201*年工會工作總結

海寧市人民醫(yī)院201*年工會工作總結

為認真貫徹黨的十六大精神，全面實踐“三個代表”重要思想，進一步落實醫(yī)院中心工作，推動我院工會工作與時俱進，開拓進取，提高工會工作的整體水平，充分發(fā)揮工會在醫(yī)院改革、發(fā)展與穩(wěn)定中的作用，根據局工會的指示精神，上半年度在院黨的領導下，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作的中心開展活動。具體總結如下：

一、加強職工的思想政治教育。院工會組織職工認真學習黨的十六大、十六屆三中、四中全會和中國工會十四大精神，努力使廣大職工適應改革發(fā)展的新形勢，不斷增強政治意識、大局意識，責任意識，積極投身醫(yī)療衛(wèi)生改革。每月各工會小組組織政治學習一次，配合行政，采取座談、討論等多種方式，深入進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，進行民主法制、科學技術和紀律教育。引導職工崇尚科學，反對迷信，幫助他們樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，提高職工的政治思想素質。

二、加強職代會職能，積極履行維護職能。繼續(xù)堅持和完善職代會制度。堅持和發(fā)展以職代會為基本形式的醫(yī)院民主管理制度，落實職代會職權，積極推進職代會制度的建立、健全和完善，使職代會制度建設進一步鞏固和完善，發(fā)揮職代會作用。上半年共召開一次會員代表大會、一次全體職代會代表會議、二次臨時職工代表會議，形成書面決議三張、關于盡快落實醫(yī)務人員調整崗位補貼有關政策的建議一份，提送政協(xié)社情民意一份。我院黨政領導對關系到職工切身利益的事宜都主動交職代會討論聽取意見，再作決定。如職工貨幣分房、職工獎金分配管理、職工補充醫(yī)療保險、建立"臨床醫(yī)療工作風險基金"等都交職代會、工會論證。此外，院工會每年堅持慰問長病假職工，看望生病的職工；組織職工體檢。參與職工勞動糾紛的調解和對職工工作、家庭中的矛盾作適當化解工作。

三、完善院務公開制度。我院工會為保證職工直接行使民主權利，依法參加醫(yī)院管理的重大舉措，全心全意依靠職工辦好醫(yī)院，堅持和完善以職工代表大會為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督制度。主要對醫(yī)院重大決策執(zhí)行操作過程進行民主監(jiān)督。凡是法律、法規(guī)明確規(guī)定的內容，屬于各級職代會職權范圍，應提交職代會審議、討論。然后，由職工代表向職工傳達并執(zhí)行。職工代表大會有權對院務公開的內容、程序、方式進行監(jiān)督檢查。職工代表大會要對院務公開、民主議事提出的提案建議進行討論、審議、表決。充分發(fā)揮工會作用，按其職責，協(xié)助院領導班子做好院務公開工作。

四、積極開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”活動。今年我院黨委、工會把建設學習型的醫(yī)院作為一項重要工作來抓，要求全院各科室把創(chuàng)建學習型科室作為著力點，把增強工作創(chuàng)造力作為落腳點，努力從學習理念上更新，從學習目標上明確，從學習措施上保證，通過創(chuàng)建學習型的醫(yī)院來提高整體素質，提高醫(yī)療和服務質量，更好地為全市人民健康服務。主要方法和途徑是一開展主題教育，加強對創(chuàng)建“學習型單位”工作的領導，形成黨政工團齊抓共管、各司其責的良好格局；二是制定了切實可行的創(chuàng)建工作實施細則和階段性目標，分工負責，狠抓落實；三是努力推進讀書自學活動，建立和健全學習制度和機制，建立和完善干部培訓和專業(yè)技術人員培訓制度，大力營造良好的學習氛圍。我院積極為職工創(chuàng)造良好的學習條件，通過組織教育培養(yǎng)、崗位培訓、個人自學等多種方式，借助各種形式和載體，大力開展技術創(chuàng)新、崗位練兵、技術比武、技能競賽等活動。10月7日，我院舉辦了"創(chuàng)建學習型科室、學習型員工"師資培訓班開課，拉開了本院創(chuàng)建學習型醫(yī)院活動的帷幕。本次"創(chuàng)建學習型科室、學習型員工"師資培訓班歷時二天，全體工會小組長以上工會干部、各黨支部委員共40余人參加了培訓。另外，我院將積極開展活動，促進建立全員學習、終身學習的有效制度。在全院醫(yī)護人員中全面開展了"三基"培訓工作，臨床醫(yī)護工作者有組織、有計劃地投入了系統(tǒng)學習，并組織系統(tǒng)考試。本院還采取"請進來、走出去"等多種形式，開展業(yè)務講座和臨床現場觀摩，派出業(yè)務和管理骨干赴外地參觀交流及研討。

五、積極開展技術創(chuàng)新和技術練兵活動。為積極配合市總的“三聯(lián)創(chuàng)”活動，我院開展職業(yè)技能“大培訓、大練兵、大比武”系列活動，掀起“比、學、趕、幫、超”的學習熱潮，本年度科研項目市級立項四個，參與臨床科研80余人，目前正在準備通過市級評審。為進一步提高我院醫(yī)療隊伍的職業(yè)道德和業(yè)務技能水平，10月27日，我院參加了由市勞動競賽委員會主辦，市衛(wèi)生局承辦，市護理學會協(xié)辦的201*年全市護理操作技能比武在市人民醫(yī)院舉行。這次比武是對我院護理隊伍的職業(yè)道德、業(yè)務技能水平等綜合素質的一次大檢閱。我院派出了六名選手參賽，經過近整整一天的激烈角逐，我院護士馬雪琴等四人脫穎而出，分別獲得海寧市操作技術能手稱號；我院所組的二隊分別獲團體一、二等獎。

六、投身醫(yī)院建設，發(fā)揮“半邊天”作用。圍繞醫(yī)院"創(chuàng)誠信醫(yī)院"的中心工作，院工會開展了系列活動。通過這些活動為改善醫(yī)方服務態(tài)度，提高服務質量、優(yōu)化服務流程起到了極大的促進作用。

