201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

第一部分：百fun百商城201*年工作總結(jié)

百fun百商城于201*年11月20日上線運(yùn)營(yíng)至今公司給予大力支持，產(chǎn)生了3800多張有效訂單。百fun百商城主要的工作總結(jié)如下：

1）業(yè)務(wù)類型豐富。百fun百商城經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作，除了宣傳推廣費(fèi)傳統(tǒng)廣告模式收入以外探索出服務(wù)費(fèi)盈利模式，拓展服務(wù)類型的業(yè)務(wù)。

2）團(tuán)體（品牌）客戶合作。百fun百商城201*年與眾多團(tuán)體（品牌）客戶合作，提升了自身的知名度與影響力。百fun百商城與省農(nóng)行進(jìn)行的積分兌換活動(dòng)不僅得到省農(nóng)行的認(rèn)同，確定201*年度加大加深合作，而且成為金融行業(yè)電子商務(wù)合作的成功案例，目前已有中國(guó)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政銀行等金融機(jī)構(gòu)淺談與百fun百商城的合作。百fun百商城成為與廣州市移動(dòng)合作的積分兌換項(xiàng)目唯一入選的電子商務(wù)公司開創(chuàng)了通訊企業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的合作模式。此外，引進(jìn)的迪士尼、美即、倍輕松、北歐等眾多的品牌商家的進(jìn)駐也極大的提升了商城的美譽(yù)度。

3）百fun百商城WEB版移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站上線。百fun百商城WEB版（手機(jī)網(wǎng)站）移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站于201*年9月份上線，提前布局移動(dòng)電子商務(wù)，上線后成功吸引客戶利用智能手機(jī)瀏覽網(wǎng)站產(chǎn)生銷售，

但隨著百fun百商城發(fā)展，諸多問(wèn)題也一并暴露出來(lái)，主要問(wèn)題歸納如下：1）

缺乏準(zhǔn)確的目標(biāo)定位：根據(jù)iresearch艾瑞咨詢網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iusertracker數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)B2C網(wǎng)購(gòu)平均消費(fèi)金額在80-120元。百fun百商城部分產(chǎn)品定位在中高端，目標(biāo)用戶有較高收入水平的消費(fèi)階層，但是與現(xiàn)階段的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)主要用戶群體存在一定差異。百fun百商城的消費(fèi)群體主要來(lái)自報(bào)紙讀者，用戶年齡偏高，消費(fèi)能力有限，訂單平均消費(fèi)價(jià)格小于等于200元。而百fun百商城部分商品在200元以上，大大超過(guò)了用戶的心理價(jià)位。從而很大程度上降低了訂單的轉(zhuǎn)化成功率，導(dǎo)致百fun百商城運(yùn)營(yíng)一直沒(méi)有較大提升。

2）缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B2C五大因素：貨源；價(jià)格；服務(wù)；庫(kù)存；WEB端的用戶體驗(yàn)。

1、部分商品沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的主打產(chǎn)品，使用戶忠誠(chéng)度不高。2、價(jià)格：百fun百商城相關(guān)商品從采購(gòu)一開始價(jià)格就沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)，又為了要

保證一定的利潤(rùn)率，價(jià)格一般都是按進(jìn)貨價(jià)格加20%或者更高作為網(wǎng)站出售價(jià)格。再加上硬性稅率的財(cái)務(wù)制度下，使得商城產(chǎn)品在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。

3、當(dāng)我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多做一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)。百fun百商城在產(chǎn)品價(jià)

格相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的情況下，在產(chǎn)品的售后服務(wù)上應(yīng)當(dāng)有所突破�？头�人員應(yīng)該對(duì)所有訂單用戶進(jìn)行3次左右的回訪，了解用戶需求、聽取客戶反饋、推薦新上架產(chǎn)品。郵件推廣、DM推廣及短信營(yíng)銷應(yīng)該成為百fun百商城銷售推廣的主要方式。重視售后服務(wù)及用戶的二次發(fā)掘才能提升用戶的粘著度和重復(fù)購(gòu)買率。

