“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)總結(jié)

“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)全國公安機(jī)關(guān)“清網(wǎng)行動(dòng)”總結(jié)表彰暨開展“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)動(dòng)員部署電視電話會議精神，自支隊(duì)開展“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)以來,大隊(duì)積極按照上級的工作部署，緊密結(jié)合“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”、“三項(xiàng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，精心計(jì)劃，廣泛動(dòng)員，努力加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，全面落實(shí)服務(wù)舉措，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾新期待和滿足群眾新要求，廣泛開展“訪”、“評”、“查”、“改”等各項(xiàng)工作，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作和隊(duì)伍建設(shè)的進(jìn)步，切實(shí)提升“三訪三評”活動(dòng)成效。

一是大隊(duì)黨委重視，活動(dòng)推進(jìn)有序。支隊(duì)下發(fā)南公消201*18號文關(guān)于印發(fā)南寧市公安消防支隊(duì)開展“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案的通知，大隊(duì)黨委立即組織召開開展“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。會議成立了以大隊(duì)軍政主官為組長的“三訪三評”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體落實(shí)，制定下發(fā)了《馬山縣公安消防大隊(duì)“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案》，并明確了各階段目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)及時(shí)召開黨委、支部會、軍人大會再動(dòng)員、再部署，為開展“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)取得實(shí)效奠定了基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟，切實(shí)掌握“三訪三評”活動(dòng)內(nèi)涵。大隊(duì)黨委成員從嚴(yán)要求，帶頭學(xué)習(xí)全國、全區(qū)公安機(jī)關(guān)以及部消防局、總隊(duì)有關(guān)“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)的文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，對活動(dòng)進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。同時(shí)，把“三訪三評”與“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”、“三項(xiàng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，組織官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)我黨我軍關(guān)于做好群眾工作的重要論述，扎實(shí)開展了“群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作”專題教育，提高新形勢下做好群眾工作的自覺性、主動(dòng)性。組織官兵學(xué)習(xí)了《關(guān)于實(shí)行廉政制度宣貫責(zé)任制的規(guī)定》等法規(guī)制度，從思想上筑牢了廉政防線。通過深入學(xué)習(xí)，全州消防官兵深刻領(lǐng)會了“三訪三評”活動(dòng)的重要意義，充分認(rèn)識到開展“三訪三評”活動(dòng)是不斷加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作，不斷提高部隊(duì)凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，不斷提升人民群眾的消防安全感和滿意度。

三是走出去、請進(jìn)來，廣泛聽取群眾心聲和評議。2月21日，大隊(duì)走入金釵鎮(zhèn)中心小學(xué)，開展“三訪三評”深入“大走訪”活動(dòng)，積極回應(yīng)人民群眾的新期待和新要求，不斷提升消防行政服務(wù)質(zhì)量和水平。5月初，大隊(duì)執(zhí)法干警在城區(qū)主干線檢查中發(fā)現(xiàn)一棟在建七層的居民樓，經(jīng)詢問得知是衛(wèi)生局退休員工的私人住宅。大隊(duì)干警本著服務(wù)為主的理念上門了解住宅用途，得知業(yè)主藍(lán)女士將要將住宅改用私人診所，主動(dòng)解答疑難和問題并提供消防服務(wù)，要求業(yè)主按照規(guī)定向消防部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并對樓層消防設(shè)施安裝進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，讓藍(lán)女士只花了三萬元安裝消防設(shè)施，解決了困擾多時(shí)的心病。6月14日，南寧市消防支隊(duì)馬山縣大隊(duì)成功消除群眾的誤解，把矛盾化解，著力解決“4.24”火災(zāi)受災(zāi)戶上訪事件，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“大走訪”活動(dòng)，真誠感動(dòng)了家屬，并獲得縣黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四碩果滿盈枝，“三訪三評”活動(dòng)出成效。“三訪三評”活動(dòng)開展以來，大隊(duì)官兵擺正位置、端正態(tài)度，以公仆的身份、平等的心態(tài)對待群眾，帶著對人民群眾的深厚感情深入社會、深入實(shí)際、深入群眾，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商鋪、進(jìn)家庭，積極開展送溫暖、聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難活動(dòng)。針對廣大群眾和官兵關(guān)心關(guān)注的問題，以及基層難以推動(dòng)的工作，大隊(duì)采取的有效措施，建立健全大走訪長效機(jī)制，進(jìn)一步加大消防監(jiān)督、行政執(zhí)法的透明度，將服務(wù)理念融入執(zhí)法行為，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)”，落實(shí)“五個(gè)新要求”，做到“四個(gè)實(shí)實(shí)在在”，完成“三個(gè)千方百計(jì)”，強(qiáng)化官兵服務(wù)意識。讓便民措施融入執(zhí)法過程，按照24字監(jiān)督執(zhí)法流程，制定出臺了多項(xiàng)便民利民服務(wù)措施。