1、創(chuàng)誠信醫(yī)院，巾幗在行動

三八前夕，為弘揚先進，樹立典型，筑就巾幗新的風范，院工會開展評選首屆“巾幗誠信示范崗”、“十佳巾幗誠信員工”評選活動。我院自201*年9月起，除了對照創(chuàng)建誠信醫(yī)院的20條標準，對醫(yī)院工作進行了認真解剖分析，找出創(chuàng)建誠信醫(yī)院自身所存在的問題外，院工會、女職委、婦委會還積極組織崗上女職工參與“誠實守信從我做起－巾幗承諾行動”活動，爭創(chuàng)“巾幗誠信示范崗”、爭做“巾幗誠信員工”，讓女職工在參與中受到教育，在創(chuàng)“誠信醫(yī)院”中起到模范帶頭作用，從而推動各崗乃至全院形成誠實為本、操守為重的良好風尚。此兩項舉措在全院引起強烈反響，從而推動創(chuàng)建誠信醫(yī)院工作的全面開展。

2、今年的“三八”婦女節(jié)，一、召開慶“三八”節(jié)先進女職工表彰座談會。全院四十余位先進女職工代表出席了會議，院領導潘志林、陳惜南到會向女職工們致以節(jié)日的祝賀；并對《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規(guī)定》執(zhí)行情況開展座談，對男女平等、女職工參與、同工同酬、女職工“四期”保護等情況重點進行檢查和研討，隨后向到會的女職工代表發(fā)放了“女職工問卷調查表”，為進一步完善了女職工維權工作機制，打下扎實基礎，切實把維權工作放在突出位置上。

3、舉辦女職工計算機操作基本技能比賽。3月3日晚，市人民醫(yī)院首次舉辦的計算機操作技能比賽在市青少年宮準時舉行，全院各科推薦的三十余位選手參加了比賽。本次比賽的主要內容包括漢字的輸入、文章的編緝和表格制作。本次活動獲得了女職工的積極參與，贏得了上級領導的贊譽，為提升女職工素質工程，加強工作競爭能力提供幫助。

4、女職工體育競賽。3月5日晚，市人民醫(yī)院在市體訓館舉行女職工拔河比賽，整個比賽吸引了近兩百位女職工到場觀看，十五支參賽隊的女職工成員個個摩拳擦掌，一決高下，展現了該院良好的精神面貌。

5、獻愛心，慰問福利院兒童。201*年3月8日下午，我院的女職委帶著衣服、食品，來到市社會福利院，用她們真誠的愛心為福利院兒童送去了溫暖，這是我院女職工積極響應市婦聯(lián)、市女職委關于開展"送溫暖工程"號召，從身邊事做起，參與愛心奉獻活動的又一次實踐，參加這次慰問活動的還有該院副院長陳惜南同志。

6、慶“三八”義診。3月8日上午，由院婦委會牽頭組織了一批經驗豐富醫(yī)術精湛的女醫(yī)生到海寧劇院廣場為群眾提供醫(yī)療咨詢。陳惜南院長、許曉平、單利華、胡娟英主任等9人參加了此次義診。前來咨詢的人絡繹不絕，把整個咨詢臺圍得滿滿的，針對人們提出的各種問題，醫(yī)生們進行了耐心細致的解答，據了解，本次義診共接待前來咨詢者300余人，分發(fā)宣傳資料200份，受到了群眾的歡迎和稱贊。七、加強安全生產工作監(jiān)管力度。5月31日院工會根據市總工會（201*）44號文件要求，進一步落實勞動保護工作，開展安全生產監(jiān)督檢查，檢查內容包括：消防以及易燃、易爆、劇毒物品和毒麻、精神類藥品的安全使用和管理情況；放射源及大型醫(yī)用設備的安全使用和管理情況；鍋爐、電梯和水、電、氣的安全使用和管理情況。形成書面匯報材料，上報上級有關部門。

八、為社區(qū)圖書館捐書，共建“書香家園”。院工會向全院職工發(fā)出捐書總動員，大家立即行動起來，按照捐獻圖書的有關要求，當天即拉開了捐書活動的序幕。有的職工上夜班，在得知捐書的消息后，由于沒有提前準備，不少員工立即掏錢購買一些嶄新的的書籍趕來捐贈，對于他們而言，與其說他們捐出了自己的書籍，不如說他們奉獻給了社會一片愛心。經短短的四天時間，共有415位職工向新華里社區(qū)圖書館捐贈圖書五百九十一冊，為本次“共建書香家園”活動增添了一道精神快餐。

九、開展豐富多彩的群眾性文體活動。以醫(yī)院文化活動為載體，開展豐富多彩的文化活動，增進職工團隊精神和凝聚力。結合各大節(jié)日和配合醫(yī)院黨政中心工作、院工會積極開展豐富多彩的文化活動。如各種講演比賽、詩詞朗誦會、多種知識競賽、征文活動、業(yè)務培訓、各類體育比賽、旅游活動等，旨在豐富職工文化生活，陶冶職工情操，提高廣大職工的思想素質和文化素質，引導職工積極向上，愛院如家，為團隊爭光創(chuàng)榮譽。

1、舉辦了職工“紅五月”卡拉OK大賽。

2、召開慶“五一”勞模座談會。我院自1957年起，至今已有8人榮獲各級勞模稱號(包括享受勞模待遇者)，其中省部級勞動模范2人，市級勞動模范6人(以上不包括重復獲勞模稱號者)。為了鼓勵各級勞模再接再厲為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻，同時號召全院職工向勞模學習，團結一心，為實現海醫(yī)的發(fā)展目標共同努力奮斗。特召開勞模座談會，向全院榮獲各級勞動模范同志表示節(jié)日祝賀和慰問。

3、展現天使風采，真情回報社會。為慶祝"國際護士節(jié)"由院女職委、護理部牽頭聯(lián)合舉辦大型義診活動。本次活動共劃分為四組,開展健康咨詢與保健知識宣傳、測身高體重、測量血壓、測血型、調查問卷等工作。作為對"5.12"國際護士節(jié)的獻禮,此次活動是白醫(yī)天使真情回報社會的一次大型社會活動,不僅為人民群眾進行衛(wèi)生服務、宣傳新的健康理念和信息，加強了與社會交流;還宣傳了日益繁榮和蓬勃發(fā)展的護理事業(yè);展現了"白醫(yī)天使的風采"。

