江蘇省質(zhì)量管理協(xié)會(huì)績效考核工作總結(jié)

江蘇省質(zhì)量管理協(xié)會(huì)績效考核工作總結(jié)

201*年上半年，我會(huì)在省經(jīng)信委黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，發(fā)揮全省質(zhì)協(xié)系統(tǒng)優(yōu)勢，主要開展了以下工作：一、上半年開展先進(jìn)質(zhì)量方法推廣年活動(dòng)工作情況

1、指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提升企業(yè)現(xiàn)場管理能力。

201*年2月特邀中國質(zhì)量協(xié)會(huì)卓越咨詢中心趙海峰老師來我省授課，講解現(xiàn)場管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分方法，有來自省監(jiān)獄系統(tǒng)、常州柴油機(jī)廠、南通醋酸纖維、無錫明珠電纜等單位的50余名同志參加了學(xué)習(xí)。講解了現(xiàn)場管理星級(jí)評(píng)價(jià)的背景和基本框架，并結(jié)合大量案例，講解了評(píng)分要素的構(gòu)成以及進(jìn)入現(xiàn)場后如何進(jìn)行評(píng)審。加深了對(duì)應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理工具改善現(xiàn)場管理的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的自我評(píng)審、自我改進(jìn)大有幫助。

今年已舉辦了多期的現(xiàn)場管理星級(jí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)班，目的是推動(dòng)企業(yè)廣泛開展這項(xiàng)工作，提升企業(yè)現(xiàn)場管理的水平和能力，并在制造業(yè)中開展現(xiàn)場管理星級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)。

2、加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，全心全意為會(huì)員企業(yè)服務(wù)。

3月下旬，省質(zhì)協(xié)成功地召開了四屆二次團(tuán)體會(huì)員代表大會(huì)。有200多家團(tuán)體會(huì)員企業(yè)的代表參加了大會(huì)。201*年將是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的第十二個(gè)五年計(jì)劃起始之年，經(jīng)歷了201*年、201*年的國際金融危機(jī)后，201*年我省企業(yè)面臨后危機(jī)時(shí)代的挑戰(zhàn)，必須從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整角度，加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提升我省企業(yè)的整體素質(zhì)，謀劃好“十二五”的發(fā)展。會(huì)議特邀江蘇省原副省長、省質(zhì)協(xié)名譽(yù)會(huì)長吳瑞林同志作了《謀劃“十二五”》的重要講座，從戰(zhàn)略的高度分析了我省近幾年尤其是201*、201*年我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展形勢及存在問題的深層思考，從國際國內(nèi)背景、環(huán)境、基礎(chǔ)、思路等方面系統(tǒng)的分析了我省在“十二五”期間所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，講話高屋建瓴，觀點(diǎn)精辟鮮明，深受廣大企業(yè)代表的歡迎。（吳瑞林同志的講話另發(fā)）

3、攜手創(chuàng)新，共謀發(fā)展。

4月22日，由江蘇省質(zhì)協(xié)主辦的201*年華東地區(qū)質(zhì)量協(xié)作網(wǎng)會(huì)議在蘇州胥城大廈成功召開。華東地區(qū)質(zhì)量協(xié)作網(wǎng)已經(jīng)歷了30個(gè)年頭。來自華東地區(qū)安徽、浙江、江西、福建、江蘇、上海、山東等省市的質(zhì)協(xié)負(fù)責(zé)同志和企業(yè)代表共70余人參加了會(huì)議。會(huì)議緊扣“攜手創(chuàng)新、共謀發(fā)展”的主題，各地積極交流經(jīng)驗(yàn)和做法及存在的問題，加強(qiáng)了華東地區(qū)質(zhì)協(xié)系統(tǒng)的交流合作，為各地區(qū)及廣大企業(yè)搭建了相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，取得了良好效果。4月21日下午，省質(zhì)協(xié)常務(wù)副會(huì)長浦振英同志主持召開了各市質(zhì)協(xié)秘書長會(huì)議，傳達(dá)了中質(zhì)協(xié)八屆七次常務(wù)理事會(huì)會(huì)議精神，討論部署了201*年全省質(zhì)協(xié)系統(tǒng)的主要工作，統(tǒng)一了工作思路。