五是以活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)廉潔自律教育�；顒�(dòng)中教育官兵貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)和上級有關(guān)政策，嚴(yán)格遵守部隊(duì)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，始終牢記和遵守“五條禁令”和“四個(gè)嚴(yán)禁”，自覺嚴(yán)守“八不準(zhǔn)”及廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)格遵守部隊(duì)財(cái)務(wù)管理規(guī)定和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到勤政廉政。始終堅(jiān)決遵守黨紀(jì)國法，清正廉潔，忠于職守，正確行使權(quán)力，始終保持職務(wù)行為的廉潔性。弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，密切聯(lián)系群眾，慎用權(quán)、用好權(quán)，不以權(quán)謀私，不搞權(quán)錢交易，不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益，堅(jiān)決不做超出原則的事情。其次，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展經(jīng)常性的廉政教育和自查自糾活動(dòng)，切實(shí)做到警鐘常鳴，防微杜漸。最后，增強(qiáng)廉潔自律觀念，教育引導(dǎo)官兵學(xué)習(xí)條令條例、規(guī)章制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)等一系列規(guī)定，努力改進(jìn)工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，做到自重、自省、自警、自律、自勵(lì)，牢固樹立正確的權(quán)利觀、利益觀和人生觀，切實(shí)養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干和勤政廉政的工作作風(fēng)。

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XX開展“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)公安部《關(guān)于在全國公安機(jī)關(guān)開展“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合XX、XX的具體工作部署，從年初至今，我XX把開展“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)作為XX的重要手段，作為迎接黨的十八大的重要抓手，切實(shí)通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，精心組織實(shí)施等方式有力推動(dòng)了活動(dòng)的扎實(shí)開展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“廣大民警受教育、人民群眾得實(shí)惠、XX工作上水平、警民關(guān)系更和諧，人民群眾安全感和滿意度明顯提升”的工作目標(biāo)，使活動(dòng)取得良好效果。

此次活動(dòng)中，XX緊緊圍繞“訪”、“評”、“改”、“建”、“宣”五個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，有步驟、有重點(diǎn)地開展“三訪三評”工作。（1）訪：XX共走訪21家機(jī)關(guān)、企業(yè)，8家媒體，邀請外單位到XX座談15次，走訪出入境XX1200人次，集體慰問貧困戶、孤兒和殘障兒童7次，贈送物資折合人民幣2萬余元，共為群眾做實(shí)事、好事50余件，慰問退休老干部、困難民警、懷孕民警45人次。（2）評：共發(fā)放各類調(diào)查問卷共281份，協(xié)助XX、XX發(fā)放調(diào)查問卷800余份，54677人次通過電子評價(jià)器對XX進(jìn)行了評價(jià)。（3）改：收集到社會

各界意見42條，其中XX已落實(shí)解決13條，需逐步解決9條，向XX上報(bào)解決8條，協(xié)調(diào)XX解決8條。收集到基層民警意見17條，均及時(shí)整改反饋。（4）建：根據(jù)收集到的意見，XX建立完善了規(guī)范執(zhí)法、加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)化管控、定期走訪四大項(xiàng)制度。（5）宣：共編發(fā)“三訪三評”簡報(bào)7份，對外發(fā)布信息38篇，被各大媒體轉(zhuǎn)載210余次，發(fā)布微博175條，答復(fù)網(wǎng)友問題34個(gè)，受到了社會各界的廣泛好評。

