201*年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

201*年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

201*年11月8日

近年來，分局精神文明建設(shè)工作在市文明委、市局黨組、鎮(zhèn)黨委的關(guān)心、指導(dǎo)下，始終按照“創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)表率、服務(wù)提質(zhì)當(dāng)?shù)浞丁⑵放粕�級�?dāng)示范”的要求，積極為群眾提供貼心服務(wù)、為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為基層提供便民服務(wù)、為項目提供快捷服務(wù)，樹立了廉潔、務(wù)實、高效的新形象，干部職工的文明程度、工作效率效能明顯提升；管理機(jī)制明顯改善，實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化；服務(wù)社會的能力不斷提升，國土資源保障發(fā)展作用得到顯現(xiàn)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的普遍好評。今年9月中旬，順利通過了市文明委的檢查驗收。在創(chuàng)建過程中，我們著重做好了“四個結(jié)合”：

一、將文明單位創(chuàng)建與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織相結(jié)合，注重教育培訓(xùn)，在提高隊伍整體素質(zhì)上下功夫

我們始終把教育培訓(xùn)，不斷提升隊伍的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，作為整體工作的重中之重。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同督查，確保工作有目標(biāo)，對照有標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督有措施，為隊伍建設(shè)提供了有力的組織保障。在工作措施上，年初及時制定教育培訓(xùn)、效能建設(shè)，文明單位創(chuàng)建和“沃土情懷”服務(wù)品牌、廉政建設(shè)等年度計劃，做到

有計劃、有步驟地開展教育培訓(xùn)工作。在實施路徑上，按照教育培訓(xùn)計劃，能夠始終堅持每月1-2次土地法規(guī)或業(yè)務(wù)政策學(xué)習(xí)、每月2次廉政晨讀，每季1次專題理論的學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。通過多種形式的教育培訓(xùn)，人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)發(fā)展的能力有了明顯的提升。今年4月26日，分局邀請了市局耕�？芚X科長作點供項目業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并邀請鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)中心、報批中心相關(guān)人員和分局業(yè)務(wù)人員一起參加了培訓(xùn)，為XX集團(tuán)等3只點供項目的前期準(zhǔn)備和順利報批打下了扎實的基礎(chǔ)，更為明年我鎮(zhèn)招商項目提供了的用地指標(biāo)的保障。

二、將文明單位創(chuàng)建與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，注重提速增效，在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫

保障發(fā)展是我們的職責(zé)，服務(wù)是我們工作的主旋律。為此，我們始終把為群眾提供貼心服務(wù)、為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為基層提供便民服務(wù)、為項目提供快捷服務(wù)，作為創(chuàng)建活動的出發(fā)點和落腳點。在具體實踐中，著重突出一個“嚴(yán)”字，就是嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督。堅持在規(guī)范管理、規(guī)范操作的前提下，把提高辦事速度與提高辦事效率相結(jié)合，確保局黨組、鎮(zhèn)黨委政府的工作部署、決策及時落實到位。抓住一個“明”，就是吃透上級的精神，明曉土地法規(guī)政策，掌握有力的工作武器，有創(chuàng)造性地開展工作。明白監(jiān)管區(qū)域的實際情況，做到心中有數(shù)，有針對性地開展工作。業(yè)務(wù)操

作上公開透明，辦事程序、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等辦事事項，全部上墻公示，自覺接受群眾、企業(yè)的監(jiān)督。結(jié)合一個“思”字，就是做到勤于思考、善于思考，在工作中主動尋找辦事規(guī)律，找準(zhǔn)辦事切入點，兢兢業(yè)業(yè)、集中心思抓好每件事的落實到位。圍繞一個“細(xì)”字，面對服務(wù)對象的咨詢時，告知做到詳細(xì)；面對服務(wù)事項時，報批要件等資料審核仔細(xì)，以切實負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、扎扎實實，把每一只項目、每一件事情辦結(jié)辦實辦好，使領(lǐng)導(dǎo)放心，服務(wù)對象滿意。

