融匯社區(qū)201*年計生信訪工作總結(jié)

融匯社區(qū)201*年全年計生信訪工作總結(jié)

201*年，是“十二五”開局之年，我社區(qū)按照上級主管部門的工作要求，認真貫徹有關(guān)信訪工作的指示精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持保增長、保民生、保穩(wěn)定的工作方針，從踐行“三個代表”重要思想、維護社會穩(wěn)定、維護群眾利益、構(gòu)建和諧社會出發(fā)，以建立“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序為出發(fā)點，排查化解矛盾糾紛，不斷完善信訪長效機制，提高信訪法制化、規(guī)范化、制度化的管理水平，是保障群眾合法權(quán)益的重要舉措，是貫徹落實黨的十七大精神的具體體現(xiàn)，對維護正常的信訪秩序，促進雙塔區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展具有重要意義。

一、要認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細、抓實的原則，定期分析、超前摸排，包片信訪監(jiān)督員為第一責任人，按照每月三分之二時間在社區(qū)工作的要求，變?nèi)罕娚显L為監(jiān)督員下訪，每周對本社區(qū)矛盾糾紛進行分析、摸排，能解決的要及時解決，不能解決的要及時匯報。其次及時果斷，做到小問題不出社區(qū)、大問題不出街。對已經(jīng)發(fā)生的群體性越級上訪和其它群體性事件，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)要及時到位，靠前指揮，面對面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。開展了針對計生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素向社區(qū)居民進行信訪調(diào)查工作，力爭做到把矛盾消滅在萌芽之中。

二、針對有些問題的出現(xiàn)，我社區(qū)以誠實的態(tài)度耐心的為居民解答，使他們消除偏見和顧慮。并耐心給居民解答有關(guān)當前計生政策對獨生子女獎勵的規(guī)定，使這些居民滿意而歸。

三、完善和加強信訪干部隊伍建設(shè)

我社區(qū)為了更進一步的與居民進行溝通，與年初聘任三名計劃生育信訪監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書。使我社區(qū)計劃生育信訪工作更加完善，也能夠及時把居民的信息反饋上來，及時發(fā)現(xiàn)及時解決。有力的保障居民的合法權(quán)益。

總之，我社區(qū)在201*年計生信訪工作雖然做了大量的工作，但是，與上級要求的目標還相差很遠，爭取在明年加強政策宣傳，讓居民更多的了解計生方面的政策和法規(guī)，使居民對計生有關(guān)事宜有更多的了解。使我社區(qū)的計生信訪工作再上臺階。

融匯社區(qū)

201*年9月30日

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融匯社區(qū)201*年計劃生育信訪工作分析

201*

年是“十二五”開局之年，我社區(qū)認真貫徹上級有關(guān)人

口和計劃生育信訪工作要求，始終把做好計生信訪工作作為構(gòu)建和諧計生、提升計生工作整體水平的一項重要措施來抓，作為社區(qū)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪責任，健全信訪制度，突出信訪重點，真情接待來訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，取得了明顯成效，使群眾對計生工作的滿意率進一步提高。

201*年我社區(qū)人口和計劃生育信訪基本情況和分析如下：（一）基本情況

201*年，我社區(qū)共受理人民來訪、來電3件，其中來訪1件；來電2件。基本是咨詢獎勵政策兌現(xiàn)情況。也有關(guān)于生育政策的咨詢。

（二）信訪總量同比下降。雖然上訪率下降，我們還是耐心解釋、宣傳政策，讓所有來訪和來電的群眾心悅誠服，滿意而歸。

（三）問題相對集中。獎勵優(yōu)待、辦證問題是信訪的突出問題。

（四）新的熱點問題出現(xiàn)。政策咨詢正成為群眾信訪的熱點。生育政策咨詢件，同比上升。這些變化是工作動態(tài)的反映，一方面反映出群眾維權(quán)意識在增強，更加關(guān)注計劃生育利益導(dǎo)向政策的實施，另一方面也暴露出一些異地地方政策不統(tǒng)一，有亂收費現(xiàn)象問題，需要引起高度重視。

（五）、201*年我社區(qū)繼續(xù)設(shè)立計生政務(wù)公開欄，對計生政策、生育證（一胎和二胎）發(fā)放、節(jié)育措施落實、經(jīng)濟處罰標準、計劃生育服務(wù)熱線“12356”進行兩次公示，增強工作的透明度。設(shè)立計劃生育舉報箱，公開舉報電話（6697766），實行計劃生育舉報有獎制度，充分調(diào)動廣大群眾參與計生工作的積極性�？傊�，201*年，我社區(qū)人口和計劃生育信訪工作在街道計生辦正確領(lǐng)導(dǎo)下，卓有成效地開展了工作，取得了較好的成績。但我們深知，做好信訪工作是一個永恒的課題，是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我社區(qū)的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，以《信訪條例》為準繩，以提高群眾滿意率為標準，更好地促進我社區(qū)計生信訪工作再上新水平。

融匯社區(qū)二0一一年九月三十日

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