第一篇：公司市場經營部競崗演講稿

演 講 稿

尊敬的各位領導、評委們、同事們：

大家好！

首先我要感謝學校和后勤公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭、展示自我才華的機會，使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量，所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!

我叫，現年33歲，本科學歷，助理經濟師職稱。現是經營采購部的負責人，今天我所要競聘的職位是資產經營部經理。

綜所周知，經營工作是整個公司發(fā)展及運作的大前提,是公司取得經濟效益，持續(xù)發(fā)展的主干線。

從舊校區(qū)的一間食堂、幾間零散商鋪的出租發(fā)展到今天成功的競出54間商鋪、一家綜合性大超市進駐，出租面積達到3900平方米，年收益約500萬元等等這些成績都是與我的辛勤工作分不開的，在我未任職之前，公司的經營工作還是一片空白，沒有整體的經營規(guī)劃，沒有可行性方案和具體的招商方案，更沒有專門的從業(yè)人員。因此，從我任職的那天開始，我就非常清楚的認識到所要面對的工作難度和強度有多大，需要投入多大的時間和精力到工作中，但我很樂意接受這份具有挑戰(zhàn)性的工作，也深信憑著自已十一年的銷售經營經驗以及認真負責的工作態(tài)度絕對能按時按量完成好領導交代的各項經營工作，事實上也證明了這一點，我的努力沒白費，但目前所取得的小小成績僅僅是一個開始，我需來一個挑戰(zhàn)與機遇同在，壓力與動力并存的大舞臺去發(fā)揮我的智慧和才能，并希望通過我的不懈努力為學校和公司成就更大額度的資本財富積累。

所以，如果我有幸競聘成功的話, 我將以更加飽滿的工作熱情、奮發(fā)有為的工作狀態(tài)投入到經營管理工作中去，我將要開展的工作有：

（1）制定完整的部門崗位職責和工作流程，明確各崗位的分工，層層落實，形成每周例會制。努力做到以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。

（2）逐步完善商鋪的日常管理工作，建立規(guī)范的管理制度，制定健全的處罰條例，努力實現經營工作環(huán)環(huán)相扣，有法可依，有章可循。目前商鋪的管理還沒走上正軌，每日的例行檢查工作還不到位，還需要不斷的完善，要及時的將檢查情況做好日志登記備案，發(fā)現有違規(guī)行為不循私舞弊，要有后續(xù)跟蹤整改驗收，形成結案制。

（3）要為租戶做好服務工作，平常要勤跟租戶交流溝通，盡可能的為他們排憂解難，協(xié)助租戶做好校園前期市場的培育工作，逐步在校內建立起一個穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)圈。

（4）要不斷的完善市場調研工作，針對目前校內的商業(yè)形態(tài)要有預測性和可行性分析，提供的信息要“準”，要在務實工作的基礎上，提高經營分析的準確性和可行性，為領導的決策提供參考依據。

（5）與租戶建立合作伙伴關系，利用他們的資源為學校的某些學科開發(fā)出實習基地和實訓基地，為學生們提供更多的實踐機會，促成在校貧困學生能順利開展勤工儉學工作。

（6）加強創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實到實處，在工作中要敢于提出自已的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的管理經驗和具體做法。

（7）要不斷挖掘新的經濟增長點，充分利用我們手上現有的資源為公司開創(chuàng)一些收益大、前景廣闊的項目來運作，讓公司在完成運作資本積累的同時，能尋找到一條適合自身可持續(xù)發(fā)展、可長期運營的

道路。

（8）不斷摸索產學相結合的經營模式，開發(fā)出利用學科專業(yè)知識做產業(yè)化經營的道路，跟一些院系建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，通過合作形式面向社會承接項目，逐步整合出適合學�？v伸發(fā)展的系統(tǒng)及規(guī)范化的產業(yè)鏈。

