保安部工作總結

開業(yè)慶典活動保安部工作總結

開業(yè)慶典活動中保安部所做的工作：1、完成了對來賓邀請函的驗證工作。2、較好的完成了來賓車輛引導工作。

3、9月7日VIP會員專場，保安部共計投入保衛(wèi)人員130人，其

中保安84人，車輛引導46人。

4、9月8日開業(yè)當天，保安部共計投入保衛(wèi)人員130人，其中保

安84人，車輛引導46人。

5、全體人員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，較好的完成了本職工作，活動

期間未發(fā)生任何安全事故。

6、治安辦及監(jiān)控報警中心共計接警7起，返還顧客遺失物品4件，

確�；顒悠陂g無治安案件的發(fā)生。

7、消防方面對商場各層消防設施設備進行檢查，并在活動現場配

置滅火器20具，為商場1-4層櫥窗配置滅火器16具，為地下停車配設消防水帶10條，確保了活動期間無火險發(fā)生。8、夜班在人員少，任務重的情況下，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的敬業(yè)精神，

保證大廈內施工有序的進行，為商戶進場布展，撤展的人員做好服務，確保布展，撤展人員順利的進行，同時加強夜間對賣區(qū)商品的看護工作，做好封場及清場工作，保證夜間無事故發(fā)生。

9、活動期間車場共計引導看護顧客車輛約10000余輛，未發(fā)生一

起砸車、撞車、刮碰，丟失事件，同時在活動期間出現好人好事13件，拾金不昧2次。

10、全體人員對顧客有較好的服務意識，能夠認真細致的解答顧客

的詢問，主動幫助顧客搬運重物，尤其領班以上人員在8日下雨人員不足時能夠主動幫助顧客打傘。

工作中存在的不足：

1、干部工作主動性較弱，工作沒有延伸。前瞻性不夠，如開業(yè)當

天統(tǒng)一指揮不明確，思路不明確。

2、員工連續(xù)作戰(zhàn)能力有待提高，少數崗位安排不合理。3、警員執(zhí)勤時注意力不集中，看熱鬧。

4、車場引導員指揮手勢不規(guī)范，支援車場的保安員不明確工作重

點。

5、對車流量的估計不夠，導致未能做好充分的準備工作。

擴展閱讀：保安部月工作總結報告

保安部工作總結報告

一、本月工作

1、本月初應總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應急預案和消防設施設備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓，從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能，更好的提高安全意識，對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎，更是為酒店及客人的生命財產安全有了更好的保障。

2、紀律方面

加強了對員工的紀律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記紀律觀念，嚴格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真履行自己的工作職責，從而提升員工的工作質量。3、衛(wèi)生

衛(wèi)生方面對員工加強管理與指導，面對秋季樹葉落的較多，衛(wèi)生打掃方面工作較繁重，我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認真負責，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度，同時也響應公司董事長撿煙頭的號召，要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起，養(yǎng)成良好的習慣。同時也認真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀況，責任落實到位，不定時抽查、檢查，確保個區(qū)域衛(wèi)生達到酒店的規(guī)定要求，為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力。4、禮儀禮貌

本月中旬通過去北京的參觀與學習，對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認識，同時也配合公司領導的要求：全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務突出。對我部員工加強管理、培訓與監(jiān)督力度，員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務做得更好、更出色，做出我們唐豐路的亮點來。

5、儀容儀表

對員工個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理，每天不定時抽查，確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求，提升酒店的服務質量。

6、員工培訓

積極開展隊員的技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手，每周對員工進行培訓。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務意識，是對員工工作的責任心更強。

7、新入職員工

本月我部又增添了三名新員工，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由兩名老員工帶領，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨立上崗，取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現場技能講解，組織考核。

8、宿舍方面

對于宿舍衛(wèi)生紀律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對于違反

紀律的人員，追究責任到個人，所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進行。

9、員工日常行為規(guī)范及日�；顒�

采用加強監(jiān)督與管理的方法，時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂。

二、工作中存在的不足之處

1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強，責任心不強，對工作態(tài)度不端正應加強管理與監(jiān)督。

2、在保安負責的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方，對這些區(qū)域應加大對員工清掃檢查和指導力度，確保此類事件不再發(fā)生。

3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務，部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行，應當加強管理和檢查力度，按酒店要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務做的更好。

4、部分員工在值班期間對消防設施設備的檢查不夠仔細不夠認真，已讓其改正。

5、對后勤紀律管理有些松懈，紀律方面應加強管理。

三、下月工作安排

1、、加大對員工的管理力度，調動員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化、迎客送客服務到位化。

2、加大消防知識培訓力度，，提高全員防范意識及處置事故的能力，排除一切安全隱患。

3.加大本職業(yè)技能的訓練定期考核，從而提高整體隊伍素質，強化工作質量，嚴格要求按照工作流程進行，從而提高酒店的整體服務水平。4、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務方面的工作進行嚴格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務到位，提升酒店的整體形象。

5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。

6、更換過期的消防設備，加大消防設施的檢查與維護力度，確保安全隱患不再存在。

7、配合酒店各部門，完成酒店的日常管理工作。

保安部201*年11月30日

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