某某年“四好”班子建設(shè)工作總結(jié)
201*年“四好”班子建設(shè)工作總結(jié)
201*年度,在區(qū)教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我校教育教學(xué)工作以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī),緊緊圍繞黨的“十七大全會”精神,以創(chuàng)建“四好班子”為龍頭,以“堅(jiān)持以校為本,走自主發(fā)展道路,確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展”為辦學(xué)思路,配合“教師成長工程”,以加強(qiáng)干部教師隊(duì)伍建設(shè)為保證,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),努力做好“教育讓人民滿意”這篇大文章。目前,我校教育改革進(jìn)一步深入,教師聘任制已全面開展,人事制度改革已穩(wěn)步推進(jìn),師生管理日趨規(guī)范,良好的行為規(guī)范日益養(yǎng)成,校園文化建設(shè)初具規(guī)模,素質(zhì)教育成果顯著,學(xué)校黨建工作、思想政治工作、德育工作、安全穩(wěn)定工作、對外宣傳工作以及兩個文明建設(shè)工作和教育質(zhì)量又上臺階。教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平得到上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的進(jìn)一步認(rèn)可。具體做了以下幾個方面工作:
一、抓安全穩(wěn)定工作,保證正常的教育教學(xué)秩序
首先成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了相關(guān)職責(zé),制定了安全制度,落實(shí)了安全責(zé)任,構(gòu)建了安全網(wǎng)絡(luò),簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書,落實(shí)了門衛(wèi)執(zhí)勤早晚守護(hù)制度。
其次,利用周朝會、周末會對學(xué)生和教師進(jìn)行安全知識教育。組織師生進(jìn)行安全知識考試,每周對安全工作進(jìn)行檢查,每期對安全工作進(jìn)行考核。同時,積極與當(dāng)?shù)攸h政、派出所、衛(wèi)生防疫部門取得聯(lián)系,排除校園周邊的安全隱患,確保了全年無重大安全事故發(fā)生。
第三,制定并嚴(yán)格實(shí)施了學(xué)校《德育工作考核方案》,在很大程度上規(guī)范了師生的教與學(xué)的行為;利用講座、開會、自學(xué)、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁等形式對師生進(jìn)行法制教育,組織法制知識考試;定期在學(xué)生中進(jìn)行管制刀具收繳,有效預(yù)防了青少年違法犯罪;
第四,健全了門衛(wèi)登記制度,設(shè)立了專職門衛(wèi),有效杜絕了外來人員對學(xué)校正常教學(xué)秩序的影響。
另外,我們還特別重視退休教師穩(wěn)定工作,建立了退休教師通訊錄,經(jīng)常上門看望,了解他們的生活現(xiàn)狀,給他們講社會形勢和有關(guān)政策,聽取他們對學(xué)校工作的意見和建議,贏得了他們的理解和支持。全年未發(fā)生退休教師或在編教師集體上訪事件,確保了轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定。
二、抓黨建工作,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)了學(xué)校黨的思想作風(fēng)建設(shè),將學(xué)校思想政治工作與精神文明建設(shè)統(tǒng)一起來,認(rèn)清形勢,嚴(yán)格要求,切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范了干部、教師隊(duì)伍的工作和生活行為。
加強(qiáng)了學(xué)校黨的組織建設(shè),努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,堅(jiān)持“帶動一批人、影響幾代人”的工作策略,加強(qiáng)了干部隊(duì)伍的管理,明確各自的目標(biāo)任務(wù),責(zé)任到頭,層層落實(shí),利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會安排學(xué)校中層干部參加各級培訓(xùn),提高了整個班子的管理水平。
開展“四好班子”爭創(chuàng)活動,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。班子內(nèi)主動學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤政務(wù)實(shí),廉潔自律,年內(nèi)未出現(xiàn)違法、違紀(jì)及有損教師和教育形象的行為,增強(qiáng)了學(xué)校班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
加強(qiáng)了師德師風(fēng)建設(shè),利用師德師風(fēng)集中整頓、周朝會、印發(fā)違反師德師風(fēng)的案例的及時警示等形式,對教師進(jìn)行師德師風(fēng)教育,使他們明白在教育活動中什么可以做,什么不可以做,應(yīng)該怎樣做.全面提高了教師的職業(yè)道德素養(yǎng),年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)教師嚴(yán)重違反教師職業(yè)道德規(guī)范的行為.