最后，以一幅對聯來結束我的演講，上聯是“勝可喜，寵辱不驚看花開�！毕侣撌恰皵�無悔，去留無意隨云卷�！睓M批是“繼續(xù)工作”。

謝謝大家。

第二篇：通訊公司市場經營部競聘演講稿

山推股份：劍指國際化 邁進新時代

來源:中國工程機械商貿網采寫

201* 北京展上，山推股份重磅出擊，創(chuàng)下公司有史以來參展的最大面積，展示了多元化發(fā)展的新成果：混凝土機械“一站三車”全系列產品、壓實機械、路面機械、鏟土運輸機械、履帶起重機等5大類40種主機產品直面高端，向世人展示了山推股份樹立行業(yè)新標桿、引領行業(yè)新風向的雄心壯志！山推股份以更加開放、更加國際化的姿態(tài)向國內外友人展現了其一站式供應商的強大實力！展會期間，中國工程機械商貿網記者就技術的創(chuàng)新和高端人才的引進以及培養(yǎng)等問題采訪了山推股份技術總監(jiān)**。 山推股份技術總監(jiān)**

展會新品亮點頻出 多元化發(fā)展效果顯著

山推股份此次展出主機展品包括土石方機械、混凝土機械、道路機械、起重機械、物流機械、樁工機械、環(huán)衛(wèi)機械，共計40臺設備，標志著山推股份正在成為工程機械全系列產品制造商。同時展出的面向全行業(yè)配套的106件零配件，包括變矩器、變速器有情傳動部件，履帶、四輪等液壓件，以及高強度結構件等配套件，這也是山推股份本次展會的一大亮點，它表明，山推股份正朝著多元化發(fā)展的方向堅實推進著！**表示：“本次展會是山推有史以來參展產品最多的一次。在‘大’的指導思想下，根據山推擴大新的產業(yè)的發(fā)展策略，山推本次展品可謂亮點頻出，推土機系列為全新—5系列和全液壓推土機；第一次展出冷再生機；攪拌車全新涂裝；展出最高臂架泵——52米臂架泵；高空作業(yè)車為山推第一次參展；重裝叉車為第一次參展�！�

近年來，山推股份多元化戰(zhàn)略的推進效果非常顯著，通過并購以及與國外先進企業(yè)合作等多種方式，山推股份不僅在多產品領域快速布局，更在技術方面取得了突破性進展。**欣慰地說：“這次北京展，山推的主要混凝土機械產品都展出了，如臂架泵車、托泵、車載泵、攪拌站等�！薄盎炷�土機械是山推戰(zhàn)略上的一個重要產業(yè)。在道路機械方面，山推已經擁有了多年的培育經驗，如壓路機、攤鋪機、平地機等都是成套設備。”“現在我們開始拓展路面機械，如攤鋪機等。經過我們的不斷努力，未來，相信我們的產品線將會更上一個臺階�！�

技術決定高度 研發(fā)機構全球布局

201*年3月，山推股份獨立研發(fā)的新一代液壓推土機成功登陸美國市場，標志著中國制造的同類機械設備首次成功打入美國市場。山推的拳頭產品——推土機產銷量更是連續(xù)3年穩(wěn)居世界第一，全球市場占有率達到史無前例的35%以上。所有這些都離不開強大的技術驅動力，技術是企業(yè)生存的支撐，技術創(chuàng)新則是企業(yè)在競爭中發(fā)展，贏得和保持某市場、和保證競爭優(yōu)勢的根本動力所在。

“世界的競爭歸根結底還是技術的競爭，山推人始終懷有一份雄心大志——未讓中國成為大型機械設備的技術輸出國！”**如是表示，“首先我們是多渠道吸引人才，利用山推本身的技術優(yōu)勢，從國內外多方面的渠道，吸引高端人才加入我們團隊。在建立強大的人才儲備力量之后，我們再從管理、工藝等方面逐步提高。”

