年終工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

姓名：趙東部門：銷售

我是今年11月份來到公司銷售部的新員工，通過對公司規(guī)模和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的了解，我對公司的產(chǎn)品充滿信心。虹膜考勤儀是我公司數(shù)字礦山的主打產(chǎn)品，由于在我來公司之前已經(jīng)做了很多個礦山，反響也非常好，所以我公司的產(chǎn)品的信譽度還是非常的高，這為下一步的向縱深發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，也為產(chǎn)品的系列化，精細化生產(chǎn)鋪平了道路。

我到公司的時間不長，對工作的總結(jié)只能說一兩點，從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到售后是一個不可分割的團隊，數(shù)字礦山就是一個有機的整體，一個協(xié)調(diào)的團隊，在這個團隊中工作我深感自豪，工作初期大家對我的幫助也是歷歷在目的。在一個團隊工作就要愛一個團隊，就要為它做出貢獻，我今年來公司的時間短，沒有能夠為公司做出多少貢獻，12月份公司就給我任務(wù)去山西，為公司的虹膜考勤儀去拜訪客戶，做宣傳，其中是以山西的潞安集團為主，以做渠道經(jīng)銷商為輔，政府采購金融國企一起上，兩條腿走路一起上的精神為主要的指導(dǎo)思想，要在最短的時間內(nèi)把我公司的產(chǎn)品推向更大的市場，搶在其他公司的前面，占領(lǐng)國內(nèi)有效份額，以上是我對本職工作的領(lǐng)悟與態(tài)度。

目前數(shù)字礦山的主要產(chǎn)品是以虹膜考勤儀為主的，針對公司已經(jīng)做的龍煤集團下屬煤礦的實際情況，以及我所在銷售部門的職業(yè)特點做如下闡述，營銷不是賣產(chǎn)品，營銷是什么，營銷是為客戶解決實際發(fā)生的問題，為客戶解決的好，產(chǎn)品自然就會好，利潤也會高，這兩者是主客觀的關(guān)系，沒有不解決問題的產(chǎn)品也沒有只解決問題而沒有銷售的銷售，從經(jīng)濟全球化和信息化管理的角度看，這是礦山要走的一條必然之路，如何實現(xiàn)信息化管理，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本也是現(xiàn)代化企業(yè)正在摸索的過程，當有這些問題出現(xiàn)時就是我們產(chǎn)品銷售的時機。礦山為了降低成本，提高勞動生產(chǎn)率首先就要從自身找問題，以龍煤集團為例，一方面集團公司為了控制管轄煤礦的資金流，就要想方設(shè)法的堵漏洞，而另一方面煤礦為了自己的利益要想方設(shè)法的向礦務(wù)局伸手要錢，來解決自己的日常開支緊缺的問題，常用的手段就是吃空額，例如正常礦井有一千人在勞動，但上報的數(shù)字確實一千五百人，由于礦井的人員流量大，地勢復(fù)雜很難查清人數(shù)，礦務(wù)局也曾經(jīng)采用指紋考勤和打卡考勤但收效甚微，因為他們的缺點都有效的被煤礦利用了，而我們的虹膜考勤儀正好克服了以上的缺點，有效的預(yù)防了有名無實，提打卡的現(xiàn)象的發(fā)生，首先虹膜是唯一的，是每個人與生俱來的是不可替代的這就取消了有名而無人的問題，其次，虹膜考勤儀是非接觸類型的，這就克服了經(jīng)常被破壞的問題，但也不是完全沒有缺點，這樣考勤速度相對于原來的大大的降低了，這也成了我們的優(yōu)點，可以增加銷售額，為了達到要求要增加考勤設(shè)備儀達到具體的要求，以上可見當用戶有要求時，主觀上我們?yōu)榭蛻艚鉀Q了問題，客觀上銷售了產(chǎn)品，再其次客戶關(guān)心的還是廠家所提供的附加值有多高，售后服務(wù)有多好，一般我是這樣來引導(dǎo)客戶的，從考勤儀的后臺來看，我們?yōu)樗�提供了豐富的報表功能，從人員管理到工資發(fā)放，應(yīng)有盡有，同時還提出了一個資源整合的概念性的問題，一個礦山正常運行的時候是需要許多部門協(xié)調(diào)工作的例如瓦斯監(jiān)測，井下送風，礦井支架，井下監(jiān)控，井下人員定位等等，大多數(shù)系統(tǒng)都是獨立工作的，我們可以為礦山把以上的各個參數(shù)都整合到一個平臺上，讓礦務(wù)局可以實時的看到各個煤礦的生產(chǎn)，安檢，等各種參數(shù)，當然這是有償服務(wù)的。今年做的具體工作做一下闡述：

