工商管理學(xué)畢業(yè)論文
一、中國(guó)企業(yè)面臨的問(wèn)題
中國(guó)企業(yè)面臨的最大問(wèn)題就是管理。隨著中國(guó)加入m.hmlawpc.com)、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展成就，反映了企業(yè)的供應(yīng)鏈。成功實(shí)施erp，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的實(shí)施開(kāi)始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管里層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須要有完整的培訓(xùn)知識(shí)庫(kù)，注重科學(xué)性、有效性、實(shí)用性，分階段、分層次進(jìn)行，借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，提升管理理念和技術(shù)技能。否則軟件用上了，但員工未必真正接受；觀念上接受了，數(shù)據(jù)、制度未必能到位。erp是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對(duì)手工操作的電子化。
第七，切實(shí)做好bpr—業(yè)務(wù)流程重組。bpr曾被稱作是“恢復(fù)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑”，bpr是成功實(shí)施erp的基礎(chǔ)。在進(jìn)行bpr之前，必須對(duì)所有的流程從有無(wú)效率、是否合理的角度進(jìn)行審視，然后從不合理且無(wú)效率的業(yè)務(wù)流程入手，逐一規(guī)范和調(diào)整。由于管理流程效率低下，導(dǎo)致產(chǎn)銷周期長(zhǎng)，決策過(guò)程遲緩，使得企業(yè)無(wú)法承接多批小量訂單，無(wú)法承接短交期訂單，無(wú)法及時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)變化的新品；更有甚者，出現(xiàn)流程出錯(cuò)偏失，導(dǎo)致管理決策錯(cuò)誤、不當(dāng)庫(kù)存、不當(dāng)采購(gòu)、重制重修、不良品產(chǎn)生等。bpr須遵循以下原則：面向供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程，注重整體流程優(yōu)化，組織依流程定，而不是流程依組織定，充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用，利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變。
第八，企業(yè)規(guī)章制度的更新與落實(shí)。在實(shí)施erp的同時(shí)，要下大力氣對(duì)企業(yè)以往的制度做合理的調(diào)整和修改，使它能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施起到推動(dòng)作用。除了由計(jì)算機(jī)技術(shù)人員對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護(hù)外，各個(gè)部門(mén)操作人員的數(shù)據(jù)及時(shí)更新尤為重要。如我廠推行的《erp企業(yè)資源管理有關(guān)規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)管理辦法》等慣標(biāo)文件和下發(fā)的近百份《erp通知》為西安鐵路信號(hào)工廠erp項(xiàng)目的順利實(shí)施鋪平了道路。
第九，決戰(zhàn)—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在整個(gè)目標(biāo)被確定以后，有一個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。前期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證系統(tǒng)正確運(yùn)行的關(guān)鍵。很多企業(yè)實(shí)施其它的系統(tǒng)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)停滯不前，最終導(dǎo)致失敗。同樣我們要把這個(gè)環(huán)節(jié)看得很重要，并稱之為決戰(zhàn)。
制造型企業(yè)的數(shù)據(jù)不僅復(fù)雜，而且在開(kāi)始階段會(huì)非常不規(guī)范。這些數(shù)據(jù)包括：客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序及工藝等靜態(tài)數(shù)據(jù)，還包括庫(kù)存、客戶訂單，發(fā)貨，交貨、發(fā)票，應(yīng)收，應(yīng)付等每時(shí)每刻會(huì)變化的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
第十，加強(qiáng)進(jìn)度控制。erp的實(shí)施大體上分三個(gè)階段：前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；中期進(jìn)行交接面界定，業(yè)務(wù)流程重組；后期是實(shí)施適應(yīng)期，實(shí)行手工與計(jì)算機(jī)并行作業(yè)，逐步解決原手工作業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)作業(yè)的不適應(yīng)性。實(shí)施過(guò)程具體包括項(xiàng)目啟動(dòng)、組建隊(duì)伍、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項(xiàng)目試運(yùn)行、二次開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目正式運(yùn)行等眾多環(huán)節(jié)。每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力推進(jìn)和各方協(xié)調(diào)，否則會(huì)有中斷、延時(shí)、超預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施過(guò)程中可能
出現(xiàn)的問(wèn)題有：忘記預(yù)期目標(biāo)，在各種利益均衡和困難面前降低原有目標(biāo)；項(xiàng)目可能暫時(shí)影響正常的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)；不可預(yù)見(jiàn)性因素影響項(xiàng)目進(jìn)程，動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)的決心。針對(duì)以上種種情況，領(lǐng)導(dǎo)必須謀劃得當(dāng)，意志堅(jiān)定，監(jiān)督有力，實(shí)施項(xiàng)目管理，及時(shí)溝通，及時(shí)分析過(guò)程中偏失的原因，積極尋求對(duì)策。
第十一，選準(zhǔn)突破口。企業(yè)管理變革絕非一蹴而就，選擇突破口、入手點(diǎn)及目標(biāo)很重要，企業(yè)應(yīng)慎重論證，認(rèn)清現(xiàn)狀，循序漸進(jìn)，由易到難，可把“效益驅(qū)動(dòng)、整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”作為erp項(xiàng)目實(shí)施的方針，從短期內(nèi)易見(jiàn)效處入手，以便樹(shù)立成功的信心。
以上若干點(diǎn)，是企業(yè)實(shí)施erp過(guò)程中的一些主要對(duì)策，能否有機(jī)的在實(shí)施工作把它們落實(shí)，直接關(guān)乎erp實(shí)施的成功與否。
五、結(jié)論
erp無(wú)論是在中國(guó)，還是在全世界都掀起了一場(chǎng)關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。更為值得注意的是，在mprii還沒(méi)有被中國(guó)的企業(yè)界人士所完全認(rèn)可之前，它卻已經(jīng)在短短的幾年時(shí)間內(nèi)一躍發(fā)展成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時(shí)代下的erp。可見(jiàn)，這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無(wú)法想象的速度在中國(guó)的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來(lái)了，它無(wú)疑給我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這一革命性的管理工具，很有必要對(duì)erp實(shí)施中的難點(diǎn)及對(duì)策有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。
第二篇：工商管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文選題參考及畢業(yè)論文范文中國(guó)傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理
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淺談企業(yè)管理中的erp系統(tǒng)
erp系統(tǒng)是企業(yè)提升管理的必然選擇