4、創(chuàng)建用戶滿意活動(dòng)，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

201*年我們接受省經(jīng)信委委托，充分發(fā)揮社會(huì)、行業(yè)、專家的優(yōu)勢，完成201*-201*年度江蘇省用戶滿意服務(wù)明星活動(dòng)的資料申報(bào)、文件審核、現(xiàn)場調(diào)研、專家評(píng)審、領(lǐng)導(dǎo)小組審定的各個(gè)階段工作及會(huì)議的準(zhǔn)備工作，于4月27日，協(xié)助省經(jīng)信委、省中小企業(yè)局、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)在南京中心大酒店隆重召開201*-201*年度江蘇省用戶滿意服務(wù)明星表彰大會(huì)。各有關(guān)單位及獲獎(jiǎng)明星企業(yè)和明星班組的代表、杰出管理者、服務(wù)明星近300人參加了會(huì)議。會(huì)上，南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶管理辦公室、江蘇省食品藥品檢驗(yàn)所、揚(yáng)州市第一人民醫(yī)院等單位的代表向大家介紹了他們服務(wù)社會(huì)的精神、爭創(chuàng)明星的經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳了明星企業(yè)、明星班組、杰出管理者和服務(wù)明星的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的高尚品質(zhì)。省經(jīng)信委主任陳震寧同志到會(huì)作了重要講話。他說：“多年來通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，已在全省服務(wù)業(yè)涌現(xiàn)出了一大批明星企業(yè)、明星班組、杰出管理者和服務(wù)明星，他們以良好的服務(wù)技能、親切的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的滿意，提升了江蘇服務(wù)企業(yè)的窗口形象，有力地推進(jìn)了我省服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高�！标愔魅巫詈竺銊�(lì)大家再接再厲，為江蘇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

5、陪同中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)在江蘇企業(yè)開展質(zhì)量管理調(diào)研活動(dòng)。

6月7日至13日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長陳邦柱一行赴江蘇南京、揚(yáng)州、無錫、江陰、昆山等地考察，調(diào)研企業(yè)質(zhì)量管理和技術(shù)創(chuàng)新工作情況。陳會(huì)長重點(diǎn)考察了南京紅寶麗股份有限公司、揚(yáng)州汽運(yùn)集團(tuán)、無錫尚德集團(tuán)、江陰法爾勝鴻集團(tuán)、昆山好孩子集團(tuán)等企業(yè)。每到一家企業(yè)，陳會(huì)長都深入企業(yè)科研、生產(chǎn)車間現(xiàn)場，與員工座談交流。在充分肯定企業(yè)取得的成績的同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)抓好以質(zhì)量為核心的經(jīng)營管理，克服浮躁情緒，爭取在追求卓越的道路上創(chuàng)造卓越的成就。

6、組織優(yōu)秀成果交流，促進(jìn)人才、效益雙贏。

為了加強(qiáng)與中西部省市的合作交流學(xué)習(xí)，6月21日至24日，由省質(zhì)協(xié)、省總工會(huì)、省婦聯(lián)、團(tuán)省委、省科協(xié)五家單位聯(lián)合舉辦的201*年江蘇省質(zhì)量管理小組成果交流會(huì)在山西太原鐵道大廈成功召開。省經(jīng)信委副主任、省質(zhì)協(xié)會(huì)長戴躍強(qiáng)同志十分重視，指派科技與質(zhì)量處黃道本副處長親自到會(huì)指導(dǎo)。來自全省農(nóng)業(yè)、化工、電子、電力、通信、交通、煤炭等行業(yè)和13個(gè)省轄市的309名代表參加，有102個(gè)小組成果現(xiàn)場發(fā)布，其中有山西大唐第二熱電廠的QC小組等2個(gè)成果應(yīng)邀參加了我省的會(huì)議交流。今年是我省QC小組活動(dòng)32年來參會(huì)代表人數(shù)最多、發(fā)表成果最多的一年，也是我省QC小組活動(dòng)走出江蘇，加強(qiáng)與山西省QC同行交流學(xué)習(xí)的一次有益嘗試，代表們表現(xiàn)出了高度的學(xué)習(xí)熱情。會(huì)議特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量，層層組織落實(shí)；結(jié)合科研、生產(chǎn)、服務(wù)，發(fā)展質(zhì)量文化；成果水平提高，體現(xiàn)“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)；關(guān)注節(jié)能減排，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。我們將擇優(yōu)把其中的優(yōu)秀成果推薦給中國質(zhì)量協(xié)會(huì)，爭創(chuàng)國家級(jí)優(yōu)秀小組。

