201*年醫(yī)務工作者工作總結(jié)

一、堅持學習黨的理論，不斷提高思想覺悟

堅持學習黨的理論，不斷提高思想覺悟是我作為一名共產(chǎn)黨黨員的義務。我認真學習黨的十八大精神，結(jié)合“十二五”工作目標，著力提升自身職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平。

二、提高自律能力，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風

千百年來，無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風對醫(yī)療工作者的重要性。自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，從某種意義上說，就是選擇了奉獻，醫(yī)務工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽為白衣天使和生命的守護神，可只有醫(yī)務工作者自己才知道實際工作中的艱辛。平時經(jīng)常加班加點，早出晚歸，特別作為一名皮膚科醫(yī)生，憑著一份執(zhí)著的追求，一股處處為病人著想的熱情，認真診治每一位病人，面對病人的需求，想方設法從細節(jié)入手，讓病人處處感到真情可貴。面對家人的埋怨，朋友的不解，有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過，可每當看到病人康復的笑臉，所有的辛苦，委屈都會煙消云散。救死扶傷、不辭艱辛、獻身醫(yī)學事業(yè)是我們共同的追求。我在臨床實踐中，堅持對待患者做到“五心”：即“愛心”“熱心”“誠心”“實心”“耐心”，《素問》指出：“天覆地載，萬物悉備，莫貴與人”。人命之貴，一失不可復得，強烈的責任意識使我在診治中堅持認真負責，一絲不茍，努力做患者生命的“守護神”。

三、嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度努力完成工作任務

在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，聽從安排，服務大局。并虛心向前輩和周圍的同事學習。嚴格按規(guī)章制度辦事，處處以法來約束自己。隨著人們對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛已比較常見，可靜下心來仔細分析，相當一部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務人員做得不夠完美的地方，所以，我嚴格按照各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險，嚴格執(zhí)行病情告知義務，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，積極和患者家屬及時作好溝通交流，全年無一例差錯事故。

四、深刻反思自身不足，不斷吸取經(jīng)驗教訓

在這一年的學習工作中，雖然很努力，也完成了相應的工作任務和學習目標，但是還是有很多不足之處：對某些檢查標準理解不深刻，某些要求看得不仔細，常常有事倍功半的情況；工作中有時過于苛求和較真。導致有些工作質(zhì)量雖然很高，但是的時效低下；與同事的協(xié)調(diào)和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作；沒有盡量抽時間與病人交流、溝通，去學習操作技巧、積累臨床工作經(jīng)驗。

以上為本人對過去一年的總結(jié)，有收獲也有遺憾，在以后的工作中我要做到“盡職盡責”“盡才盡智”，希望自己發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，避免工作差錯和失誤，做一名合格醫(yī)務人員，更好的為醫(yī)院工作，更好的為人民服務。

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201*年醫(yī)務科年終工作總結(jié)

201*年醫(yī)務科工作人員在院委會的正確領(lǐng)導和大力支持下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，開展“三好一滿意”和“抗菌藥物專項整治”活動。不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入，促進十二項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質(zhì)量、加強繼續(xù)醫(yī)學教育力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務科各項工作的全面發(fā)展�，F(xiàn)將201*年醫(yī)務科工作總結(jié)如下：一、各項工作指標完成情況：（1）開放床位數(shù)150張（2）病床使用率：76.7%（3）全年門診總?cè)舜危?0000人次（4）住院總?cè)藬?shù)：2400人（5）病歷甲級率：90%（6）處方合格率:95%（7）ct檢查陽性率：70%（8）無菌手術(shù)切口感染率：0（9）開展成分輸血比例：100%二、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，逐步從嚴醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。嚴格按《湖南省病歷書寫基本規(guī)范標準》及《病歷書寫補充標準》，對住院病歷、病程記錄、抗菌藥物的應用及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊，并認真組織學習，大部分醫(yī)務人員基本能按時按要求完成，但仍有極個別的醫(yī)師存在拖欠病例的現(xiàn)象，《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》及上級醫(yī)師查房記錄不夠仔細，與交班記錄時有出入。未認真履行危重病報告制度。三基考試每季度執(zhí)行一次，均考核合格。開展了抗菌藥物專項整治活動及臨床路徑，有效遏制了抗菌藥物的濫用并降低了人均住院費用。

防止醫(yī)療差錯和事故：加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術(shù)能力培訓，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療事故分級標準》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學習，并做到人手一冊，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量及科學劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛、保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員合法權(quán)益。

本年度共有4起醫(yī)療糾紛（事故），總計賠償16201*元。二、繼續(xù)醫(yī)學教育

醫(yī)院能夠長期健康發(fā)展，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，特別是近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，先后引進了大批醫(yī)護人員，因此，必須創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題。零九年醫(yī)務科在院委會的支持下，不斷調(diào)整管理思路，制定適合醫(yī)院發(fā)展的各項人才培訓計劃和方案，努力為醫(yī)院發(fā)展儲備人才。

1、進一步加強崗前培訓力度：為加快新近醫(yī)務人員對醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應角色轉(zhuǎn)變。培訓涉及醫(yī)療、護理工作制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院感染、藥品管理等方面。2、201*年我院共派出謝楊波、彭靜芳、張玲麗、謝燕、王燕、覃章菲等醫(yī)師到湘雅醫(yī)院、省婦幼保健院進修或短訓。派出各類短期學習班、研討會共30余人次，對進修結(jié)束回院的醫(yī)務人員醫(yī)務科及時組織全員講座，保證他們學到的新知識、新技術(shù)能夠及時傳授給其他醫(yī)務人員，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。三、存在的問題：

1醫(yī)療質(zhì)量急需加強和提高，醫(yī)務人員基礎(chǔ)水平落后，醫(yī)療技術(shù)落后，亟待提高

2醫(yī)師隊伍不穩(wěn)定，人才難留。3待遇不高，醫(yī)務人員思想不穩(wěn)定。

4新技術(shù)、新業(yè)務發(fā)展停滯不前，不能適應新形勢下的醫(yī)療環(huán)境及醫(yī)療需要

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