三、將文明單位創(chuàng)建與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，注重依法規(guī)范，在提升制度執(zhí)行力上下功夫

分局結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，狠抓干部職工的制度執(zhí)行力，切實做到以制度管權(quán)、管事、管人、管物。在履職上，全面落實“二個最嚴(yán)格”，積極實施經(jīng)營性用地招拍掛制度，維護(hù)公開、公平、公正的土地市場秩序，土地市場環(huán)境得到不斷完善和規(guī)范。堅持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做到了規(guī)范化、程序化。嚴(yán)格實行政務(wù)公開制度，做到不亂收費、亂罰款、亂攤派。在紀(jì)律上，全面推行辦事公開制、認(rèn)真落實首接負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等服務(wù)承諾，實行崗位AB角、掛牌上崗制，人員去向標(biāo)示等。目前，各項服務(wù)承諾、內(nèi)部管理制度，已成為分局每個職工的行為規(guī)范、已融入到每個職工的日常工作和生活之中。在監(jiān)督上，一方面強(qiáng)化外部監(jiān)督，主動向服務(wù)對象、行風(fēng)監(jiān)督員、人大代表等征求意見和

建議，自覺接受他們的評議和監(jiān)督。今年6月27日，分局邀請了部分市、鎮(zhèn)兩級人大代表聽取分局上半年工作匯報；8月10日召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，通報今年以來我鎮(zhèn)土地管理工作情況及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況。各位代表、監(jiān)督員對近年來分局在全鎮(zhèn)發(fā)展過程中所做的保障和服務(wù)工作給予高度肯定。另一方面，加大內(nèi)部督促檢查。堅持市局明查暗訪與分局日常檢查相結(jié)合，重點對依法行政、服務(wù)承諾、文明接待、掛牌上崗等制度的監(jiān)督，并利用每周工作例會，分析執(zhí)行制度中存在的問題和碰到的困難，研究、商量解決問題的對策，為確保工作目標(biāo)任務(wù)的完成、各項制度的落實到位，起到了積極、有效的推動作用。

四、將文明單位創(chuàng)建與創(chuàng)建“土地節(jié)約集約模范市”、“土地執(zhí)法模范市”活動相結(jié)合，注重保護(hù)與保障，在推進(jìn)業(yè)務(wù)工作上下功夫

近年來，土地管理工作既要維護(hù)土地法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，又要保障服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，面臨“兩難”的局面。為此,分局堅持以土地利用總體規(guī)劃修編為平臺，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)留空間；加強(qiáng)對上爭取、對內(nèi)挖潛的力度，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供空間，想方設(shè)法做好“保護(hù)與保障”，千方百計做到“規(guī)范與服務(wù)”。在保護(hù)資源上，層層落實共同責(zé)任機(jī)制，積極推進(jìn)和落實各項管護(hù)措施，全鎮(zhèn)6.7萬畝基本農(nóng)田實現(xiàn)落圖、落地、落牌、落戶，保護(hù)的針對性和有

效性得到提高，“政府主導(dǎo)，國土牽頭，相關(guān)部門聯(lián)動，村級經(jīng)濟(jì)組織和社會公眾參與”的耕地保護(hù)共同責(zé)任體系得到落實。在用地保障上，嚴(yán)把用地預(yù)審關(guān)、項目供地關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“6543”節(jié)約集約用地標(biāo)準(zhǔn)，我鎮(zhèn)土地節(jié)約集約利用水平有所提升。立足內(nèi)涵挖潛，對上積極爭取，有效緩解建設(shè)用地的供求矛盾，市、鎮(zhèn)重點項目、實事工程和民生項目在用地上有所保障。今年以來，辦理建設(shè)用地X宗，面積X畝。XX集團(tuán)等市重點項目、XX集團(tuán)等鎮(zhèn)實事工程、XX家園等民項目辦理已基本結(jié)束。在項目點供上，XX集團(tuán)已上報省廳點供，XX物流、XX嘉里準(zhǔn)備在年底前也上報點供，使我鎮(zhèn)點供項目實現(xiàn)了零的突破。在執(zhí)法監(jiān)管上，充分發(fā)揮GPS高科技巡查系統(tǒng)的作用，積極落實巡查分片包干和土地動態(tài)巡查責(zé)任制，對多發(fā)區(qū)域進(jìn)行經(jīng)常查、苗頭性的重點查，新的違法用地從源頭上得到遏制。充分利用鎮(zhèn)村（社區(qū)）電子顯示屏、宣傳畫廊等，及時宣傳土地法規(guī)和新的政策，得到了鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)對土地管理工作的高度重視和大力支持，營造了我鎮(zhèn)依法規(guī)范用地的良好氛圍。

