201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年度，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于醫(yī)院管理年活動(dòng)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科的護(hù)理管理制度化規(guī)范化，使護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平。

1、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織科內(nèi)成員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。使科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量提高，同時(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)對科內(nèi)的護(hù)理工作有較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量確保醫(yī)療安全的根本保證。

2、加強(qiáng)對護(hù)士目標(biāo)的管理要求，使護(hù)士明確工作流程及考試標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科里質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了與患者溝通制度，護(hù)士征求意見制度有效提高了科室預(yù)測控制改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

3、悉心指導(dǎo)，新上崗護(hù)士工作，對新上崗護(hù)士采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式。幫助新上崗護(hù)士盡快轉(zhuǎn)換角色，在短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起了科室護(hù)理工作。

4、加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全。

（1）、強(qiáng)化了護(hù)理安全超前意識，重視危險(xiǎn)信息反饋，每日組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全討論會(huì)一次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。制定制度、流程改進(jìn)有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。（2）、加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷，護(hù)理投訴的歸因分析，建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，科里對每起護(hù)理缺陷及投宿組織討論，分析發(fā)生的原因吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對同樣的問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，責(zé)令其深刻認(rèn)識，限期整改。

（3）、加強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識、法律意識、證據(jù)意識、強(qiáng)化護(hù)理人員尊章守規(guī)，組織護(hù)理了規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程、藥物查對流程、藥物管理制度及程序，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)，理程序及應(yīng)急流程，有效的保證我科護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院感染管理，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。1、建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，促進(jìn)了護(hù)理人員學(xué)習(xí)氣氛，取長補(bǔ)短，有效促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

2、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理知識明確各護(hù)理人員的職責(zé)，使消毒感染隔離工作得到了提高。在工作中做到月計(jì)劃周安排，對突發(fā)病進(jìn)行了不定時(shí)的演練，激勵(lì)了護(hù)士的工作積極。

3、針對醫(yī)院管理年活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好健康教育心理護(hù)理工作。強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制，健康教育及心理護(hù)理覆蓋率100%。但病人健康知識知曉率不夠理想。

4、完成了護(hù)理部下發(fā)的護(hù)理人員培訓(xùn)考試要求，在組織參加院內(nèi)學(xué)習(xí)同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行每月一次的科內(nèi)學(xué)習(xí)，進(jìn)行了每周的理論考試及操作考試，參加護(hù)理部進(jìn)行“三基”理論，操作方式；合格率100%；全年無重大差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)。1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.5%。2、搶救物品管理合格率100%。3、消毒隔離合格率100%。4、護(hù)理工作滿意度為98%。5、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%。6⒈護(hù)理人員考試合格率100%。四、整改措施

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理知識；

2、提高護(hù)理人員的基礎(chǔ)知識及護(hù)理操作；3、加強(qiáng)護(hù)理安全管理強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識；

4、繼續(xù)開展健康教育及心理護(hù)理，使病人健康知識知曉率100%。

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201*年度中鐵鋼結(jié)構(gòu)有限公司責(zé)任成本管理中心工作總結(jié)

在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，二00六年責(zé)任成本管理中心的各項(xiàng)工作按照年初的工作計(jì)劃和部門的職責(zé)有條不紊的開展，并取得了一定的成效，現(xiàn)將部門一年的工作情況總結(jié)如下：

（一）責(zé)任成本管理工作和勞務(wù)分包管理工作

一、完善各項(xiàng)責(zé)任成本管理制度，夯實(shí)責(zé)任成本管理和勞務(wù)分包管理基礎(chǔ)

1、今年是責(zé)任成本管理中心成立的第一年，為了確保公司責(zé)任成本管理有章可循，責(zé)任成本管理中心從成立伊始就積極、認(rèn)真的修訂《合肥中鐵鋼結(jié)構(gòu)有限公司項(xiàng)目責(zé)任成本管理辦法》，確定了責(zé)任成本管理的體制、原則和職責(zé)，明確了責(zé)任成本預(yù)算的編制辦法和項(xiàng)目運(yùn)行過程中責(zé)任成本的控制手段，同時(shí)對責(zé)任成本的核算和考核兌現(xiàn)也作了具體的規(guī)定。