加強(qiáng)了群團(tuán)組織建設(shè),促進(jìn)教育工作的全面發(fā)展。首先完善了工會、教代會組織機(jī)構(gòu),從實(shí)際出發(fā),有針對性地開展活動;其次,加
強(qiáng)了對共青團(tuán)和少先隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),明確了團(tuán)隊(duì)干部的職責(zé),進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校德育工作。
三、抓教育改革和管理,全面提高教育質(zhì)量
(一)、端正了義務(wù)教育的辦學(xué)方向,認(rèn)真執(zhí)行了上級的文件精神,全面貫徹教育方針,全面實(shí)施素質(zhì)教育,按部頒計(jì)劃開齊了課程,開足了課時,做到了德育為首,五育并舉,面向全體學(xué)生,全面育人。
(二)、全面實(shí)施了教師聘任制工作,實(shí)現(xiàn)了教育資源的優(yōu)化配置。培養(yǎng)了教職工的服務(wù)意識、競爭意識和質(zhì)量意識。
(三)、加強(qiáng)了常規(guī)管理,堅(jiān)持了每月一次的常規(guī)檢查和不定時的抽查,干部教師聽課、評課、獻(xiàn)課的節(jié)數(shù),對課外興趣小組活動計(jì)劃、備課、成果以及開展情況的進(jìn)行檢查考核。將檢查結(jié)果納入教師期末綜合考核,與教師每月考核掛鉤。同時,嚴(yán)格了質(zhì)量管理,端正了考風(fēng)考紀(jì),堅(jiān)持了“抽考在平時”的思想,做到了平時檢測逗硬,認(rèn)真評析補(bǔ)救,期末考試放心,反映真實(shí)水平,提高各級考試的可信度,在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)公平競爭。
(四)、優(yōu)化課堂教學(xué),積極開展教研活動。
首先,成立了中小學(xué)各學(xué)科教研組和年級學(xué)科備課組,選好教研組長,認(rèn)真開展常規(guī)教研活動。
其次,各教研組以課堂教學(xué)改革為中心,優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),轉(zhuǎn)變陳舊的教育觀念,實(shí)施創(chuàng)新教育為突破口,結(jié)合新課程改革精神,開展了形式多樣的教研活動。
1、加強(qiáng)了教育理論的培訓(xùn)、交流,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)素質(zhì)教育的文件,以及《中國教育報(bào)》、《人民教育》、《四川教育》、《教育導(dǎo)報(bào)》、《學(xué)校思想教育文稿》、《教學(xué)交流》、“新課程改革培訓(xùn)資料”等報(bào)刊上的文章,要求教師人人做好理論學(xué)習(xí)筆記備查,及時了解教研教改最新動態(tài)和信息。加強(qiáng)了校本培訓(xùn),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,豐富了教師的知識視野。
2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《創(chuàng)新教育案例》、《班主任工作案例》,豐富教師的教育教學(xué)閱歷,并在實(shí)踐中加以成功借鑒;組織學(xué)習(xí)課標(biāo),鉆研教材,研究教法以及如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),使教師明確教材知識的重點(diǎn)、難點(diǎn),考點(diǎn),為提高教學(xué)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、積極參加優(yōu)質(zhì)課競賽和論文評選活動。學(xué)校各教研組堅(jiān)持間周一次的教師獻(xiàn)合格課、教研課活動,做到了時間、人員、內(nèi)容、評議、考核“五落實(shí)”,并將校內(nèi)評選出的優(yōu)勝者選送到上級參加優(yōu)質(zhì)課競賽活動。動員教師積極撰寫教研教改論文,以豐富自己的理論水平。
(五)、努力抓好中小學(xué)畢業(yè)班工作。
首先,成立了畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《工作意見》,完善了《獎懲方案》,確保了畢業(yè)班考核工作的落實(shí),保證了畢業(yè)班工作的順利進(jìn)行;其次,多次召開了畢業(yè)班工作會議,分析了現(xiàn)狀,找出了差距,明確了任務(wù),制訂了措施;三是選派畢業(yè)班教師參加市、區(qū)、片的教材培訓(xùn)會和學(xué)科研討會,以提高他們的教學(xué)技能;四是畢業(yè)班堅(jiān)持了學(xué)月“診斷性”考試,為努力提高會考成績和各類學(xué)校升學(xué)人數(shù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上學(xué)年的畢業(yè)升學(xué)考試中,教育質(zhì)量綜合考核分獲區(qū)“二等獎”。
(六)、加大了維修的力度,以優(yōu)化育人環(huán)境為基礎(chǔ),開展素質(zhì)教育為中心,提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量為重點(diǎn),定期和不定期的抽查、督促、指導(dǎo)為保障,進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的規(guī)范化管理。