7、積極開展各種培訓(xùn)活動(dòng)，滿足企業(yè)不同需求。

今年上半年，省質(zhì)協(xié)舉辦了現(xiàn)場管理星級(jí)評(píng)價(jià)、QC小組活動(dòng)診斷師等培訓(xùn)班，為企業(yè)培訓(xùn)各類管理人員，同時(shí)派出專家教師深入到企業(yè)現(xiàn)場授課，在南通移動(dòng)、省監(jiān)獄系統(tǒng)等企業(yè)中指導(dǎo)成果的改進(jìn)，受到企業(yè)的好評(píng)。上半年共培訓(xùn)700多人。

8、發(fā)揮質(zhì)協(xié)專業(yè)優(yōu)勢，幫助企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。

開展產(chǎn)品、工程、服務(wù)用戶滿意測評(píng)，可以為企業(yè)找到實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如澳洋集團(tuán)、海瀾集團(tuán)、林洋電子等企業(yè)，已連續(xù)五、六年由我協(xié)會(huì)為其進(jìn)行用戶滿意度測評(píng)工作，成為協(xié)會(huì)的老客戶、老朋友。每年為建筑、電信、特種服務(wù)、交通航運(yùn)等新的行業(yè)自愿地申報(bào)用戶滿意度的測評(píng)。這項(xiàng)工作為企業(yè)找到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，從而提高企業(yè)的競爭力，深受企業(yè)的歡迎。

二、下半年工作打算

今年質(zhì)量月，我們將繼續(xù)配合省經(jīng)信委和中國質(zhì)量協(xié)會(huì)“先進(jìn)質(zhì)量方法推廣年”活動(dòng)的開展，積極做好以下幾方面工作：

1、協(xié)助省經(jīng)信委召開全省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)。9月份質(zhì)量月期間，省質(zhì)協(xié)將協(xié)助省經(jīng)信委召開全省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，交流表彰201*年江蘇省質(zhì)量管理示范企業(yè)，以及現(xiàn)場管理星級(jí)評(píng)價(jià)優(yōu)秀企業(yè)。

2、舉辦“江蘇省食品、藥品安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

質(zhì)量月期間，省質(zhì)協(xié)將聯(lián)合我省大企業(yè)、大集團(tuán)、科研院所共同舉辦“江蘇省食品、藥品安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，加大與老百姓生活息息相關(guān)的食品、藥品等相關(guān)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，提高廣大市民的食品、藥品安全意識(shí)。

3、舉辦我省千名CEO質(zhì)量經(jīng)營理念培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)高管質(zhì)量意識(shí)。今年下半年，省質(zhì)協(xié)將邀請(qǐng)我省的質(zhì)量專家，分別對(duì)蘇南、蘇中、蘇北三個(gè)地區(qū)進(jìn)行企業(yè)千名CEO質(zhì)量培訓(xùn)，給企業(yè)高管們介紹在后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)，提升質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)高管的質(zhì)量意識(shí)。

4、協(xié)助省經(jīng)信委做好“提升江蘇工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略研究”的課題調(diào)研。下半年，省質(zhì)協(xié)將承辦省經(jīng)信委做好“提升江蘇工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略研究”的課題調(diào)研，當(dāng)好政府的助手和參謀。

5、圍繞政府節(jié)能減排、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)要求，組織好今年節(jié)能減排QC小組成果發(fā)布會(huì)。

6、做好我省制造業(yè)的現(xiàn)場管理星級(jí)評(píng)價(jià)企業(yè)的評(píng)審表彰工作。60

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江蘇省國防科技工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)績效考核工作總結(jié)

江蘇省國防質(zhì)協(xié)在江蘇省國防科工辦的領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，遵循協(xié)會(huì)宗旨為會(huì)員單位在“學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)教育、技術(shù)服務(wù)”等方面做出了積極的努力，一方面滿足會(huì)員單位質(zhì)量管理及體系建設(shè)方面的工作需求；另一方面也支持了省國防科工辦的相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)工作要求。分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