2、為了規(guī)范制造部和各項(xiàng)目經(jīng)理部的管理，充分調(diào)動(dòng)承包集團(tuán)的積極性，責(zé)任成本管理中心制訂了《合肥中鐵鋼結(jié)構(gòu)有限公司工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包考核辦法》和《合肥中鐵鋼結(jié)構(gòu)有限公司制造部經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包考核辦法》，希望通過激勵(lì)和約束機(jī)制的運(yùn)用，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理的積極性和主動(dòng)性。

3、為了更好的優(yōu)選外協(xié)勞務(wù)分包隊(duì)伍，方便外協(xié)隊(duì)伍的勞務(wù)分包管理，責(zé)任成本管理中心制訂了《合肥中鐵鋼結(jié)構(gòu)有限公司工程/勞務(wù)招標(biāo)管理辦法》，明確勞務(wù)分包隊(duì)伍選用的原則和程序，確保選用的勞務(wù)分包隊(duì)伍滿足施工需要。

三、深入施工現(xiàn)場，開展施工調(diào)查，測算項(xiàng)目施工成本，限定施工勞務(wù)分包限價(jià)，有效的控制了施工成本

1、為了確保分包單價(jià)的合理，今年責(zé)任成本管理中心成員先后多次到濟(jì)南站項(xiàng)目工地、北京專運(yùn)處項(xiàng)目工地、沈陽礦機(jī)廠1#廠房項(xiàng)目工地、南京工程信息大學(xué)體育館項(xiàng)目工地、世意項(xiàng)目工地和南通站、淮安站、鹽城站、武昌站等工地開展施工調(diào)查，了解施工的具體情況，并與項(xiàng)目經(jīng)理部的有關(guān)人員一起認(rèn)真測算分包項(xiàng)目的各項(xiàng)成本（包括人工費(fèi)、輔材費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、差旅費(fèi)、生活費(fèi)、勞保費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等），在確定合理利潤的情況下，限定分包單價(jià)。

2、今年先后對沈陽礦機(jī)廠1#廠房工程、北京專運(yùn)處鋼結(jié)構(gòu)工程、南京工程信息大學(xué)體育館工程、濟(jì)南站無站臺雨棚工程、新長三站無站臺雨棚工程、武昌站無站臺雨棚工程和上海南站動(dòng)車組庫工程中的部分樁基承臺施工、鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件的制作安裝、防腐及防火施工和屋面及吊頂施工的成本進(jìn)行測算，下發(fā)勞務(wù)分包限價(jià)116項(xiàng)，基本上覆蓋了公司全部在建工程的主要施工項(xiàng)目，這科學(xué)、合理、有效的控制了施工成本。

四、責(zé)任成本預(yù)算的編制是部門的重要工作，它既是經(jīng)理部控制成本的依據(jù)，也是公司考核經(jīng)理部績效的主要指標(biāo)。為此，我們強(qiáng)化責(zé)任成本預(yù)算的龍頭作用，先后編制、下發(fā)了“濟(jì)南站站臺雨棚改造工程責(zé)任成本預(yù)算”、“北京專運(yùn)處工程責(zé)任成本預(yù)算”、“沈陽礦機(jī)廠1#廠房工程責(zé)任成本預(yù)算”和“華宇（沈陽）硅鋼深加工廠房工程責(zé)任成本預(yù)算”，對于一些不具備編制責(zé)任成本預(yù)算的項(xiàng)目，我們一方面按人力資源部核定的管理人員、生產(chǎn)工人數(shù)量及項(xiàng)目的造價(jià)和施工工期及時(shí)計(jì)算并下發(fā)責(zé)任費(fèi)用預(yù)算，另一方面根據(jù)對工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場的調(diào)查（包括熟悉圖紙和對現(xiàn)場工、料、機(jī)等情況的了解），確定項(xiàng)目分包的最高限價(jià)，在公司招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過或修改通過后下發(fā)，使施工成本管理基本處于有序和可控的良性狀態(tài)。