目前，山推與國內多家知名高校建立了人才合作，同時，以中國為大本營構建了全球范圍的研發(fā)機構布局。正是如此強大的技術后盾，造就了山推亮劍國際，敢于歐美企業(yè)面對面競爭的絕對優(yōu)勢。國內、國外雙管其下 廣納人才增強競爭力

隨著企業(yè)發(fā)展，山推股份產品線在不斷擴大與衍生著，山推股份朝著世界一流企業(yè)堅實邁進著。在提升技術的同時，山推在人才需求方面也不斷向高標準靠攏著。**表示，山推主要從國內、國外兩方面入手，加大人才引進力度。

國外方面是高端人才的引進，主要從日本、德國、俄羅斯等國家引進。引進方式也是多樣的，可以全職引進，即成為公司的職員。另一種是以專家聘請的方式，到公司進行講座、培訓等。目前，山推股份擁有如印度、日本、俄羅斯等多國人才�！半m然這些員工擁有不同的背景，受過不同的文化熏陶，但是大家都是為了理想，為了追求技術革新而匯聚到山推，同時，山東人友好、熱情的本性，使得大家能夠非�？斓厝谌搿！薄吧酵埔卜浅Ｖ匾曔@些人才，為這些人才提供比較好的生活條件，定期與他們溝通交

談，安撫他們的思鄉(xiāng)之情，如有什么問題，我們會及時為他們解決，消除他們的后顧之憂，使他們安心為事業(yè)和理想奮斗。”

在國內方面，山推股份也加大了人才的引進力度，除高端人才外，山推股份還吸引了大批應屆畢業(yè)生。“我們今年已經順利的完成了招收600名人才的任務，其中研究生和本科生的比例是相等的。這次的招聘在學校當中產生了很大的影響力，效果非常好。我們還在學校中設立了獎學金和助學金，與學校建立了長期的人才交流關系�！�**表示：“我們以高校應屆畢業(yè)生招聘為主，培養(yǎng)公司自己的后備力量。通過公司培訓出來的員工，根基都比較深，對我們公司的文化更了解也更認同，相對來說穩(wěn)定性更好。”研發(fā)中心鑄國際研發(fā)平臺 山推劍指國際化邁進新時代

201*年9月份，山推研發(fā)中心在濟寧奠基，山推研發(fā)中心項目的確立與實施是山推強化科技創(chuàng)新、提升企業(yè)核心競爭力的具體舉措，將引領國內工程機械前沿產品和技術潮流，新建成的研發(fā)中心將為山推的發(fā)展發(fā)揮重要支撐作用。**表示，這是一個綜合的機構，承擔著整個山推技術和產品方面的研發(fā)�！霸谏酵乒煞莸母鱾�事業(yè)部、分公司已經有一些相應的研究院，主要承擔各個事業(yè)部近期產品的研發(fā)。山推研發(fā)中心是針對長遠產品的研發(fā)。”“我們這個總研究院完全建成還需要很長的周期，明年6月份一期工程完成后，逐一完善剩下的部分。”

山推研發(fā)中心是山推股份從中國制造到中國創(chuàng)造的一個里程碑，將充分利用國內外先進科技資源，全面引導行業(yè)技術進步，助力山推成為中國工程機械行業(yè)的技術領先者，國際工程機械市場強有力的競爭者。

談及山推未來的發(fā)展規(guī)劃，**表示，在推土機方面，山推股份已經有了一定的技術優(yōu)勢，但是與世界先進企業(yè)的標準相比，還有一定差距�！叭缃袷袌霰容^流行混合動力、節(jié)能、減排、操作舒適等相關技術，我們現在也在改進和研發(fā)相關產品�！薄拔磥�，山推還將加大在其他新興產業(yè)方面加大研發(fā)和投入力度，以保證山推股份新興產業(yè)的快速發(fā)展。”

