信用社辦公室工作總結(jié)

農(nóng)村信用社辦公室工作總結(jié)

這一年，辦公室在縣聯(lián)社黨委的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行理事會和經(jīng)營班子決策,自覺接受監(jiān)事會監(jiān)督,正確履行辦公室職能,圍繞聯(lián)社中心工作,加強自身建設,強化服務，積極參政，努力提高服務水平和工作效率,促進聯(lián)社各項工作的發(fā)展。

一、認真履行辦公室職責，積極開展常規(guī)工作。

１、當好領導“參謀”，嚴格貫徹執(zhí)行班子決策，并搞好督查。一是切實開展調(diào)查研究工作。深入基層，圍繞重點工作組織調(diào)查研究，加強聯(lián)社科室與基層社的聯(lián)系、溝通和交流，注重收集各方面信息，聽取各方面管理和工作建議，努力做到廣聞博識，并及時向縣聯(lián)社提出合理化建議，發(fā)揮管理層和基層的橋梁紐帶作用。二是做好傳達和執(zhí)行工作。對縣聯(lián)社理事會和經(jīng)營班子的決策，及時地予以傳達執(zhí)行，同時加強督辦職能，及時關注決策執(zhí)行情況，督促落實。

2、認真做好各種接待工作。認真做好上級領導、調(diào)研檢查組等客人的接待服務工作。對上級領導和對縣聯(lián)社組織召開各類會議等，辦公室人員將各司其職，主動承擔有關事務，包括會議材料的準備、文印、會場布置、與會人員食宿安排以及其他后勤保障工作，同時在會議經(jīng)費開支上本著節(jié)約有效的原則，能省則省。

3、加強文書工作。認真做好各類文件資料的審核、處理、傳閱和督辦工作。認真及時地準備各類工作報告，嚴格制發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)各類文件制度，同時協(xié)助其他科室和基層信用社搞好重要文字材料的審核把關。做好有關機密文件的保密工作。上年共制發(fā)縣聯(lián)社本級文件XX個，收到各單位部門重要文件XX個。

4、加強信息報道工作。今年，我們繼續(xù)將信息報送工作列入各信用社經(jīng)營管理目標責任制中考核，制訂了信息工作考核辦法，加強信息員隊伍建設，積極向省、市、縣各級刊物投稿，努力辦好聯(lián)社內(nèi)刊，今年共編發(fā)XX期，上報稿件XX多條。

5、認真參與大宗物品采購工作。積極參與制訂縣社采購管理實施辦法，作為縣聯(lián)社采購小組的重要科室，主動承擔大宗物品購置的審核把關工作，上半年定制了員工工作服，確保員工統(tǒng)一著裝。

6、做好央行票據(jù)兌付工作。特別是央行票據(jù)兌付工作相關材料的準備和審核把關工作，確保及時兌付。

二、積極開展宣傳工作，提高農(nóng)村信用社知名度。今年，縣聯(lián)社新辦公大樓工程將竣工交付使用。聯(lián)社辦公室計劃利用縣聯(lián)社搬遷新大樓的時機，結(jié)合豐收卡業(yè)務、信用社新的形象標志更換等，通過廣播電視、報社、廣告制做等各種形式，本著節(jié)約與宣傳效果相結(jié)合的原則，全方位地開展一次企業(yè)形象宣傳，著重宣傳農(nóng)村信用社的金融品牌，努力提高農(nóng)村信用社的社會知名度。4月份我們參加了縣人行組織的“金融保險送農(nóng)村”

宣傳活動，印發(fā)宣傳資料XX多份，接待咨詢XX多人次。

三、加強員工管理，提高隊伍素質(zhì)。一是加強員工思想政治教育，加強廉政建設，使職工能自覺接受各種規(guī)章制度的約束，自覺抵制腐敗思想的侵蝕。二是繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)文明服務，不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量，使我社的服務質(zhì)量上一個新臺階。三是積極開展職工各種業(yè)余活動，提高企業(yè)的凝聚力。四是注重抓好員工日常的學習，建立和完善員工理論學習制度，同時加大員工教育培訓力度，通過短期、中期、長期全方位和學歷、崗位等多種形式的教育培訓，努力營造良好的學習氛圍，積極創(chuàng)建學習型團隊。為做好新一代核心業(yè)務工作，我們參加了省農(nóng)信聯(lián)社舉行電視電話會議，參加了市辦事處組織開展了新一代核心業(yè)務系統(tǒng)上線上前數(shù)據(jù)修改及清理準備工作培訓。X月份，聯(lián)社召開新一代核心業(yè)務系統(tǒng)上線動員大會以及業(yè)務再培訓工作，先后組織會計人員共X人分兩批參加省農(nóng)信聯(lián)社組織的新一代核心業(yè)務系統(tǒng)操作培訓。同時還派出X名科技人員到省農(nóng)信聯(lián)社項目組進行為期半個月的中間業(yè)務學習。