五、充分發(fā)揮部門的職能作用，特別是通過對勞務(wù)分包隊(duì)伍的資質(zhì)評定、準(zhǔn)入、使用和考評等項(xiàng)工作的認(rèn)真、細(xì)致開展，加快公司勞務(wù)分包隊(duì)伍的規(guī)范化、制度化、精細(xì)化和法制化管理的進(jìn)程，今年已對勞務(wù)分包隊(duì)伍動(dòng)態(tài)考評二次，在此基礎(chǔ)上印發(fā)了公司“合格勞務(wù)分承包方名錄”二批，目前公司外協(xié)勞務(wù)分包隊(duì)伍基本穩(wěn)定，數(shù)量由年初的19家增加到目前的30家，且質(zhì)量明顯提高，該項(xiàng)工作得到了集團(tuán)公司相關(guān)部門的充分肯定。

六、積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理部作好施工項(xiàng)目的勞務(wù)分包招標(biāo)，對于公司首次施工和招標(biāo)難度較大的項(xiàng)目直接進(jìn)行招標(biāo)，今年先后成功組織了：“新長三站樁基礎(chǔ)和承臺施工、部分鋼結(jié)構(gòu)制作及安裝、鋼結(jié)構(gòu)的防腐、防火施工、雨棚屋面及吊頂裝飾施工的勞務(wù)分包招標(biāo)”和“南京工程信息大學(xué)體育館工程鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件安裝、裝飾鋁板施工、防腐及防火施工和屋面施工的勞務(wù)分包招標(biāo)”，為公司重點(diǎn)工程關(guān)鍵項(xiàng)目施工的順利開展奠定了基礎(chǔ)、創(chuàng)造了條件。

七、加強(qiáng)合同管理，合理的規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)1、為了確保合同條款、內(nèi)容、格式規(guī)范且符合法律要求，強(qiáng)制各項(xiàng)目經(jīng)理部使用集團(tuán)公司統(tǒng)一的勞務(wù)分包合同范本。

2、堅(jiān)持合同評審制度，全年已認(rèn)真組織對沈陽礦機(jī)廠1#廠房部分鋼立柱制作勞務(wù)分包合同、新長線三站樁基礎(chǔ)施工、吊頂裝飾施工勞務(wù)分包合同、神木北站車輛段鋼結(jié)構(gòu)制作勞務(wù)分包合同、南通站無站臺柱雨棚鋼梁制作勞務(wù)分包合同、阜陽天橋鋼結(jié)構(gòu)及屋面施工勞務(wù)分包合同、南京工程信息大學(xué)鋼結(jié)構(gòu)安裝勞務(wù)分包合同、淮安站大理石采購合同、武昌站樁基礎(chǔ)施工勞務(wù)分包合同和北京專運(yùn)處鋼結(jié)構(gòu)制作及安裝勞務(wù)分包合同的評審，確保合同規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，避免因合同漏洞可能給公司帶來的不利。

八、牢固樹立服務(wù)基層的工作意識，積極、主動(dòng)的解決項(xiàng)目經(jīng)理部提出的各類問題，先后到武昌站與經(jīng)理部一起測算樁基礎(chǔ)施工的分包單價(jià)，到沈陽世意與經(jīng)理部一起測算項(xiàng)目土建和裝飾施工成本，到濟(jì)南站與經(jīng)理部一起與分包單位洽談分包單價(jià)，協(xié)助上海南站動(dòng)車組庫經(jīng)理部、神目經(jīng)理部與鋼結(jié)構(gòu)加工企業(yè)洽談?dòng)嗁弮r(jià)格，全年共回復(fù)經(jīng)理部提出的報(bào)告20多份，發(fā)揮了部門應(yīng)有的作用。