4、庫(kù)存：任何規(guī)范、發(fā)展良性的電子商務(wù)企業(yè)庫(kù)存轉(zhuǎn)化率一定是重要的運(yùn)營(yíng)考評(píng)

指標(biāo)。需要控制嚴(yán)重滯銷產(chǎn)品的庫(kù)存占有率，有保質(zhì)期而且倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)條件相對(duì)較高的產(chǎn)品也需要控制，需要在保質(zhì)期內(nèi)銷售完畢。

5、WEB端的用戶體驗(yàn)：百fun百商城憑借大量的報(bào)紙廣告吸引了客戶訂購(gòu)，但

超過(guò)70%的用戶是電話訂購(gòu)用戶。但是網(wǎng)站的SEO/SEM、郵件促銷、優(yōu)質(zhì)用戶挖掘相對(duì)不足，導(dǎo)致商城注冊(cè)用戶訂單轉(zhuǎn)化率不高，導(dǎo)入流量的用戶并不完全是商城的目標(biāo)客戶或潛在用戶。

第二部分：201*年運(yùn)營(yíng)策略及目標(biāo)

一、201*年總體運(yùn)營(yíng)工作思路如下：

（一）調(diào)：調(diào)整商城定位；

（二）優(yōu)：優(yōu)化產(chǎn)品及供應(yīng)商體系；優(yōu)化網(wǎng)站功能及服務(wù)體系；（三）打造：打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)；打造有效的營(yíng)銷策略；

二、百fun百商城201*年運(yùn)營(yíng)策略（一）、調(diào)整商城定位：根據(jù)消費(fèi)用戶購(gòu)買習(xí)慣的分析，將產(chǎn)品定位在符合用戶需求，產(chǎn)品價(jià)格控制在用戶所能接受的程度上，所以將商城現(xiàn)有部分中高端品牌的產(chǎn)品為主打的戰(zhàn)略調(diào)整為以主流一線品牌為吸引點(diǎn)，以口碑與潛力較好的二線品牌或新生有競(jìng)爭(zhēng)力品牌為銷售主體；配合以利潤(rùn)率較高的產(chǎn)品為輔助。新供應(yīng)商的合作模式應(yīng)在現(xiàn)有與供應(yīng)商合作條件基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格和對(duì)公司更有利的結(jié)算方式。

（二）、優(yōu)化產(chǎn)品及供應(yīng)商體系：根據(jù)商城定位的重新調(diào)整，經(jīng)過(guò)對(duì)之前運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，需要對(duì)商城的產(chǎn)品線進(jìn)行優(yōu)化。雖然部分商品的利潤(rùn)率比較高，但是銷售額較低，只需維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商即可，無(wú)需再開發(fā)新供應(yīng)商。商城內(nèi)暢銷的商品則需要開發(fā)新的供應(yīng)商，增加新的暢銷產(chǎn)品種類，且同類商品要保持兩家以上的供應(yīng)商。部分負(fù)責(zé)配送的供應(yīng)商用戶購(gòu)買了產(chǎn)品后投訴率比較高的再找到新的代替供應(yīng)商后終止合作，此類供應(yīng)商會(huì)影響商城的信譽(yù)，又增加了商城客戶維護(hù)的成本。發(fā)掘優(yōu)質(zhì)新生及二線品牌供應(yīng)商，緊密合作力求在質(zhì)量及價(jià)格上產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)商，積極開發(fā)新的戰(zhàn)略合作伙伴。針對(duì)供應(yīng)商合作可以考慮單種商品合作，確定一款產(chǎn)品為百fun百商城獨(dú)家銷售。

