品管部經理年終總結

201*年年度工作終結

轉眼間201*已經成為昨天。在這過去的一年，對于博璽來說是不平凡的一年，我們壁掛爐車間投產了，燃氣生產許可證通過了審廠，9月份也順利通過了ISO9001及ISO9004版本體系認證.今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況做一個總結報告.

一、經過201*年半年的工作準備申請燃氣生產許可證，在半年

忙碌又緊張工作準備中，遇上很多碰壁問題，儀器調試檢測設備調試運行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題，及人員培訓，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在人員培訓方面遇上很多問題，最后經過大家的努力問題一個一個解決，在6月份下旬燃氣生產許可證還是順利通過了審廠。

二、7月份中旬按照公司的要求申請ISO9001及ISO9004體系認

證辦理，我擔任了ISO總牽頭人，各部門積極努力的配合下申請ISO體系認證，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證.三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分時間輔助車間及倉

庫地域規(guī)劃及區(qū)分，參與了生產線調試，同時也開始進行了對生產員工對檢測儀器及檢測臺的運用進行了培訓工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積極參與分析噴涂不良的產品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術部，跟進塑料模具跟進及修改模具更合理更合用，及輔助采購部塑料物料跟進。

四、鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠，噴出來的產品是達

到公司技術要求的，我們內部分析及查找原因，到底是原材料（鈑金）問題還是噴涂粉末問題，經過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達到如期效果。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對IQC的工作量增大。經過每一家噴涂廠噴出來的產品我們做出了原因分析。

光彩噴涂全檢數量噴涂不良不良率廠外殼154739057525％23％表面凹凸不良率不平23319015％7％外殼側板2450涂博士全檢數量噴涂不良不良率表面凹凸不良率不平外殼63232740051％61％1105017％7％外殼側板655富陽新登全檢數量噴涂不良不良率表面凹凸不良率不平外殼

1006262％99％五、部門管理上運用系統化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有4人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用月報對當月工作進行總結并制定下月的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。

3.工作質量成績。效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。六、總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在在不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻。

擴展閱讀：品管部主管總結[1]

湖北福漢木業(yè)有限公司部門目標責任書

目標下達：福漢公司總經理室目標執(zhí)行：品管部

為了提高工作效率，加強品管部全體工作人員的工作責任心，現根據品管部各部門實際情況，經公司與品管部共同商討，確定品管部201*年度工作責任目標，并由品管部經理簽署確認。一、責任目標

1．嚴格公司商標管理，不得有遺失現象；

2．做好質量管理體系的維護，產品銷售達到技術監(jiān)督部門的要求；3．環(huán)境認證，免檢產品、ISO認證重新評審爭取一次性通過；4．客訴次數每月不能超過4次；

5．必須取得中國馳名商標，爭創(chuàng)中國名牌產品稱號。二、經濟目標：

1．維護ISO質量認證及環(huán)境認證等正常開支；2．確保辦公費用控制在1000元/年。3．確保品管部各項費用控制在預算以內。三、質量目標：

1．確保公司進料（原木、板枋、單板、芯板、素芯板等）檢驗驗收率100%；

2．確保最終成品檢驗入庫前的分等檢驗率100%；

3．客訴次數（因檢驗）控制在4次/月，（因不可抗力的因素導致的損壞除外）；

4．控制優(yōu)等品合格率96%；合格品合格率92%；紅蘋果合格率90%。四、相關權力：（公司授于品管部經理權力如下）1．人事管理權：

（1）對品管部各部門負責人及各組員工的組閣權，獎懲權、任免權；（2）工薪標準范圍內的調薪建議權2．管理決策：

（1）主持品管部的日常管理工作，并組織實施品管部的工作計劃，工

作程序及管理制度等；（2）主持品管部各類工作會議；

（3）起草和建立品管部的組織架構和人員定編，工作職責、任職條件、

報公司批準后執(zhí)行；

（4）起草、審核本部門各類工作流程，工作程序、作業(yè)指導、報權屬

領導審批后執(zhí)行。

3．申請支持：

（1）依據品管部工作進展情況申請專項經營管理資金和其它資金支持。

（2）審核品管部各類認證合同報領導審批。五、相關義務：

1．接受公司統一領導，執(zhí)行工作各項制度；2．向公司做工作匯報，不得隱瞞品管部的實際情況；3．確保責任目標的逐步實現；

4．自覺接受公司各職能部門的監(jiān)察、考評；5．每月按時上報工作報表。6．積極配合公司完成其他專項工作；7．保證品管部各部標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行；8．保證品管部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。六、目標獎罰：