九、依據(jù)公司責(zé)任成本管理文件的有關(guān)條款，本著公正、客觀和實(shí)事求是的原則，年初我們先后對沈陽北站項(xiàng)目經(jīng)理部、石家莊糧油超市項(xiàng)目經(jīng)理部、哈爾濱項(xiàng)目經(jīng)理部、瀾滄江項(xiàng)目經(jīng)理部和制造部及昆明站項(xiàng)目經(jīng)理部201*年度責(zé)任成本預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果得到了大家的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了公司責(zé)任成本管理工作的完整性，同時(shí)也進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全公司員工責(zé)任成本管理的積極性和主動(dòng)性。（二）大宗物資采購和全公司物資管理

我公司比之集團(tuán)公司下屬的其他公司有所不同，經(jīng)營項(xiàng)目的專業(yè)化和單一性，造成我公司在物資管理上和其他公司存在一定程度的差異性、不可比性及管理經(jīng)驗(yàn)借鑒的局限性，這就要求我們公司在物資管理模式上要走創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、特色、精確的道路。責(zé)任成本管理中心作為物資管理的主責(zé)部門，在即將過去的一年里，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、完善管理制度、注重細(xì)節(jié)管理、突出成本控制，探索出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新的管理方法，有效堵塞了管理上的漏洞，取得了顯著的成效。

一、建立符合公司發(fā)展的物資管理模式

1、針對本公司項(xiàng)目短平快、項(xiàng)目用料品種相對單一、集中等特點(diǎn)，公司提出了對鋼材等大宗物資的歸口管理，為了達(dá)到現(xiàn)代化采購、配送物流標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)集中采購供應(yīng)模式,我們建立了“統(tǒng)一管理，分層監(jiān)督，嚴(yán)控成本，順暢高效”的采購機(jī)制。在管理上也推行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范、統(tǒng)一管理，配套了詳盡可操作性強(qiáng)的管理制度和監(jiān)督條例，使整個(gè)物資管理體系環(huán)環(huán)相扣，互相制約監(jiān)督，充分體現(xiàn)了管理的專業(yè)化和科學(xué)化。

2、在主要材料的采購供應(yīng)管理方面，我們實(shí)行了“公司采購、制造部或項(xiàng)目部驗(yàn)收、項(xiàng)目部點(diǎn)收登帳”的三方共同參與采購、供應(yīng)、管理的模式，使物資采購供應(yīng)實(shí)現(xiàn)了公開、規(guī)范、透明。

二、整章建制，科學(xué)規(guī)范物資基礎(chǔ)管理

1、為了最大限度的降低物資采購成本，責(zé)任成本管理中心制訂了《合肥中鐵鋼結(jié)構(gòu)有限公司物資招（議）標(biāo)管理辦法》和《關(guān)于規(guī)范主要材料采購管理工作的通知》，規(guī)范和明確了工程項(xiàng)目物資管理和大宗物資采購管理等方面的具體要求。

2、為了進(jìn)一步降低周轉(zhuǎn)類材料的消耗，針對公司以往在周轉(zhuǎn)類材料管理中存在的不足之處，結(jié)合周轉(zhuǎn)材料在工程項(xiàng)目施工中的實(shí)際情況，我們制訂并下發(fā)了《合肥中鐵鋼結(jié)構(gòu)有限公司物資管理補(bǔ)充管理辦法》（試行），對周轉(zhuǎn)類材料的具體攤銷辦法、周轉(zhuǎn)次數(shù)、核算辦法等方面進(jìn)行了明確規(guī)定，使得周轉(zhuǎn)類材料的采購和管理逐漸趨于規(guī)范和科學(xué)化。通過實(shí)行發(fā)現(xiàn)，今年周轉(zhuǎn)類材料的采購成本得到了有效控制。

三、為了及時(shí)掌握鋼材價(jià)格信息，降低采購成本，我們注冊成為一家鋼材網(wǎng)站的甲級會(huì)員，這樣就可以隨時(shí)了解和掌握鋼市動(dòng)態(tài)，尤其有利于對鋼材市場價(jià)格行情和各種鋼材的供應(yīng)渠道的了解，大大方便了物資采購工作的開展。