4、召開合同制職工座談會。

本次會議是為了連接合同制職工與醫(yī)院管理者之間的橋梁,介紹醫(yī)院現狀及今后規(guī)范管理的初步思路，講解了有關政策、法規(guī)以及合同職工的權益和義務，征詢意見和建議，依法維權。解除她們的后顧之憂,有利于廣大合同職工安心工作。參加會議的合同制職工認為，在醫(yī)院這個大集體中,不論是正式人員還是合同人員,都要有主人翁精神和集體榮譽感,有責任共同維護醫(yī)院在社會上良好的聲譽。

5、舉辦第三屆職工保齡球比賽。為活躍職工的生活,激勵職工積極參加全民健身運動,院工會再次組織了保齡球爭先賽。本次比賽分設男女兩組別，依照院工會"合理安排,分批組織,盡量使所有會員都能參加此項運動"的精神,各組組隊時照顧到各個層次,實行老少結合,分批安排,重在參與，獲得職工的歡迎。

6、舉辦“心中的祖國”朗誦比賽。為隆重紀念中華人民共和國成立55周年，展示建國以來我院改革開放和現代化建設的成就，積極營造一個熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的輿論氛圍，激勵全體職工以飽滿的熱情、昂揚的斗志，團結一致，開拓進取，積極投身于醫(yī)院"三個文明"建設，把創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”活動推向深入。院工會在國慶節(jié)前舉辦“心中的祖國”朗誦比賽。共有23個科室代表參加了比賽。

201*年12月

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201*年工會工作總結

201*年是集團公司全面落實科學發(fā)展觀，牢牢把握戰(zhàn)略機遇期，朝著煤、氣、電、化綜合發(fā)展，經營規(guī)�？焖贁U張，經濟實力顯著增強，綜合競爭力進一步提升的一年。一年來，集團公司各級工會在同級黨委和上級工會的正確領導下，在各級行政的大力支持下，認真落實“組織起來，切實維權”工作方針，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，突出維護職能，發(fā)揮橋梁紐帶作用，為企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定做出了新貢獻。回顧一年來的工作，主要體現在以下十個方面：

（一）工會組建和會員發(fā)展取得新進展

進一步規(guī)范和完善了組織管理程序，重點做好改制單位工會組建工作，配齊11個新建或改制單位工會領導班子。堅持哪里有職工，哪里就有工會組織的原則，最大限度地把職工組織到工會中來。201*年21個基層單位建立二級工會組織，并建立健全工會委員會、經費審查委員會、女職工委員會領導班子。現有職工40099人，其中在冊正式職工36535人，會員35930人，入會率為88.5%。

（二）團結動員廣大職工，為企業(yè)201*年的奮斗目標做出了新貢獻

組織開展了以“安全、成本、質量、效益、技術創(chuàng)新”為重點的勞動競賽，用于勞動競賽的獎勵資金150萬元。協(xié)同有

關部門開展了“晉城煤業(yè)集團第四屆職工技能月”活動，評出技術能手121名，優(yōu)勝選手266名。同時，選拔出寺河礦綜采一隊司機王永文參加了“神華杯”全國煤炭系統(tǒng)綜采司機技能大賽。推薦全國職工優(yōu)秀技術創(chuàng)新成果20項。組織召開了集團公司201*年度“雙先”表彰會，對201*年度涌現出的208個各級各類先進集體，41名勞動模范和960名各類先進個人進行了隆重表彰�！拔逡弧逼陂g，集團公司有12名個人，4個集體獲市勞模大會表彰；12名個人，5個集體獲省煤炭系統(tǒng)表彰；4名個人，1個集體獲山西省人民政府表彰。及時對201*年省級以上5名勞模進行了榮譽金獎勵。加強勞模管理工作，進一步完善了集團公司、礦兩級勞模日常管理。通過各種競賽活動，激發(fā)了職工的勞動熱情，促進了職工的技術提高和企業(yè)的經濟增長。

（三）深化群安“五個一”工程，保持了企業(yè)安全生產新局面

安全宣傳叫出了一個“響”。通過宣貫安全文化手冊、發(fā)放安全宣傳資料、懸掛安全標語、舉辦安全漫畫展、安全知識競賽、安全文藝演出等活動，奏響了煤炭企業(yè)工作的主旋律，強化了職工安全第一思想，提高了職工的安全意識。

構建了群眾監(jiān)督一個“網”。各單位深入了開展“安康杯”競賽活動。進一步健全群監(jiān)系統(tǒng)的組織網絡，寺河礦、鳳凰山礦、宏圣公司，建立或恢復了井口工作站。加強對井口工作站、

群監(jiān)小分隊和群監(jiān)網員的管理，把群監(jiān)工作納入到安全生產和工會系統(tǒng)競賽的考核中，網員的上崗率、匯報率同網員的津貼掛鉤考核，調動了網員的積極性，保證了網員監(jiān)督到位。全年群監(jiān)網員共發(fā)現制止三違5317起，查處各類隱患35200余條，提安全合理化建議2710條，群監(jiān)安全小分隊活動1750次，查處整改隱患2780條。

體現了職工代表一個“查”。各單位先后組織了368名職工代表赴生產一線現場巡視督查安全工作，累計督查18次，發(fā)現不符合安全要求的問題835個，現場解決279個問題，事后解決495個問題。

突出了女工安全協(xié)管一個“幫”。突出以人為本，親情呵護的特點，全年走訪三違、不放心人員498人（次），解決家庭矛盾30余起，與一線職工聯(lián)誼座談30余次，到井口慰問50余次。

顯示了生活保險工作一個“�！�。去年4月和8月先后兩次開展職工安康互助保險活動，共有10234人參保，參保金額4895萬余元。截止目前有116名職工出險，理賠金額26萬余元。

（四）協(xié)調勞動關系的機制建設邁出新步伐

強化民主管理工作，推進企業(yè)民主政治建設。一是組織召開晉城煤業(yè)集團一屆四次職代會，審議并通過了董事長的工作報告和其他十一項議案；對11名公司領導和40名機關處室主持工作的處級領導干部進行了民主評議；職工代表遞交提案304條，提案的數量和質量較以前有明顯提高。二是抓改制企業(yè)維

權機制的建設，指導召開改制企業(yè)的第一屆職工代表大會，建立健全民主管理相關制度。

深入推行廠務公開。完善了集團公司廠務公開領導機構，成立了以黨政工主要領導為正副組長的公司、礦、區(qū)隊（車間）三級廠務公開領導機構，完善了以職代會為基本形式，黨政工聯(lián)席會、基層干部職工大會、公開欄、新聞媒體為輔助形式的公開制度。201*年集團公司和基層單位在職代會上公開的內容173項；在公開欄公開的內容146期、共290項。

