保安工作總結(jié)
保安工作總結(jié)
201*年以來(lái),保安公司在市局保安管理監(jiān)督處和分局黨委的指導(dǎo)下,在分局相關(guān)部門的支持和配合下,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并舉為宗旨,以鞏固和發(fā)展保安業(yè)務(wù)為工作主線,發(fā)揚(yáng)拼搏奉獻(xiàn)的工作精神,在拓展保安業(yè)務(wù),依法對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所保安人員和機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督管理,提高隊(duì)員素質(zhì),提高隊(duì)員工資生活待遇,規(guī)范管理制度,維護(hù)社會(huì)治安,預(yù)防打擊犯罪等方面取得了一定的成績(jī),現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
主要業(yè)務(wù)工作數(shù)據(jù)
截止12月31日,公司現(xiàn)共有客戶單位47家,隊(duì)員269名,有賓館酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所30家,隊(duì)員220名。
截止1月31日,公司共招收新隊(duì)員210名。
主要工作措施
一、嚴(yán)格隊(duì)伍管理
1、加強(qiáng)保安管理監(jiān)督科(保安公司)在職民警和管理人員的管理。
劃定工作責(zé)任區(qū),明確職責(zé)范圍。年初,公司召開(kāi)全體管
理人員工作會(huì)議,制定《管理考核辦法》,對(duì)全區(qū)保安服務(wù)點(diǎn)根據(jù)具體情況按轄區(qū)派出所責(zé)任范圍劃定工作責(zé)任區(qū),將全區(qū)保安服務(wù)單位分成三個(gè)大隊(duì),后縮減為二個(gè)大隊(duì),各大隊(duì)明確責(zé)任人,落實(shí)各責(zé)任區(qū)工作任務(wù)、工作內(nèi)容,下達(dá)工作指標(biāo)等,使責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人職責(zé)分工明確,落實(shí)到人。
2、加強(qiáng)了對(duì)隊(duì)員的培訓(xùn)管理力度
(1)、201*年4、5月份期間,公司對(duì)未取得保安從業(yè)資格證的保安隊(duì)員分批進(jìn)行培訓(xùn)。201*年公司共培訓(xùn)新隊(duì)員120人,賓館、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所培訓(xùn)隊(duì)員100余名。隊(duì)員通過(guò)學(xué)習(xí)、考試都取得《保安從業(yè)資格證書(shū)》,很大程度上提高了隊(duì)員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
(2)、全面落實(shí)保安隊(duì)員考核考評(píng)制度。公司嚴(yán)格按照公司編制的《工作細(xì)則》中的相關(guān)條款對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行管理,進(jìn)一步落實(shí)了對(duì)隊(duì)員的考核考評(píng)制度、監(jiān)督檢查制度,制定了《保安隊(duì)員考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,從隊(duì)員的“著裝儀表、工作紀(jì)律、內(nèi)務(wù)管理、服務(wù)態(tài)度”四個(gè)方面進(jìn)行每月制考核,將隊(duì)員每月的考核扣分直接與隊(duì)員的工資掛鉤,同時(shí),各班長(zhǎng)對(duì)本班負(fù)連帶責(zé)任,通過(guò)考核考評(píng)進(jìn)一步加大了隊(duì)伍管理力度,嚴(yán)肅了紀(jì)律,提高了隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí),贏得了客戶單位的滿意。
3、規(guī)范各項(xiàng)管理制度
在隊(duì)伍管理中實(shí)行“三級(jí)考核與三級(jí)評(píng)定”。公司為加強(qiáng)隊(duì)伍管理,每月由保安班長(zhǎng)、服務(wù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員工作進(jìn)行逐級(jí)考核,公司根據(jù)隊(duì)員的績(jī)效考核,決定隊(duì)員當(dāng)月的薪酬。該項(xiàng)制度的實(shí)行進(jìn)一步加強(qiáng)了隊(duì)伍的管理,規(guī)范了內(nèi)部管理制度。同時(shí)為理順各部門的管理制度,加強(qiáng)各部門間的協(xié)作,公司進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)管理制度,完善了人事、財(cái)務(wù)、辦公室等各項(xiàng)制度,使各部門工作有條不紊,進(jìn)一步走向規(guī)范化、制度化。
二、堅(jiān)持以人為本,服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念
公司為穩(wěn)定隊(duì)伍,提高隊(duì)員的整體素質(zhì),采取了一系列有效措施。
1、給隊(duì)員發(fā)放工齡工資。為增加保安隊(duì)員的基本福利,調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性,進(jìn)一步達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍的目的。自201*年4
月以來(lái),保安公司對(duì)全體保安隊(duì)員實(shí)行工齡工資制,保安隊(duì)員在公司工作時(shí)間愈長(zhǎng),則獲得的福利待遇越多。
2、繼續(xù)為老隊(duì)員免費(fèi)發(fā)放保安服裝。為落實(shí)上級(jí)公安機(jī)關(guān)提出的保安員“統(tǒng)一著裝”的要求,同時(shí),為提升在編保安在儀容儀表、著裝規(guī)范方面形象,公司就隊(duì)員中因工作時(shí)間久而導(dǎo)致保安制服破舊、污損的現(xiàn)象制定了相關(guān)的決定。對(duì)凡在保安公司連續(xù)工作滿2年以上的保安員,公司免費(fèi)為其發(fā)放保安制服一套(夏、春秋全套)。通過(guò)此舉,徹底改變了保安隊(duì)員的整體形象,同時(shí)也調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性。