當(dāng)前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的范圍彈性較大，而且現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)施不是特別先進(jìn)，面對(duì)時(shí)刻變化的市場(chǎng)相對(duì)較困難。中國(guó)企業(yè)在工廠管理上花了很大力氣，如降耗、減員增效等，但都不系統(tǒng)，就事論事，是間斷性的、表面的，沒(méi)有總結(jié)內(nèi)在的規(guī)律。
中國(guó)企業(yè)既要考慮自身體制的轉(zhuǎn)換和管理的加強(qiáng)，又要適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。因此，提高企業(yè)綜合管理水平、市場(chǎng)應(yīng)變能力，是中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。這就需要一套全面的erp系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行管理。
erp管理系統(tǒng)具有雙重核心，即管理思想和信息技術(shù)。erp就是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成，使其協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)工作績(jī)效最優(yōu)。 信息流是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。管理信息在企業(yè)中的流動(dòng)有三個(gè)方向：一是向上流動(dòng)信息，從基層到中層再到高層，這是信息的匯總過(guò)程；二是從上層向中層再向下層的向下流動(dòng)信息，這是對(duì)戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向的分解過(guò)程；三是水平流動(dòng)信息，這是部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)過(guò)程。信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)，才能保證組織的效能，實(shí)施erp可以帶來(lái)高效率的信息傳遞，這主要表現(xiàn)在信息格式規(guī)范化、傳遞渠道固定化以及預(yù)警提醒功能，從而使信息的傳遞順暢、不失真。
物流好比企業(yè)的消化系統(tǒng)。改善物流速度和質(zhì)量的關(guān)鍵是bpr
(businessprocessreengineering)—業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，運(yùn)用信息化手段會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生諸多影響，它可以自動(dòng)去除某一環(huán)節(jié)的人工操作，改變流程順序或?qū)嵤┢叫谢�，�?yán)密監(jiān)視過(guò)程的狀態(tài)和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)不同任務(wù)和過(guò)程間的集成，消除過(guò)程中的中介活動(dòng)，越過(guò)空間來(lái)協(xié)調(diào)過(guò)程，改進(jìn)對(duì)決策信息的分析，從而使得基礎(chǔ)管理周全、規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控及時(shí)準(zhǔn)確。
資金流宛如血液循環(huán)系統(tǒng)，也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的綜合反映。借助工具可及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制原料過(guò)量與停工待料現(xiàn)象、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象及銷售環(huán)節(jié)的呆帳現(xiàn)象，及時(shí)解決浪費(fèi)問(wèn)題，及時(shí)暴露管理瓶頸，解決企業(yè)中普遍存在的財(cái)務(wù)管理僅限于事后核算而無(wú)事前和過(guò)程控制的問(wèn)題。 erp實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的集成，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí)，對(duì)信息的及時(shí)高效處理，減輕了加工負(fù)擔(dān)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與挖掘，提煉了知識(shí)。綜上所述，實(shí)施erp確能有效解決企業(yè)的諸多困擾，提升綜合管理。
三、實(shí)施erp的難點(diǎn)
erp項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。erp在中國(guó)近十年的歷程中，既有很多令人矚目的成功案例，也有不少失敗的典型。如何在erp實(shí)施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好，是眾多企業(yè)越來(lái)越迫切需要解決的問(wèn)題，因此分析和解決erp實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)，能有效地推動(dòng)erp實(shí)施走向成功。
目前實(shí)施erp的主要難點(diǎn)集中在以下方面：
第一，目標(biāo)不明確。多數(shù)企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為erp實(shí)施是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標(biāo)設(shè)得過(guò)高或過(guò)低，就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，不顧重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，導(dǎo)致投資過(guò)大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。明確的實(shí)施目標(biāo)對(duì)實(shí)施erp項(xiàng)目而言，就好像大海彼岸的港灣，如果沒(méi)有具體、明確的航行目標(biāo)和方向，輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。
第二，認(rèn)識(shí)不明確。對(duì)erp項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具；erp項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場(chǎng)深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長(zhǎng)，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。
第三，企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，普遍存在無(wú)法可依、有法不依的現(xiàn)象，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念；他們對(duì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程都不能理順；客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財(cái)務(wù)部都不能統(tǒng)一，更不要說(shuō)銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程；這些先天不足因?yàn)閷?duì)手的薄弱而被掩蓋，但加入wto后，隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和綜合資源優(yōu)勢(shì)的跨國(guó)公司的進(jìn)入，這些薄弱環(huán)節(jié)已凸顯出來(lái)。由于管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)根本不具備實(shí)施erp的前提條件，甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問(wèn)題，而是業(yè)務(wù)流程新建的問(wèn)題。長(zhǎng)期缺乏先進(jìn)理念始終如一的貫徹，勢(shì)必?zé)o法實(shí)施與運(yùn)用奠定在一定管理哲學(xué)指導(dǎo)下的erp系統(tǒng)，即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會(huì)因外部市場(chǎng)環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運(yùn)作。
第四，人才匱乏。企業(yè)自行開(kāi)發(fā)軟件費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢(qián)，究其原因是人才匱乏；軟件供應(yīng)商各有長(zhǎng)短，用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性。新知識(shí)面廣、量大，更新速度快，難以全面掌握；企業(yè)個(gè)性與行業(yè)個(gè)性差異大，企業(yè)管理基礎(chǔ)與側(cè)重點(diǎn)各有不同，導(dǎo)致難以開(kāi)發(fā)出既先進(jìn)又經(jīng)濟(jì)實(shí)用且能具有市場(chǎng)推廣價(jià)值的軟件。