四、凈化了采購渠道，避免了分散采購過程中產(chǎn)生的諸多不良現(xiàn)象

由于鋼材集中采購，因此公司基本只與一級、二級代理商聯(lián)系，經(jīng)濟(jì)關(guān)系以合同加以約束，避免了市場風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)糾紛，保證了物資質(zhì)量。今年公司新增加的代理商近12家，且供應(yīng)能力比較強(qiáng)。這樣一方面打破了以前只局限于兩三家供應(yīng)商參與報(bào)價(jià)和服務(wù)的格局，另一方面引進(jìn)了供應(yīng)實(shí)力較強(qiáng)的供應(yīng)商，既拓寬了物資供應(yīng)渠道、貨源更多，保證了材料的及時(shí)供應(yīng)，又促使供應(yīng)商之間競爭更加激烈，使我們的采購工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，也使我們大大降低采購成本工作的目標(biāo)成為可能。

五、服務(wù)項(xiàng)目，物資采購供應(yīng)效益突出

1、材料費(fèi)用成本的規(guī)范管理和有效控制，在一定程度上影響著工程項(xiàng)目的盈虧。如何進(jìn)一步加強(qiáng)管理，降低材料費(fèi)用支出是關(guān)鍵。我們抓住物資采購這個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過匯總各項(xiàng)目經(jīng)理部的需用計(jì)劃，集中批量采購，開展物資招標(biāo)或批量從廠家直接進(jìn)貨，最大限度取得價(jià)格優(yōu)惠，從源頭上降低采購成本，實(shí)現(xiàn)“降價(jià)節(jié)支”。

2、先后幫助南京工程信息大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行BHP屋面、墻面板、保溫棉和3mm厚鋁單板的招標(biāo)、協(xié)幫助新長三站項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行屋面板、防腐涂料、防火涂料、吊頂裝飾鋁板及鋁塑板、雨棚燈具的招標(biāo)、協(xié)助新長淮安站項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行花崗巖石材的招標(biāo)等，解決了項(xiàng)目經(jīng)理部的實(shí)際困難。

六、狠抓落實(shí)，提升現(xiàn)場物資管理水平

在日常管理工作中，我們非常注重各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。鑒于公司物資管理專業(yè)人員缺乏、從事管理實(shí)踐的物資人員專業(yè)知識欠缺和業(yè)務(wù)不熟練等現(xiàn)象，部門物資管理人員多次到項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行現(xiàn)場物資管理工作的監(jiān)督、檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對提升項(xiàng)目物資管理水平起到了積極的作用。

七、重點(diǎn)作好物資詢價(jià)（招標(biāo)）采購工作，最大限度的維護(hù)公司的積極利益

今年物資采購管理的基本思路主要是遵循公司的管理辦法開展工作，大宗物資全部組織材料詢價(jià)（招標(biāo)）采購，小批量和急需物資我們也是貨比三家實(shí)施采購。全年責(zé)任成本管理中心負(fù)責(zé)組織的招（議）標(biāo)采購達(dá)15次之多，全年共簽訂物資合同150多份，合同金額達(dá)8120多萬元，降低采購成本近130萬元，成本降低率為1.6%。截止201*年12月份，不完全統(tǒng)計(jì)顯示，主要材料消耗約為26000噸，消耗金額約為1.35億元。公司采購供應(yīng)量占全公司全年消耗量的60%，基本上實(shí)現(xiàn)了集中采購供應(yīng)的管理目標(biāo)。（三）部門的其他工作

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件”，順利通過了天津長城認(rèn)證中心“三位一體”的認(rèn)證。

二、作好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。三、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

我們企業(yè)正處在一個(gè)關(guān)鍵的大發(fā)展時(shí)期，成本管理、控制的好壞直接影響到企業(yè)的未來，責(zé)任成本管理中心的全體員工將在公司行政和黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以極大的熱情和高度的負(fù)責(zé)態(tài)度勤奮工作，為我們企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

責(zé)任成本管理中心

201*年12月16日

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