銷售部工作總結(jié)1
工作總結(jié)
銷售部201*年度工作總結(jié)
繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是一直心存感激!在這不到一年的工作中學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了自己自身很多不足之處為此,做出以下總結(jié):
我來到萬嘉酒店是5月份轉(zhuǎn)眼間8個月了,曾經(jīng)做過房地產(chǎn)銷售但是對于酒店銷售是第一次接觸,來到萬嘉,師傅一直都細(xì)心的帶我,讓我很快了解了酒店市場,付總也一直對我的工作很支持和關(guān)注,每次我對自己喊累想退縮的時候,首先想到一直支持我、栽培我的人,就鼓起勇氣為自己加油打氣“要堅強、毅力、持之以恒”。
記得剛來的第一個月集團總經(jīng)理來牡丹江視察工作,我的任務(wù)是控制電梯當(dāng)時緊張的手心出汗,各個部門經(jīng)理都精心的準(zhǔn)備都那么干練,接待整個過程都條而有序讓我大開眼界,原來每個細(xì)節(jié)都這么重要,雖然領(lǐng)導(dǎo)用心的安排,我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團隊的精神。
作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面企業(yè)的窗口,自己的一言一行代表了企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在提高自己的同時還要不斷的發(fā)展新的客戶資源,及時廣泛的了解酒店市場、旅游動向,根據(jù)不同節(jié)日不同季節(jié)及時做出宣傳方案,與各個部門有效的溝通和協(xié)調(diào),成為一名合格的銷售人員,并且做好自己的本職工作。
對上年度工作以下不足之處總結(jié):
1、淡季旅行社的忽略,十月十一月酒店的散客及團隊入住率平均
工作總結(jié)
達(dá)到百分之八十以上忽略了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才開始于旅行社更多的聯(lián)系出去給旅行社送旅行社淡季優(yōu)惠協(xié)議,同時請教雪鄉(xiāng)游玩團隊入住牡丹江酒店情況。總結(jié)工作沒有做在前面,想的不夠周到。
2、在與各個部門溝通與協(xié)調(diào)也一直在不斷努力,與好還差很多,
尤其跟前廳部的配合過后經(jīng)常因為小小的差錯大家都不愉快,在這里自我檢討,總在自己喊口號“問題出了想辦法解決,別一味的推卸責(zé)任”。光這樣是不夠的,我應(yīng)該去想更多的是怎么樣去避免出現(xiàn)這樣的問題的方式。我們是一個整體,唱的是同一首歌,走的是同一條路,奔的是同一個目標(biāo)。3、會場的布置需要更新穎,一直以來對會場的布置都以簡
單明了沒有做到精心,這回桌布椅套也快到位了,銷售部今后對會場桌型根據(jù)人數(shù)和主題給予定單位做出合理的建議,讓所有客戶更滿意!
