大開業(yè)、滿月慶典、員工內購會、百天店慶。經過這一系列的活動中，鶴崗在宣傳模式上需要新的改進和突破，值得一提的是員工內購會對外宣傳上沒有做出任何戶外廣告及媒體投放，在店領導的指導下及員工的口碑宣傳下，完成了日銷售240萬的銷售，是廣匯公司鶴崗店成立以來除開業(yè)外最成功的一次活動，這次活動不僅銷售額大幅度增長，在策劃上又有了一個新的亮點，憑這一案例，在以后的活動中，可多次策劃夜賣活動及內購為全年任務重要的貢獻。

不足：每期DM宣傳都會有細節(jié)的疏忽，錯誤頻頻，導致影響公司形象和工作效率。在活動執(zhí)行上也經常會有考慮不周到的情況，如抽獎沒注明所得稅的提醒，活動宣傳不到位，目標市場不明確等。

改進：以更加嚴謹的工作態(tài)度投入工作，用心、負責的對待每一件工作，同時將工作目標與獎懲制度相融合，將差錯降低到最低值。同時宣傳方面需要改進宣傳模式，積極尋找新的宣傳模式及方式如果最近新研究的通過郵局投遞員進行夾報宣傳等，要在以后促銷活動中打出鶴崗廣匯宣傳的一個組合套路。

3、工作總結

回顧201*年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于201*年有了一定的進步和提高，主要表現在：

工作態(tài)度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業(yè)提升及個人學習，體會到事無巨細的考慮事情。

但同時還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠；專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。二、心得體會

基于201*年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：1、專業(yè)，來自沉淀不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。3、學習，永無止境

來到鶴崗這幾個月我發(fā)現企劃是一個復合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解規(guī)劃、設計、工程建設及人員雇傭工資發(fā)放等方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的促銷企劃人來說，學習應該是永無止境的。

三、201*年展望及建議1、個人展望專業(yè)能力快速提升

通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。參與團隊建設

希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。2、對于公司的建議我接觸鶴崗企劃工作以來已經有幾個月了，企劃部人員調配不適當，企劃工作是要做到事無巨細的考慮，那么人員是一個很嚴重的問題，人員少就很難培養(yǎng)出一個團隊交接人，一個好的企劃工作團隊，他對公司文化的繼承、發(fā)展和傳播是非常重要的，這樣可以少走許多彎路，目標明確，做好一次又一次的策劃活動！員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價值。

回首總能夠發(fā)現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學而知新”的理念支持我在企劃這個行業(yè)中一步一步往前走。

企劃部：李海靜201*年1月5日

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