四、實(shí)施erp的若干對(duì)策
erp實(shí)施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實(shí)施erp會(huì)給企業(yè)帶來(lái)看得見(jiàn)的效益，會(huì)使市場(chǎng)反應(yīng)速度加快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期加快，資金周轉(zhuǎn)速度加快，客戶滿意度提高，產(chǎn)品質(zhì)量提高，總成本降低，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)我廠在實(shí)施erp過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)，提出以下對(duì)策：
第一，與企業(yè)一把手達(dá)成共識(shí)erp項(xiàng)目的開(kāi)始。erp不是終點(diǎn)，是一條起跑線。企業(yè)實(shí)施erp是整個(gè)管理變革的開(kāi)始。當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時(shí)，就必將面臨著變革，這些變革包括：業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置的合理化。那么領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)變革的只能是企業(yè)一把手，只有他與項(xiàng)目組達(dá)成共識(shí)，erp項(xiàng)目才能開(kāi)始。
第二，明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。實(shí)施erp是一項(xiàng)深刻的管理革命，是一場(chǎng)耗資大、實(shí)施周期長(zhǎng)、涉及面廣的系統(tǒng)工程，因此需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，做好立項(xiàng)分析，包括對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、過(guò)程控制、人力配備、組織保障等問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，明確實(shí)施目標(biāo)。明確的、切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)是erp成功實(shí)施的保證，也是衡量一個(gè)erp項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。erp項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。erp項(xiàng)目實(shí)施組通過(guò)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行全面分析，提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。
第三，全面考察，選準(zhǔn)軟件供應(yīng)商。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，必要時(shí)請(qǐng)管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和鑒別。企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件造成浪費(fèi)，也不必為節(jié)約一時(shí)成本致使所選軟件無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，兼顧實(shí)用與開(kāi)放。軟件應(yīng)為管理服務(wù)，而非管理適應(yīng)軟件，不能本末倒置。軟件要適合于企業(yè)的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開(kāi)發(fā)量，保障實(shí)施周期，順利進(jìn)行bpr。供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，要有成功實(shí)施erp的案例，這樣才會(huì)降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并能在軟件編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中大大縮短實(shí)施周期。同時(shí)要考察軟件供應(yīng)商的綜合實(shí)力、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力。選軟件供應(yīng)商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。
第四，金子塔式的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。要想成功實(shí)施erp，必須有一批精通erp管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時(shí)又有中國(guó)環(huán)境下組織實(shí)施erp項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍，實(shí)施erp項(xiàng)目要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。成立由企業(yè)“一把手”掛帥的金字塔式的專題組來(lái)管理整個(gè)項(xiàng)目，選擇并配備得力的受托人。在金字塔的底部是應(yīng)用顧問(wèn)包括業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩大部分負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，中間一層是管理顧問(wèn)保證項(xiàng)目的成功度，控制項(xiàng)目的進(jìn)度和方向，頂端是咨詢顧問(wèn)，主要負(fù)責(zé)整合業(yè)務(wù)，提升管理。應(yīng)用顧問(wèn)與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員緊密合作，管理顧問(wèn)與企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)配合，咨詢顧問(wèn)與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。通過(guò)這種方式使整個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部能夠承上啟下相互協(xié)作，在每個(gè)環(huán)節(jié)都保證暢通。
五、結(jié)論
erp無(wú)論是在中國(guó)，還是在全世界都掀起了一場(chǎng)關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。更為值得注意的是，在mprii還沒(méi)有被中國(guó)的企業(yè)界人士所完全認(rèn)可之前，它卻已經(jīng)在短短的幾年時(shí)間內(nèi)一躍發(fā)展成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時(shí)代下的erp。可見(jiàn)，這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無(wú)法想象的速度在中國(guó)的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來(lái)了，它無(wú)疑給我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這一革命性的管理工具，很有必要對(duì)erp實(shí)施中的難點(diǎn)及對(duì)策有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。
第三篇：工商管理畢業(yè)論文題目（管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源）一、管理學(xué)方向參考題目
1、論某某企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
2、某某品牌戰(zhàn)略與對(duì)策
3、某某企業(yè)協(xié)同效應(yīng)研究
4、試論某某地區(qū)發(fā)展中小企業(yè)的若干問(wèn)題
11、某某企業(yè)多元化戰(zhàn)略問(wèn)題研究
12、某某品牌延伸的問(wèn)題與對(duì)策
13、
14、某某企業(yè)組織流程化設(shè)計(jì)
15、某某企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈設(shè)計(jì)
16、某某產(chǎn)業(yè)鏈上的價(jià)值鏈分析
17、
18、某某企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題探討
19、某某戰(zhàn)略聯(lián)盟問(wèn)題研究
20、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)某某企業(yè)的影響
21、某某企業(yè)核心能力問(wèn)題研究