十二月七日我去山西潞安拜訪章部長，同時見到了主管設(shè)備的劉部長，交談了大約一小時，對我公司有了一個大致的了解，回來后又做了一些渠道和拜訪潛在客戶的工作一下詳細介紹太原之行。從潞安集團的工作看，潞安現(xiàn)有的系統(tǒng)是人員定位系統(tǒng)兼顧考勤系統(tǒng)，今年山西全省都安裝了井下人員定位系統(tǒng)，有很多都在實施當中，由于定位本身就帶有考勤的功能，上虹膜考勤系統(tǒng)還沒有提到日程上來，要等到定位系統(tǒng)的考勤功能的缺點顯現(xiàn)出來的時候才有機會上我們的系統(tǒng)，這是我們所面臨的一大難題，再有，所有集團都是招標的模式化的，招投標對產(chǎn)品和公司的資質(zhì)審核是相當嚴格的，尤其的煤安資質(zhì)等等，而且，我們產(chǎn)品的理念不僅僅是產(chǎn)品，而是資源整合的觀念，信息化管理的觀念，這一點比賣產(chǎn)品更有吸引力，再有，集團想讓我公司先上一個礦井的虹膜來試驗性的考察一下它的作用，然后才決定是否要上虹膜考勤系統(tǒng)，這樣對我公司也是有極大的好處的，首先我們可以躲避了投標壓價的問題，可以拿到更高的利潤，一旦試驗成功，就可以直接進入集團采購，避免了招投標的帶來的風險。

從今年的大局看，由于金融危機帶來的影響，煤炭的價格有所下降，客戶群在減少，煤企的資金也在短缺，這樣他就更需要降低成本，加強管理，這一點又是我們的優(yōu)勢所在，為企業(yè)排憂解難是我們的職責，企業(yè)有了問題才是我們賺錢的時刻到了，從時間上看，估計應(yīng)該在明年的四五月份才會有結(jié)果，還需要等上一段時間，建議年后邀請潞安集團的老總來我公司考察，這樣既可以增加集團公司對我公司的印象又可以加快實施的時間。

太原我還做了幾個電話拜訪和建立了兩個渠道現(xiàn)介紹如下：1，山西汾西機電公司，義晉香女士，（13509713016），它是太原乃至山西省

最大的機電公司，長期和煤炭行業(yè)打交道，有非常雄厚的實力，所以我想以它為依托，進軍山西市場，這樣要比我們自己開發(fā)快的多。2，山西長治，王培成（13379975555），是一家茶樓的老板，長期從事煤礦機

電，電廠機電設(shè)備供應(yīng)，主要跑山東魯能集團的供銷，對我公司的產(chǎn)品很有興趣，要求授權(quán)和委托，要利潤的10%，談的比較直接，有一定的實力。3，李玉琴，太原環(huán)保局的一個領(lǐng)導(dǎo)，長期和交合煤礦打交道，有很深的客戶

群體，在她的引導(dǎo)下，介紹了超過10個以上的客戶，因時間關(guān)系有一大部分我都沒有拜訪，再次去太原的時候應(yīng)該重點拜訪一下，會有很大的突破。

4介紹一下其他的客戶情況

山西中陽縣中陽黎明礦王見明（13935829378）山西省沁水縣加豐鎮(zhèn)長畛煤礦焦生貴，山西興縣煤業(yè)集團賈有明（13903589929）官家崖礦，同煤集團煤峪口礦的安監(jiān)站，陽泉集團李九州（13633533199）。就在前幾天山西的交口煤炭集團來電索取具體的資料，要求對我公司的考勤儀做進一步的了解和價格咨詢，爭取在09年取得實質(zhì)性的突破，為公司再挖一桶金。