完善平等協(xié)商、集體合同機制建設，推動集體合同的履約兌現，全年合同履約兌現率達90%以上。

（五）建立職工幫扶體系，送溫暖工程在務實中有了新進展

深化送溫暖活動。201*年元旦、春節(jié)期間，共救濟、慰問離退休職工、勞動模范、貧特困職工、孤寡老人、孤兒、傷殘職工等12599人，發(fā)放救濟、慰問款260萬余元。

繼續(xù)實施“希望工程”。201*年集團公司六個希望工程互助會兩個學期共資助各類院校學生208名，發(fā)放資助款88452元。

落實職工的勞動保險待遇。逐月為1142戶死亡職工遺屬發(fā)放撫恤金260余萬元。

大力開展獻愛心活動。一年來，集團公司廣大干部職工積極參加“情系殘疾兄弟姐妹”活動，為殘疾人捐款104萬余元。為陵川、沁水等地捐衣物65000余件，現金6萬余元。除此之

外，各單位工會組織發(fā)動職工開展互助互濟獻愛心活動，解決了困難職工的燃眉之急。

（六）加強宣傳教育，培育“四有”職工隊伍有了新特色

深入宣傳貫徹集團公司“三會”精神，統(tǒng)一職工思想，凝聚企業(yè)發(fā)展力量。制定了“創(chuàng)建學習型工會組織、爭當學習型工會干部”活動方案，明確活動指導思想、活動目標，開展以“學理論、學科學、學文化、學業(yè)務、學管理、學法律”為主要內容的六學活動，堅持讀書自學與系統(tǒng)培訓相結合的原則，營造工作學習化，學習工作化的組織氛圍。大力開展向先進人物學習活動，增強職工的道德素養(yǎng)。全年共選樹自學成才標兵和職業(yè)道德標兵各10名。加強對基層職工文化體育工作的指導，開展豐富多彩的文化活動，201*年7月22日至8月23日，藍焰文工團代表中國參加西班牙國際民間藝術節(jié)，榮獲藝術節(jié)最高榮譽獎；5月，組織60人赴京參加中央電視臺舉辦的慶“五一”音樂會，舉辦了紀念鄧小平同志誕辰100周年和建黨83周年大型活動。

（七）職工文化體育工作有了新突破

各級文聯(lián)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持弘揚主流文化，服務礦山職工，文學事業(yè)蓬勃向上，各種文學期刊不僅成為廣大職工的知心朋友，也成為了黨聯(lián)系職工群眾的連心橋；全年各級文學期刊編印18期，出版了詩集《山鶯》和攝影作品集《韻境》。

各級體委、體協(xié)大力開展形式多樣的全民健身活動，堅持

月月有賽事、年年有提高，鼓舞了職工士氣，增強了職工體質；通過不斷對外交流，提高體育競技水平；通過承辦國家級體育賽事，總結了經驗，提升了企業(yè)的知名度；201*年度，參加了亞洲田徑老將競走賽，獲得兩項個人金獎，在省國際武術邀請賽上，獲得兩枚金牌和兩枚銀牌，承辦了“魯能杯”超級乒乓球

聯(lián)賽和全國煤炭系統(tǒng)象棋、圍棋比賽，被全煤體協(xié)授予了“體育先進集體”稱號。

（八）女工工作有新發(fā)展

一是夯實組織基礎，完善組織網絡。基層女職工委員會重組率達80%以上。二是廣泛開展“巾幗建功”活動，充分發(fā)揮女工在經濟建設中的“半邊天”作用，涌現出了象馬建花、宋文婷等一大批優(yōu)秀女工。三是依法維護女職工的合法權益和特殊利益。全面落實《女職工勞動保護管理標準》，開展女職工健康知識講座10期，為1400余名女職工辦理了女職工特病團體保險。四是深入開展“十星級文明戶”創(chuàng)建活動，公司和各單位共評選出“十星級文明戶”100余戶，促進了礦區(qū)精神文明建設。

（九）保障老年人權益，豐富老年人晚年生活，促進老年人身心健康有新成績

九〃九重陽節(jié)慰問老年人8202人，發(fā)放慰問款49萬余元。為6000余名老年人辦理了《老年優(yōu)待證》。深入開展了以“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”為主題的送溫暖活

動。組織各種健康有益、文明向上的文體活動，在參加省、市舉辦的各項活動中都取得了好成績，不僅豐富了老年人和退休職工的晚年生活，而且為企業(yè)爭得了榮譽。

（十）著力建設學習型、服務型、創(chuàng)新型工會組織，工會自身建設在探索中有新提高

大力開展“創(chuàng)建學習型工會組織、爭當學習型工會干部”活動，形成調研報告46篇，理論研討論文163篇，在各級報刊發(fā)表工會通訊231篇，編印了《工會工作政策法規(guī)文件資料匯編》。加強信息交流工作，及時反映基層工作動態(tài)，全年編印《晉煤工運信息》14期，交流信息300余條。強化工會干部培訓，201*年，舉辦了五期工會專業(yè)知識培訓班，集團公司、礦、隊三級專職工會主席、副主席和專職工會干部426人參加了培訓，選送10名改制企業(yè)工會主席及中層工會干部到中國能源化學工會上海培訓基地參加工會專業(yè)知識高級培訓班。舉辦了“建立現代企業(yè)制度與工會工作”理論研討會，交流論文14篇。進一步規(guī)范和健全“兩注一建”工作，各基層工會辦理了工會社會團體法人資格證書和法人代表資格證書并進行了注冊、登記。做好工會會務公開工作，全年集團工會會務公開4期33項，基層會務公開38期67項。進一步加大對工會財務工作的管理，收好、用好、管好經費，服務好職工，服務好基層。