以新型產品的投入為契機的山推股份，已經勾勒出了一幅雄偉的國際化發(fā)展的藍圖。未來，山推將以此為目標，逐步走向國際。“不僅是技術研發(fā)水平向國際化看齊，山推股份的全系列產品最終都將向國際化水平看齊！”**的話語擲地有聲。山推人正以滿腔的熱忱、堅定的信念向著國際化與世界前沿邁進！

第三篇：市場部長競崗演講稿

競聘演講

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今天我懷著無比激動的心情，參加這次銷售副部長崗位競聘，不管是否成功，我覺得都是一個展示自我的機遇，這充分表明了公司及各位領導對我的期望、支持和關心。

首先，我簡單介紹一下我的基本情況

我叫張靜宇，今年30歲，正好跨入而立之年，畢業(yè)于天津工貿學校，機械專業(yè)， 201*年2月來到公司，8年來，在領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項工作，圓滿完成公司下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，受到領導的好評。第二，我的競聘優(yōu)勢

1、首先我有一顆忠于公司、忠于銷售事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我都能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己，本分做人，踏實做事，服從于工作、服從于全局，從來沒有在任何時候做過違背公司利益的事，在我的工作崗位上都做出了自己應有的貢獻。

2、我在工作后仍然堅持學習，積極參加各類學習和培訓，不斷提高自己的專業(yè)水平和管理水平。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學能力，并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學用結合。比如可以為工作服務的photo shop ,p pt，在投標、及項目運作中起到了很好的作用

3、有豐富的工作經歷，對公司產品非常熟悉。來公司后我在市場部從事過組織投標、業(yè)務員管理、銷售策劃、訂單管理、合同管理、產品發(fā)運、售后服務等各項工作，記得6年前，經常半夜一個人拿著

發(fā)貨單對照著產品在車間發(fā)貨，一個個套管雙耳、一根根腕臂陪我度過了美好的青春時光。并且我在技術部工作過1年半，畫圖識圖是我的專業(yè)，所以產品的各種技術性能非常了解，這就為自己的銷售工作提供了非常好的保障基礎。能更好的從技術方面出發(fā)，從產品的參數做文章，來為公司創(chuàng)造經濟效益，如項目的前期與設計院的技術溝通、中標后產品的技術確認等。長期工作在銷售一線，對銷售工作有較深的了解，并能處理好各種實際問題，同時本著“以制度約束人，以思想激勵人”的宗旨，協(xié)助公司制定了一系列銷售規(guī)章制度及政策，如關于圍標及圍標費用的管理規(guī)定。

4、有較強的協(xié)調能力。不管是內部或外部出現的各種問題都能很快的得到解決并有很好的效果，公關協(xié)調能力較強，與其他部門和同事之間的關系也較密切。幾年來，我十分注重業(yè)務能力的提高，從各方面加強業(yè)務知識的學習。認真分析、努力學習和掌握與接觸網產品銷售行業(yè)有關的國家政策。同時，我還認真學習銷售的基本知識和銷售技巧，用專業(yè)理論來指導自己的工作，使自己具備較強的業(yè)務工作能力。

當然，在以前的工作中也曾經因為自己的原因造成了工作上的失誤，但是我已經在努力改正自身的缺點。發(fā)揮自己的長處，增強自己的自信心，所以在以后的工作當中我要認真的向各位學習，從而進一步的完善自己。

三、競聘后的設想

如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我價值提高的體現，也是使我有機會進一步為公司銷售事業(yè)做奉獻的動力。

我的具體工作設想是：

1、認真學習，努力工作，快速適應新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項業(yè)務，結合目前部門現狀，迅速開展工作，要想當好一位領導，首先是要學會先做人后做事，虛心向公司有工作經驗的同事學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。

2、擺正位置，當好大家的助手，天時不如地利，地利不如人和。團結就是力量，只有精誠團結，才能形成工作上的合力。

3、當前在公司內部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念。作為來自銷售一線的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要提請領導關注員工的合理要求，為員工設計職業(yè)生涯，能讓員工根據自身特點選擇發(fā)展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和符合公司發(fā)展的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。