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信用聯(lián)社辦公室工作總結(jié)

今年是我市農(nóng)村信用社深化改革至關重要的一年。一年來，在聯(lián)社的正確領導下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯(lián)社下達的各項工作任務，為促進我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)一、管理工作做到了嚴格高效。

辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，我們把提高管理水平，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來，在辦公室管理工作中，我們認真履行好工作職責，結(jié)合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與其他科室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。

一方面，不斷完善規(guī)章制度。我們根據(jù)聯(lián)社新的法人治理結(jié)構(gòu)運行制度的需要，對原來的《機關行政事務管理制度》進行了梳理，并采納了銀監(jiān)部門的意見，進一步完善了辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。同時對對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務。

另一方面，積極改進工作作風。服務是始終貫穿辦公室工作的，辦公室工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為機關服務、為基層服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導、部室和基層滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務的意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。無論辦文、辦事或辦會，都確保嚴謹、細致、準確，做到寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞；提供各種信息和資料、使用各種數(shù)據(jù)和事準確，不發(fā)生錯誤，努力為領導決策提供真實可靠的參考依據(jù)。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，當好領導參謀。同時，加強團結(jié)協(xié)作，和機關其他部室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高機關工作效率。二、文字工作做到了高質(zhì)及時。

做好綜合文字工作是辦公室的一項重要工作任務。201*年，我市農(nóng)村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內(nèi)容多，特別是第二屆社員代表大會的召開和完善法人治理結(jié)構(gòu)試點工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高。為此，有關工作人員經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦，確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成。

一是認真完成各類會議材料及上報材料。根據(jù)聯(lián)社章程規(guī)定和省聯(lián)社的工作部署，聯(lián)社于８月份召開了第二屆社員大會，我們在大會文字材料方面做了大量工作，主要是起草了聯(lián)社第一屆理事會和監(jiān)事會工作報告、三年發(fā)展規(guī)劃草案，起草修改了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社章程（草案）》和社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定。今年初，我社被**銀監(jiān)分局選定為完善法人治理結(jié)構(gòu)試點單位，在銀監(jiān)部門和聯(lián)社領導的具體指導下，我們根據(jù)有關文件要求和上級指引，在沒有可比參考的情況下，起草制定了《**市農(nóng)村信用社完善法人治理結(jié)構(gòu)試點工作實施方案》，組織草擬了符合農(nóng)村信用社法人治理要求的一系列規(guī)章制度和運作框架，包括社員“三會”工作制度、選舉辦法和決策程序，理事長、理事、監(jiān)事長、監(jiān)事、經(jīng)營班子的職責，以及理、監(jiān)會各類委員會工作制度等一系列有關法人治理的規(guī)章制度，并通過銀監(jiān)部門審查認可，保證了我社完善法人治理結(jié)構(gòu)試點工作的順利開展。

二是認真組織開展調(diào)研和理論研究。按照聯(lián)社領導的要求，我們定期不定期地給基層社下達研究課題，組織開展調(diào)研活動。加強對基層社開展調(diào)研和理論研究的考核工作，按季進行打分考核，并對不能完成任務的同志在技術職務上降格聘用，有效推動了大家做好調(diào)研和理論研究工作的主動性和積極性。全年共收到各類稿件**多篇，調(diào)查報告和金融理論研究文章**多篇。10月份和11月份還組織**篇金融論文分別參加了“**市農(nóng)村金融學會第13次年會”和“**市農(nóng)村金融學會第16次年會”交流，并獲得相關獎項。

三是切實做好文書檔案工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關和政策關。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結(jié)果。認真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案進行分類、歸檔，購買安裝了檔案管理軟件，為下一步實現(xiàn)檔案管理電子化打好了基礎。三、宣傳工作做到了有聲有色。

宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我們在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。首先，加強信息報道工作。聯(lián)社領導一直十分重視信息報道工作，與業(yè)務工作同布置、同檢查、同考核，在領導的直接關心和指導下，圍繞農(nóng)村合作金融中心工作，結(jié)合自身工作實際，不斷加強信息報道工作，或報道先進事跡、或反映工作熱點、或刊登調(diào)研文章、或介紹工作經(jīng)驗。共編發(fā)簡訊**期，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息**余條。同時注意提高文字工作質(zhì)量和上刊率，我們始終把文字工作質(zhì)量作為提高信用社社會形象的一個重要內(nèi)容來認識，只要是聯(lián)社出去的文字材料，不論長短、體裁，我們都盡力抓好文字關，同時積極向報刊投稿、薦稿，全年先后被各類媒體錄用稿件達**多篇，其中在江蘇經(jīng)濟報、現(xiàn)代金融和省聯(lián)社信息等省級媒體上刊**篇，收到了良好的宣傳效果。其次，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結(jié)合，以全市一盤棋，上下聯(lián)動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。一是加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，電視廣播幾乎每月都有信用社的報道，在“中國**”網(wǎng)站，搜索“信用聯(lián)社”有10多條是我社相關新聞。二是結(jié)合自身業(yè)務開展情況，有重點地開展宣傳工作。特別在元旦春節(jié)期間、反假幣宣傳周、推廣小額農(nóng)貸等活動中，通過掛橫幅、樹站牌、設立宣傳咨詢臺等方式，既為客戶提供了優(yōu)質(zhì)方便的服務，又起到了積極的宣傳效果。三是做好農(nóng)村信用社改革試點宣傳工作。通過廣大社員、非職工社員代表以及各類媒介，宣傳我社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義,特別是重點開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點宣傳工作，印制了5000份宣傳手冊，發(fā)放到廣大社員手中，制作了題為《與古城**共騰飛》的專題宣傳片，在**電視臺黃金時段連續(xù)播出，宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu)對深化農(nóng)村信用社改革和促進農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

第三，積極參加社會活動。我們出資先后與團市委、市委宣傳部等部門分別舉辦了“信合杯”“青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)計劃大賽”、“學習型城市建設書面知識競賽”、“第十屆雙十佳競賽”等活動，在活動中我們著重宣傳了農(nóng)村信用社服務的特點、宗旨和近年來取得的巨大發(fā)展成就。我們還積極開展扶貧幫困活動，關心社會弱勢群體，為結(jié)對幫扶貧困村投入扶貧資金2.1萬元，幫助他們發(fā)展生產(chǎn)，增加收入，同時好進一步提高了我社的社會公眾形象和社會認知度。

四、后勤工作做到了有條不紊。

一是加強工作協(xié)調(diào)，做好會務接待。我們針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議和領導考察之前，我們從文字材料、會場安排、茶水供應，到車輛調(diào)度、食堂伙食等作了詳細準備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的合作金融工作會議、社員代表大會、完善法人治理結(jié)構(gòu)試點工作動員大會、干部考核考評會議等大型會議，由于準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。

二是加強物品管理，做好物業(yè)工作。對聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《聯(lián)社物品采購實施細則》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購；對新添置的固定資產(chǎn)、低耗易耗品，建立了實物保管賬，并對全轄低值易耗品進行了重新統(tǒng)計和登記，達到物、表、帳、牌“四相符”。對易耗品的領實際，不斷加強信息報道工作，或報道先進事跡、或反映工作熱點、或刊登調(diào)研文章、或介紹工作經(jīng)驗。共編發(fā)簡訊**期，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息**余條。同時注意提高文字工作質(zhì)量和上刊率，我們始終把文字工作質(zhì)量作為提高信用社社會形象的一個重要內(nèi)容來認識，只要是聯(lián)社出去的文字材料，不論長短、體裁，我們都盡力抓好文字關，同時積極向報刊投稿、薦稿，全年先后被各類媒體錄用稿件達**多篇，其中在江蘇經(jīng)濟報、現(xiàn)代金融和省聯(lián)社信息等省級媒體上刊**篇，收到了良好的宣傳效果。