3、基本實(shí)現(xiàn)了保安隊(duì)員的基本社會(huì)保障。新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后,保安公司逐步解決員工的保險(xiǎn)問(wèn)題。在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),原則上鼓勵(lì)隊(duì)員以靈活就業(yè)的身份自己購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn),公司按年報(bào)銷,對(duì)自身已購(gòu)買保險(xiǎn)的和個(gè)人不愿意購(gòu)買保險(xiǎn)的保安隊(duì)員,公司按150元/人/月的標(biāo)準(zhǔn)以現(xiàn)金方式補(bǔ)助。自201*年7月份以來(lái),公司共支出社保補(bǔ)助費(fèi)45萬(wàn)余元。
三、按照上級(jí)黨委的要求,繼續(xù)做好開(kāi)展“支部聯(lián)社區(qū)”工作:
自開(kāi)展“支部聯(lián)社區(qū)”工作活動(dòng)以來(lái),保安公司充分利用自身優(yōu)勢(shì),通過(guò)采取各種有效措施,積極做好“支”和“幫”“促”工作,最終實(shí)現(xiàn)“社區(qū)發(fā)案下降,治安秩序良好,人民群眾滿意”的總目標(biāo)。
四、新《保安服務(wù)服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái),保安服務(wù)走向市場(chǎng)化
201*年9月28日國(guó)務(wù)院第82次常務(wù)會(huì)議通過(guò),予以公布新《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,自201*年1月1日起施行。根據(jù)國(guó)務(wù)院公布的保安管理?xiàng)l例的要求,保安公司將走向私有化,市場(chǎng)化,
條例中明確提出國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得設(shè)立保安服務(wù)公司,不得參與或者變相參與保安服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這一規(guī)定對(duì)保安公司起到了一定的沖擊作用,一方面對(duì)現(xiàn)有公司以及現(xiàn)有員工存在一定的抑制作用,個(gè)別員工對(duì)新條例的出臺(tái)表示擔(dān)憂,擔(dān)心新公司后對(duì)人才的要求、選撥會(huì)越來(lái)越嚴(yán)厲,從而對(duì)工作表現(xiàn)出得過(guò)且過(guò)的消極工作態(tài)度。另一方面對(duì)整個(gè)保安行業(yè)的發(fā)展將起到促進(jìn)作用,以后的保安市場(chǎng)將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng),對(duì)保安公司的準(zhǔn)入將更加嚴(yán)格,對(duì)保安員的服務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平要求越來(lái)越高。這樣,保安公司將更加注重提高自身保安服務(wù)質(zhì)量,以提高保安服務(wù)水平。使保安服務(wù)業(yè)向著良好勢(shì)態(tài)發(fā)展。
五、扎實(shí)做第十屆中運(yùn)會(huì)保衛(wèi)工作
201*年8月12日8月20日,第十屆全國(guó)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在長(zhǎng)舉辦,在我區(qū)進(jìn)行的項(xiàng)目有:女藍(lán)、女足和跳水,分別在長(zhǎng)沙雅禮中學(xué)、南雅中學(xué)和體育新城游泳館進(jìn)行。根據(jù)上級(jí)黨委的工作會(huì)議精神和要求部署,確保201*第十屆全國(guó)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在我區(qū)順利進(jìn)行,公司按照分局治安部門制定的保衛(wèi)方案嚴(yán)密部署,強(qiáng)化工作職責(zé),落實(shí)各民警及管理大隊(duì)長(zhǎng)責(zé)任。保衛(wèi)期間,保安公司共出動(dòng)保安力量181人次,發(fā)放隊(duì)員保衛(wèi)加班費(fèi)1萬(wàn)余元。保衛(wèi)期間,全體保安隊(duì)員做到了著裝規(guī)范,按時(shí)到崗,堅(jiān)持文明執(zhí)勤,聽(tīng)從指揮,恰當(dāng)處理問(wèn)題,確保中運(yùn)會(huì)在我區(qū)順利進(jìn)行。
六、切實(shí)搞好內(nèi)務(wù)安全管理工作
保安公司通過(guò)加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的安全管理,依法嚴(yán)格對(duì)保安員的招錄條件、培訓(xùn)考核、持證上崗,加強(qiáng)對(duì)保安員的日常管理教育,規(guī)范保安員的值勤行為,嚴(yán)肅查處保安員中發(fā)生的各種違法違紀(jì)問(wèn)題;同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)公司車輛、資金的安全管理,加強(qiáng)對(duì)守護(hù)
目標(biāo)的安全管理和防范,實(shí)現(xiàn)了保安隊(duì)伍零犯罪,民警零違紀(jì),安全管理零事故,守護(hù)目標(biāo)零發(fā)案的目標(biāo)。
七、繼續(xù)搞好娛樂(lè)場(chǎng)所的清理整頓工作
嚴(yán)格按照《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定和市局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)賓館酒店內(nèi)設(shè)娛樂(lè)場(chǎng)所保安管理的通知》要求,對(duì)雨花區(qū)范圍內(nèi)娛樂(lè)場(chǎng)所配備保安情況進(jìn)行全面清理整頓,對(duì)未著正規(guī)保安制服上崗的保安隊(duì)員督促整改,督察對(duì)未取得上崗資格證的保安隊(duì)員立即通過(guò)培訓(xùn)辦理上崗證。通過(guò)嚴(yán)格審查、清理與整頓,我區(qū)范圍內(nèi)娛樂(lè)場(chǎng)所保安實(shí)現(xiàn)了90%以上為保安公司派駐保安即正規(guī)保安。
八、認(rèn)真搞好大型商業(yè)保衛(wèi)工作
截止今年11月25日,按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真完成了24場(chǎng)大型保衛(wèi)活動(dòng),共投入保安力量1438人次,獲得保衛(wèi)收入30余萬(wàn)元,發(fā)放保衛(wèi)加班費(fèi)11萬(wàn)余元。為分局禁毒、刑偵部門提供看守200余人次。在保衛(wèi)工作中保安隊(duì)員能服從命令,聽(tīng)眾指揮,做到著裝規(guī)范,按時(shí)到崗,堅(jiān)持文明執(zhí)勤,恰當(dāng)處理問(wèn)題,圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
九、積極發(fā)展保安市場(chǎng)、拓寬保安服務(wù)領(lǐng)域,爭(zhēng)取以良好的姿勢(shì)迎接保安服務(wù)業(yè)的改制