1．品管部經理必須依據雙方確認的工作計劃完成責任書所列的各項目標；

2．本責任書的落實情況考評結果與效益工資掛溝；3．效益工資的考評細則發(fā)放辦法由公司另行制訂；

七、未盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有共同廢力。

八、本責任書自簽訂之日起生效。

總經理室簽署：分管副總簽署：目標責任人簽署：

湖北福漢木業(yè)有限公司

201*

年品管部

工作總

結品管部工作總結

品管部的工作始終圍繞公司整體工作目標，認真落實總經理室指示精神，擔負著公司原材料料檢驗、生產過程巡回檢驗、成品質量檢驗等質量監(jiān)控工作，并不斷持續(xù)改進公司ISO9001質量管理體系、環(huán)境標志產品保障體系；維護著湖北名牌、生產許可證、質量檢測等的正常運作。將各部門判定的相關程序和措施納入到質量體系文件和崗位職責規(guī)范中，在總經理室的領導和支持下，部門全體員工統一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了重要作用。在抓內部質量管理的同時與外部質量相關的政府職能部門積極溝通，相互配合。使公司品牌度不斷提升。使質量體系工作步入了制度化規(guī)范化軌道。一、品管部主要工作：

1．嚴格執(zhí)行產品進廠、出廠質量檢驗標準；

所有原材料到公司都要經過品管部進行檢驗和驗收，做到了入庫半成品、原材料檢驗驗收率100%。對外委托質量檢測9次。對不合格品及時處理，并與相關部門協商、溝通，對抱怨的客戶作出復檢，采取措施加以改進，將結果及時反饋給客戶，達成相互理解。確保生產能順利進行。在實施和監(jiān)督工作中，將公司質量管理體系，環(huán)境標志認證加以維護，今年67月順利通過ISO9001質量管理體系的內審和復審工作。

2．注重質量統計，規(guī)范巡檢工作；

為了更進一步強化質量改進，巡檢人員深入一線，及時處理因操作不當造成的質量問題，并記錄在案。有效提高產品質量，成品做到分等檢驗，在一系列的生產質量監(jiān)督工作中，我們充分認識到：質量管理體系還需具體扎實的數據分析。因此，4月份確定每月一次產品質量協調會，將質量數據分解、分析，并傾聽相關部門意見。同時指出影響質量的因素在哪里，以便相關部門改進。

3．規(guī)范質量管理，提升質量意識；

總經理室一直關心和支持質量管理工作，多次指出“質量是企業(yè)的生命”圍繞著這一指導精神，部門全體員工統一思想，提高自身素質，增強質量意識。經過努力通過了地板生產許可證，手拼板企業(yè)標準等，規(guī)范了商標管理，完善質量管理體系，做到有案可查，按照公司質量方針“全員品管、質量至上、精益求精、服務顧客”深入工作，大大提高了員工的質量意識。

以上幾點成績是大家共同努力結果，然而，我們不能止步已經取得的成績，還必須著眼未來將要完成的目標任務。今年四月中旬，接手負責品管部工作至今雖做了一些工作，但也看到一些存在的問題：二、存在的問題：

1．崗位設置缺乏科學分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患

增設崗位時，應科學分析，做到崗位設置合理，工作內容清楚，協調協作理順，績效考評可行等�？墒�，在實際操作中，卻往往出現崗位設置憑慣例，工作內容交叉重復，職責劃分不清等問題。因人設崗，因神設廟，照顧情緒等現象時有發(fā)生。導致人浮于事，相互間推諉扯皮，職能交叉、職責模糊。造成部門及至部門之間誰都管、誰都不管的局面，從而不得不增加崗位職數設置。形成崗位設置是越來越多。檢驗組成品修補人員的設置，就具有上述特征，人員是正式工身體較差，年齡偏大，工作中時常感到力不從心，留下管理隱患。

2．產品開發(fā)未能同設計工作同步進行，造成先天不足；

看到某一產品有著巨大市場后，匆忙上馬，結果由于缺乏開發(fā)設計過程系統有效性，生產技術準備工作又未能同設計工作同步進行，而且領導者們也過分重視工裝的準備，忽視了質量控制計劃及有關控制文件的準備，結果導致了工藝紀律執(zhí)行差，均衡生產差，而生產者對質量沒有一個明確的認識。公司地板的投入，由于先天的各種準備不足，做不到批量生產，問題成堆。設備陳舊，生產只能是委托加工，質量無法跟蹤和控制，公司不僅沒大賺一把，反而成了企業(yè)一個先天不足早產兒。3．專業(yè)質檢人員少，淡化了質檢工作嚴肅性。

產品檢驗工作是保證產品質量的一個重要關口，也是阻止不合格產品流向市場的最后一道關口，領導的重視程序如何，直接關系到把關的有效性。一個工廠只一個巡檢員。檢測設備的空缺，導致政府質檢部門檢查時詢問；“自檢能力怎樣？”無言以對，一個品牌企業(yè)應有實驗室，因此，強化質檢工作的嚴肅性，并使其不受任何形式的干擾。三、改進措施：