創(chuàng)建文明單位是一項長期的系統(tǒng)工程。今后，我們將在市文明委和市局黨組及鎮(zhèn)黨委的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新工作新思路、新方法，汲取兄弟單位的新經(jīng)驗。通過分局干部職工的共同努力，再創(chuàng)新輝煌！

擴(kuò)展閱讀：XXX局XX機(jī)關(guān)201*年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

XXX機(jī)關(guān)

201*年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

今年以來，機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建工作，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的大力支持下，以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以為民惠民、促進(jìn)人的全面發(fā)展為核心，以“講文明、樹新風(fēng)”為主線，緊緊圍繞人大中心工作，不斷創(chuàng)新形式、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部隊伍整體素質(zhì)，樹立了良好形象，實現(xiàn)了人大機(jī)關(guān)精神文明、政治文明、生態(tài)文明建設(shè)的提升和發(fā)展。

一、明確創(chuàng)建目標(biāo)，健全機(jī)制

我們堅持把創(chuàng)建文明單位工作貫穿各項中心工作始終，將其與我們的各項業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)、相互推動。持續(xù)抓好干部職工思想道德建設(shè)，推進(jìn)精神文明創(chuàng)建；牢牢把握發(fā)展主題，抓好生態(tài)文明建設(shè)，主動為打造新野文明城市服務(wù)；圍繞機(jī)關(guān)中心工作，努力使各項文明創(chuàng)建工作在服務(wù)大局中推進(jìn)，在服務(wù)大局中深化，在服務(wù)大局中提高，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，提出要將文明單位創(chuàng)建工作作為一項系統(tǒng)工程來抓，并落實好相關(guān)責(zé)任。為了加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全日常工作機(jī)構(gòu)，成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的相關(guān)日常事務(wù)，同時制定了文明單位創(chuàng)建規(guī)劃方案，落實創(chuàng)建措施，為創(chuàng)建工作的正常開展提供了組織保障。

（二）完善規(guī)章制度，狠抓落實

根據(jù)工作實際，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善健全了一系列規(guī)章制度，確保文明單位創(chuàng)建活動的順利開展：一是制訂和完善了《XX機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔管理制度》、《XX黨員干部理論學(xué)習(xí)檢查制度》、《XX首問責(zé)任制等五項制度》、《XX機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度》、《XX小車管理制度》、《XX機(jī)關(guān)安保制度》等一系列規(guī)章制度，為方便機(jī)關(guān)干部職工文體活動配備器材，進(jìn)一步加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的制度化建設(shè)；二是加強(qiáng)了對制度措施落實情況的檢查督促，堅持“重在建設(shè)，貴在堅持，注重實效”的原則，形成了分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，委室負(fù)責(zé)人分頭抓，干部職工齊心抓的工作機(jī)制，把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)一并安排，同步實施，整體推進(jìn)。