現(xiàn)將XX開展活動(dòng)具體情況匯報(bào)如下：

一、積極部署，精心組織，確保各項(xiàng)活動(dòng)措施落實(shí)到位。

在開展“三訪三評”活動(dòng)中，XX成立由XX任組長，XX任副組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速制定了活動(dòng)實(shí)施方案和任務(wù)分解時(shí)間安排表，細(xì)化各環(huán)節(jié)要求，同時(shí)堅(jiān)持做到“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各單位合力抓、民警廣泛參與、活動(dòng)形式多樣”的要求。站領(lǐng)導(dǎo)率先對上級通知精神進(jìn)行學(xué)習(xí)和講解，并組織全站民警職工深入開展活動(dòng)動(dòng)員和教育學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)了全站人員參與“三訪三評”活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，使民警充分認(rèn)識到開展活動(dòng)的重要性和必要性，積極參與，自覺踐行親民愛民宗旨，虛心接受服務(wù)對象和社會各界的意見、建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，主動(dòng)開展多種形式的訪評工作，為此次活動(dòng)營造良好的氛圍。

二、深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，積極聽取

社會各界呼聲和訴求。

活動(dòng)中，XX立足XX實(shí)際，積極通過“走出去”，“請進(jìn)來”，“下基層”等方式開展走訪活動(dòng)，廣泛聽取社會各界、人民群眾以及基層民警對XX各項(xiàng)工作的意見、建議，為

（一）堅(jiān)持“走出去”，主動(dòng)走訪傾聽民意。一是XX長、XX帶隊(duì)多次前往XX區(qū)委、區(qū)政府，主動(dòng)匯報(bào)XX工作和“三訪三評”活動(dòng)開展情況，傾聽對XX工作的意見和評議，大力爭取地方政府的支持和配合。二是XX分別帶隊(duì)走訪了檢XX、海XX、口XX、駐XX、邊防XX、新XX、公XX、大XX公司、XX等21家友鄰單位和企業(yè)，主動(dòng)通報(bào)XX工作情況，并分別就XX、突發(fā)事件協(xié)同處、危重病人救助、加強(qiáng)交流合作等方面進(jìn)行了溝通，共同營造和諧的XX環(huán)境，并以XX開發(fā)為契機(jī)，共謀加強(qiáng)XX建設(shè)，服務(wù)珠澳兩地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大計(jì)。三是由機(jī)關(guān)各部門和XX牽頭，積極對XX特區(qū)報(bào)、珠江晚報(bào)、羊城晚報(bào)、XX電視臺、XX電臺、澳門日報(bào)等各大新聞媒體記者，有業(yè)務(wù)往來的相關(guān)單位和各層次的服務(wù)對象進(jìn)行了走訪，介紹了公安部開展“三評三訪”的活動(dòng)的目的和舉措，通報(bào)今年以來工作的開展情況，虛心聽取各類服務(wù)對象對XX工作的建議。

（二）堅(jiān)持“請進(jìn)來”，打開大門廣納良言。一是XX于2月舉行了201*年特邀監(jiān)督員座談會。XX與到會的全國人大代表XX、XX，全國政協(xié)委員XX、XX，澳門立法會議員XX、

XX等三十余位特邀監(jiān)督員就XX新一年工作開展進(jìn)行了深入溝通和展望。在座談會上，各位特邀監(jiān)督員紛紛就加強(qiáng)民警培訓(xùn)、加強(qiáng)與友鄰單位的協(xié)作、改善XX硬件服務(wù)環(huán)境、推動(dòng)XX等方面提出了許多建設(shè)性的意見。同時(shí)，各位監(jiān)督員還認(rèn)真填寫了調(diào)查問卷，積極參與XX“三訪三評”活動(dòng)。二是邀請XXXX、中國XX、拱北XXXX、XXXX等XX經(jīng)營服務(wù)單位人員到XX座談，及時(shí)掌握各單位工作中的困難和問題，認(rèn)真征求對XX提服工作的意見和建議。三是邀請XX單位到XX開展座談，聯(lián)合處突發(fā)事件、反恐和協(xié)作打擊走私、非法出入境活動(dòng)等工作開展交流。

（三）堅(jiān)持“下基層”，扎根一線為民解困。在開展“三訪三評”活動(dòng)過程中，XX注意不斷深化“下基層”活動(dòng)，主動(dòng)征求人民群眾和廣大民警的意見，及時(shí)反饋解決情況。一是對XX離退休老干部、患病民警、困難民警、懷孕生育、家住偏遠(yuǎn)等45人次的民警進(jìn)行了慰問，摸清大家工作和生活上的困難，進(jìn)一步了解民警的具體需求和期待。二是對XX村16戶對口幫扶困難家庭開展了三次慰問活動(dòng)，詳細(xì)了解幫扶對象生活近況和實(shí)際困難，并送上慰問物資折合人民幣十萬五千余元，積極轉(zhuǎn)達(dá)XX民警的關(guān)愛和溫暖。三是召開了民主生活會，共征集到民警對XX等方面的意見、建議18條，XX對這些意見認(rèn)真進(jìn)行了研究落實(shí)，切實(shí)提高了工作成效，改進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。四是XX分別與XX督導(dǎo)專員、非