（三）優(yōu)化網(wǎng)站功能及服務(wù)體系：商城網(wǎng)站頁(yè)面優(yōu)化，提高商城品質(zhì)感，加強(qiáng)用戶信任度。增加用戶體驗(yàn)需要的相關(guān)功能，完善網(wǎng)站功能建設(shè)，提高用戶體驗(yàn)增加重復(fù)購(gòu)買率。從用戶的角度出發(fā)，為用戶服務(wù)，提高商城在網(wǎng)購(gòu)用戶中的口碑效應(yīng)，提升網(wǎng)站知名度和影響力。售后客戶服務(wù)上建立回訪機(jī)制，針對(duì)成功訂單用戶收到貨物2天內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解用戶對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)，并推薦其它適合該客戶的產(chǎn)品或新款產(chǎn)品。針對(duì)下單非成功用戶2天內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解用戶存在的顧慮或商城存在的問(wèn)題，并向其推薦下單產(chǎn)品及其它適合該用戶的產(chǎn)品，客服銷售合并，更有針對(duì)性為客戶服務(wù)。

（四）打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：設(shè)置產(chǎn)品、編輯設(shè)計(jì)、客服三大核心架構(gòu)。確立以產(chǎn)品為導(dǎo)向，編輯設(shè)計(jì)協(xié)作支持，客戶服務(wù)進(jìn)行用戶維護(hù)等環(huán)形流程。一切從市場(chǎng)出發(fā)，凡新入駐商城的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析及論證，確認(rèn)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。編輯設(shè)計(jì)也不僅僅是上商品下商品做做專題活動(dòng)的簡(jiǎn)單要求，需要編輯、設(shè)計(jì)熟悉產(chǎn)品、了解用戶需求、以用戶的角度去完成符合產(chǎn)品銷售的線上線下活動(dòng)方案及商城專題�？蛻舴�務(wù)的任務(wù)除了了解用戶需求外也要及時(shí)提供第一線用戶的需求分析，以便調(diào)整產(chǎn)品線，根據(jù)以上的信息采購(gòu)要找到符合市場(chǎng)的熱銷產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品、了解用戶、分析市場(chǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部所有人必須不斷學(xué)習(xí)強(qiáng)化的，通過(guò)工作和相關(guān)培訓(xùn)打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

（五）打造有效的營(yíng)銷策略：1、商城自身優(yōu)化：

（1）商城頁(yè)面調(diào)整：優(yōu)化現(xiàn)有商城頁(yè)面，突出時(shí)尚感、品質(zhì)感及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（2）商城內(nèi)容優(yōu)化：不定期持續(xù)推出打折促銷活動(dòng)。（3）商城功能及流程優(yōu)化：增加提升用戶體驗(yàn)的功能。2、加強(qiáng)與行業(yè)部門的協(xié)作

市場(chǎng)部媒體宣傳的合作，行業(yè)部門線上線下活動(dòng)，通過(guò)專題、活動(dòng)導(dǎo)入適合商城的潛在用戶，提高商城流量，增加商城銷售額。3、增加優(yōu)質(zhì)用戶精準(zhǔn)推廣：

考慮打造行業(yè)類專區(qū)（頻道）合作，通過(guò)市場(chǎng)合作導(dǎo)入該行業(yè)的優(yōu)質(zhì)用戶，提高商城的流量轉(zhuǎn)化率及訂單轉(zhuǎn)化率。

4、郵件/EDM的推廣，提高用戶的二次購(gòu)買

郵件及EDM營(yíng)銷以成本低，效果顯著被認(rèn)為是最合適的電子商務(wù)推廣模式之一。每周通過(guò)郵件推薦促銷產(chǎn)品和新款商品將保持網(wǎng)站對(duì)用戶的粘著度，提高用戶的重復(fù)購(gòu)買率。5、與地方門戶進(jìn)行市場(chǎng)合作：

世紀(jì)龍網(wǎng)站（21cn.com）、58同城網(wǎng)等本地門戶網(wǎng)站有極高的人氣和用戶導(dǎo)向。如果能夠和其中幾家進(jìn)行合作，將對(duì)商城在推廣產(chǎn)生較高的影響。

（五）打造完善的部門管理、考核機(jī)制：制定完善的部門管理制度，崗位人員考核機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明。