(七)、進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校藝體衛(wèi)工作。
落實(shí)了學(xué)校藝體衛(wèi)專兼職教師,做到了“職責(zé)、任務(wù)、考核、獎懲”四落實(shí)。狠抓體育常規(guī)工作,按要求上好了“兩課三操”,搞好了體育達(dá)標(biāo)訓(xùn)練,組建具有特色的體育運(yùn)動隊(duì),成功舉辦了學(xué)生運(yùn)動會,豐富了校園生活,陶冶了學(xué)生情操,鍛煉了師生能力,增添了學(xué)校的文化氛圍。投入資金進(jìn)行了校園網(wǎng)絡(luò)的初步建設(shè),拓寬了師生獲
取知識的途徑。按照計(jì)劃上好了中小學(xué)微機(jī)課,學(xué)生參加考試成績較好。
(八)、強(qiáng)化了學(xué)校財(cái)經(jīng)、后勤管理。
進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)經(jīng)管理制度,糾正了在經(jīng)費(fèi)管理中存在的各種問題,認(rèn)真執(zhí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行亮證收費(fèi),向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),使用統(tǒng)一收費(fèi)收據(jù),期末及時與學(xué)生公開結(jié)賬,杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)了“兩免一補(bǔ)”政策,嚴(yán)格控制了不必要的開支,保證了學(xué)校有限的資金用于改善學(xué)校辦學(xué)條件和師生的具體困難。
總的看來,我校教育已進(jìn)入良性循環(huán)的軌道,正日益顯現(xiàn)出推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大的生命力。但在總結(jié)成績的同時,我們也看到新形勢下還存在諸多的新情況和新問題,諸如我校教育的發(fā)展與對教育的投入不足的矛盾正日益加;迎接新一輪課程改革所需的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備還須加強(qiáng);學(xué)校教育與家庭教育之間的聯(lián)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng);各種事務(wù)性工作與學(xué)校中心工作之間的矛盾關(guān)系還需妥善處理。面對這些困難和問題,我們要有足夠的估計(jì)和思想準(zhǔn)備,以踏實(shí)的工作作風(fēng)和頑強(qiáng)的毅力去克服和完善,以改革創(chuàng)新精神和善謀實(shí)干的態(tài)度去創(chuàng)建新的業(yè)績。
東坡區(qū)永壽小學(xué)201*年1月7日
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加強(qiáng)四好班子建設(shè),助推公司跨越發(fā)展
班子作為領(lǐng)頭羊,擔(dān)負(fù)著決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、執(zhí)行者等多種角色和職責(zé)。班子好、工作實(shí),對基層黨員群眾是一種形象,是一面旗,也是一個導(dǎo)向。今年以來,☆☆☆旅行社黨支部牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求,注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用,圍繞企業(yè)中心工作任務(wù),積極開展“四好”班子建設(shè)(政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好),充分發(fā)揮班子解決問題、增強(qiáng)合力、提升企業(yè)核心競爭力的積極作用。
一、圍繞政治素質(zhì)好,在強(qiáng)化素質(zhì)、提高能力、拓展思路上下功夫。
(一)立足學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀等馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦,統(tǒng)一思想,指導(dǎo)實(shí)踐。立足于“領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)、掌握科學(xué)方法、提高工作能力”的目標(biāo)定位,著力打造學(xué)習(xí)型班子,不斷拓展學(xué)習(xí)載體。201*年以來,旅行社班子以集中學(xué)習(xí)的方式重點(diǎn)學(xué)習(xí)了全國“兩會”精神、胡錦濤總書記在紀(jì)念建黨九十周年講話精神和十七屆六中全會精神,不斷提升思想政治素質(zhì);重點(diǎn)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司和旅游公司兩級職代會精神,學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司陳飛總經(jīng)理在旅游公司調(diào)研時的重要講話精神,深刻把握三峽旅游跨越發(fā)展的內(nèi)涵,不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識;
