201*外科工作總結(jié)

201*年度外科工作總結(jié)

在過去的一年里，外科的工作舉步維堅，全年收治住院患者66人，住院手術(shù)35人，門診手術(shù)263人，門診接診患者1500人左右，完成體檢人。較去年同期住院患者減少14人，住院手術(shù)減少6臺，門診手術(shù)減少26人，年度收入較去年進(jìn)一步下滑，以至于入不敷出。

經(jīng)過細(xì)致考慮，近幾年收入下滑因素有以下幾點：1．

科室醫(yī)生短缺，僅有3人。忙于日�，嵤�，無力從事

進(jìn)一步開展新工作，特別是今年3-7月份4個月內(nèi)僅有2名醫(yī)生工作。最少時僅有一名醫(yī)生。很難保證住院、門診、急診值班，嚴(yán)重影響外科工作的正常運轉(zhuǎn)，導(dǎo)致門診收治病員明顯減少。2．

就醫(yī)環(huán)境差，令患者望而卻步，具體表現(xiàn)在：（1）本

院職工舍近求遠(yuǎn)去外院住院手術(shù)。（2）與外院聯(lián)系的醫(yī)生介紹來我院住院手術(shù)患者明顯減少，幾乎沒有。有幾次介紹來院后看過我院環(huán)境，患者扭頭就走，以至外院醫(yī)生不再介紹。3．

目前外科領(lǐng)域發(fā)展迅速，微創(chuàng)手術(shù)已成為主流，外院

均已開展腹腔鏡且技術(shù)均已成熟，外科常見病如闌尾、甲狀腺、疝氣、膽囊甚至肝葉切除、結(jié)腸癌、胃癌均已行腹腔鏡下手術(shù)。其中，外科手術(shù)量最大的膽囊切除術(shù)以前在外科住院患者中所

占比例有25-35%，目前幾乎為零，雖經(jīng)多方努力，請省醫(yī)主任、借手術(shù)器械開展過幾例腹腔鏡下膽囊切除術(shù)，但未形成氣候，病員量很少。4．

外科一些配套科室不全，如纖維結(jié)腸鏡、彩超。病人

均需外院檢查，致使病員流失嚴(yán)重。5．

外科缺乏自己的特色，缺乏宣傳，盡管歷年工作均想

把安氏肛腸療法和無張力疝修補(bǔ)術(shù)作為我科特色，但終因可是人員缺乏、廣告力度不夠未能成型。6．

分配制度缺乏激勵政策，嚴(yán)重影響科室人員工作積極

性。7．

外科正規(guī)護(hù)士是全院臨床科室最多的，增加了科室的

工資支出。

201*年12月15日

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201*年整形外科工作總結(jié)

201*年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力，認(rèn)真落實“以病人為中心”的理念，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，較好地完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、201*年整形外科基本情況

項目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理護(hù)士手術(shù)例數(shù)治療輸液201*年16人1人2717人次7159人次二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作

（一）醫(yī)療質(zhì)量安全工作

1、201*年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓，時刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。201*年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%，無菌手術(shù)切口甲級愈合率98.5%，甲級病歷率大于90%，未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故，各項科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)科室管理，按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求，我們認(rèn)真抓好各項規(guī)章制度的落實，特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。

3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證。科室注重基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度，通過查房和“師帶徒”的形式，以提高年輕醫(yī)師的診治水平。

4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系，提高滿意度。（二）積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下，開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。

2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中，整形外科的病人滿意度都在90%以上。

3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，是一支作風(fēng)過硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護(hù)理工作中，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。

4、整形外科不僅是一個團(tuán)結(jié)的集體，同時也是一個樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份，整形外科手術(shù)病人多，護(hù)理工作繁重，為了完成整形外科住院手術(shù)工作，許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。

（三）員工培訓(xùn)工作

1、加強(qiáng)對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn)，除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外，科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高員工的專業(yè)理論水平。

2、積極開展“師帶徒”活動，在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫、帶。3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。（四）節(jié)能減排工作

對科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作，提高對節(jié)能工作的認(rèn)識，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。

三、201*年工作計劃

一、按照醫(yī)院的要求，加強(qiáng)科室執(zhí)行力，做好每項工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生，安全就是效益。

1、認(rèn)真落實員工的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療投訴及糾紛。三、進(jìn)一步加強(qiáng)整形外科隊伍的建設(shè)。

整形外科201*-12-16

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