1．按照以生產經營需要為原則，責權一致原則，專業(yè)化分工協作的原則和精簡高效的原則，在職務分析分配工作職責時力求做到“既無重疊，又無空白”將所有必須完成的工作任務都要明確分配到各個具體職務上去。如此，可有效解決工作中因人際關系緊張造成的責任界限不清的癥結。安排輔助崗位也不失為一種妥善的安置。

2．上新的項目一定要慎重，光有市場還不夠，還應該考慮運營活動中的計劃成本。事以至此，考慮自行生產，從場地工藝、設備、人員等系列過程具備重新設計規(guī)劃。

3．根據工作需要，增設2到3人質檢人員，加強巡檢工作，強調質檢紀律。杜絕不合格品流向。條件可許的情況下，建立實驗室，配備相實用的檢測設備。

除上述以外，福漢公司應壓縮機構，不能將復雜的人事關系、不好的工作作風等帶進新的工作領域中去，讓大家積極地、輕松愉快的心情去工作。讓我們遵循一句話“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。相信新的領導班子會帶領我們走出困境，走向輝煌，走向世界。

品管部：李漢江201*年10月18日品管部檢尺隊

總結成績：

1．員工思想素質高，不做有損公司利益的事，工作做到公平、公正。既

維護了公司利益，又保證了公司原材料的正常收購。

2．為公司的進料檢驗（單板、芯板、素芯板）把好質量關，不放過不符

合公司質量要求的不合格品。

3．積極配合相關部門工作、上堤、下鄉(xiāng)、搞好原材料收購工作。主要問題：

1．原材料質量不夠穩(wěn)定（單板、芯板、素芯板）另一方面庫存不夠，且

要保證質量、導致供需矛盾產生，使用我們的工作難度加大。2．當前人員不足，員工無固定休息，收購淡季人員略有盈余，而收購旺

季人員則嚴重不足。

3．長期以來，員工都未經過正規(guī)培訓，在一些方面，知識面略顯不足，

如對材種的識別。改進措施：

1．考慮適當調整檢驗標準，使其更能適合市場，嚴把質量關，出現問題

及時與相關部門溝通，并向上級領導匯報。

2．增加一名高素質的員工，來保證旺季的原材料收購，同時利于合理安

排員工淡季的輪休。

3．在有條件的情況下，公司安排業(yè)務能力的培訓。同時大家在工作中也

要邊干邊認真學習，以提高自己的業(yè)務水平便于更好地工作。

品管部檢尺隊：聶建軍201*年11月18日工作匯報

10月10號喻少斌同志在全公司中層以上管理人員大會上的講話，點燃了我們心中的熱情。經過漫長的期待我們更進一步相信社會和上級黨組織沒有忘記我們。讓我們有種多年未有的激情和熱血澎湃。對我們福漢公司充滿希望。盡管公司現在所面臨的困難重重、危機四伏、人浮于世，但是我們相信和多福公司的重組真正實行了優(yōu)勢互補原則，我們也有燦爛的明天。

作為我們品管部質量檢驗組站在公司產品質量的前哨，對于產品質量起到了一個至關重要作用。同時在提高產品質量、保證產品合格率的工作中積極配合其它生產班組出主意，開動腦筋想辦法，達到了節(jié)約成本、控制成本、增加產品利用價值的目的起到了很好的作用，達到了很好的效果。

巡檢工作在人員定崗不到位、工作量大的情況下，能夠敬業(yè)的做好本職工作、不怕得罪人，頂著壓力做好本職工作，敢說敢做。

插扦工作看似平常，但是我們在這平常的工作中把我們的產品裝點得亮麗，美觀。并且積極開動腦筋在原材料上做到更加節(jié)約成本，同時產品更美麗、整潔。

成品修補工作在配合銷售部門，工廠將積壓在倉庫的LC級進行全面、完善的修補中，使破損產品得到了很好修復。對公司銷售工作起到了一個很好的幫助，也使積壓產品得到了改善，幫助公司將產品在市場上很快的流通起來。盡管我們的工作做得很好，但也有不足之處，也有問題所在，如成品修補人員較多、年齡較大、身體較差、工作中他們時常覺得力不從心給管理工作帶來一定難度。巡檢工作人員安排不到位，時常覺得兩邊不能兼顧，也給本崗位的工作帶來相應難度，使產品在巡回檢查中出現漏洞。

但是我們有信心、有決心，在下一步的工作中進一步完善，安排更加緊湊、合理，使人人都有事做，人人都能做好事，人人都能緊張起來，主動起來。做到出滿勤，干滿點，為自己的企業(yè)出主意，想辦法。

品管部：李家菊201*年10月18日

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