領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)民警進(jìn)行了座談，主動(dòng)聽取意見，接受評議，并回顧以往的工作情況，暢談了新時(shí)期工作的開展。五是XX在節(jié)日期間共四次分別走訪了XX市兒童福利院和XX市特殊教育學(xué)校，給福利院的孤兒和殘障兒童送去節(jié)日的問候和關(guān)懷，共捐助人民幣201*0余元，幫助他們解決生活困難。

三、評議工作，評查問題，評選先進(jìn)，不斷促進(jìn)XX服務(wù)水平再上新臺階

為深入開展“三訪三評”活動(dòng)，切實(shí)為XX解決一批實(shí)際問題，全面提升XX的滿意度，XX堅(jiān)持“把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”，積極依照“評議工作，評查問題，評選先進(jìn)”的形式統(tǒng)籌開展“三訪三評”工作，有力推動(dòng)了深化“大走訪”活動(dòng)的扎實(shí)開展，進(jìn)一步促進(jìn)了XX服務(wù)水平的提高。

(一)創(chuàng)新模式開展評議工作。一是設(shè)計(jì)制作了一系列調(diào)查問卷。針對XX服務(wù)對象類別多、執(zhí)勤工作面廣的特點(diǎn)，將調(diào)查問卷細(xì)分為XX、XX、XX企業(yè)、XX機(jī)關(guān)、記者、執(zhí)XX對象、XX督員等七個(gè)版本，充分考慮了不同群體對XX工作的不同訴求，努力收集各層次群眾對于XX工作的意見和看法，扎實(shí)開展好評議工作。二是開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。XX充分調(diào)動(dòng)XX的主觀能動(dòng)性，發(fā)動(dòng)全體民警積極參與“三訪三評”工作，其中XX認(rèn)真謀劃、創(chuàng)新思路，充分利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷、民意代表廣泛的特點(diǎn)，采取在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞的

方法開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，對大量論壇帖子、新聞報(bào)道、網(wǎng)友提問等信息進(jìn)行篩選，歸納匯總了出入境XX最想了解的信息、最希望解決的8個(gè)問題等，并通過論壇、貼吧、微博等平臺發(fā)布“XXXXXX指南”、“旅游攻略”等內(nèi)容，積極回應(yīng)XX，用網(wǎng)民和XX最喜聞樂見的方式解決實(shí)際困難。

（二）內(nèi)外合力進(jìn)行評查問題。在此次“三訪三評”活動(dòng)中，XX一是通過在XX顯著位公布投訴電話、信箱、電子郵箱、微博地址，在咨詢臺放調(diào)查問卷等方式，開誠布公地接受群眾評議。二是繼續(xù)強(qiáng)化XX巡查、督察小組糾查、網(wǎng)上督察和XX自查的“四查”制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，提高了執(zhí)法服務(wù)中的規(guī)范化程度。三是年初至今，XX共發(fā)放各類調(diào)查問卷共281份，開展座談80余次，協(xié)助XX、XX發(fā)放調(diào)查問卷800余份，有效收集了社會各界對XX工作的意見和建議。四是指派專人對XX滿意度評價(jià)情況定期總結(jié)，對每一起負(fù)面評價(jià)錄像倒查進(jìn)行詳細(xì)分析，分析負(fù)面評價(jià)原因并及時(shí)進(jìn)行查糾，防止不規(guī)范執(zhí)勤問題重復(fù)發(fā)生。年初至今共有54677人次對XX民警進(jìn)行了評價(jià)，其中滿意度為99.56%，非常滿意度為81.6%。

（三）激勵(lì)士氣開展評選先進(jìn)。今年以來，XX先后開展了XX、XX、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“三訪三評”先進(jìn)集體和個(gè)人等評選活動(dòng)，對一批表現(xiàn)突出的2個(gè)集體和49人次的民警進(jìn)行了表彰，提高了民警熱心服務(wù)XX意識，引導(dǎo)民警樹立爭

