第一篇:職場英語速成
職場英語口語速成
unit 1自我介紹
01 calling for an interviem.hmlawpc.com)售方式”,一般分為九大步驟:開場白、沙盤、戶型看現(xiàn)場、談判、三板斧(保值、升值、入市良機(jī))、逼定!白N式”則較簡化直接,沙盤、戶型看現(xiàn)場、預(yù)算、逼定等。其二者區(qū)別較明顯的是臺式銷售中銷售秘書參與開場白等引導(dǎo)流程。讓新人們有一個整體宏觀的認(rèn)識銷售接待流程,為下面的培訓(xùn)引線。
四、 安排1.5天,培訓(xùn)項目經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。
其中包括項目所在區(qū)域情況、開發(fā)商設(shè)計單位等開發(fā)機(jī)構(gòu)情況、項目具體的數(shù)據(jù)(占地、規(guī)劃理念、綠化、消防規(guī)劃、建筑規(guī)劃、人文規(guī)劃、物業(yè)等待)。這些內(nèi)容是需要強(qiáng)行記憶的,也是鞏固第二步知識的很好的途徑。了解產(chǎn)品很重要。
五、 安排0.5天,引導(dǎo)編制區(qū)域和項目沙盤講解說辭。
在前面已經(jīng)培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識、銷售流程、項目參數(shù),引導(dǎo)新人編寫項目沙盤說辭已經(jīng)時機(jī)成熟了,這也是對前面知識掌握的考察和鞏固,新人編寫的項目說
辭,足以體現(xiàn)出新人的接受和理解能力。
六、 安排0.5天,編制戶型講解說辭和制定看房路線。
一般流程,客戶了解完項目整體情況,接下來就會關(guān)注到他感興趣的具體戶型和產(chǎn)品上,戶型講解和看房方法是整個成交中最重要的環(huán)節(jié),也是客戶流失最高的環(huán)節(jié)。
七、 安排0.5天,培訓(xùn)價格預(yù)算和貸款知識。
當(dāng)客戶看中一套房源的時候,置業(yè)顧問就給他做的購房預(yù)算、讓他了解購買流程、消除對銀行貸款的疑慮等工作,這個環(huán)節(jié)是了解客戶真實需求和購買意向的最好的時機(jī),必須相當(dāng)重視。
八、 安排1天,區(qū)域市場調(diào)研。
置業(yè)顧問不僅要把自己項目產(chǎn)品介紹給客戶,勾引起他最強(qiáng)的購買沖動,還有個必須的工作,就是幫助客戶對比并放棄其他項目產(chǎn)品,即是找出不適合他的原因。市場調(diào)查是必須要做的過程,也就是俗稱的“采盤”采集競爭樓盤的信息,做的知己知彼。
九、 安排0.5天,培訓(xùn)日常手續(xù)流程。
這一步就純粹是為了置業(yè)顧問正式上崗而培訓(xùn)的內(nèi)容了,一個好的銷售團(tuán)隊必須有一套統(tǒng)一完整的手續(xù)流程,這樣可使整個團(tuán)隊工作高效、專業(yè)、零失誤。
十、 安排0.5天,培訓(xùn)價格談判和逼定技巧。
這項培訓(xùn)必須要做,但更是一個長期培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的效果跟置業(yè)顧問對“銷售”的理解認(rèn)識程度有關(guān)系了。讓置業(yè)顧問有“價格談判和逼定”的意識,他會做好前面所有銷售流程,做足前面的“戲”、賣好前面的“關(guān)”,那么成交就異常輕松了。
3. 軟件導(dǎo)入
銷售經(jīng)理對置業(yè)顧問的培訓(xùn)是一個長期而系統(tǒng)的工作,必須附注十分的心思。新人比成白紙,在上面作畫會很容易成就良品佳作,但取決于畫師的功力和他全心全意的創(chuàng)作。
當(dāng)一個新人經(jīng)過上面一些集中密集的培訓(xùn),對行業(yè)有了基礎(chǔ)的了解和認(rèn)識,有可能他已經(jīng)成交輕松容易,手續(xù)也得心應(yīng)手了,但他的業(yè)績很難保持穩(wěn)定,原因在于他們思維局限,心態(tài)波動。
教會他“思維開拓”“心態(tài)調(diào)整”是培訓(xùn)終極目標(biāo)。
如果能通過培訓(xùn)讓一個新人把上面講的硬件、軟件都掌握,新人們會有“醍醐灌頂”的境界,銷售經(jīng)理們就不僅培訓(xùn)處了一個“銷售冠軍”,更是成就了一個“處世能手”。具有培訓(xùn)本人都寫了系列的方案,希望能供參考。
第四篇:實用寫作
貴州廣播電視大學(xué)201*-201*學(xué)年度第一學(xué)期
(開放?疲秾嵱脤懽鳌菲谀┛荚噺(fù)習(xí)要點
一、考試使用教材說明:
《實用寫作》課程使用由中央電大出版社出版、任鷹主編的《實用寫作教程》。
二、考試題型介紹:
1、填空題:(20分);
2、單項選擇題:(20分)
3、簡答題:(20分);
4、寫作部分:(40分);
三、考試形式:
考試形式為閉卷。
四、復(fù)習(xí)范圍:
(一)、填空題部分:
1、向上級機(jī)關(guān)匯報工作,反映情況,答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問,要用_____。
2、構(gòu)成公文標(biāo)題的三個基本要素是: 、 。
3、請求上級機(jī)關(guān)對某項工作給予指示或批準(zhǔn)要用_______。
4、不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作,詢問和答復(fù)問題,請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項,要用。
5、向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項,要用_______,公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守
或者周知的事項要用_______。
6、總結(jié)通常是由 、 和幾個部分構(gòu)成。
7、調(diào)查報告的特點主要體現(xiàn)為
8、調(diào)查的方式很多,常用的有三種,第一種是;第二種是;第三種是
9、經(jīng)濟(jì)新聞的特點主要體現(xiàn)在 、等幾個方面。
10、經(jīng)濟(jì)新聞的標(biāo)題主要有,,等三種。
11、經(jīng)濟(jì)新聞的開頭部分通常被稱作。
12、啟事是指人們?yōu)檎f明有關(guān)事項,或者請求他人幫助而公開發(fā)布的短文。從字面上理解,“啟”指,“事”。
13、條據(jù)是 和 的合稱。
14、按照行文關(guān)系和行文方向的不同,可將公文分為 、三類。
15、
16、、、是公關(guān)文書的特點。?
17、總結(jié)的正文一般包括 、 和等幾個部分。
18、一份比較規(guī)范的計劃大都由三個部分構(gòu)成。
19、會議紀(jì)要應(yīng)該具有兩大特點:一是;二是 。
20、合同一般包括、 、 、 、 等部分。
21、事務(wù)文書的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面:對象比較 ;格式比較;寫法比較;時限比較。
22、調(diào)查的方式很多,常用的有三種,第一種是第二種是;第三種是。 23記載和傳達(dá)會議情況和議定事項,要用
24、請柬一般由和兩個部分組成。
25、啟事通常是由、
26、啟事的種類很多,按其用途和內(nèi)容的不同,可將啟事分為三類:一是 類 啟事;二是類啟事;三是類啟事。
27、按照使用場合和內(nèi)容的不同,可將慰問信分為兩類:一類是表示一類是表
示的。
28,
29、產(chǎn)品說明書的作用主要體現(xiàn)在 、。
30、從總體上看,產(chǎn)品說明書一般是由組成。
(二)、單項選擇題:(將正確的選項填在括號里)
1、實用文體是各類實用型文章的總稱,而實用型文章與()文章相對的。
a、學(xué)術(shù)型文章b、欣賞型文章c、 論述型文章d、創(chuàng)造型文章
2、按照行文關(guān)系和行文方向,命令、決定等屬于()
a、上行文b、平行文c、下行文d、泛行文
3、行政公文又稱(),對其種類、用途和格式,有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門均有專門的規(guī)定。
a、、公務(wù)文書b、事務(wù)文書c、常用文書d、法定文書
4、公文標(biāo)題應(yīng)該準(zhǔn)確、簡要,一般來說,不同形式的公文標(biāo)題都應(yīng)具備的要素是()
a、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱b、發(fā)文事由c、公文種類d、發(fā)文時間
5、文種的選用,除了發(fā)文目的和公文內(nèi)容外,還需要考慮的一個因素是()
a、發(fā)文時間b、行文關(guān)系c、政策法規(guī)d、制發(fā)過程
6、按其內(nèi)容和功用的不同,可將通知分為指示性通知、批示性通知、告之性通知和() 等幾種。
a、任免性通知b、頒發(fā)型通知c、轉(zhuǎn)發(fā)型通知d、批轉(zhuǎn)型通知
7、根據(jù)具體用途不同,下面各種類型中不屬于通報的是()