擴(kuò)展閱讀：區(qū)重點(diǎn)辦201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

重點(diǎn)辦201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

201*年重點(diǎn)辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委、市政府關(guān)于開展“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，積極推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，把加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)作為貫穿各項(xiàng)工作的主線，積極探索，強(qiáng)化管理，較好地完成了全年工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將情況小結(jié)如下：

一、全年工作總體完成情況

201*年，全區(qū)共安排市區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目38個(gè)，總投資96.8億元，比上年增加32.5%；年度計(jì)劃投資15.1億元，已完成投資15.29億元，比上年增加35.6%。市政府分配我區(qū)今年投資任務(wù)11.33億元，截至11月已完成投資10.85億元。38個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中其中市重點(diǎn)項(xiàng)目24個(gè)，市重點(diǎn)項(xiàng)目中已完工的4個(gè)，分別為天雁機(jī)械廠年產(chǎn)50萬(wàn)臺(tái)渦輪增壓器技改二期、農(nóng)村安全飲水工程、農(nóng)村沼氣池、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；已開工的14個(gè)，分別是：石鼓科技創(chuàng)業(yè)園、領(lǐng)軍農(nóng)業(yè)、中億汽貿(mào)城、晶珠購(gòu)物公園、西湖飯店改造工程、南岳高速、中油新興能源產(chǎn)業(yè)集團(tuán)華南總部基地、蒸陽(yáng)北路延伸、紅湘北路（含蒸水橋）、中建衡陽(yáng)中心、蒸水風(fēng)光帶北堤、石惠家園二期、石惠家園保障性住房、氣象預(yù)警中心天氣雷達(dá)項(xiàng)目。進(jìn)行前期工作的6個(gè)：衡邵懷鐵路因鐵道部緊縮投資政策，已明確暫停該項(xiàng)目建設(shè)；中油金鴻華南LNG儲(chǔ)配站項(xiàng)目已辦理好環(huán)評(píng)、安評(píng)等手續(xù)，正進(jìn)行立項(xiàng)和國(guó)土報(bào)批等工作；107國(guó)道提質(zhì)改造市里已明確由松木工業(yè)園負(fù)責(zé)；湘江西岸風(fēng)光帶項(xiàng)目正開展環(huán)保測(cè)評(píng)、勘察設(shè)計(jì)及拆遷摸底調(diào)查等前期工作；雁棲湖生態(tài)公園因市政府未確定建設(shè)方案，還未動(dòng)工；虎形山公園項(xiàng)目一期征地拆遷已完成并交地，項(xiàng)目業(yè)主隨時(shí)可以開工建設(shè)，二期征地拆遷已完成現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪，正進(jìn)行財(cái)政評(píng)審。14個(gè)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目中：城西變電站、舊城區(qū)改造2個(gè)項(xiàng)目已完工；南國(guó)紅金銀花基地、亞行貸款城市防洪、五一路改造二期、來(lái)雁路、內(nèi)環(huán)北路、棚戶區(qū)改造等6個(gè)項(xiàng)目正在建設(shè)；衡炎交警、蘇寧廣場(chǎng)、中山北路改造、石鼓書院周邊改造、城市主題公園、合江套片區(qū)改造等6個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行前期工作。全區(qū)今年的項(xiàng)目建設(shè)呈現(xiàn)項(xiàng)目個(gè)數(shù)多、項(xiàng)目進(jìn)展快、項(xiàng)目規(guī)模大等良好態(tài)勢(shì)。二、具體工作完成情況

1、及時(shí)編制項(xiàng)目計(jì)劃，明確目標(biāo)責(zé)任。重點(diǎn)辦在年初與發(fā)改、經(jīng)貿(mào)等部門加強(qiáng)銜接，經(jīng)認(rèn)真篩選，初步確定了全區(qū)201*年項(xiàng)目計(jì)劃，呈區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審核后，以兩辦的名義下發(fā)了《201*年石鼓區(qū)“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了項(xiàng)目建設(shè)年度的總體目標(biāo)和任務(wù)，成立了重點(diǎn)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了各部門和鄉(xiāng)、街的工作責(zé)任，實(shí)施了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門項(xiàng)目掛點(diǎn)制度，落實(shí)了“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的工作責(zé)任機(jī)制，為項(xiàng)目建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織保障。