優(yōu)創(chuàng)先的服務(wù)理念，在全站范圍內(nèi)形成良好的服務(wù)氛圍。

四、廣泛宣傳，提升形象，大力營造良好的內(nèi)外部氛圍。

為擴(kuò)大“三訪三評”活動(dòng)的影響力，提升XX機(jī)關(guān)的知名度和美譽(yù)度，營造良好的內(nèi)部和外部氛圍，促進(jìn)隊(duì)伍良性發(fā)展，XX采取了多種方式廣泛宣傳“三訪三評”活動(dòng)。一是加大媒體宣傳力度。在此次活動(dòng)中，XX共發(fā)布與“三訪三評”相關(guān)的信息38篇，被各大媒體轉(zhuǎn)載210余次。中新社、中國廣播網(wǎng)、《澳門日報(bào)》、《澳門華僑報(bào)》、《濠江日報(bào)》、《大眾報(bào)》、《XX特區(qū)報(bào)》、XX電臺等境內(nèi)外二十余家媒體在不同時(shí)段紛紛以大篇幅、多版面的方式對XX積極開展“三訪三評”活動(dòng)、召開特邀監(jiān)督員座談會、積極走訪友鄰單位的情況進(jìn)行了持續(xù)而深入的報(bào)道，在社會各界中引起了廣泛反響。XX認(rèn)真聽取各界意見、主動(dòng)接受評議的做法贏得了社會各界的普遍贊譽(yù)。因宣傳工作成績突出，XX政治處宣傳干事XXXXXX還被XX市授予“五一新聞獎(jiǎng)”的榮譽(yù)。二是通過XX大型宣傳廣告、旅檢大廳電子顯示屏、車道液晶電視、宣傳海報(bào)等平臺進(jìn)行了“三訪三評”工作宣傳，向廣大XX公布意見征求渠道和方式，積極營造良好的訪評活動(dòng)氛圍。三是積極開展普法教育。針對部分施工人員多次誤入XXXX的情況。XX多次組織XX法律顧問小組到XX公司、XX一線工地開展法律宣傳教育活動(dòng)，通過情況介紹、典型案例分析等方

式，宣講XXXX管理規(guī)定和相關(guān)違法違規(guī)案件。XX主動(dòng)服務(wù)的做法得到相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和工人的高度贊譽(yù)。四是利用微博等新溝通平臺服務(wù)廣大XX。年初至今，XX新浪官方微博共發(fā)布含法律法規(guī)、XX信息、“三訪三評”等內(nèi)容微博175條，答復(fù)網(wǎng)友問題34個(gè)，轉(zhuǎn)發(fā)天氣、交通等便民信息微博120條，受到了廣大網(wǎng)友的歡迎和好評。五是積極宣傳好人好事。在為期半年活動(dòng)中，XX民警共為群眾做好事50余件，其中XX民警3月11日拾獲20余萬巨款、4月13日拾獲5萬巨款，4月20日救助XXXX等先進(jìn)事跡被境內(nèi)外多家媒體爭相報(bào)道，引發(fā)了良好的社會反響，提升了XXXX的美譽(yù)度。

五、解決發(fā)現(xiàn)問題，建立長效機(jī)制，及時(shí)鞏固“三訪三評”活動(dòng)成果。

在“三訪三評”活動(dòng)中，XX既注重走訪評議活動(dòng)取得實(shí)效，又注重總結(jié)提煉好經(jīng)驗(yàn)、好做法，使其上升為群眾工作制度規(guī)范，堅(jiān)持不懈地抓下去。經(jīng)整理，XX通過實(shí)地走訪，邀請座談、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式共收集到社會各界意見42條，其中XX已落實(shí)解決13條，需逐步解決9條，向XX上報(bào)解決8條，協(xié)調(diào)XX分局解決8條。在“下基層”活動(dòng)中，收集到基層民警意見17條，積極加大了13名需關(guān)注民警以及其他困難民警的關(guān)心幫扶力度，幫助民警解決實(shí)際困難32項(xiàng)。通過對以上意見和建議進(jìn)行梳理分析，XX對于存在的問題及時(shí)進(jìn)行改正，對于合理的意見建議認(rèn)真落實(shí)，