24、企業(yè)的跨文化管理——以某某企業(yè)為例
25、關(guān)于推行股票期權(quán)制若干問(wèn)題的探討
26、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問(wèn)題研究
27、企業(yè)并購(gòu)問(wèn)題研究
28、對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全方位思考
29、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
30、關(guān)于企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的問(wèn)題的研究
31、企業(yè)成長(zhǎng)研究
32、知識(shí)管理研究
33、組織結(jié)構(gòu)及形態(tài)演變研究
34、我國(guó)上市公司的公司治理結(jié)構(gòu)完善
35、管理倫理與現(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)
36、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理變革
37、風(fēng)險(xiǎn)資本與高新技術(shù)企業(yè)的公司治理
38、全球化背景下我國(guó)it企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
39、面向新經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)管理信息系統(tǒng)
40、資本經(jīng)營(yíng)方式研究
41、企業(yè)并購(gòu)研究
42、管理者收購(gòu)研究
43、戰(zhàn)略聯(lián)盟研究
44、租賃經(jīng)營(yíng)研究
45、定制生產(chǎn)模式的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理
46、全球化與企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略選擇
47、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（cim）支持體系的設(shè)計(jì)與管理
48、jit在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用
49、mrp在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用
50、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的研究
51、企業(yè)生產(chǎn)性資源的計(jì)劃管理
52、全面質(zhì)量管理方法在企業(yè)中的運(yùn)用
53、企業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量控制的應(yīng)用
54、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的研究
55、先進(jìn)制造技術(shù)條件下的質(zhì)量管理
56、公司治理中的股東權(quán)益保護(hù)問(wèn)題研究
57、完善上市公司董事會(huì)功能的若干思考
58、我國(guó)利用跨國(guó)公司直接投資的戰(zhàn)略和策略分析
59、公司合并中關(guān)聯(lián)人的利益保護(hù)問(wèn)題研究
60、企業(yè)購(gòu)并戰(zhàn)略中的核心問(wèn)題研究
61、論管理創(chuàng)新
62、風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略初探
63、中式快餐的發(fā)展問(wèn)題
64、論組織怎樣做才能實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化
65、
66、國(guó)企法人治理結(jié)構(gòu)難在哪兒
67、中小企業(yè)發(fā)展思考與對(duì)策
68、虛擬企業(yè)對(duì)我國(guó)管理組織的啟示
69、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化問(wèn)題探討
70、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展
71、人力資本的激勵(lì)機(jī)制
72、如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力
73、流通企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的不可控因素分析
74、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的可控因素風(fēng)險(xiǎn)分析
75、啟示與借鑒：流通企業(yè)邁出國(guó)門(mén)
76、中國(guó)流通企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
77、我國(guó)入世后，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防
78、入世后如何增強(qiáng)我國(guó)服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力
79、企業(yè)如何實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略
80、中國(guó)跨國(guó)公司的創(chuàng)建與發(fā)展
81、中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)
82、企業(yè)模式的比較研究
83、外國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的啟迪與借鑒
84、中小企業(yè)融資障礙及對(duì)策研究
85、品牌戰(zhàn)略與對(duì)策
86、中國(guó)上市公司的虧損問(wèn)題與重組研究
二、市場(chǎng)營(yíng)銷方向參考選題
1、某某企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理問(wèn)題分析
2、營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)和再造問(wèn)題
3、商品房市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問(wèn)題
4、客戶關(guān)系管理（crm）問(wèn)題
5、中外營(yíng)銷管理創(chuàng)新的案例分析
6、網(wǎng)絡(luò)廣告理論與應(yīng)用研究
7、客戶關(guān)系管理的應(yīng)用研究
8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用研究
9、電子商務(wù)的應(yīng)用與模式研究
10、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化問(wèn)題探討
11、品牌策略探討
12、廣告創(chuàng)意策略探討
13、各種類型的市場(chǎng)研究報(bào)告
14、各種類型的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
15、關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
16、關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷與建立顧客忠誠(chéng)
17、關(guān)于營(yíng)銷行為中的職業(yè)道德
18、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷
19、中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
20、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
21、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷芻議
22、wto框架下的服務(wù)營(yíng)銷
23、關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷文化
24、公關(guān)與品牌形象的塑造
25、關(guān)于品牌運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)問(wèn)題
26、我國(guó)家電企業(yè)價(jià)格大戰(zhàn)的案例研究
27、企業(yè)文化重建問(wèn)題研究
28、市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題研究
29、企業(yè)營(yíng)銷策劃
30、品牌戰(zhàn)略研究
31、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題研究
32、國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題研究
33、關(guān)于提高我國(guó)商貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的思考
34、關(guān)于提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的思考
35、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力
