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關(guān)于行政服務(wù)中心團(tuán)員青年現(xiàn)狀的研究

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***市共青團(tuán)調(diào)研獎(jiǎng)申報(bào)材料
關(guān)于行政服務(wù)中心團(tuán)員青年現(xiàn)狀的研究
***市***區(qū)行政服務(wù)中心團(tuán)支部
新時(shí)期下,行政服務(wù)中心的團(tuán)員青年承擔(dān)著創(chuàng)建服務(wù)型中心、執(zhí)政為民的責(zé)任,肩負(fù)著主力軍和生力軍的使命。發(fā)揮他們的潛能、調(diào)動(dòng)他們的積極性、承擔(dān)起青年突擊隊(duì)的任務(wù),以便更好地為人民服務(wù)是我們團(tuán)支部的工作職責(zé)。為了準(zhǔn)確的把握***市***區(qū)行政服務(wù)中心團(tuán)員青年目前的工作、學(xué)習(xí)、生活情況和需求,增強(qiáng)團(tuán)組織工作的針對性和時(shí)效性,我們特地發(fā)起本次調(diào)查。
本次調(diào)研主要采用不記名的調(diào)查問卷形式,同時(shí)通過座談對團(tuán)員青年進(jìn)行重點(diǎn)了解。問卷涉及***區(qū)行政服務(wù)中心的32名團(tuán)員青年,共發(fā)出調(diào)查問卷32份,收回32份,問卷回收率為100%。
一、青年工作者工作現(xiàn)狀
(一)本中心青年團(tuán)員的組成情況
截止201*年9月底,我行政服務(wù)中心共有青年工作者32人,占到了中心總?cè)藬?shù)的55.9%。其中男性4人,占青年工作者總數(shù)的20%;女性28人,占80%。年齡:20-25歲10人,占28.5%;26-30歲16人,占45.7%;31到35歲9人,占25.8%。用工性質(zhì):行政/事編18人,占51.4%;聘用17人,占48.6%。學(xué)歷:高中及中專6人,占17.1%;大專13人,占37.2 %;本科16人,占45.7%。職務(wù):工作人員30人,占85.7%;管理人員5人,占14.3%;橐鰻顩r:未婚15人,占42.9%;已婚20人,占57.1%。政治面貌:黨員11人,占31.4%;團(tuán)員18人,占51.4%;群眾6人,占17.2 %。
(二)本中心團(tuán)員青年的特征調(diào)查分析
1、注重個(gè)人才能的發(fā)揮,追求健康快樂人生。
總體來看,***區(qū)行政服務(wù)中心團(tuán)員青年政治上積極、成熟,認(rèn)同我國社會(huì)的主流價(jià)值觀念,在工作生活中更注重個(gè)人才能的發(fā)揮,追求健康快樂人生。調(diào)查顯示,90%的團(tuán)員青年認(rèn)為評價(jià)事業(yè)成功的第一標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人才能得到充分發(fā)揮,對于有職務(wù)、有地位、收入高的選項(xiàng)認(rèn)同度不大,更側(cè)重對自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在人生追求上的側(cè)重面上,90.25%的人選擇追求快樂人生,而選擇追求學(xué)識(shí)淵博、家境富裕、地位顯赫的不多,總體上體現(xiàn)了理性務(wù)實(shí)、積極上進(jìn)的態(tài)勢。在個(gè)人成長與發(fā)展方面,39.12%的團(tuán)員青年認(rèn)為目前最迫切的需求是健康與快樂,選擇知識(shí)與才能的占40.08%,僅次之。選擇成就與創(chuàng)造的占15.38%,而選擇婚姻與家庭比例最小,占7.7%。這也從一定側(cè)面體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)價(jià)值觀念對年輕人成長的影響,開放的社會(huì)、多元的文化,鼓勵(lì)年輕人大膽去實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,全面提升自我能力,而先立業(yè)后成家的想法也在年輕人中形成一定共識(shí)。
2、對自我的工作要求較高,勇于充分肯定自身能力。
對自我的工作要求較高,能正確對待、處理好工作與自身的關(guān)系。在對自己當(dāng)前工作狀態(tài)的看法一欄中,58.97%的團(tuán)員青年選擇干勁足,41.03%的人選擇一般能認(rèn)真完成任務(wù),無人選擇工作沒動(dòng)力或混日子。在懷才不遇時(shí),87.18%的團(tuán)員青年選擇繼續(xù)堅(jiān)持,是金子總會(huì)閃光的,10.26%的人選擇尋找機(jī)會(huì),找伯樂,2.56%的人選擇無所謂,無人選擇怨天尤人。這些都表明,***區(qū)行政服務(wù)中心的團(tuán)員青年們具有堅(jiān)持不懈的努力拼搏精神,能夠樹立正確的挫折觀,坦然面對工作上的磕磕碰碰,堅(jiān)信通過自身素質(zhì)和能力的提高能夠達(dá)到最后的目標(biāo)。