同時(shí)積極做好反饋，建立長效的機(jī)制，及時(shí)鞏固此次“三訪三評”活動(dòng)的成果。

（一）細(xì)化服務(wù)舉措，做到規(guī)范執(zhí)法。一是推行個(gè)性化幫扶。積極打造XXXX特勤組服務(wù)品牌，對于不同身份、層次、年齡、旅行目的的XX提供相應(yīng)的幫助。如對老弱病殘?jiān)泻陀屑笔碌腦X，提供優(yōu)先查驗(yàn)服務(wù)；對于外籍觀光XX和臺胞等行李較多的XX，主動(dòng)提供幫助。二是加強(qiáng)咨詢答疑服務(wù)。收集整理XX提出較多的疑問，整理出一套規(guī)范親和的說辭，力爭讓XX民警做到“一口清”，避免XX多方求助，提高XX對我們服務(wù)的信任感和滿意度。三是追求服務(wù)細(xì)節(jié)。針對個(gè)別XX忘記填卡片的情況，主動(dòng)為其填寫，耐心解釋，使XX從內(nèi)心感覺到細(xì)致入微的XX服務(wù)。四是落實(shí)服務(wù)定式。由XX服務(wù)骨干演示崗位交接、XX、XX上勤等動(dòng)作示范，強(qiáng)化服務(wù)定式意識，加強(qiáng)服務(wù)定式養(yǎng)成。對于執(zhí)勤動(dòng)作隨意性較強(qiáng)的民警，進(jìn)行點(diǎn)評教育，糾正不良習(xí)慣，達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)勤的目的。

（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升民警素質(zhì)。在問卷調(diào)查中，針對部分特邀監(jiān)督員和XX提出希望民警進(jìn)一步提高專業(yè)水平，強(qiáng)化政治素質(zhì)、心理素質(zhì)和服務(wù)水平的要求，XX以XX基本業(yè)務(wù)技能考核系統(tǒng)和XXXX干部教育培訓(xùn)系統(tǒng)啟用為契機(jī)，及時(shí)搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，配備公安網(wǎng)學(xué)習(xí)電腦，并結(jié)合實(shí)際制定了教育培訓(xùn)方案，做到“每日必練、每周必考、每

月必測”，積極探索培訓(xùn)考核新模式。上半年XX共計(jì)組織12期公開課，33個(gè)批次1700余人次參加各類培訓(xùn)考核，全面提高民警的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

（三）嚴(yán)密現(xiàn)場管控，確保XX安全。根據(jù)前期走訪評議中收集到的意見，為積極創(chuàng)造安全順暢的XXXX環(huán)境，今年XX先后開展了勤務(wù)模式改革、深化情報(bào)調(diào)研工作、組織開展安全隱患排查，完善處突預(yù)案和加強(qiáng)處突演練等工作，同時(shí)制定了《XXXX電子化管理辦法》、對XXXX管理系統(tǒng)、XXXX通行系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、圍網(wǎng)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等5大系統(tǒng)的管理辦法進(jìn)行統(tǒng)籌細(xì)化，加強(qiáng)XXXX管理，不斷嚴(yán)密XX管控，全力確保XX安全，努力為廣大XX創(chuàng)造一個(gè)XX的XX環(huán)境。

（四）定期溝通交流，固化訪評制度。為鞏固活動(dòng)的成果，XX一是建立了長期的走訪和座談制度，定期與XXXX單位、XXXX單位的聯(lián)絡(luò)溝通，共同創(chuàng)造良好的XX環(huán)境。二是定期與地方公安機(jī)關(guān)、國家安全部門、XX警察機(jī)關(guān)等司法行政機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)，加大執(zhí)法合作力度，共同打擊各類影響XX和諧的違法犯罪活動(dòng)。三是在XXXX、屏幕上滾動(dòng)播出評議工作信息和方式，鼓勵(lì)XXXX通過電話、微博、意見箱等方式留言或提出建議，評議XX各項(xiàng)工作情況，并做好意見、建議的收集分析。

下一步，XX將按照XX和XX部署，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三訪三評”深化“大走訪”活動(dòng)中好的做法，固化活動(dòng)中建立的規(guī)章制

度，虛心接受社會各界評議，大力弘揚(yáng)忠誠、為民、公正、廉潔的人民警察核心價(jià)值觀，深入開展XX工作，為XX創(chuàng)造舒適、便捷、和諧的XX，為黨的XX勝利召開營造積極向上的氛圍。

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