36、樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
37、對(duì)加入wto后中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考
38、外資零售業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入與發(fā)展我國(guó)零售業(yè)的對(duì)策
39、零售業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步
40、論農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓
41、中國(guó)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與國(guó)際接軌探索
42、第三方物流是中國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)
43、網(wǎng)絡(luò)廣告研究
44、定價(jià)策略研究
45、消費(fèi)者行為研究
46、消費(fèi)者行為研究
47、現(xiàn)代商務(wù)談判
48、綠色營(yíng)銷中的渠道建設(shè)問(wèn)題研究
49、入世對(duì)我國(guó)分銷業(yè)的影響分析
50、物流的電子商務(wù)化發(fā)展問(wèn)題研究
51、我國(guó)批發(fā)業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型問(wèn)題研究
52、市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐研究
53、公共關(guān)系管理研究
54、某企業(yè)整體營(yíng)銷企劃方案
55、某企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀診斷報(bào)告
56、某企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃
三、人力資源方向參考題目
1、新世紀(jì)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)
2、人力資源管理模式比較研究
3、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的理論、實(shí)踐和創(chuàng)新研究
4、企業(yè)人力資源的合理配置與使用研究
5、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才管理與企業(yè)家激勵(lì)機(jī)制研究
6、社會(huì)保障制度改革研究
7、某市各種成分企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析
8、論人力資源管理公正性意義
9、人力資源會(huì)計(jì)研究
10、人力資本投資與提高人力資源的質(zhì)量
11、我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育現(xiàn)狀及完善對(duì)策分析
12、工資理論——企業(yè)的薪酬管理
13、對(duì)“民工潮”現(xiàn)象的理性思考——農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題分析
14、中小企業(yè)發(fā)展與管理研究
15、家族企業(yè)管理研究
16、加入wto與企業(yè)人力資源管理
17、21世紀(jì)企業(yè)人力資源管理研究
18、人力資源信息系統(tǒng)研究
19、企業(yè)績(jī)效考核研究
20、企業(yè)人才培訓(xùn)與使用研究
21、企業(yè)人才激勵(lì)與薪酬管理
22、顧客滿意與人力資源管理
23、跨世紀(jì)人力資源開(kāi)發(fā)研究
24、企業(yè)文化重建問(wèn)題研究
25、淺議企業(yè)財(cái)務(wù)分析
26、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)研究
27、試析企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新
28、入世后中國(guó)企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)
29、電子商務(wù)企業(yè)的客戶服務(wù)
30、激勵(lì)理論的研究
31、領(lǐng)導(dǎo)理論的研究
32、企業(yè)文化模式研究
33、企業(yè)智力資本研究
34、人力資源資本化——人力資源管理的新要求
35、試論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)家的素質(zhì)
36、跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)的文化管理
37、ceo的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制
38、人力資本的激勵(lì)機(jī)制
39、企業(yè)文化的塑造
第四篇：管理學(xué)畢業(yè)論文選題管理學(xué)畢業(yè)論文管理學(xué)畢業(yè)論文選題
1、依法保護(hù)我國(guó)環(huán)境問(wèn)題的幾點(diǎn)探討
2、關(guān)于社會(huì)發(fā)展中的行政道德問(wèn)題的思考
3、中國(guó)政府行政管理應(yīng)對(duì)wto挑戰(zhàn)的對(duì)策選擇
4、基層領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)要求之淺見(jiàn)
5、淺論企事業(yè)發(fā)展中人才培養(yǎng)的作用與途徑
6、關(guān)于非公有制企業(yè)中養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的思考
7、當(dāng)代社會(huì)依法理財(cái)問(wèn)題的探討
8、談?wù)勚行∑髽I(yè)如何吸引人才的策略建議
9、試論傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的融合
10、現(xiàn)代化進(jìn)程中鄉(xiāng)村治理的相關(guān)問(wèn)題思考
11、城市化建設(shè)中的信訪問(wèn)題及其對(duì)策措施
12、論我市民營(yíng)企業(yè)的地位作用與發(fā)展對(duì)策
13、公共管理的社會(huì)性內(nèi)涵之淺見(jiàn)
14、關(guān)于完善我市社會(huì)保障體系的思考
15、淺析知識(shí)管理的目標(biāo)與策略
16、淺析國(guó)有資產(chǎn)流失及管理體制的完善
17、試論信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)知識(shí)型員工的管理
18、淺析我國(guó)公務(wù)員制度
19、淺談我國(guó)行政管理效率的現(xiàn)狀及其改觀對(duì)策
20、淺談公共行政管理的信息技術(shù)化
21、淺論行政監(jiān)督中的輿論監(jiān)督
22、論行政管理現(xiàn)代化的根源
23、談?wù)勚行∑髽I(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與對(duì)策
24、淺談農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題與解決對(duì)策
25、淺談民辦非企業(yè)單位職工的社會(huì)保障體系問(wèn)題
26、創(chuàng)新流動(dòng)人口治安管理工作之我見(jiàn)
27、淺議政府工作中的浮夸問(wèn)題及治理對(duì)策
28、淺論我國(guó)當(dāng)前社會(huì)誠(chéng)信缺失的原因與重塑策略
29、淺論“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”的意義與對(duì)策
30、淺談當(dāng)前農(nóng)村思想政治工作的原則與對(duì)策
31、當(dāng)前提高村級(jí)組織威信的幾點(diǎn)想法
32、當(dāng)前農(nóng)村剩余勞動(dòng)力流轉(zhuǎn)制度建設(shè)的思考
33、淺談企業(yè)行政管理的功能特點(diǎn)及其要求
34、淺談?wù)Ｗo(hù)自然資源的若干措施
35、淺談我市農(nóng)村社會(huì)保障工作存在的主要問(wèn)題及其工作措施
36、當(dāng)前行政違法的原因分析及其預(yù)防與矯治
37、加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理的探討
38、國(guó)家公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)之我見(jiàn)
39、行政管理體制改革與電子政務(wù)的關(guān)系
40、淺談當(dāng)前我市社區(qū)民主建設(shè)的基本內(nèi)容與要求
41、論政府人事管理的變革—從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代公共資源管理
42、中國(guó)“電子化政府”的現(xiàn)狀及對(duì)策初探
43、論我國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)保障制度中公平優(yōu)先的原則
44、試論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
45、關(guān)于中國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)制度的思考
46、淺論完善政府形象的現(xiàn)實(shí)措施選擇
47、試論領(lǐng)導(dǎo)干部必須樹(shù)立正確的權(quán)利觀