勇于肯定自己,對自我能力和工作評價(jià)較高。在此次調(diào)查中,對自我工作能力的評價(jià)一欄:30.77%的人選擇能夠完全勝任,41.03%的人選擇基本勝任,25.64%相信經(jīng)過努力可以勝任,2.56%認(rèn)為現(xiàn)在工作是大材小用,無人選擇心有余而力不足。在對目前工作狀況(崗位)的自我評價(jià)中,28.21%的人選擇滿意,53.85%的人選擇比較滿意,17.95%的人選擇一般,無人選擇不滿意。
3、渴望獲得新知,提高自身能力。
面對社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、體制改革等一系列挑戰(zhàn)和要求,團(tuán)員青年有強(qiáng)烈的緊迫感,并把這種緊迫感轉(zhuǎn)化為自覺學(xué)習(xí)的動(dòng)力。調(diào)查顯示,59.46%的團(tuán)員青年希望能夠通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。絕大部分團(tuán)員青年在工作之余仍安排各類學(xué)習(xí),每日花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間1~2小時(shí)的占58.97%,2小時(shí)以上的占12.82%,不到一小時(shí)的占28.21%。在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面,按照學(xué)習(xí)內(nèi)容的多寡排序,依次為:本崗位專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、時(shí)事政策、計(jì)算機(jī)、管理知識(shí)、英語、政治理論。這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了中心青年在學(xué)習(xí)求知方面的務(wù)實(shí)性和前瞻性,即在鉆研本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),也顧及自身的全面發(fā)展,站在個(gè)人發(fā)展、服務(wù)中心發(fā)展趨勢和社會(huì)發(fā)展需求的角度,關(guān)心時(shí)事政治,關(guān)心國計(jì)民生,將自己的榮辱得失緊密與國家相連。
4、重感情、遵守倫理道德,與人和善相處。
***區(qū)行政服務(wù)中心團(tuán)員青年有三分之二是80年代后出生的人,獨(dú)生子女居多,重感情,重健康,有家庭觀念,重視倫理道德。在現(xiàn)實(shí)生活中,最害怕失去親人的占33.33%,害怕失去健康的占61.54%,朋友占5.13%,無人選擇金錢。由此可見,團(tuán)員青年們在自我的道德規(guī)范操守上更為看重精神層面,而非物質(zhì)層面。
對于工作后的第一筆收入如何支配,48.72%的團(tuán)員青年選擇給父母或其他長輩買禮物,20.51%的人選擇存銀行,17.95%的選擇交給父母。對于家庭的看法,65.79%的人認(rèn)為家庭是生活的動(dòng)力和目的,34.21%的人認(rèn)為是后盾,沒有人認(rèn)為家庭是累贅。從這些分析可見,團(tuán)員青年受儒家思想影響較大,有較濃重的家庭倫理觀念,愿意把家庭放在重要位置,在家庭和事業(yè)沖突時(shí),74.36%的人選擇兩者兼顧,20.51%選擇家庭第一,只有5.13%的人選擇事業(yè)為重。
  在人際交往中,66.67%的團(tuán)員青年希望能夠得到別人的友善對待,希望得到尊重的占30.77%,無所謂的占2.56%,無人選擇敬畏。與人為善、真誠相交是這一代人體現(xiàn)出來的一個(gè)整體特征。
二、存在問題
(一) 工作生活壓力普遍存在。
調(diào)查顯示,團(tuán)員青年對自己當(dāng)前的工作壓力認(rèn)為很大的占12.82%,有一定壓力的占79.49%,壓力普遍存在。在目前政府服務(wù)部門普遍實(shí)行績效考核的背景下,服務(wù)中心的工作強(qiáng)度與要求大大提高,團(tuán)員青年身上的責(zé)任與壓力有所增加。工作年限較少的團(tuán)員青年,由于跨專業(yè)錄用、經(jīng)驗(yàn)不足等原因,專業(yè)知識(shí)較為欠缺,但在工作中又要用到實(shí)際的知識(shí)和業(yè)務(wù)內(nèi)容,因此倍感壓力。如何緩解團(tuán)員青年的工作壓力是一個(gè)不容忽視的課題。
  在現(xiàn)在最大的煩惱的調(diào)查中,50%的團(tuán)員青年選擇經(jīng)濟(jì)拮據(jù),42.11%的人選擇前景不明,工作無動(dòng)力,7.89%的人選擇難以勝任現(xiàn)在工作。
(二) 部分團(tuán)員青年理想信念不夠堅(jiān)定,奮斗目標(biāo)不夠明確。