回顧一年來的工作，各級工會組織發(fā)揮優(yōu)勢，團結和動員廣大職工積極投身企業(yè)的各項經濟建設，廣大工會干部職工和

衷共濟，同心同德，為集團公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了的貢獻，取得了成績。這些成績的取得是集團公司各級黨委和上級工會正確領導的結果，是各級行政大力支持的結果，是各級工會干部、廣大工會積極分子和職工群眾團結拼搏的結果，肯定成績的同時，也要清醒地認識到工作中存在的問題和不足：一是工會組織在調動和發(fā)揮工人階級主力軍作用，參與企業(yè)重大決策，源頭維護職工合法權益的體制和機制還有待于進一步完善。二是伴隨集團公司產業(yè)結構的進一步調整，母子公司規(guī)范運作，工運理論研究有待深化，工會組織、民主管理和維護職工合法權益的工作機制有待完善和提高。三是各級工會組織仍不同程度的存在工作機制不規(guī)范，機構設不科學，工作人員配備不到位，基層組織狀況底數不清的問題。一些新建單位工會組織還沒有建立。四是工會自身建設需進一步加強，干部隊伍素質還不能完全適應形勢的要求，在人才和干部的選拔、使用和管理上改革力度不大，機制不活。五是工會工作的行政化傾向沒有明顯改觀，廣大工會干部仍然缺乏深入實際調查研究、密切聯(lián)系群眾的工作作風。面對工作中存在的問題和不足，我們應該正確看待，認真地剖析，并要盡快加以解決和改進。

201*年工作總思路和工作要點

201*年是黨和國家貫徹科學發(fā)展觀，鞏固宏觀調控成果，深化國有企業(yè)改革，保持社會經濟健康發(fā)展的關鍵一年；是集團公司在跨越式發(fā)展的基礎上，原煤產量力爭3000萬噸，生產經營總額突破100億元，產業(yè)結構初見成效，母子公司進一步完善并走向成熟的一年；也是集團公司工會貫徹落實中國工會十四大精神的重要一年。不久前，胡錦濤同志專門做出批示，要求各級工會要不斷完善工會領導下的維權機制，加大維權工作的力度。王兆國主席在全總十四屆二次執(zhí)委會議上強調：完善社會主義市場經濟體制離不開工會和職工的參與支持，發(fā)展社會主義民主政治離不開工會對職工的組織引導，建設社會主義先進文化離不開工會對職工的宣傳教育，構建社會主義和諧社會離不開工會對勞動關系的推動協(xié)調。要學習好胡錦濤總書記的重要批示，領會好王兆國同志的講話精神，落實好集團公司“兩會”確定的重要任務，就必須把工會工作于增強黨的群眾基礎，提高黨的執(zhí)政能力的高度來認識，就必須把工會工作于二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略目標中來把握，明確新形勢下工會工作的主題、政治責任、基本精神和前進動力，把“組織起來、切實維權”的工作方針落到實處，為建設發(fā)展、繁榮、和諧的新型礦山做出不懈的奮斗。

面對新的形勢和任務，201*年工會工作的總體思路是：以

鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆四中全會、中國工會十四大、集團公司黨委常委擴大會和二屆一次職代會議精神，按照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞加快推進二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略目標，以全面落實“組織起來、切實維權”工作總要求為主線，以保持共產黨員先進性教育活動為動力，深入貫徹落實黨的“依靠”方針，突出重點、務求實效，不斷提高做好新形勢下工會工作的能力，團結和帶領廣大職工為建設發(fā)展、繁榮、和諧的新型礦山做出新貢獻，開創(chuàng)新時期工會工作新局面。

按照這一總體思路的要求，必須著力抓好以下工作。（一）深刻領會中國工會十四大精神，全面落實“組織起來、切實維權”工作方針，強化“兩個機制”建設，構建和諧勞動關系，維護好職工的合法權益

全總十四屆三次主席團擴大會議明確提出了“組織起來、切實維權”的工作要求，這是對工會重點工作的高度概括，是在科學把握工會形勢任務基礎上的理論創(chuàng)新，是我們必須始終堅持的工作方針并貫穿我們工作的始終�！敖M織起來、切實維權”是相互聯(lián)系，不可分割的統(tǒng)一整體。組織起來是切實維權的基礎，切實維權是組織起來的關鍵，通過組織起來不斷壯大力量，通過切實維權不斷凝聚人心，才能實現二者的統(tǒng)一。

1、“組織起來”就是要用共同的理想凝聚職工，團結廣大職工在加快推進二次創(chuàng)業(yè)中更好的發(fā)揮工人階級的主力軍作

用；就是要把廣大職工組織到工會組織中來，維護職工隊伍的團結統(tǒng)一，增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎。

（1）抓好工會組織建設，完善組織網絡

根據全總《關于進一步加強基層工會工作的決定》和《山西省基層工會工作規(guī)范》的要求，按照哪里有企業(yè)，哪里就要建立工會組織的原則，對目前還沒有組建工會的4個單位，要依據《工會法》及有關條例和規(guī)定盡快組建。要強化組織維權，進一步完善工會工作的組織體制、運行機制和活動方式，理順集團公司與子分公司、二級單位工作關系，建立組建工會、發(fā)展會員和維護權益的同步機制，加強子（分）公司產業(yè)單位、區(qū)隊（科）、班組三級工會組織網絡的建設。要把各單位與企業(yè)建立勞動關系的進礦務工人員作為重點組織到工會中來。加強對會員會籍的管理，探索流動會員會籍的管理辦法，防止會員流失。今年，集團公司所屬單位工會會員入會率要達到99%。進礦務工人員的入會率要達到90%。同時，要抓緊籌備召開集團公司改制后第一次會員代表大會，指導基層工會召開201*年度會員代表大會。

（2）抓好職工之家建設，增強基層工會活力

建設職工之家是增強基層工會組織活力的總抓手，增強基層工會組織的活力是工會工作的基礎。因此，各級工會組織要充分認識抓好基層工會組織建設，增強基層工會組織活力的重要性和緊迫性，最大限度的將職工組織到工會組織中來，最大

限度的將基層工會組織的活力激發(fā)出來。要繼續(xù)開展“爭創(chuàng)模范、先進基層工會，爭當模范、先進工會工作者”活動，創(chuàng)新激發(fā)基層工會組織活力的機制和手段。試行區(qū)隊、車間工會主席直選制，積極推廣基層以上工會建立會員代表大會代表常任制的做法。集團公司工會要抓緊制定實施新的職工之家評選達標辦法，探索建立“會員評家”機制，積極推動工會群眾化、民主化建設。通過建家推進基層工會組織健全，維權到位，工作活躍，使工會組織真正成為職工的溫馨之家。今年合格職工之家達到80%，先進職工之家達到50%，模范職工之家達到40%。同時要組織召開好集團公司職工之家建設經驗交流現場會議，把新時期建家工作提高到一個新水平。