48、試論構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的人才選用機(jī)制
49、論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
50．我國(guó)現(xiàn)行人事制度的缺陷與對(duì)策
51．提高行政效率的有效途徑
52．行政管理與行政環(huán)境關(guān)系初探
53．行政決策科學(xué)化初探
54．淺析××單位行政管理的現(xiàn)狀及改革（可泛論或就某一側(cè)面）
55．關(guān)于社會(huì)保障制度若干問(wèn)題的探索
管理學(xué)畢業(yè)論文
淺談服務(wù)行政
摘要:政府的產(chǎn)生源于人民的公意達(dá)成和公意授權(quán),這就決定了行政管理的服務(wù)性質(zhì)。21世紀(jì),服務(wù)將是行政管理職能的必然選擇。為公民服務(wù),為國(guó)家服務(wù),為社會(huì)服務(wù),將是行政服務(wù)的主要對(duì)象;而效率與效益,將是行政服務(wù)的價(jià)值取向。在社會(huì)主義初級(jí)階段,判斷行政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),則看其是否有利于發(fā)展社會(huì)主義的生產(chǎn)力,是否有利于增加國(guó)家的綜合力,是否有利于提高人民的生活水平。而最終依據(jù)將是用“人民是否滿意”這個(gè)尺度來(lái)衡量。
關(guān)鍵詞:行政管理,服務(wù),衡量尺度
21世紀(jì),以服務(wù)為方向的中國(guó)政府職能選擇將成為一種必需和必然。政府將按照企業(yè)化的方式努力為公民、為國(guó)家、為社會(huì)服務(wù),并自覺(jué)把“效率”和“效益”作為自身服務(wù)水平的內(nèi)在評(píng)判尺度,把“人民滿意不滿意”作為外在的評(píng)判尺度。
一、服務(wù):2世紀(jì)中國(guó)行政管理的職能設(shè)計(jì)
管理在本質(zhì)上就是服務(wù),服務(wù)理所當(dāng)然成為政府職能的必然選擇。21世紀(jì)中國(guó)政府必然也應(yīng)樹(shù)立“小政府、大服務(wù)”的行政理念,進(jìn)行職能的再設(shè)計(jì)。 1.管理就是服務(wù) 管理是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,在本質(zhì)上管理與服務(wù)是統(tǒng)一的。社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,使社會(huì)主體產(chǎn)生分化,并逐步形成群眾組織(包括國(guó)家),各組織內(nèi)部及各組織之間都存在著嚴(yán)重的利益沖突,各組織成員為避免無(wú)謂的消耗,以最少成本換取最大利益,相互訂立契約,把自身的一部分權(quán)利讓渡出來(lái),形成公共權(quán)力,由全體成員選舉的少數(shù)代表掌握。掌握權(quán)力的少數(shù)人根據(jù)其成員的要求,管理公共事務(wù),維護(hù)組織及其成員的利益。同時(shí),各組織之間也基于同樣原因簽訂盟約,把部分權(quán)力交給凌駕于其他組織之上的組織(國(guó)家政府),管理全體社會(huì)的公共事務(wù),維護(hù)社會(huì)秩序,進(jìn)而維護(hù)整個(gè)社會(huì)的利益。管理的實(shí)質(zhì),就是利用組織及其成員賦予的權(quán)力為公眾利益服務(wù)。因此,從本質(zhì)上講,管理就是服務(wù)。 2.服務(wù)是政府職能的必然選擇 政府是公民間契約的產(chǎn)物,它在本質(zhì)上是一種為公民和社會(huì)共同利益服務(wù)的組織。隨著社會(huì)的發(fā)展,它日益脫離并凌駕于社會(huì)之上,但這種服務(wù)性質(zhì)不可能改變,只不過(guò)是服務(wù)的對(duì)象不同而已。政府最根本的職能仍然是服務(wù)職能。政府作為眾多社會(huì)組織中的一種,也是為社會(huì)需要而存在,為社會(huì)利益而存在。因而,它必須為促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步服務(wù),為社會(huì)日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求服務(wù),而不
是相反。政府行政在理論上不僅僅是單純的管理制行政,而應(yīng)是為社會(huì)和公眾提供服務(wù)的行政。服務(wù)是政府的首要職能�，F(xiàn)代西方各國(guó)政府的職能再設(shè)計(jì)也正是出于這種選擇。 20世紀(jì)70年代開(kāi)始,西方各國(guó)行政管理陷入信任危機(jī),引起了國(guó)際性的公共管理改革,要求政府的職能進(jìn)行重新定位和設(shè)計(jì)。西方各國(guó)通過(guò)多方面探索,最終選擇了服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去重管理控制輕服務(wù)、“以政府為中心”到開(kāi)始注重公共服務(wù)、“以滿足人民的需求為中心”的轉(zhuǎn)變。中國(guó)的行政管理,離不開(kāi)國(guó)際公共行政發(fā)展的歷史背景和時(shí)代特殊性,更何況中國(guó)政府本身就要“全心全意為人民服務(wù)”。因此,最終實(shí)現(xiàn)政府職能的方向性選擇,就成為一種必需和必然。
3.轉(zhuǎn)變觀念:“小政府”與“大服務(wù)”服務(wù)在理論和實(shí)踐上都成為政府職能的必然取舍。但我們的政府仍然習(xí)慣于全面干預(yù),強(qiáng)調(diào)行政管理。這首先是因?yàn)?我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行政人員及公民本身還沒(méi)有意識(shí)到政府就是服務(wù)機(jī)關(guān),政府的職能就是為公民、為國(guó)家、為社會(huì)服務(wù)。我們的政府仍然習(xí)慣于“全能”角色,不該管的也要管,結(jié)果什么都管不好。我們的企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體也習(xí)慣于政府的全面干預(yù)和行政控制,不僅不爭(zhēng)取自己應(yīng)有的權(quán)利,而且對(duì)政府過(guò)分依賴。公民更是“勢(shì)單力薄”,一味指望政府能“為民作主”。一方面權(quán)力主體沒(méi)意識(shí)到自己的權(quán)力,自然也不對(duì)政府提出什么要求;另一方面,政府最大限度地行使自己的權(quán)力,忽視了權(quán)力主體的權(quán)力�，F(xiàn)代政府職能的轉(zhuǎn)變首先要求政府樹(shù)立新的行政理念,從制度和體制及運(yùn)作機(jī)制上,使行政管理為公共利益服務(wù)。其次,還要求權(quán)力主體觀念也要有所轉(zhuǎn)變,要認(rèn)識(shí)自己的權(quán)力,爭(zhēng)取自己的權(quán)力,限制政府的權(quán)力,主動(dòng)要求政府提供服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)“小政府、大服務(wù)”的理想格局。
二、政府該為誰(shuí)服務(wù)
既然服務(wù)是政府職能的必然選擇,那么,政府到底該為誰(shuí)服務(wù)呢?1.為公民服務(wù) 從政治學(xué)角度理解:“契約理論”認(rèn)為,政府的合法性是建立在公民與政府、公民之間的政治契約的基礎(chǔ)上的,政府的一切權(quán)力來(lái)自公民之間的契約或公民與政府之間的權(quán)能委托,政府應(yīng)保護(hù)全體公民的公共利益,維護(hù)和平的社會(huì)秩序,充當(dāng)公民的忠實(shí)“奴仆”,“全心全意為人民服務(wù)”,否則,公民有權(quán)收回委托之權(quán)能,選舉出新的政府。眾所周知,政府機(jī)關(guān)本身并不直接創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,它們的運(yùn)轉(zhuǎn)和活動(dòng)靠公民所交納的賦稅支持,公職人員靠納稅人來(lái)供養(yǎng),公民是公職人員的“衣食父母”。政府為公民服務(wù),反映公民的意愿,為公民利益盡心工作,完全是應(yīng)有之義,應(yīng)有之舉,而非政府單方面的“恩賜”。 經(jīng)濟(jì)學(xué)尤其是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)和公共選擇理論,為我們提供了另一種理解模式。經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為,政府管理過(guò)程就是基礎(chǔ)設(shè)施、治安、政策、法律等公共產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。而公民則是政府提供的公共產(chǎn)品的消費(fèi)者,政府存在的目的就是滿足“消費(fèi)者”的不同需求,以盡可能高效率、高質(zhì)量的公共產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)爭(zhēng)取消費(fèi)者的支持[1]。 按照這種理解,政府不僅要為公民服務(wù),而且要提供盡可能好的服務(wù),否則,就難以贏得公眾的支持,從而失去存在的基礎(chǔ)。 各種理論雖然理解的角度不同,但它們都證明了這樣一個(gè)觀點(diǎn):政府必須為公民服務(wù)。 2.為國(guó)家服務(wù) 行政管理是國(guó)家發(fā)展的產(chǎn)物,它通過(guò)自身的管理活動(dòng)來(lái)發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)國(guó)家的職能,執(zhí)行國(guó)家的意志。它不可能脫離國(guó)家而獨(dú)立存在。任何行政管理活動(dòng)都服從于國(guó)家、服務(wù)于統(tǒng)治階級(jí)。行政管理在本質(zhì)上是為國(guó)家服務(wù)的,政府代表并為國(guó)家的利益開(kāi)展活動(dòng)。 任何國(guó)家都有安全的需要[2],從內(nèi)外兩個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)。 內(nèi)部安全是統(tǒng)治階級(jí)維護(hù)和鞏固自己的統(tǒng)治,防止政權(quán)喪失,保持國(guó)內(nèi)穩(wěn)定。政府為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部安全,維護(hù)統(tǒng)治,一方面要代表國(guó)家利用暴力工具強(qiáng)制被統(tǒng)治階級(jí)服從國(guó)家的意志、法律和政策,鎮(zhèn)壓被統(tǒng)治階級(jí)的反抗。另一方面則采取改善福利等措施協(xié)調(diào)和緩解與人民群眾之間的矛盾,保護(hù)內(nèi)部的安全和穩(wěn)定,為統(tǒng)治階級(jí)利益服務(wù)。外部安全就是要保證主權(quán)國(guó)家的主權(quán)和領(lǐng)土完整,不受它國(guó)侵