201*年我的具體工作到以下行動上：

1.協(xié)助兩名實習業(yè)務員各轄區(qū)開展業(yè)務、熟悉業(yè)務流程、爭取在最短的時間里，打拼出市場。

2. 協(xié)同各區(qū)域經理共同走訪設計院，了解鐵路項目進展，跟蹤每個可以著手的業(yè)務。

3.督促技術部及有關領導針對具體產品的技術方案改進及產品優(yōu)化實施，與開發(fā)部積極溝通，了解公司新產品研制狀態(tài)，重點了解移動接觸網專業(yè)技術知識。

4.繼續(xù)完善信息化管理、客戶檔案、項目及項目費用管理檔案、認真執(zhí)行業(yè)務員考核及工作計劃的實施。

5.跟隨公司領導緊盯客專標外、地鐵、輕軌業(yè)務，具體到每個項目，開拓市場。

6.繼續(xù)增強對本部門員工的商務、技術培訓，發(fā)揮傳幫帶作用，并在每個月底進行考核。

最后，作為這次競崗參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。如果我廢標了，我一定會從自身找原因，努力向中標的同志學習自己的不足之處，不管最后結果如何，我絕不會對公司有任何怨言，我都將會繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)做事，干好自己的本職工作。配合各位領導、各位同事繼續(xù)以后的工作。

我相信，如果我競選副部長成功，我一定腳踏實地的把工作做好。各位領導、各位同事，請相信我，投我一票，我決不會讓大家失望。謝謝大家

第四篇：電信市場經營部競聘演講稿

各位領導、各位同事：

大家好！

雖然我進電信的時間不長，只有2年的時間，打把勢我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。

目前，通信運營市場競爭異常激烈，固話運營商面(更多精彩文章請關注好 范文網：m.hmlawpc.com)臨著空前的壓力，要應對日益激烈的電信市場競爭，做好市場經營分析尤為重要：

首先，要切實以市場為中心，不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍，設立專業(yè)的市場營銷分析人員，運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等，實現市場營銷分析的專業(yè)化。

其次，市場經營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務系統(tǒng)管理、生產維護系統(tǒng)相連，各系統(tǒng)必須提供經營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務數據，且大部分數據應能通過相應接口自動獲齲要抓好具體分析，從分析中找出問題和解決問題的方法，找出市場，從“嚴謹”入手，客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況，確保實現企業(yè)效益最大化。

第三，要搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”通過詳盡的市場調查，了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者，這樣即了解了自己，又發(fā)現了潛在市場，并針對移動、電信等的實際經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。

總之，要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式，為企業(yè)的最終決策打下基矗經營分析最終是要服務于經營決策的，因此要提高分析的準確性和實效性，還要搞好相關部門的協(xié)作配合，以便使分析的結果最終能在企業(yè)經營活動中發(fā)揮作用。

我覺得這次競聘對我個人來說是一次難得的學習和鍛煉的機會。雖然進局時間短是我的劣勢，但同時年輕也是我的優(yōu)勢。如今科技高速發(fā)展，正需要年輕化的高素質員工，而且我沒有家庭的負擔，可以把所有的時間和精力都放在工作上。并且我就住在局里，如果有需要，可以隨時加班。不管結果怎么樣，我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè)，繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責，為電信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。

謝謝大家！

第五篇：電信市場經營部競聘演講稿

各位領導、各位同事：大家好！很榮幸能夠參加今天的競聘演講，首先謝謝各位領導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。我叫***，今年32歲，來自省**公司，我于1996年畢業(yè)于****大學自動化專業(yè)，本科學歷。畢業(yè)后我被分配到**市電信局做維護工作，201*年12月，我競聘到省**公