2、建立完善日常制度，及時(shí)掌握項(xiàng)目情況。重點(diǎn)建立完善了三項(xiàng)制度。一是月報(bào)制度。每個(gè)項(xiàng)目指揮部確定了一名項(xiàng)目工作聯(lián)絡(luò)員，并在每月25日?qǐng)?bào)送項(xiàng)目報(bào)表，對(duì)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息做到了及時(shí)跟蹤掌握。二是月報(bào)匯總分析制度。每月底，重點(diǎn)辦對(duì)項(xiàng)目月報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)、匯總后，以進(jìn)度表和書面的形式對(duì)各項(xiàng)目的工程進(jìn)度、存在問(wèn)題、產(chǎn)生原因和對(duì)策措施進(jìn)行綜合分析，并及時(shí)呈報(bào)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。同時(shí)每月及時(shí)向市重點(diǎn)辦上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)報(bào)表，反映我區(qū)項(xiàng)目建設(shè)中存在的困難和取得的成績(jī)，其中我區(qū)上報(bào)的《石鼓區(qū)通過(guò)“四抓四促”加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)》作為經(jīng)驗(yàn)推介在《衡陽(yáng)重點(diǎn)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》上刊出。三是通報(bào)制度。以重點(diǎn)工程簡(jiǎn)報(bào)、專題匯報(bào)材料等形式向區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時(shí)匯報(bào)或通報(bào)重點(diǎn)工程進(jìn)展情況及取得的成績(jī)。今年每一季度都通過(guò)書面形式向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)專題匯報(bào)重點(diǎn)工程情況，并印發(fā)重點(diǎn)工程簡(jiǎn)報(bào)6期。

3、建立完善考核評(píng)比辦法。年初將項(xiàng)目的策劃包裝、項(xiàng)目深度開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)等任務(wù)分到鄉(xiāng)街和各個(gè)部門，并分別制定了“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)考核鄉(xiāng)、街評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)考核區(qū)直部門評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。采取日�？己伺c集中考核相結(jié)合的方式，對(duì)各重點(diǎn)項(xiàng)目和責(zé)任單位進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府對(duì)各部門年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。

4、加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督管理。一是扎實(shí)抓好項(xiàng)目前期管理，根據(jù)項(xiàng)目年度計(jì)劃及時(shí)督促業(yè)主做好前期工作，按時(shí)開工建設(shè)；二是抓好在建項(xiàng)目的管理，督促項(xiàng)目建設(shè)單位認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目法人制、工程監(jiān)理制、合同管理制、招標(biāo)投標(biāo)制、確保資金及時(shí)到位，項(xiàng)目按年度計(jì)劃建設(shè)。在質(zhì)量和安全管理方面，經(jīng)常深入項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，檢查安全管理措施是否健全，督促業(yè)主經(jīng)常排查安全隱患，由于管理到位，今年全區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目沒(méi)有出現(xiàn)一起質(zhì)量事故和安全事故。

5、加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。堅(jiān)持全程跟蹤的“保姆式”服務(wù)，著力解決項(xiàng)目前期、項(xiàng)目開工、項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目投產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的困難和問(wèn)題，為項(xiàng)目順利推進(jìn)努力清除障礙、創(chuàng)造條件。通過(guò)加強(qiáng)與指揮部、項(xiàng)目業(yè)主、各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，積極凝聚和統(tǒng)籌各方力量，以現(xiàn)場(chǎng)辦公、專題會(huì)議、上門走訪、赴現(xiàn)場(chǎng)檢查督促等多種形式，主動(dòng)牽頭幫助解決項(xiàng)目遇到的困難和問(wèn)題。對(duì)能及時(shí)解決的問(wèn)題想方設(shè)法協(xié)調(diào)有關(guān)部門在最短時(shí)間內(nèi)予以解決，如領(lǐng)軍農(nóng)業(yè)反映基地內(nèi)的桿線搬遷問(wèn)題，重點(diǎn)辦在一周內(nèi)先后三次分別到三個(gè)公司協(xié)調(diào)，最終移動(dòng)、電信、聯(lián)通三個(gè)公司在十天內(nèi)將基地內(nèi)的桿線全部搬遷到位，為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境，得到業(yè)主的高度評(píng)價(jià)。對(duì)一些難以解決的問(wèn)題及時(shí)向主要區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，通過(guò)政府領(lǐng)導(dǎo)出面以會(huì)議交辦、向市政府請(qǐng)示，請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式盡快解決，今年全年為解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問(wèn)題和困難就先后8次請(qǐng)張自銀市長(zhǎng)、段志剛副市長(zhǎng)和陳添喜副秘書長(zhǎng)等市政府領(lǐng)導(dǎo)到我區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決了汽貿(mào)城、晶珠購(gòu)物公園、蘇寧廣場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題，項(xiàng)目進(jìn)度得以加快。