以上初步說明了一下太原之行的大體概況，下面就以上做如下總結(jié)規(guī)劃

從山西的現(xiàn)有情況看，市場的前景是相當看好的，從潞安煤礦來看數(shù)字化管理也是正在建設(shè)中，作為信息化的一部分我們的產(chǎn)品還是很有市場潛力的，不僅僅是在煤炭行業(yè)，在其他行業(yè)也是有極大的潛力的，而且，我們的產(chǎn)品的市場競爭力也不是很劇烈，綜上所訴，對山西市場做如下計劃。1，以潞安為起點，抓好溝通與實時遞進工作，時刻關(guān)注集團的項目招標，對某些局領(lǐng)導(dǎo)在年后發(fā)一個邀請函來我公司參觀，以增加集團對我公司的印象，爭取在09年對潞安集團有一個大的突破

2，通過其他的在山西的和礦山做對口生意的公司，采取聯(lián)營的方式擴大我們的經(jīng)營范圍，這樣可以大大節(jié)省我們的人力資源和時間，在山西我談了兩家，有山西汾西機電公司，和另外一家專做山東魯能的公司，都有意向性的協(xié)議

3，兩條腿走路的原則，同時更多的拜訪多個用戶，如李玉琴介紹的交口集團，都有所設(shè)略。

4，要把產(chǎn)品做的范圍更廣，希望通過山西的代理商，在太原乃至山西省打進政采，金融，企事業(yè)單位，這樣把產(chǎn)品向更寬更廣推廣，在這一方面不久太原的海盛公司就會有回信。

以上是我山西的總結(jié)和設(shè)想。

最后說一下對自己的工作態(tài)度和工作設(shè)想

抓緊自己的內(nèi)功建設(shè)，盡快的理解虹膜考勤儀的原理，程序以及內(nèi)部構(gòu)造，利用一切可利用的方式，多了解客戶的職能，程序。找到客戶的缺點，弱點和需要，這要就更有利于與客戶的共同----知己知彼

端正思想，積極完成公司交給的各項任務(wù)，以公司的利益為己任，配合同事，資源共享，責權(quán)利人財物劃分清晰----無欲則剛

成績是團隊的，大家的，個人僅僅是公司的一塊磚，一片瓦，貢獻是應(yīng)該的，爭取在這種思想領(lǐng)導(dǎo)下在明年取得大的突破

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201*年普通干部年終工作總結(jié)（通用）

一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和干部職工的關(guān)心、支持下，我做了一些具體的工作。下面，就本人在思想、工作、學習、廉潔自律方面的工作總結(jié)如下：

一、不懈追求，增強政治意識

在政治思想方面，始終把堅定正確的政治方向放在工作首位，不斷增強政治意識、責任意識、大局意識和發(fā)展意識。作為一名干部，我積極主動地協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)開展好各項工作，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度。在平時，與其他干部職工以誠相待，互相支持，優(yōu)勢互補，互相提高。在工作中顧全大局，既不攬權(quán)，也不越權(quán)，既堅持原則，又密切配合，做到了分工不分家，努力干好本職工作。

二、加強學習，注重自身建設(shè)

在學習方面，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策和局機關(guān)的安排部署，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務(wù)學習上，始終堅持以局機關(guān)的安排部署為要求，通過報刊雜志，加強相關(guān)政策、理論和時政要聞的學習。業(yè)務(wù)方面，加強與單位工作相關(guān)的法律法規(guī)學習，積極與單位聯(lián)系部門的業(yè)務(wù)人員聯(lián)系溝通，學習請教他們的工作方法和經(jīng)驗，并通過網(wǎng)絡(luò)學習加強與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識學習。

三、立足本職，狠抓工作落實

在具體工作中，一是全面完成日常各軟件系統(tǒng)的維護工作;二是全面完成“數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)”等各種通報材料;三是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了其他各項工作任務(wù)。

四、身體力行，嚴格廉潔自律

作為一名黨員，一名干部，做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今天這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個務(wù)必“、風清氣正，踏實工作。在平常工作中，嚴格按照規(guī)章制度和法規(guī)程序辦事，在具體辦理的事務(wù)中沒有吃、拿、卡、要和托拉、推委的現(xiàn)象。

五、來年的打算

雖然通過一年的努力，取得了一定的成績，但從長遠目標和發(fā)展方向來看，自身在有些方面還有一些差距。今后，要不斷提高工作水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力。要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺接受群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。

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