司市場經營部從事市場經營分析工作。在做好本職工作的同時，我利用業(yè)余時間，參加了****大學工程碩士的學習，一次性通過了全部的科目，將于201*年12月畢業(yè)。在省**公司市場經營部4年來的管理工作中，我逐漸認識到，從市公司到省公司，是一個角色轉變的過程：一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉變；二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實業(yè)公司市場經營部從事經營分析工作期間，我充分認識到，只有“研究市場，分析市場，把握市場”，才能“掌握主動，加快發(fā)展”，通過刻苦學習通信市場經營管理理論知識及通信市場經營分析方法，增強了自己的業(yè)務能力和管理水平。在領導和同志們的支持和幫助下，我不斷地學習政治理論和管理知識，漸漸成長為市場經營部的骨干之一，并于201*年6月19日光榮地加入了中國共產黨。4年來，我主要做了以下工作。1.做好全省實業(yè)的經營分析工作。為了做好全省實業(yè)公司的經營分析工作，我深入基層進行調研考證，收集了大量相關資料、數據，詳細掌握了省實業(yè)公司及其下屬子公司的經營業(yè)務種類、企業(yè)經營狀況，特別是市場經營部管轄范圍內的企業(yè)經營現狀及業(yè)務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關情報，進行系統(tǒng)的歸納和分析，并根據實業(yè)公司的經營范圍加以研究，積累了大量的經營經驗和數據資料；經過不斷努力，初步建立了省實業(yè)公司市場經營分析體系。擬訂并下發(fā)了《**電信實業(yè)有限公司經營分析制度》，針對各市實業(yè)公司及直屬單位的實際經營情況，對其經營分析工作提出了具體、科學的要求，指導各基層單位做好經營分析工作，使省實業(yè)公司的市場經營分析工作更詳盡、更具體，制作了多期《**通信實業(yè)經營工作分析》，通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數據，對全省通信實業(yè)的經營情況進行總體分析，說明情況、發(fā)現問題，并及時提出解決方案，為公司制定總體經營策略提供了可靠的依據。2.對公司的發(fā)展提出建設性意見。我結合省實業(yè)公司實際經營情況，先后負責起草了《關于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關**電信實業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實業(yè)公司現有業(yè)務種類及核心業(yè)務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中，為掌握真實的數據和符合基層的實際，主動深入相關單位了解情況，并召開座談會征求意見，這樣做既密切了上下級關系，又使文件切合實際，保證了文件質量。3.積極開發(fā)新業(yè)務，拓展增值電信領域。為了實業(yè)公司的長遠發(fā)展，在鞏固實業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務的同時,根據市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務。為了拓展增值電信領域，在公司的領導下，部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察，并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設規(guī)模、業(yè)務功能、經營現狀、市場需求有了進一步的了解，開闊了視野，積累了經驗，并起草了《關于對呼叫中心業(yè)務的考察報告》及《關于呼叫中心投資建設的建議》，用詳實的數據資料闡明了呼叫中心業(yè)務的發(fā)展前景及利弊關系，為公司領導的決策提供了依據。通過幾年從事經營分析工作的實踐，我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。目前，通信運營市場競爭異常激烈，固話運營商面臨著空前的壓力，要應對日益激烈的電信市場競爭，做好市場經營分析尤為重要：首先，要切實以市場為中心，不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍，設立專業(yè)的市場營銷分析人員，運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等，實現市場營銷分析的專業(yè)化。其次，市場經營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務系統(tǒng)管理、生產維護系統(tǒng)相連，各系統(tǒng)必須提供經營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務數據，且大部分數據應能通過相應接口自動獲取。要抓好具體分析，從分析中找出問題和解決問題的方法，找出市場，從“嚴謹”入手，客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況，確保實現企業(yè)效益最大化。第三，要搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”通過詳盡的市場調查，了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者，這樣即了解了自己，又發(fā)現了潛在市場，并針對移動、電信等的實際經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。總之，要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的

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