堅(jiān)持每季進(jìn)行廉政建設(shè)相關(guān)制度學(xué)習(xí),增強(qiáng)班子成員嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性;安排班子成員參加管理理論培訓(xùn),今年班子成員參加了在清華大學(xué)和香港中文大學(xué)組織的領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)學(xué)習(xí),使班子成員開拓了視野,增長了知識,提高了人文修養(yǎng)及管理素質(zhì),適應(yīng)公司跨越發(fā)展的需要。
(二)立足運(yùn)用,解決實(shí)際問題。堅(jiān)持學(xué)以致用,突出針對性、系統(tǒng)性和實(shí)效性,用理論學(xué)習(xí)引領(lǐng)思想解放,促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變,不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作思路。特別是針對集團(tuán)公司將旅游納入集團(tuán)支柱產(chǎn)業(yè)來規(guī)劃和發(fā)展的重大契機(jī),班子成員在抓好學(xué)習(xí)的同時,深入開展課題調(diào)研,每位班子成員都結(jié)合分管的工作,結(jié)合公司黨委提出的調(diào)研課題,確定了各自的調(diào)研方向,并深入生產(chǎn)一線,廣泛進(jìn)行調(diào)查研究提出了許多建設(shè)性的意見和建議。今年,班子成員經(jīng)過調(diào)查研究,提出了打造“四個能力”(產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場營銷能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科學(xué)管理能力)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實(shí)踐方案,通過領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任包干,有效解決了旅行社在產(chǎn)品建設(shè)、市場營銷、質(zhì)量安全、綜合管理方面的突出問題。
(三)立足長遠(yuǎn),謀劃企業(yè)發(fā)展。今年,集團(tuán)公司將旅游業(yè)納入集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè),三峽旅游迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇,作為旅游公司的營銷平臺和窗口,可以也能夠?yàn)槁糜喂究缭桨l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。為應(yīng)對公司跨越發(fā)展的需要,旅行社未雨綢繆,積極引進(jìn)和儲備人才,推進(jìn)企業(yè)管理
提檔升級。一是針對業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,從旅游同業(yè)引進(jìn)3名電子商務(wù)人才,積極涉足旅游電子商務(wù),為公司旅游資源銷售建立了新的銷售平臺,創(chuàng)造了一種新的盈利增長模式。二是引進(jìn)先進(jìn)的旅行社管理系統(tǒng)打造科學(xué)管理體系,去年旅行社投入8萬元從上海帝伊科技公司引進(jìn)了暢游旅行社管理系統(tǒng),今年還將投入2萬元對票務(wù)銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行升級,通過技術(shù)手段優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)操作流程,對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全控制、資金管理進(jìn)行過程管理,提升了企業(yè)科學(xué)管理和信息化管理水平。
二、圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作好,認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則,切實(shí)落實(shí)民主生活會制度,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(一)堅(jiān)持民主集中制。
認(rèn)真貫徹民主集中制原則,堅(jiān)持重大問題集體討論決定,提高決策科學(xué)化、民主化水平,使班子成員在思想上保持高度團(tuán)結(jié),使領(lǐng)導(dǎo)班子成為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工開創(chuàng)旅行社建設(shè)工作新局面的堅(jiān)強(qiáng)核心。在旅行社的各項(xiàng)日常管理工作中,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé),通過經(jīng)營工作例會、支委會、支部大會等形式,及時將公司重大決定和相關(guān)會議精神傳達(dá)至基層,對涉及到旅行社機(jī)構(gòu)設(shè)、人員招聘、人事任免、工程建設(shè)、團(tuán)隊(duì)采購等重大經(jīng)營管理事項(xiàng)均進(jìn)行了集中研究討論,增強(qiáng)了決策的民主性、科學(xué)性和透明性,形成了“追