201*年，重點(diǎn)辦在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在重點(diǎn)工程協(xié)調(diào)服務(wù)和計(jì)劃管理等方面取得了較好的成績(jī)，但還存在一些不足：個(gè)別重點(diǎn)前期項(xiàng)目進(jìn)展不快；個(gè)別項(xiàng)目還存在征地拆遷等方面的難題，再加上由于重點(diǎn)辦是新設(shè)立的機(jī)構(gòu)，由于經(jīng)驗(yàn)不足等方面的原因，協(xié)調(diào)服務(wù)能力還待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些存在的問(wèn)題和不足，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔�和解決。三、201*年工作思路

201*年重點(diǎn)工程建設(shè)的總體思路是：全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省委、市委和區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊置圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的“打造雁城商都、建設(shè)石鼓新城”的目標(biāo)，堅(jiān)定不移的推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，充分發(fā)揮重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶動(dòng)作用，以項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，繼續(xù)保持固定資產(chǎn)投資規(guī)模的較快增長(zhǎng)，全面完成市、區(qū)下達(dá)的年度建設(shè)任務(wù)。

一是抓前期，促引資。根據(jù)“打造雁城商都、建設(shè)石鼓新城”目標(biāo)，根據(jù)分區(qū)布局原則協(xié)調(diào)發(fā)改、經(jīng)貿(mào)等相關(guān)部門扎實(shí)做好重大項(xiàng)目策劃、論證、篩選和包裝等項(xiàng)目前期工作，并及時(shí)將招商信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布,為招商引資打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

二是抓落地，促投資。項(xiàng)目一旦簽約，針對(duì)制約項(xiàng)目開工的土地、資金等瓶頸制約因素，加大政策研究、協(xié)調(diào)爭(zhēng)取、溝通對(duì)接的力度，配合業(yè)主做好項(xiàng)目開工的前期工作，確保項(xiàng)目及時(shí)落地、按時(shí)落實(shí)投資。

三是抓管理，促進(jìn)度。繼續(xù)實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥制度，每個(gè)項(xiàng)目成立了以縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥的項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立并實(shí)施了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)倒排工期制、聯(lián)席會(huì)議制度，月調(diào)度、月點(diǎn)評(píng)制度，及進(jìn)通報(bào)工作情況，研究解決存在的問(wèn)題，落實(shí)措施，及時(shí)整改，確保項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。

四是抓服務(wù)、促環(huán)境。牢固樹立抓投資環(huán)境就是抓招商、就是抓發(fā)展的理念，將招商、親商、安商的職責(zé)牢記于心中，并付諸于行動(dòng)，用心為項(xiàng)目業(yè)主服務(wù)，盡力為項(xiàng)目業(yè)主分憂。全面落實(shí)“綠色通道”制、委托代辦制、限時(shí)辦結(jié)制，協(xié)調(diào)各職能部門主動(dòng)靠前服務(wù)，為項(xiàng)目業(yè)主排憂解難。聯(lián)合兩辦督查室、紀(jì)檢、監(jiān)察多部門聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程的督查督辦力度，確保各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處。

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