二、加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營造氛圍

為充分營造機(jī)關(guān)上下全力創(chuàng)建文明單位的良好氛圍，機(jī)關(guān)不斷加大創(chuàng)建宣傳力度。一是利用媒介宣傳。充分利用網(wǎng)絡(luò)、板報、標(biāo)語、小黑板等加大文明行為、機(jī)關(guān)效能等方面的宣傳；二是制定行為規(guī)范守則，確保干部職工遵守規(guī)范，做文明市民，文明辦公、文明服務(wù)，充分營造了文明、和諧的輿論氛圍；三是開展調(diào)查問卷，在創(chuàng)建期間，對全體干部職工進(jìn)行關(guān)于創(chuàng)建市級文明單位工作情況的調(diào)查問卷，并對廣大干部職工對此提出的意見建議進(jìn)行參考，以便更好的開展創(chuàng)建工作。

三、突出重點工作，全力創(chuàng)建省級文明單位

機(jī)關(guān)注重把創(chuàng)建省級文明單位工作融入各項中心工作之中，用工作實績體現(xiàn)創(chuàng)建工作成果，用創(chuàng)建工作推動業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)人大工作再上新臺階。

（一）加強(qiáng)思想道德教育，推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)

機(jī)關(guān)以文明單位創(chuàng)建為依托，結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動，對全體干部職工采取了形式多樣，內(nèi)容豐富的愛國主義、集體主義、社會主義思想和創(chuàng)業(yè)精神、法紀(jì)教育，增強(qiáng)職工的遵紀(jì)守法意識。年初制定有理論學(xué)習(xí)計劃，定期安排干部職工集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)來進(jìn)行思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)教育。在此基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)“以會代課”，在年初的工作會議、黨風(fēng)廉政建設(shè)會議、年中工作會議等大型會議上對廣大干部職工進(jìn)行各種形式的思想道德教育。6月份，為迎接“七一”建黨九十周年，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部親自帶頭上黨課，給全體干部職工講解黨的理論知識；“七一”節(jié)后，組織廣大黨員干部職工學(xué)習(xí)中央總書記胡錦濤的七一重要講話精神，共集中學(xué)習(xí)6次、電教輔導(dǎo)2次、討論學(xué)習(xí)1次，并要求全體干部職工提交學(xué)習(xí)筆記和心得體會。在堅持理論學(xué)習(xí)的同時，機(jī)關(guān)還組織干部職工進(jìn)行基層調(diào)研，實地了解民生，為下一步工作找準(zhǔn)目標(biāo)。通過以上各種理論與實踐，大家的思想政治素質(zhì)得到了顯著提高，使大家牢固樹立世界觀、人生觀、價值觀和共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，正確認(rèn)識形勢，正確看待改革開放中暫時出現(xiàn)的困難和問題，堅定信念，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策的自覺性和堅定性。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，提高干部職工專業(yè)文化素質(zhì)機(jī)關(guān)在抓好干部職工思想道德教育的同時，始終不放松對干部職工的業(yè)務(wù)教育。把業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵作為提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要工作來抓，經(jīng)常組織干部職工學(xué)習(xí)《監(jiān)督法》、《組織法》《選舉法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，并讓大家總結(jié)交流工作經(jīng)驗，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力。另外，我們還鼓勵、支持干部職工利用節(jié)假日到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層調(diào)研民情民意，豐富實踐經(jīng)驗。

（三）深化文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，塑造良好形象在通過積極引導(dǎo)廣大職工以專業(yè)的精神加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，干好工作的同時，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的精神，加強(qiáng)黨員干部職工基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德等教育，提高干部職工的道德素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量。以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以選民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善服務(wù)代表制度，維護(hù)人大良好形象。

（四）深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，推進(jìn)衛(wèi)生文明建設(shè)

機(jī)關(guān)將文明單位的創(chuàng)建活動與開展“講文明、樹新風(fēng)”活動相結(jié)合，突出抓好干部職工公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共參與等領(lǐng)域文明行為習(xí)慣養(yǎng)成，引導(dǎo)干部職工在公共場所、人際交往、交通出行中遵守則、講公德、守秩序，不斷提升文明素質(zhì)。今年以來，機(jī)關(guān)多次組織了全體干部職工去責(zé)任街道打掃衛(wèi)生，美化環(huán)境，贏得市民的好評；同時，還大力開展低碳環(huán)保辦公，著力抓好生態(tài)意識和節(jié)能低碳、環(huán)保理念的培育，引導(dǎo)干部職工在日常生活工作中保護(hù)生態(tài)、節(jié)約資源，很好的促進(jìn)了人與自然和諧，推進(jìn)了衛(wèi)生文明建設(shè)。