求實(shí)干、清正廉潔、真誠團(tuán)結(jié)、相互支持、立足長遠(yuǎn)、共某發(fā)展”的共識,營造了“地位上的互尊,思想上互通,職責(zé)上互補(bǔ),工作上互促”的良好氛圍。
(二)認(rèn)真開好民主生活會。
黨支部堅(jiān)持把召開民主生活會作為解決班子存在問題的有效形式。今年,旅行社圍繞“如何抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展”的主題,認(rèn)真組織開好班子民主生活會。會前,班子成員通過各種渠道,圍繞“如何推動旅行社跨越發(fā)展”的主題開展廣泛征求意見活動,虛心聽取黨員和群眾意見,收到關(guān)于“四好班子”建設(shè)和“如何推動企業(yè)跨越發(fā)展”等方面的意見和建議12條。經(jīng)營班子根據(jù)調(diào)查情況積極對標(biāo)定位,認(rèn)真查找不足,對征求到的意見和建議在班子民主生活會上展開認(rèn)真討論,積極尋求破解企業(yè)發(fā)展存在的瓶頸和難題。班子成員講政治、講黨性、講紀(jì)律、講團(tuán)結(jié),通過開展批評和自我批評,互相照鏡子,找問題,交流思想、增進(jìn)了解、加深感情,在思想交鋒中達(dá)成對如何推動企業(yè)跨越發(fā)展的統(tǒng)一認(rèn)識,修正錯誤、積極整改,從而達(dá)到思想上和組織上真正的團(tuán)結(jié)。
三、圍繞工作業(yè)績好,狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新,市場開拓和質(zhì)量安全管理,確保經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì),截止201*年12月,旅行社接待游客人次人次,較去年同期大幅增長。根據(jù)預(yù)測,預(yù)計(jì)旅行社全年
可實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元,可完成全年預(yù)算指標(biāo)。
(一)依托地接,服務(wù)公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷售。今年,為做好公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售,旅行社配合市場部制訂了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品接待流程,并專門抽調(diào)4名計(jì)調(diào)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品計(jì)調(diào)服務(wù)。財(cái)務(wù)部結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品操作流程,制訂了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品財(cái)務(wù)管理流程,確保標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售收入歸倉和資金安全。外聯(lián)部將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與恩施、神農(nóng)架、武當(dāng)山密切對接,精心設(shè)計(jì)4-5日游地接產(chǎn)品系列,作為公司營銷體系的有效補(bǔ)充。票務(wù)部利用與火車站緊密聯(lián)系,協(xié)助市場部報(bào)行開通了恩施旅游專列。接待部積極加強(qiáng)與本地同行社、酒店業(yè)務(wù)聯(lián)系,加大促銷力度,豐富促銷手段,確保了大壩班車接待量上穩(wěn)步增長。
(二)完善條件,跟進(jìn)做好集團(tuán)公司會務(wù)服務(wù)。上半年,在的積極協(xié)調(diào)下,集團(tuán)公司幫助解決了北京會務(wù)公司在京辦公場地,為會務(wù)公司正常開展工作奠定了基礎(chǔ)。下半年,旅行社在北京會務(wù)分公司成立票務(wù)中心,積極開展集團(tuán)公司差旅管理服務(wù)。根據(jù)集團(tuán)公司北京總部搬遷進(jìn)步,我們積極加強(qiáng)與集團(tuán)公司相關(guān)部門的溝通,主動及時做好集團(tuán)公司會議、療養(yǎng)、商旅、考察業(yè)務(wù)的服務(wù)。
(三)創(chuàng)新產(chǎn)品,提升企業(yè)核心競爭力。
今年,為尋求旅行社的突破轉(zhuǎn)型,班子成員分頭開展管理和市場調(diào)研,認(rèn)真思考旅行社發(fā)展定位,在經(jīng)過大量的調(diào)
查研究后,提出了“以產(chǎn)品創(chuàng)新求突破,以管理升級求發(fā)展”的工作思路,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工,在深入市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,成功設(shè)計(jì)銷售了以“紅安、井岡山、西柏坡、延安”為目的地的紅色旅游線路,開發(fā)了“萬名學(xué)子祭屈原”、“恩旅紅色專列游大壩”等學(xué)生主題旅游產(chǎn)品,并與湖北海外十堰國旅合作推出了宜昌首趟赴臺灣旅游專列,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(四)拓展渠道,尋找新的利潤增長點(diǎn)。