2、“切實維權”就是要把表達和維護廣大職工群眾的利益作為工會一切工作的出發(fā)點和落腳點，在推動企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中維護職工的經濟利益、民主政治權利和精神文化權益；推動建立協(xié)調穩(wěn)定的勞動關系，加快和諧礦山建設；就是要滿腔熱忱地為職工群眾做好事、辦實事、解難事，特別是要為困難職工排憂解難。

（1）深化“安康杯”競賽活動，全心維護職工的生命安全健康

維護廣大職工生命健康權是我們維權的第一責任，也是維護職工的根本利益。因此，今年，要繼續(xù)引深“安康杯”競賽活動，以推進企業(yè)安全文化建設為著力點，深化群眾安全“五

個一”工程。要充分發(fā)揮職工代表巡視組、群監(jiān)網和女工家屬安全協(xié)管會“三支隊伍”的組織力量，從源頭上解決涉及職工安全、健康方面的突出問題。各級工會要加強群監(jiān)網、井口工作站、群監(jiān)小分隊的管理和群監(jiān)網員隊伍的建設，發(fā)揮現場維護的作用。要繼續(xù)開展群監(jiān)達標競賽活動，進一步完善井口工作站的各項規(guī)章制度，嚴格網員管理，強化網員培訓，加大隱患排查的力度，完善隱患信息反饋和跟蹤整改機制，提高網員的上崗率和匯報率，確實在規(guī)范職工安全行為上發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用。女工家屬安全協(xié)管，重點是發(fā)揮親情呵護作用。要通過深入開展井口送溫暖和創(chuàng)建安全光榮家庭、安全幸福樓、親情安全文化等活動，牢固筑起安全第二道防線，用心維護職工的安全和健康，促進職工搞好安全生產。

（2）進一步完善職工代表大會制度和廠務公開制度，要在提升質量上下功夫

職代會要認真落實中辦發(fā)[201*]31號文件中提出的“五個必須”的要求，重點要堅持每年二次職代會制度；建立職工代表競選、述職、培訓制度；建立和完善職工董事、監(jiān)事制度；要注重職代會提案處理情況和職工代表所提意見的監(jiān)督落實，保證形式和結果的統(tǒng)一，提高職代會的質量，維護職代會的嚴肅性；

廠務公開要把握“四個重點”：企業(yè)改革的重大事項，企業(yè)重大決策及生產經營方面的重要問題，涉及職工切身利益方面

的問題，與企業(yè)領導班子建設和黨風廉政建設密切相關的問題作為公開的重點。通過職代會和廠務公開制度，充分保障廣大職工群眾參與管理企業(yè)經濟事務的民主政治權利。

（3）進一步完善平等協(xié)商、集體合同制度，要在提高實效上下功夫

集團公司工會與集團公司行政經過平等協(xié)商續(xù)訂了新的《晉城煤業(yè)集團集體合同》，經二屆一次職代會審議通過，將在本次會議上舉行簽字儀式。今年的集體合同是在集團公司體制改革、經濟結構發(fā)生重大變革的形勢下簽訂的，是按照《工會法》、《勞動法》等法律法規(guī)的要求，通過廣泛征求意見，與行政共同研究平等協(xié)商確定下來的。合同所涉及的事項和范圍較以前都發(fā)生了很大的變化。因此，各級工會組織要把貫徹落實集體合同當作一項重要任務來抓，一是采取多種形式宣傳好集體合同，要做到人人皆知，大家明白。二是各單位要認真制定貫徹執(zhí)行晉城煤業(yè)集團集體合同方案。三是搞好監(jiān)督檢查，要成立集體合同落實情況監(jiān)督檢查組，每半年進行一次檢查，檢查情況要向職代會報告。集團公司工會將對各單位宣傳貫徹集體合同情況進行檢查，并作為上半年系統(tǒng)考核的主要內容。同時，今年要在集體企業(yè)推行工資集體協(xié)商，建立和完善工資分配協(xié)商機制。

（4）大力開展送溫暖活動，構建長效運作機制

一是要繼續(xù)搞好扶貧解困送溫暖工程，做好對貧特困職工

生活狀況的調查工作，健全困難職工檔案，摸清底數。二是要進一步完善希望工程的實施辦法，在新建單位做好希望工程組織的組建和實施工作；三要繼續(xù)搞好安康互助保險活動，提高職工的參保率，幫助職工提高抵御風險的能力。四是牢記群眾利益無小事，時刻把職工的冷暖安危掛在心上，關注弱勢群體，想困難職工所需，排困難職工所憂，發(fā)揮組織優(yōu)勢，為他們提供力所能及的幫助，要在幫扶的形式和方法上下功夫做文章，不僅要使他們度過一時的困難，更需要的是要幫助鼓勵他們脫貧致富，真正做到“知其情、鼓起志、解其難、暖其心”，讓他們切實感受到企業(yè)改革發(fā)展的成果，真切體會到“家”的溫暖。五要積極主動地爭取行政的大力支持，建立與行政共同幫扶困難職工的工作機制。努力形成黨委直接領導，行政大力支持，有關部門共同參與，工會有效運作的長效機制。同時，要做好職工來信來訪工作；充分發(fā)揮勞動爭議調解委員會的作用，認真做好勞動爭議調解工作。

（二）堅持以人為本的科學發(fā)展觀，圍繞企業(yè)中心工作，著眼時代發(fā)展要求，發(fā)揮工人階級的先進性，為建設發(fā)展、繁榮、和諧的新型礦山建功立業(yè)

集團公司“兩會”明確提出了今年工作的指導思想、奮斗目標，再一次吹響了二次創(chuàng)業(yè)的號角，為我們勾畫了一幅宏偉的發(fā)展藍圖。作為工人階級自己的組織，要始終把提高職工隊伍的整體素質作為首要任務來抓，要充分認識到，建設高素質

職工隊伍，是落實以人為本科學發(fā)展觀的客觀要求，是實施人才強企戰(zhàn)略的重要內容，是進一步解放和發(fā)展生產力的必然途徑。因此，各級工會組織確實要把提高職工素質作為圍繞中心服務大局、推動發(fā)展的手段，把全體職工的智慧和力量凝聚到建設發(fā)展、繁榮、和諧的新型礦山的發(fā)展戰(zhàn)略上來。