a、表彰性通報b、批評性通報c、傳達(dá)性通報d指令性通報
8、下面各種方式不屬于公文正文開頭寫法方式的是()
a、指令式b、說明式c、期望式d、祈請式
9、()的用途比較廣泛,它可以用以總結(jié)一個單位,一個部門,甚至一個地區(qū)的經(jīng)驗,也可以用以揭露某一方面的問題,或者探明某一個事件的真相,還可以用以介紹某個事物的發(fā)展過程。
a、調(diào)查報告b、事務(wù)文書c、總結(jié)報告d、常用文書
10、調(diào)查的方式很多,()是最傳統(tǒng)的調(diào)查方式。
a、開會調(diào)查b、采訪c、問卷d、研究
11、在各種調(diào)查方法中,()的科學(xué)性和實用性都更強(qiáng)一些,因而采用這種調(diào)查方法的人越來越多。
a、普遍調(diào)查b、重點調(diào)查c、典型調(diào)查d、抽樣調(diào)查
12、在語言上調(diào)查報告通常采用()的敘述方式敘述事實。
a、第一人稱b、第二人稱c、第三人稱d、多視角綜合
13、感情色彩較為濃烈,措辭熱情、莊重,是()的重要特征。
a、賀電和賀信b、慰問電和慰問信c、唁電和唁函d、感謝信和表揚信
14、一般來說,由封面和內(nèi)文兩部分組成的公關(guān)文書是()
a、賀信b、請柬c、條據(jù)d、聘書
15、下面各組成部分,不屬于求職信正文內(nèi)容的是()
a、求職意愿b、個人簡歷c、求職者的特長和專長d、目標(biāo)崗位
16、既要能高度概括新聞事實,又要新穎獨特,要能起到吸引讀者作用的是新聞的()部分。
a、標(biāo)題b、導(dǎo)語c、正文d、結(jié)尾
17、合同不僅要反映當(dāng)事人各方面的利益,也要反映當(dāng)事人各方面的責(zé)任和義務(wù),這是強(qiáng)調(diào)合同的()。
a、合法性b、合意性c、平等性d、規(guī)范性
18、合同的中心內(nèi)容是()。
a、數(shù)量b、質(zhì)量c、價款d、標(biāo)的
19、()與理由是民事起訴狀的核心內(nèi)容。
a、事實b、請求c、證據(jù)d、證人
20、下面所列舉的四種方法中,不屬于檢索文獻(xiàn)資料方法的是()
a、常用法b、追溯法c、循環(huán)法d、咨詢法
(三)、簡答題部分:
1、簡述總結(jié)的含義、并闡述總結(jié)的寫作要求。
2、從主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言等四個方面闡述實用型文章的基本特征。
3、簡述計劃的含義、并闡述制訂計劃的要求。
4、撰寫求職信應(yīng)注意哪些事項。
5、簡述調(diào)查報告的含義、特點、并闡述調(diào)查報告的寫作要求。
6、產(chǎn)品說明書的作用主要體現(xiàn)在哪幾方面?
7、什么是合同?合同的特點有哪些?
8、什么是公關(guān)文書?
(四)、寫作部分:
主要對以下幾個文種進(jìn)行寫作練習(xí)。
1、請示;
2、函;
3、啟事;
4、歡迎詞。
第五篇:實用寫作
12秋學(xué)前教育電大?啤秾嵱脤懽鳌沸纬尚宰鳂I(yè)
姓名:學(xué)號:
一、填空題部分:
1、向上級機(jī)關(guān)匯報工作,反映情況,答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問,要用_____。
2、構(gòu)成公文標(biāo)題的三個基本要素是:、、。
3、請求上級機(jī)關(guān)對某項工作給予指示或批準(zhǔn)要用_______。
4、總結(jié)通常是由_ 、和_幾個部分構(gòu)成。
5、調(diào)查報告的特點主要體現(xiàn)為__,_,_。
6、經(jīng)濟(jì)新聞的特點主要體現(xiàn)在、、等幾個方面。
7、經(jīng)濟(jì)新聞的開頭部分通常被稱作。
8、啟事是指人們?yōu)檎f明有關(guān)事項,或者請求他人幫助而公開發(fā)布的短文。從字面上理解,“啟”指,“事”。
9、條據(jù)是和的合稱。
10、按照行文關(guān)系和行文方向的不同,可將公文分為、、三類。
11、_,、和語言是一切文章的構(gòu)成要素。
12、、、是公關(guān)文書的特點。
13、總結(jié)的正文一般包括、和等幾個部分。
14、一份比較規(guī)范的計劃大都由、、三個部分構(gòu)成。
(二)、名詞解釋部分:
1、求職信:
2、工作總結(jié):
(三)、簡答題部分:
1、談?wù)勗谥朴営媱潟r主要應(yīng)當(dāng)依循哪些要求?
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