（五）積極開展各項幫扶惠民活動，密切干群關(guān)系把文明單位創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“黨員先鋒崗”、“結(jié)對共建”等多種層面的活動緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)黨員干部職工與群眾的密切聯(lián)系。一是協(xié)助溧河鋪鎮(zhèn)江黃集村落實了幾個幫扶結(jié)對項目，分別是專業(yè)技能培訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生整治和文化娛樂設(shè)施購置建設(shè)。二是慰問貧困學(xué)生，利用教師節(jié)到偏遠(yuǎn)學(xué)校捐助慰問金，幫助購置部分教學(xué)器材等。

（六）堅持以人為本，關(guān)心職工生活

機(jī)關(guān)始終堅持以人為本的管理理念，采取多項措施，關(guān)心職工生活。一是按政策規(guī)定為機(jī)關(guān)干部職工實行了養(yǎng)老保險，基本醫(yī)療保險等，解除了職工的后顧之憂。二是把職工的健康放在心上，注重干部職工的勞逸結(jié)合。平時對因病住院的職工，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會親切看望慰問。三是關(guān)注職工生活，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每逢節(jié)假日都要到困難職工家中走訪慰問，幫助解決實際困難。四是重視機(jī)關(guān)干部文化娛樂需要，今年的五一勞動節(jié)，機(jī)關(guān)組織了乒乓球、羽毛球、象棋、軍旗比賽，增強(qiáng)了職工之間的交流與溝通，很好的挺高了干部職工的工作效率。

（七）加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)，提升創(chuàng)建基礎(chǔ)

結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)”活動，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實改正干部職工中存在的思想問題和作風(fēng)問題。扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》和黨內(nèi)各項監(jiān)督制度，堅持反腐倡廉從細(xì)小之處抓起的方針對策，嚴(yán)格落實機(jī)關(guān)制定的各項工作紀(jì)律。9月28日，機(jī)關(guān)召開了黨風(fēng)廉政會議，會上組織干部職工觀看了等反腐倡廉警示片，開展警示教育，促使黨員干部引以為戒、防微杜漸。10月10日，機(jī)關(guān)全體干部職工觀看了《“五個嚴(yán)禁、五個嚴(yán)禁、十七個不準(zhǔn)和五個一律”換屆紀(jì)律動漫宣傳片》，進(jìn)一步加強(qiáng)了警示教育和政策宣傳，營造風(fēng)清氣正的氛圍。

（八）落實有效措施，創(chuàng)建平安單位

機(jī)關(guān)歷來重視計劃生育工作，加強(qiáng)綜合治理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，開展"五五"普法教育，加大矛盾糾紛調(diào)處，平安創(chuàng)建工作有聲有色，今年來，沒有發(fā)生一起非法生育、失竊案件、治安案件、刑事案件等不良現(xiàn)象。

（九）加大整治力度，確保環(huán)境干凈整潔

全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公場所的衛(wèi)生管理，明確職責(zé)，劃分責(zé)任區(qū)，并嚴(yán)格督查制度，落實辦公室抽查和督查；加強(qiáng)環(huán)境美化工作，并對走廊通道、科室設(shè)置了花盆；積極開展愛國衛(wèi)生月活動和除四害滅鼠行動，清理衛(wèi)生死角，消除蟲害疫害；同時開展健康宣傳教育，確保了辦公場所和公共場地整潔，確保了干部群眾生活舒適，工作舒心。

通過開展以上工作，機(jī)關(guān)的創(chuàng)建工作雖然取得了一定的成績，但是仍存在一些不足之處，因此，我們將在今后的工作中繼續(xù)努力，堅持不懈，力爭取得更好的成績。

201*年11月5日

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