今年下半年,為拓展銷售渠道,旅行社積極涉足“電子商務(wù)”業(yè)務(wù),以升級改版后的網(wǎng)站為平臺,開展旅游產(chǎn)品網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù),為公司旅游資源開辟了新的銷售渠道,創(chuàng)造了一種新的盈利模式,取得了非常好的市場效果,試運(yùn)行三個月,就成功地承接了廣西900人的“夕陽紅”大型旅游團(tuán)隊(duì),取得了收入多萬元,毛利萬多元的銷售業(yè)績,為旅行社的生存發(fā)展注入了新的活力。
(五)夯實(shí)管理,推進(jìn)企業(yè)管理提檔升級。
旅行社利用創(chuàng)建5A級旅行社契機(jī),積極推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理,促進(jìn)企業(yè)管理提檔升級。一是更新旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng),為滿足旅行社信息化管理手段的需要,我們投資多萬元引進(jìn)了上海暢游旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),構(gòu)建了旅行社統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息管理平臺,為團(tuán)隊(duì)信息管理提供了有力的技術(shù)支撐。二是加快電子商務(wù)平臺建設(shè),為實(shí)現(xiàn)旅行社網(wǎng)上預(yù)訂和
在線支付功能,我們對旅行社網(wǎng)站進(jìn)行了全面的改版,搭建了具有網(wǎng)上預(yù)訂和交易功能的電子商務(wù)型網(wǎng)站。三是努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真貫徹“游客至上、服務(wù)一流”的質(zhì)量方針,以“提升服務(wù)質(zhì)量”和“創(chuàng)建旅游品牌”為目標(biāo),進(jìn)一步完善旅行社質(zhì)量管理體系,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督和考核獎懲,全面開展旅行社質(zhì)量服務(wù)提升活動,201*年,在業(yè)務(wù)量大幅增長的情況下,全年未發(fā)生一起質(zhì)量投訴事件;四是加強(qiáng)安全管理,從提高認(rèn)識入手,嚴(yán)格落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化供應(yīng)商環(huán)節(jié)的采購控制,開展事前、事中、事后安全檢查,積極消除安全事故隱患,嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,確保實(shí)現(xiàn)了全年安全零事故的目標(biāo)。
(六)履行責(zé)任,樹立企業(yè)良好社會形象。
踐行企業(yè)使命,履行社會責(zé)任,不斷創(chuàng)新服務(wù)。今年,旅行社按照市旅游局開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)百日行動”通知要求,結(jié)合旅游公司開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),努力提高社會公眾和客戶的滿意度;堅(jiān)持以人為本,真誠關(guān)愛員工,努力提高廣大員工的滿意度”的“雙滿意”目標(biāo)為內(nèi)容,開展“為民服務(wù)”公開承諾活動,帶動全體員工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,努力提升服務(wù)人民群眾的質(zhì)量和水平,有力推動了旅行社各項(xiàng)工作的快速發(fā)展。旅行社積極履行社會責(zé)
任,積極參與公司組織的長江珍稀魚類放流、宜昌文明衛(wèi)生城市志愿者等公益活動,精心策劃“紅色旅游”、“學(xué)生專列”等主題教育旅游產(chǎn)品,積極參與“香港包機(jī)”等政府重大旅游項(xiàng)目,用實(shí)際行動踐行了國有企業(yè)的社會責(zé)任,樹立企業(yè)的社會形象,受到了政府部門和社會大眾的好評。
四、圍繞作風(fēng)形象好,抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、抓干部隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)解決職工生活困難,樹立黨員干部良好形象。