（1）深入實施“新世紀職工素質工程”

建設高素質的職工隊伍，是實施人才戰(zhàn)略的主要內容，是全面建設小康社會的目標之一，也是我們實施“二次創(chuàng)業(yè)、做強作大”的基礎和保證。各級工會要大力開展創(chuàng)建“學習型組織，爭做知識型職工”活動。要大力開展以“創(chuàng)新、奉獻、發(fā)展”為主題，以“降成本、增效益、強素質”為重點的社會主義勞動競賽活動。活動的內容和方式要適合企業(yè)不斷發(fā)展的要求，拓寬競賽領域，從單一的、低層次的簡單技術工種，向復雜的、技術含量高的高層次門類發(fā)展；從生產領域競賽，向重點工程建設領域競賽發(fā)展，做到哪里有重點工程，勞動競賽就開展到哪里。要協(xié)同有關部門抓好學習培訓工作，搞好晉城煤業(yè)集團第五屆職工技能競賽活動。

（2）弘揚先進文化，推進企業(yè)文化工程建設，培育四有職工隊伍

各級工會當前的主要政治任務就是組織廣大職工學習貫徹好“兩會”精神，把職工的思想和行動統(tǒng)一到“兩會”精神上來，把智慧和力量凝聚到團結動員廣大職工為實現“兩會”提

出的各項任務多做貢獻上來。各級工會要宣傳造勢，利用標語、板面、櫥窗、文學期刊廣泛宣傳；要通過職工座談會、職工演講會、電視訪談、知識競賽、文藝演出等活動，讓職工深入了解集團公司的形勢和任務，明確奮斗目標、指導思想和主要措施。要加強職工思想政治工作，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，深化職工職業(yè)道德建設，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德。要健全創(chuàng)建學習型組織的有效運作機制，確實提高職工的學習力和創(chuàng)造力。要發(fā)揮文化資源的獨特優(yōu)勢，廣泛開展宣傳教育工作，用優(yōu)秀的作品鼓舞職工士氣，創(chuàng)作文化精品，打造文化品牌。要大力推進企業(yè)文化建設，集團公司黨委將今年確定為“企業(yè)文化建設年”，中國煤礦職工第三屆藝術節(jié)開幕式今年也在集團公司舉行。在此期間，我們不僅要做好開幕式的各項籌備工作，還要積極準備參加藝術節(jié)的各項活動。同時，為了宣傳集團公司改制五年來取得的豐碩成果，集團公司決定舉辦慶祝企業(yè)改制五周年的系列活動。舉辦藝術節(jié)開幕式和慶祝改制五周年系列活動，不僅是推動企業(yè)文化建設、凝聚職工力量的重要契機，也是充分展示企業(yè)改革成就，展現職工精神面貌，體現企業(yè)文明程度的一個重要窗口，更是我們工作的一個重點。因此，各級工會組織要按照集團公司的統(tǒng)一安排部署，充分發(fā)揮各級工會組織和各級文聯(lián)、體委的組織優(yōu)勢，開展職工喜聞樂見、形式新穎的各種文化體育活動，提升藝術品位，提高職工生活質

量，營造濃厚氛圍，集中精力、全力以赴把藝術節(jié)開幕式和改制五周年系列活動辦好，以此把企業(yè)文化建設年的各項活動推向高潮。

（3）實施“女職工建功立業(yè)工程”，推進女職工工作上水平

各級工會組織要在繼續(xù)引深“女職工素質工程”和“巾幗建功活動”基礎上，按照省總的要求制定“女職工建功立業(yè)工程”的實施細則，要以女職工學、練、比、創(chuàng)、爭建功立業(yè)競賽和創(chuàng)建文明家庭活動為載體，健全機制，做到有計劃、有目標、有考核、有獎懲，充分發(fā)揮“半邊天”作用，積極參與企業(yè)經濟建設。大力開展形式活潑、寓意深刻、有時代特征、有教育意義的各類文明家庭創(chuàng)建活動，弘揚家庭美德，弘揚家庭先進文化，倡導科學、健康、文明的家庭生活方式，選樹好十星級文明戶典型。加大女職工合法權益、特殊權益的保護力度，做到源頭參與、政策把關，確實維護好女職工的合法權益。

（4）深入實施勞模工程，大力弘揚勞模精神

要根據《山西省勞動模范管理辦法》的精神要求，制定集團公司勞模管理辦法，進一步規(guī)范勞模的評選、表彰、宣傳和日常管理機制。繼續(xù)開展向許振超、李斌、任長霞學習活動，大張旗鼓的宣傳集團公司勞模的先進事跡，成立勞模先進事跡宣講團，用我們身邊的人說我們勞模的事，努力在全公司營造勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的良好氛圍，使尊

重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造成為廣大職工的自覺行動，為實現晉煤人的美好明天爭做貢獻。同時還要對勞模的生活、學習給予關心和照顧，特別是對老勞模和困難勞模，要給予更多的照顧，讓這些為晉煤集團做出突出貢獻的功臣們充分享受到改革發(fā)展的成果，感受到企業(yè)的溫暖。

（三）要以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，加強工會自身建設，以黨建帶工建，以工建促黨建，努力開創(chuàng)新時期工會工作新局面

在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，是黨中央為深入貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，進一步加強黨的執(zhí)政能力建設，全面推進黨的建設新的偉大工程所做出的重大決定，是我們企業(yè)加強黨組織建設，充分發(fā)揮黨組織在推進二次創(chuàng)業(yè)，建設發(fā)展、繁榮、和諧的新型礦山過程中的政治核心作用和共產黨員先鋒模范作用的重要舉措，也是以黨建帶工建，以工建促黨建，全面提升工會自身建設的重要契機。為此，各級工會組織要抓住“開展保持共產黨員先進性教育活動”這一有利時機，解決工會組織和工會中的黨員干部在思想、組織、作風以及工作方面存在的問題，與時俱進，謀求發(fā)展。