有了穩(wěn)定工作之后,選擇理想還會(huì)指引人生的占76.92%,但也有23.08%的人選擇本來就沒有理想。部分團(tuán)員青年對服務(wù)中心的社會(huì)意義和青年服務(wù)中心者所肩負(fù)的責(zé)任沒有充分的認(rèn)識(shí),認(rèn)為工作穩(wěn)定了就萬事大吉,消磨了斗志,導(dǎo)致理想信念不夠堅(jiān)定。調(diào)查還顯示,17.95%的人經(jīng)常感到成功不足,努力有余,10.26%的人臨淵羨魚,羨慕別人,7.69%的人對生活沒多大信心,感覺空虛。團(tuán)員青年在工作中對認(rèn)同感的渴望過于強(qiáng)烈,希望不斷的得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。在這種認(rèn)同感得不到滿足的情況下,可能會(huì)影響工作積極性。
(三) 單位組織培訓(xùn)時(shí)間少于預(yù)期,形式較為單一。
有61.54%的團(tuán)員青年希望每年接受三周以上的各類培訓(xùn),但是調(diào)查顯示,有43.59%的人每年實(shí)際接受培訓(xùn)時(shí)間少于二周。希望與現(xiàn)實(shí)存在差距,團(tuán)員青年渴求參與更多的培訓(xùn)。此外,培訓(xùn)形式較為單一,并不符合大多數(shù)人的期望,大部分人的首選培訓(xùn)形式為更高層次的學(xué)歷深造,其次為參加業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)中單位組織的培訓(xùn)仍然以一對多的傳統(tǒng)填鴨式教育為主,團(tuán)員青年對此類形式的學(xué)習(xí)積極性不高。
四、對策與建議
基于上述的分析結(jié)果,如何解決本中心團(tuán)員青年存在的問題,我們認(rèn)為應(yīng)著力做好以下幾個(gè)方面的工作。
(一) 要加強(qiáng)思想道德宣傳,堅(jiān)定理想信念,推動(dòng)青年健康成長。
思想是支配人的行為舉止的基礎(chǔ),正確的思想意識(shí)對團(tuán)員青年來說更為重要。因此,團(tuán)組織要用科學(xué)發(fā)展觀等指導(dǎo)思想武裝團(tuán)員青年頭腦.強(qiáng)團(tuán)員青年的使命感和責(zé)任感,提高其自身進(jìn)步的積極性;要引導(dǎo)團(tuán)員青年立足本職崗位,在不斷追求自我發(fā)展的同時(shí)緊密結(jié)合實(shí)際 ,實(shí)現(xiàn)青年個(gè)人價(jià)值與本中心發(fā)展的統(tǒng)一。
(二) 要發(fā)揮導(dǎo)向作用 ,做好解疑釋惑,關(guān)注團(tuán)員青年成長。
團(tuán)組織在團(tuán)員青年工作壓力普遍較大的情況下,一要經(jīng)常溝通,了解團(tuán)員青年所思、所感,搜集看法、建議、意向,通過每個(gè)月寫青年思想動(dòng)態(tài)分析,及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)反饋,讓領(lǐng)導(dǎo)更加理解、尊重、關(guān)愛團(tuán)員青年;二要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去解答團(tuán)員青年在工作生活中遇到的思想困惑和疑慮,通過正面信息渠道,及時(shí)了解具體情況,幫助團(tuán)員青年克服不良心態(tài),通過心對心的溝通,增強(qiáng)其工作和生活熱情;三要宣傳樹立團(tuán)員青年正確的擇業(yè)、就業(yè)觀念,帶領(lǐng)團(tuán)員青年抓住機(jī)遇,提高能力,增強(qiáng)自身的競爭力。
(三) 要注重樹立榜樣,發(fā)揮典型作用.激發(fā)青年成長活力。
團(tuán)組織在做好推優(yōu)入黨等工作的同時(shí),要建立榜樣公示機(jī)制,及時(shí)向全體團(tuán)員青年宣傳榜樣的先進(jìn)事跡,激發(fā)團(tuán)員青年積極向上的工作熱情,并在評選過程中做到公開、公正、公平,以及建立相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(四) 要?jiǎng)?chuàng)新工作思路,適應(yīng)形勢變化,促進(jìn)青年愉快成長。
團(tuán)組織要適應(yīng)形勢,創(chuàng)新工作思路 、方式方法和內(nèi)容載體 。工作作風(fēng)要更加務(wù)實(shí).減少表面口號(hào)和形式,多開展一些如“慰問孤寡老人”等深受團(tuán)員青年歡迎的活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。同時(shí)團(tuán)組織要?jiǎng)?chuàng)新方式方法,“有所為,有所不為”,加強(qiáng)團(tuán)干 能力培訓(xùn),通過抓點(diǎn)帶面、抓頭帶片,創(chuàng)造中心團(tuán)組織具有自己特色的活動(dòng)效果。同時(shí).還要加強(qiáng)團(tuán)組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),及時(shí)發(fā)布信息,開展咨詢和溝通交流.?dāng)U大團(tuán)員青年參與覆蓋面 ;要加大情感投入,促進(jìn)團(tuán)組織和團(tuán)員青年和諧愉快成長 。

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