一、根據(jù)會(huì)員單位及相關(guān)軍工企業(yè)要求，認(rèn)真做好培訓(xùn)教育工作。我們協(xié)會(huì)成立至今一直突出“國防軍工”之特點(diǎn)，對(duì)承制國防、軍工產(chǎn)品的質(zhì)量給予高度關(guān)注，只要上級(jí)機(jī)關(guān)提出要求或會(huì)員單位有需求，我們就配合其做好基礎(chǔ)管理的工作支持。由此對(duì)軍工產(chǎn)品承制單位的質(zhì)量管理人員和軍工產(chǎn)品的檢驗(yàn)人員提出培訓(xùn)教育，并獲取資質(zhì)證書上崗的要求。做到在江蘇省內(nèi)承制軍工產(chǎn)品的單位能夠在“統(tǒng)一教材、統(tǒng)一教師、統(tǒng)一試卷”的前提下，獲取培訓(xùn)教育，取證上崗。并堅(jiān)持?jǐn)?shù)年已形成了良好的基礎(chǔ)。近幾年來共有質(zhì)檢人員：1900多人；內(nèi)審人員：820多人獲取相應(yīng)證書。這些培訓(xùn)得到顧客代表和會(huì)員單位的認(rèn)可，已形成了重要工作內(nèi)容。

二、加強(qiáng)會(huì)員單位的學(xué)術(shù)交流與技術(shù)服務(wù)，為質(zhì)量管理工作提供了良好的平臺(tái)。

我們協(xié)會(huì)每年會(huì)有固定的方式進(jìn)行論文征集和QC活動(dòng)成果的征集，并組織評(píng)審、交流、發(fā)表給予表彰。還會(huì)有靈活的研討會(huì)、座談會(huì)、評(píng)審會(huì)

形式進(jìn)行系統(tǒng)的、局部的交流。這些活動(dòng)在一定程度上取得了積極響應(yīng)，參與者踴躍，收到明顯效果。201*年征集QC活動(dòng)成果37篇；優(yōu)秀質(zhì)量管理論文34篇；201*年征集QC活動(dòng)成果42篇，優(yōu)秀質(zhì)量管理論文待征集。其中我們推薦了部分成果和論文在《江蘇軍工》刊物上發(fā)表。每年的9月還結(jié)合國家“質(zhì)量月”活動(dòng)舉行QC活動(dòng)交流大會(huì)，均有較好的反映。同時(shí)在做出這些活動(dòng)的過程中，注意對(duì)有需求的單位實(shí)施技術(shù)咨詢方面的服務(wù)，為他們進(jìn)入軍工產(chǎn)品承制單位資格行列起到了促進(jìn)保證作用。

三、加強(qiáng)與會(huì)員單位的聯(lián)系，參加省經(jīng)信委行協(xié)辦的活動(dòng)，努力完善協(xié)會(huì)的組織條件。

我們除了組織一些培訓(xùn)教育，學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以外，還注意結(jié)合在軍工單位質(zhì)量認(rèn)證過程中的聯(lián)系交流。如圍繞“質(zhì)量管理體系要求”標(biāo)準(zhǔn)換版實(shí)施，我們就分別組織座談研討，通過學(xué)習(xí)進(jìn)行交流，幫助提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解與認(rèn)識(shí)。這樣就加強(qiáng)了與會(huì)員單位之間的聯(lián)系；可以及時(shí)了解他們的需求來開展對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。不僅如此還根據(jù)省經(jīng)信委行協(xié)辦的要求，認(rèn)真參加其組織的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，查找協(xié)會(huì)自身的不足，以切實(shí)可行的方式在工作中予以改進(jìn)。同時(shí)每年認(rèn)真參加社團(tuán)組織的年審，并于201*年4月按時(shí)實(shí)施了換屆，并主動(dòng)配合行協(xié)辦的管理和相關(guān)部門的監(jiān)督，力求協(xié)會(huì)始終處于合法組織地位。

簡而言之，江蘇省國防質(zhì)協(xié)沿著上級(jí)機(jī)關(guān)及行協(xié)辦的要求開展各項(xiàng)工作，延續(xù)已有的基礎(chǔ)滿足各會(huì)員單位及企業(yè)需求。我們認(rèn)為協(xié)會(huì)的工作是在相關(guān)規(guī)定和制度之下運(yùn)作的。我們將為此繼續(xù)努力。

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