其次，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結(jié)合，以全市一盤棋，上下聯(lián)動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。一是加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，電視廣播幾乎每月都有信用社的報道，在“中國**”網(wǎng)站，搜索“信用聯(lián)社”有10多條是我社相關新聞。二是結(jié)合自身業(yè)務開展情況，有重點地開展宣傳工作。特別在元旦春節(jié)期間、反假幣宣傳周、推廣小額農(nóng)貸等活動中，通過掛橫幅、樹站牌、設立宣傳咨詢臺等方式，既為客戶提供了優(yōu)質(zhì)方便的服務，又起到了積極的宣傳效果。三是做好農(nóng)村信用社改革試點宣傳工作。通過廣大社員、非職工社員代表以及各類媒介，宣傳我社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義,特別是重點開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點宣傳工作，印制了5000份宣傳手冊，發(fā)放到廣大社員手中，制作了題為《與古城**共騰飛》的專題宣傳片，在**電視臺黃金時段連續(xù)播出，宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu)對深化農(nóng)村信用社改革和促進農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

第三，積極參加社會活動。我們出資先后與團市委、市委宣傳部等部門分別舉辦了“信合杯”“青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)計劃大賽”、“學習型城市建設書面知識競賽”、“第十屆雙十佳競賽”等活動，在活動中我們著重宣傳了農(nóng)村信用社服務的特點、宗旨和近年來取得的巨大發(fā)展成就。我們還積極開展扶貧幫困活動，關心社會弱勢群體，為結(jié)對幫扶貧困村投入扶貧資金2.1萬元，幫助他們發(fā)展生產(chǎn)，增加收入，同時好進一步提高了我社的社會公眾形象和社會認知度。四、后勤工作做到了有條不紊。

一是加強工作協(xié)調(diào)，做好會務接待。我們針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議和領導考察之前，我們從文字材料、會場安排、茶水供應，到車輛調(diào)度、食堂伙食等作了詳細準備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的合作金融工作會議、社員代表大會、完善法人治理結(jié)構(gòu)試點工作動員大會、干部考核考評會議等大型會議，由于準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。

二是加強物品管理，做好物業(yè)工作。對聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《聯(lián)社物品采購實施細則》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購；對新添置的固定資產(chǎn)、低耗易耗品，建立了實物保管賬，并對全轄低值易耗品進行了重新統(tǒng)計和登記，達到物、表、帳、牌“四相符”。對易耗品的領用，建立了領用登記臺帳，對香煙茶葉實行統(tǒng)一管理，節(jié)約使用。同時，認真及時地做好大樓的物業(yè)管理工作，定期不定期地維護和保養(yǎng)好各種機器設備，對部門申報的維修項目，及時派人到位檢修。大樓水、電等設備（包括電梯、空調(diào)、配電、監(jiān)控、消防等）運行正常，確保了聯(lián)社正常工作的順利開展。我們還加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，進一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責任人，并不定期地開展衛(wèi)生大掃除活動，使大樓內(nèi)外整潔舒雅。

三是加強車輛管理，做好車輛調(diào)度。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯(lián)社汽車管理制度》，合理調(diào)度車輛，進一步完善了汽車駕駛員崗位責任制，盡量保證行政用車和業(yè)務用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都認真登記出車記錄臺賬，對過路費等費用的管理，做到日日記載，審核報批。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。五月份順利完成了對三部車年檢工作。同時加強對駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實現(xiàn)全年安全行車無事故。

四是加強工程監(jiān)理，做好基建維護。在聯(lián)社費用管理委員會的領導下，我們積極為基層基建裝飾工作做好服務工作。年內(nèi)對大市口分社和梓分社的營業(yè)辦公樓進行了裝潢，總造價**萬元。對移居信用社、土橋分社和香溝信用社等網(wǎng)點進行了安全防衛(wèi)設施改造，造價**萬元。根據(jù)我市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的要求，我社共投入**萬多元，完成了包干路段的硬化改造、二次供水設施達標、大樓亮化、浦東分社拆除違建等工程，完成了市創(chuàng)建辦交辦的各項任務。我們在基建管理工作中堅持按章辦事，按程序辦事，嚴抓細管，實行陽光操作，節(jié)約工程費用，所有工程均按要求辦好手續(xù)，確保工程質(zhì)量。

回顧201*年度的工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領導的要求還有差，機關事務等工作還須加強等等。對此，我們將在聯(lián)社領導的正確領導下，積極主動地做好各項工作，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，在制度化、規(guī)范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為我市農(nóng)村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

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