(一)認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動的有機(jī)組成部分,積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。今年,旅行社層層簽訂廉潔從業(yè)管理責(zé)任書,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子“帶好團(tuán)隊(duì)”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。堅(jiān)持開展領(lǐng)導(dǎo)班子廉政教育學(xué)習(xí),以“防控廉潔風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)廉潔從業(yè)”為主題,組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《在201*年反腐倡廉工作會議的講話》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《集團(tuán)公司員工廉潔從業(yè)規(guī)定》、“8個禁止、52個不準(zhǔn)”等制度和公司關(guān)于治理小金庫的有關(guān)精神,增強(qiáng)班子遵紀(jì)守法意識,牢固樹立正確的價值觀、利益觀、榮辱觀。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督,樹立班子廉政勤政形象。開展領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔承諾活動,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)。圍繞“履行、求變、聚力、盡責(zé)、守廉、虛懷”等方面的內(nèi)容要求,組織班子成員開展“我承諾、你監(jiān)督”廉潔宣
誓承諾活動,讓班子成員接受群眾的監(jiān)督,增強(qiáng)班子的廉潔從業(yè)意識。圍繞“如何加強(qiáng)旅行社廉潔建設(shè)”的調(diào)研課題,組織班子成員撰寫調(diào)研論文,提高班子成員的政策理論水平和解決問題的能力,讓“廉政、勤政”思想扎根到領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)心,從而積極推動旅行社廉潔文化建設(shè)。
(三)關(guān)心員工的生活,切實(shí)為員工辦實(shí)事辦好事。本著“群眾利益無小事”的理念,把關(guān)心員工的生活,認(rèn)真解決員工關(guān)切和迫切需要解決的問題,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和向心力作為一項(xiàng)重要的工作來抓。兩年來,旅行社積極為職工解決餐補(bǔ)、住房公積金,努力提高職工的工資水平和福利待遇,堅(jiān)持開展為員工過生日送祝;顒,組織開展“模范職工小家”創(chuàng)建活動,堅(jiān)持節(jié)假日困難員工慰問走訪活動,使員工切實(shí)感受到集體的溫暖,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,促進(jìn)旅行社各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。201*年,旅行社獲得了授與的“模范職工小家”的榮譽(yù)稱號。
(四)支持群團(tuán)組織開展活動,推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。旅行社黨政班子積極支持企業(yè)群團(tuán)組織開展活動,充分發(fā)揮群團(tuán)組織構(gòu)建和諧企業(yè)的作用。各群團(tuán)組織也極探索適合旅行社特點(diǎn)的工作新方法,努力增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng),切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益,活躍職工業(yè)余生活。今年,旅行社分工會成功地舉辦了201*年新春聯(lián)歡晚會,組織員工參加公司組織詩歌朗誦、歌詠會、水上運(yùn)動會、乒乓球比賽等,共青團(tuán)組
織青年員工參加長江珍稀魚類放流公益活動、宜昌文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建志愿者活動和組織團(tuán)員青年參加公司形象大使競賽等活動,女工組織舉辦瑜珈班練身活動,這些群團(tuán)活動的開展,營造了“和諧團(tuán)隊(duì)、快樂工作、健康生活”的企業(yè)氛圍,促進(jìn)旅行社各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。
一年來,通過深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動,旅行社領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合素質(zhì)、決策能力、執(zhí)行能力有了很大提高,班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。在今后的工作中,我們將高舉“科學(xué)發(fā)展”的偉大旗,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,與時俱進(jìn),跨越發(fā)展,努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、開拓創(chuàng)新、廉政勤政”的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。
二一一年十一月十五日
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