4、對新客戶的挖掘不夠精,不但要保證數(shù)量還應(yīng)該保證質(zhì)
量,有些協(xié)議客戶簽完之后一年也沒來兩次,對于這種客戶應(yīng)該有計劃的定期回訪,長時間沒來的原因,是沒有接待還是我們哪里做的不足。
5、對酒店的宣傳力度不夠,有幾次早晨上班時間不趕趟
了打車到單位,一上出租車跟司機說到萬嘉酒店,出租司機竟然不知道在哪,這個體現(xiàn)出酒店銷售的宣傳力度不夠大,雖然出租車提成單發(fā)了200份,沒有做到定期
工作總結(jié)
去發(fā),剛發(fā)完效果是很好平均每天都有出租代客,兩個月以后就幾乎沒有了,出租宣傳單用完了沒有及時去報印。
新的一年馬上開始了,在這辭舊迎新的日子里,總結(jié)著過去的展望著未來的,吸取過去這一年里的經(jīng)驗把新一年的工作做的更好。要吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。俗話說“點點滴滴,造就不凡”在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,,要與各位同時一起共同努力,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
銷售部姜珊
201*年12月25日
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工作總結(jié)
銷售部201*年度工作總結(jié)
繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是一直心存感激!在這不到一年的工作中學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了自己自身很多不足之處為此,做出以下總結(jié):
我來到萬嘉酒店是5月份轉(zhuǎn)眼間8個月了,曾經(jīng)做過房地產(chǎn)銷售但是對于酒店銷售是第一次接觸,來到萬嘉,師傅一直都細(xì)心的帶我,讓我很快了解了酒店市場,付總也一直對我的工作很支持和關(guān)注,每次我對自己喊累想退縮的時候,首先想到一直支持我、栽培我的人,就鼓起勇氣為自己加油打氣“要堅強、毅力、持之以恒”。
記得剛來的第一個月集團總經(jīng)理來牡丹江視察工作,我的任務(wù)是控制電梯當(dāng)時緊張的手心出汗,各個部門經(jīng)理都精心的準(zhǔn)備都那么干練,接待整個過程都條而有序讓我大開眼界,原來每個細(xì)節(jié)都這么重要,雖然領(lǐng)導(dǎo)用心的安排,我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團隊的精神。
作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面企業(yè)的窗口,自己的一言一行代表了企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在提高自己的同時還要不斷的發(fā)展新的客戶資源,及時廣泛的了解酒店市場、旅游動向,根據(jù)不同節(jié)日不同季節(jié)及時做出宣傳方案,與各個部門有效的溝通和協(xié)調(diào),成為一名合格的銷售人員,并且做好自己的本職工作。
對上年度工作以下不足之處總結(jié):
1、淡季旅行社的忽略,十月十一月酒店的散客及團隊入住率平均
工作總結(jié)
達(dá)到百分之八十以上忽略了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才開始于旅行社更多的聯(lián)系出去給旅行社送旅行社淡季優(yōu)惠協(xié)議,同時請教雪鄉(xiāng)游玩團隊入住牡丹江酒店情況?偨Y(jié)工作沒有做在前面,想的不夠周到。
2、在與各個部門溝通與協(xié)調(diào)也一直在不斷努力,與好還差很多,
尤其跟前廳部的配合過后經(jīng)常因為小小的差錯大家都不愉快,在這里自我檢討,總在自己喊口號“問題出了想辦法解決,別一味的推卸責(zé)任”。光這樣是不夠的,我應(yīng)該去想更多的是怎么樣去避免出現(xiàn)這樣的問題的方式。我們是一個整體,唱的是同一首歌,走的是同一條路,奔的是同一個目標(biāo)。3、會場的布置需要更新穎,一直以來對會場的布置都以簡
單明了沒有做到精心,這回桌布椅套也快到位了,銷售部今后對會場桌型根據(jù)人數(shù)和主題給予定單位做出合理的建議,讓所有客戶更滿意!
4、對新客戶的挖掘不夠精,不但要保證數(shù)量還應(yīng)該保證質(zhì)
量,有些協(xié)議客戶簽完之后一年也沒來兩次,對于這種客戶應(yīng)該有計劃的定期回訪,長時間沒來的原因,是沒有接待還是我們哪里做的不足。
5、對酒店的宣傳力度不夠,有幾次早晨上班時間不趕趟
了打車到單位,一上出租車跟司機說到萬嘉酒店,出租司機竟然不知道在哪,這個體現(xiàn)出酒店銷售的宣傳力度不夠大,雖然出租車提成單發(fā)了200份,沒有做到定期
工作總結(jié)
去發(fā),剛發(fā)完效果是很好平均每天都有出租代客,兩個月以后就幾乎沒有了,出租宣傳單用完了沒有及時去報印。
新的一年馬上開始了,在這辭舊迎新的日子里,總結(jié)著過去的展望著未來的,吸取過去這一年里的經(jīng)驗把新一年的工作做的更好。要吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。俗話說“點點滴滴,造就不凡”在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,,要與各位同時一起共同努力,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
銷售部姜珊
201*年12月25日
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