犯,維護(hù)國(guó)家的尊嚴(yán)。政府代表國(guó)家通過(guò)外交、戰(zhàn)爭(zhēng)等方式實(shí)現(xiàn)國(guó)家的這種安全需要。在內(nèi)外安全和穩(wěn)定的政治環(huán)境下,統(tǒng)治階級(jí)還要努力發(fā)展本國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技等事務(wù),以鞏固自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。政府通過(guò)執(zhí)行經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)的管理職能,為國(guó)家經(jīng)濟(jì)文化等
發(fā)展服務(wù)。當(dāng)然,政府代表國(guó)家與它國(guó)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)和科技等方面的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)行綜合國(guó)力的較量,也是政府為國(guó)家服務(wù)的應(yīng)有之義。 3.為社會(huì)服務(wù) 政府職能除了為國(guó)家服務(wù)和具有強(qiáng)制性的一面之外,還具有為社會(huì)服務(wù)的非強(qiáng)制性的一面,這是由國(guó)家和社會(huì)關(guān)系決定的。專制社會(huì),國(guó)家與社會(huì)的關(guān)系出現(xiàn)了顛倒,國(guó)家日益凌駕于社會(huì)之上,對(duì)社會(huì)超�？刂啤，F(xiàn)代民主社會(huì),才真正體現(xiàn)了社會(huì)決定國(guó)家,國(guó)家按照社會(huì)的指意運(yùn)作的內(nèi)在涵義。國(guó)家與社會(huì)的這種關(guān)系“具體化為政府與市場(chǎng)、政府與企業(yè)、政權(quán)組織與社會(huì)、國(guó)家機(jī)構(gòu)與社會(huì)民眾的關(guān)系。一句話,是上層建筑服務(wù)于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的關(guān)系”[3],所以, 國(guó)家要為社會(huì)服務(wù)。政府則代表國(guó)家執(zhí)行這種服務(wù)職能,這種服務(wù)具體表現(xiàn)為政府為市場(chǎng)服務(wù),如“培育市場(chǎng)體系、制定市場(chǎng)規(guī)則、維護(hù)市場(chǎng)秩序、進(jìn)行宏觀調(diào)控、克服市場(chǎng)缺陷”等;為企業(yè)服務(wù),即“統(tǒng)籌規(guī)劃、掌握政策、信息引導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督”;為社會(huì)良性行為服務(wù),如:環(huán)境保護(hù)、治理污染、維護(hù)生態(tài)平衡、制定法律和制度、保障公共安全、維護(hù)社會(huì)的公平和正義;為公民服務(wù),如提供公共產(chǎn)品、保障公民權(quán)益。
第五篇：工商管理學(xué)畢業(yè)報(bào)告心得學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)知識(shí)如何指導(dǎo)我做好實(shí)際工作的心得分享
身為一名即將面臨畢業(yè)的一名學(xué)生，在整個(gè)大專學(xué)習(xí)過(guò)程中，我的學(xué)習(xí)目的性很強(qiáng)，能明確的認(rèn)識(shí)到學(xué)以致用。尤其身為從業(yè)人員進(jìn)行這樣的修學(xué)計(jì)劃。時(shí)間飛奔，回望近三年的學(xué)習(xí)生活，感覺(jué)工商管理這門(mén)課程對(duì)我在工作中發(fā)揮了積極推動(dòng)作用，并使從理論和實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了自我的全面發(fā)展與提升，亦從思想上、能力上和心理上不斷完善自我。通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己明白使命精神及工作的意義，雖然和激情四射的年輕同學(xué)相比，我的起點(diǎn)有點(diǎn)低、起步有點(diǎn)晚，但我用了更多的堅(jiān)持和更持久的訓(xùn)練努力。即像龜兔賽跑一樣，雖然兔子更擅長(zhǎng)跑步運(yùn)動(dòng)，但烏龜通過(guò)自己的努力一樣可以勝利。我之所以堅(jiān)持走下去，完全在于我的一種態(tài)度。只要我決定要做的事情，就要用心去完成它。選擇工作亦如此，修學(xué)也如此！既然我堅(jiān)持了自己的目標(biāo)與夢(mèng)想，我就要對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)，好好努力下去，做優(yōu)秀的自己。在下面分享心得中，相信天道酬勤，我認(rèn)為學(xué)到的不只是知識(shí)，還有思想。
以下是具體將針對(duì)特別課題對(duì)本人工作有所指導(dǎo)及發(fā)揮實(shí)際積極作用的內(nèi)容與收獲分享。
一、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程給我的收獲與指導(dǎo)思想
我相信每個(gè)人在人生旅途中都會(huì)有一種迷茫，尋找著自己的人生坐標(biāo)和前進(jìn)方向。思想道德修養(yǎng)這門(mén)課程引導(dǎo)著我去認(rèn)識(shí)自己和正確處理身邊的事情。在第一學(xué)期本人在教材正確的教育引導(dǎo)下，努力提高和完善自己。思想道德修養(yǎng)課幫助我從歷史和現(xiàn)實(shí)的大量素材與生動(dòng)事例中，汲取有益的精神養(yǎng)料，獲得真、善、美的心理啟迪。
課程更使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)習(xí)階段的轉(zhuǎn)折，學(xué)習(xí)階段是人生發(fā)展中的一個(gè)重要階段。然而，由于當(dāng)代社會(huì)背景以及個(gè)體特點(diǎn)及其經(jīng)歷的原因，在這一轉(zhuǎn)折過(guò)程中遇到的問(wèn)題更為突出，通過(guò)學(xué)習(xí)思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程，將更有助于提高自我素質(zhì)，增加應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)中各種挑戰(zhàn)的能力，盡快適應(yīng)新的生活環(huán)境，完成大學(xué)期間的各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)。其次，在加強(qiáng)對(duì)思想道德與法律基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)有助于青年學(xué)生積極探討人生的具體問(wèn)題，從生活實(shí)際出發(fā)，解決生活中遇到的問(wèn)題，不斷提升自己的道德素養(yǎng)和處理實(shí)際問(wèn)題能力。
思想道德修養(yǎng)課程針對(duì)大學(xué)生發(fā)展過(guò)程中的這一特點(diǎn)，將幫助青年學(xué)子確立
正確的人生態(tài)度、人生目的和人生價(jià)值，從而為自己的人生撥正航向發(fā)揮了積極作用。
二、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》課件給我的管理啟迪與反思