公司根據(jù)自身發(fā)展需要,在穩(wěn)定發(fā)展人力保安服務(wù)這一主業(yè)的同時(shí),大力發(fā)展技防業(yè)務(wù),要不斷發(fā)展新業(yè)務(wù),通過(guò)融資或合伙的方式,充分發(fā)揮公司新注冊(cè)項(xiàng)目的潛力。要通過(guò)各種手段,爭(zhēng)取防盜、報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)小區(qū)、街道、商鋪,以增加技防收入。
總之,201*年以來(lái),我科各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),但很多方面值得進(jìn)一步改進(jìn)和提高,我們期望在以后的工作中發(fā)揚(yáng)成
績(jī),正視不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取在下一年工作中取得更好的成績(jī)。
×××保安任公司
年月日
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任佰敬201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,201*年即將過(guò)去,201*年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),為了可以打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在201*年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng),在過(guò)去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動(dòng):建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),還有山煤廉政表彰大會(huì)等其他一些大型接待活動(dòng),經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,提高了積極性和主動(dòng)性,也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。
(一)、保衛(wèi)方面:一、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù);
1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠(chéng)實(shí)、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),7人是退伍軍人,7人是有責(zé)任心的青年,是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展。3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待來(lái)訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來(lái)訪人員提供便利,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善;
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自升任隊(duì)長(zhǎng)后,我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。
3,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,通過(guò)系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作;
自公司會(huì)展中心落成后,首先迎來(lái)的是建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及山煤集團(tuán)廉政表彰大會(huì),在活動(dòng)期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個(gè)兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動(dòng),活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進(jìn)出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,可以說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優(yōu)異的成績(jī),獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(二)、消防方面:
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),回來(lái)后對(duì)消防工作有了很大的提升,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急能力。通過(guò)培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力”的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責(zé),明確責(zé)任,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護(hù),檢測(cè),保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,消防安全兩星級(jí)企業(yè)的稱號(hào),并在由經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中,取得了不錯(cuò)的成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
回顧過(guò)去時(shí)為了更好的把握未來(lái),在取得成績(jī)的同事,我也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足和差距。201*年將重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作;
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)
4、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問(wèn)登記,物品出門的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全
5、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)
智波交通運(yùn)輸設(shè)備有限公司201*年12月19日
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