１、做勤于學習、注重思考的表率，增強工會組織的學習能力，在提高理論素養(yǎng)上下功夫

引深“創(chuàng)建學習型工會組織，爭當學習型工會干部”活動，

繼續(xù)圍繞“學理論、學科學、學文化、學業(yè)務、學管理、學法律”六學活動的規(guī)劃和目標，進一步完善學習考核機制，營造學習氛圍，創(chuàng)造學習環(huán)境，提高廣大職工自覺學法知法懂法的意識。各級工會組織要建立健全學習體系，堅持不懈地、持久地開展政治理論、工會業(yè)務知識和科學文化知識的培訓工作，要制定培訓方案，做到有計劃、有標準、有考核，堅持數年，必有成效。切實增強工會組織的學習力，努力培養(yǎng)出一批熟悉市場經濟和法律、管理、科技知識以及工會基礎知識的專門人才。

２、做任勞任怨、甘于奉獻的表率，增強工會干部密切聯(lián)系群眾的能力，在提高思想素質上下功夫

一切為了群眾，這是我們工會工作的出發(fā)點和落腳點，是工會的最大活力。改進工會組織的工作作風是永葆工會組織活力的關鍵。當前最重要的是要逐步克服工會機關化傾向，向工會工作群眾化的方向邁進。要通過開展先進性教育活動，使工會系統(tǒng)黨員干部進一步明確黨的先進性的內涵，增強廣大黨員的群眾意識和服務意識。要進一步健全各級工會組織領導班子，完善對各級工會領導干部跟蹤考察機制，做到嚴格把關，嚴格管理，努力把各級工會領導班子建設成為政治堅定、作風過硬、團結協(xié)作、清正廉潔的好班子，建設成為有朝氣、有活力、想干事、能干成事的好班子。要發(fā)揮干部的示范作用，帶頭深入群眾，牢固樹立面向基層，服務基層的思想，改變門難進、臉

難看、事難辦的不良作風，心往基層想，身往基層沉、勁往職工身上使，用“媽媽心、婆婆嘴、閑不住的兩條腿”真心實意地表達和維護職工的合法權益，解決廣大職工迫切需要解決的困難和問題，讓廣大職工滿意，使工會組織真正成為職工信賴的“家”。

３、做迎難而上、開拓創(chuàng)新的表率，增強工會組織解決發(fā)展中問題的能力，在提高政治素質上下工夫

建設發(fā)展、繁榮、和諧的新型礦山，提前五年實現百億目標。藍圖宏偉、鼓舞人心，但任務繁重，責任重大，在前進中會有許多新情況、新問題需要我們研究解決，因此，各級工會組織要緊跟企業(yè)發(fā)展步伐，深入研究發(fā)展形勢，提高把握大局、服務中心的能力。調查研究是掌握基層動態(tài)，解決存在問題的有效途徑，也是傾聽職工心聲，反映職工意愿的橋梁和紐帶。今年要集中一段時間圍繞以下重點課題進行調研：集團公司各級工會組織狀況調研；各級工會組織維權狀況調研；群安工作五個一工程實施情況調研；新建企業(yè)工會組織實現形式調研；職工之家建設情況調研；文化資源共享和產業(yè)化改革調研。希望各級工會組織認真籌劃，積極配合，確實摸清基層組織狀況，真實反映職工愿望，提出有指導性、針對性、前瞻性的意見和建議，以此推動工會工作不斷前進。

４、做熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)的表率，增強工會干部協(xié)調各種關系的能力，在提高綜合業(yè)務素質上下功夫

落實“組織起來、切實維權”的工作總要求，完成集團公司今年的奮斗目標，需要工會組織協(xié)調的事項更加廣泛，協(xié)調的關系更加復雜，這對各級工會干部提出了新的任務和要求。廣大工會干部不僅需要有扎實的理論基礎，干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神，還要有協(xié)調解決各種矛盾和問題的能力。各級工會組織要把提高工會干部綜合業(yè)務素質作為一項重要工作來抓。今年，要在工會干部中開展以“學業(yè)務、強素質、創(chuàng)佳績”為主題的競賽活動，要有規(guī)劃、有目標、有措施、有考核，通過競賽活動提高工會干部綜合業(yè)務素質。

5、做整章建制、遵紀守法的表率，不斷提高各級工會的組織能力，在增強“活力”二字上下功夫

隨著企業(yè)體制改革的不斷規(guī)范運行，工會工作也必須同企業(yè)一樣納入法制化的管理軌道。目前，工會組織層多面廣，工會工作點多面寬，要使得工會工作有規(guī)范、有活力，我們必須和企業(yè)一樣，在發(fā)展中加強制度建設，當前應著重抓好以下工作:

（1）各級工會組織要進一步完善制度建設．各單位要結合自身實際情況,完善以崗位責任制為主要內容的各項管理制度，要按照ISO9000管理標準要求，做到人人有責任，事事有人管，工作有檢查，檢查有獎懲。同時，各級工會組織不僅要給工會干部創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，而且要從生活、待遇上給大家更多的關心和幫助，解決大家的后顧之憂，讓工作在工運事業(yè)第一

線的同志們能夠安心本職工作，更好地為廣大職工服務。

（２）加強對文化體育場所的管理，對日常活動的集體場所，要按照一號文件的要求，層層分解安全責任制，把風險抵押、結構工資的考核落到實處。要在軟環(huán)境的建設上下功夫，正確處理經濟和服務的關系，管理要規(guī)范化和標準化，建議在各文化場所推行5S管理試點，意在提高服務觀念和窗口觀念，創(chuàng)建文明窗口，樹立先進典型，為廣大職工提供更加優(yōu)質、高效的服務。

（３）繼續(xù)引深工會系統(tǒng)競賽和部室競賽活動，建立考核評價體系和激勵約束體系，突出人性化管理，形成一套健全完善、科學規(guī)范、運作有序、務實高效的工作機制。

（4）加強工會財務工作的管理。進一步健全和完善財務制度，嚴格財務紀律，做好財務預決算工作，抓好工會會費的收繳，規(guī)范工會經費的使用程序，管好用好工會經費。要不斷加大工會經費的審查力度，健全組織，完善制度，搞好經審工作規(guī)范化建設。

（5）繼續(xù)抓好退休職工的管理，加強各級退休職工活動場所的建設和資金投入，積極開展各種文化健身活動，確實為廣大退休職工創(chuàng)造一個老有所樂、老有所學、老有所為的場所和陣地。加強老齡委工作的領導，關心老年人生活，改善活動條件，提高老年人的生活質量，使老年人生活愉悅、身體康健。

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