首先，我認(rèn)為此課程給予我工作很多理論與實(shí)際相結(jié)合管理案例，也使得我在工作中更好的發(fā)揮運(yùn)用與實(shí)踐，在對(duì)于管理者為什么需要績(jī)效管理方面？本人引用“管理者的價(jià)值并非取決于本人做了些什么，而是取決于下屬做了些什么，即員工的績(jī)效�！笔刮疑羁桃庾R(shí)到身為管理者必須通過(guò)下屬來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的績(jī)效目標(biāo)。因此，本人通過(guò)整學(xué)期的學(xué)習(xí)運(yùn)用，完善了自我管理綜合能力，學(xué)會(huì)了如何上傳下達(dá)，如何下傳上達(dá)的有效溝通，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效業(yè)績(jī)，如何身為管理者向員工講企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，講部門(mén)的年度目標(biāo)，以此來(lái)統(tǒng)一員工的思想，達(dá)成共識(shí)，使大家都為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力工作。從修訂制度及量化工作標(biāo)準(zhǔn)方面，學(xué)會(huì)了科學(xué)化的制定規(guī)章制度、管理體系與流程。根據(jù)部門(mén)特點(diǎn)，制定出部門(mén)規(guī)章制度，管理體系和工作流程。而重點(diǎn)是建立工作流程，根據(jù)流程來(lái)決定組織架構(gòu)，即因事設(shè)人。學(xué)會(huì)設(shè)定工作目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)定部門(mén)的工作目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，再根據(jù)部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)來(lái)確定考核指標(biāo)。
最后，強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理要加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的控制。目標(biāo)管理主要就是對(duì)過(guò)程的檢查、監(jiān)督和控制，也是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。還有在管理會(huì)議制度方面，更指出了它是業(yè)績(jī)監(jiān)控的主要方法，會(huì)議是組織溝通最有效的方式。學(xué)會(huì)了有效會(huì)議的十六字方針，即有會(huì)必議、有議必決、有決必行、有行必果，開(kāi)會(huì)的目的就是要解決問(wèn)題，部署工作等方面。
總之，通過(guò)書(shū)本理論與實(shí)際相結(jié)合的認(rèn)真學(xué)習(xí)，本人領(lǐng)悟出了管理出發(fā)點(diǎn)一切是為員工達(dá)成既定的工作業(yè)績(jī)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。更深刻認(rèn)知到科學(xué)化管理的真諦。通過(guò)該學(xué)期的有效學(xué)習(xí)，讓我在工作中取得優(yōu)秀成績(jī)發(fā)揮了積極作用。給我在工作層面管理目標(biāo)指明了方向，亦在思想領(lǐng)域給予我更多的精典案例及處理問(wèn)題的正確方法。
三、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的學(xué)習(xí)認(rèn)知及個(gè)人見(jiàn)解
計(jì)算機(jī)信息化發(fā)展趨勢(shì)是現(xiàn)代化社會(huì)文明進(jìn)步的方向。書(shū)本指出：“要大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過(guò)程中的普遍應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式和師生互動(dòng)方式的變革，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為
學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具�！倍氪罅ν七M(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》學(xué)習(xí)是一個(gè)必不可少的課題，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)也逐漸成為現(xiàn)代教師和學(xué)生必須掌握的一門(mén)課程。它是融知識(shí)與技能于一體，列入教育計(jì)劃作為職業(yè)高中學(xué)生的必修課，其目的是為了使學(xué)生了解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)的基本操作和應(yīng)用能力。因而探討該學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容、方法及計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，以適應(yīng)社會(huì)的需要和學(xué)生的發(fā)展，就顯得更為重要。
首先從打破教材結(jié)構(gòu)，激發(fā)學(xué)生興趣方面談起；打破教材結(jié)構(gòu)就是不需要完全按照書(shū)本教學(xué)內(nèi)容的順序，可以按照自己的教學(xué)順序把一些教學(xué)內(nèi)容如章節(jié)、知識(shí)點(diǎn)重新組合。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，現(xiàn)在絕大部分計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)都是課本按基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作、基礎(chǔ)應(yīng)用。本人認(rèn)為計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是不同于其他學(xué)科的一門(mén)基礎(chǔ)性學(xué)科，不僅要掌握好書(shū)本知識(shí)，還要注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加深課本知識(shí)的理解記憶。網(wǎng)絡(luò)演示法是一種較好的教學(xué)方法。通過(guò)多媒體演示，讓學(xué)生觀察理解掌握桌面、窗口、圖標(biāo)、菜單等方面的知識(shí)，特別在應(yīng)用軟件學(xué)習(xí)當(dāng)中多給學(xué)生演示操作尤為重要。我就認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)作業(yè)《現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)概論》就是充分利用這一技術(shù)，更好的體現(xiàn)出了多媒體演示優(yōu)勢(shì)，也更加給學(xué)員帶來(lái)生動(dòng)的學(xué)習(xí)效果；收獲良多且印象深刻。
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)涉及知識(shí)面廣且內(nèi)容繁多。只會(huì)操作是不夠的，還必須回歸課本，掌握好課本的基礎(chǔ)知識(shí)，由于計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)和教學(xué)方法靈活多樣，信息技術(shù)與學(xué)科課程整合，是新課件改良的一個(gè)重要組成部分。所以計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)應(yīng)該是學(xué)生都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和學(xué)好的一門(mén)課程。
綜上所述，心得與分享收獲寫(xiě)到這吧！十年寒窗，求學(xué)有所用。近三年來(lái)通過(guò)良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí),我已養(yǎng)成了認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!大專生活似彈指一揮間，從剛進(jìn)入的失落和迷茫，到現(xiàn)在即將結(jié)束學(xué)習(xí)的從容與坦然。我知道，這是我人生中一次轉(zhuǎn)變。除了積累有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于三年來(lái)的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)上,我圓滿地完成本專業(yè)課程；并具備了較強(qiáng)的英語(yǔ)基礎(chǔ)與對(duì)計(jì)算機(jī)和其它技能熟練的操作。平時(shí)我還涉獵大量文學(xué)、心理、營(yíng)銷等課外知識(shí)；相信在以后理論與實(shí)際結(jié)合當(dāng)中,我的工作與生活都能有質(zhì)的提升!
在工作上,通過(guò)有效學(xué)習(xí)與總結(jié)，使我在工作方面變的更加熱情、任勞任怨；提升了良好的組織交際能力,和同事們亦能更好的團(tuán)結(jié)一致,得到了大家的一致好評(píng)與認(rèn)可。
近三年來(lái)，曾失落過(guò)、苦惱過(guò)。但我反省，這只是一種考驗(yàn)。只要不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，付出總會(huì)有回報(bào)。作為積極樂(lè)觀的新時(shí)代青年,我不會(huì)因?yàn)樽约旱拇髮Ｎ膽{而失去自信,反而我會(huì)更加迫切要求自己充實(shí)充實(shí)再充實(shí)；完善自我。我相信用心一定能贏得更精彩，在這即將揮手告別學(xué)習(xí)進(jìn)入另一種學(xué)習(xí)狀態(tài)時(shí)，我將以飽滿的熱情，堅(jiān)定的信心，高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
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